BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】コミュファ光より速い

【ご利用料金】少し安い

【サービス】分かりやすい。

【セキュリティ】問題無い

【サポート】電話にすぐ繋がる。切り替えに不安だったが対応良い。コミュファ光は、辞める事を拒否しようと必死。

【総合】コミュファ光より速い、対応良い

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 静岡県

【回線速度】
文句なく速い
【ご利用料金】
普通かな？
【サービス】
安定性高く良好です
【セキュリティ】
普通かな？
【サポート】
つながりやすく迅速正確な対応で◎
【総合】
自宅両親宅2カ所で利用、お勧めできます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

過去3プロバイダーを利用してきましたが1番良いと思います。
回線は１ギガでYoutubeの配信を2つ同時視聴しても支障ない程度で快適です。

利用料金については昨今どのプロバイダも横並びの価格設定に思えますがオプションを強要される他社に比べ
最低限に抑えられる点で節約できます。

サービス面では必要なものとそうでないものをシンプルに取捨選択できるのでわかりやすく親切です。

サポート等、電話口では物腰柔らかく丁寧な対応、些細な疑問にも簡潔に答えて頂けました。
ホームページでの案内や説明も順を追って理解しやすくスムーズに手続きできます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】以前使っていたNUROの方が速度は出ていたが許容範囲内

【ご利用料金】定価としてはNUROより高いがキャンペーン利用中は満足

【サービス】割引情報やかキャッシュバックが一覧で見やすく、メールでお知らせも来るので忘れがなさそう

【セキュリティ】特に可もなく不可もなく

【サポート】電話も割と早く繋がった。有人チャットも返信は早くはないが問題ない

【総合】良心的でキャンペーン内容も良く総合的には満足

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
繋がっているときは特に問題ない
【ご利用料金】
もう少し安くなるとありがたい
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
山間部は繋がりにくく感じます。
モバイル通信では問題なく繋がるところなのでもう少し頑張ってもらいたい。
電車に乗っていて10分くらいずっと繋がらないので結構なストレスです

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 三重県

リモートワーク専用に契約。
平日8ー21時、土日20ー23時台がメイン。

【回線速度】
不安定、早い時はWeb会議も支障無し。
遅い時は、切れてしまう。
12時台、20時台、土日夜間は重たい。

【ご利用料金】
高い。価格ドットコムの割引がある間は、使う予定ですが…。


マンションで利用。
光回線も入れているが、在宅が被ると重たくなる&ルーターと部屋が遠いと切れてしまうので、回線を分けるために契約。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 京都府

【回線速度】
早い時で８０−１００M、遅くても２０Mを下回ることはなく、快適に使用できています。またWimax５Ｇになってからデータ使用量による速度の制限がなくなったので使いやすくなりました。
【ご利用料金】
BIGLOBEの場合は２４か月継続する使用料割引があるので他のプロバイダより使用しやすいと思います。
【サービス】
サポートは利用していません。またプロバイダのメールアドレスのほかに普段使用しているメールアドレスも指定できるため重要な連絡を見逃す心配もありません。
【セキュリティ】
２か月無料のセキュリティがあるので試用しています。
【サポート】
サポートが必要になる状況はないので利用していませんが、ＢＩＧＬＯＢＥアプリから必要な情報を探したり、サポートも利用できるようで便利です。
【総合】
光回線より安価で使用料制限もなく、モバイルルーターなので持ち歩きもできるということでトータルの通信料金を下げることができ満足しています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 沖縄県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】利用開始までスムーズにできたのとアプリも活用し分かりやすかった。
キャンペーンも大きいものを提供しているしさすが老舗だなと思った。

【総合】このままBIGLOBEで続けていこうと思う

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 熊本県

【回線速度】
4Gと5Gの境界付近で利用している影響からかかなり通信が不安定になるタイミングがあります
【ご利用料金】
他社と比較し若干有利かなといった印象
【サービス】
（利用していないため無評価）
【セキュリティ】
（利用していないため無評価）
【サポート】
不明点があったので電話で窓口に問い合わせを行ったが、気持ちの良い対応だった。
【総合】
X12のバッテリーは本当に持たないです。（半日に一度充電しています）

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
オンラインゲームをやる方には向いてないでしょう。
動画は時々動きが遅くなる時があるけど、ストレス感じるほどではない。
【ご利用料金】
\4,928
【サービス】
25カ月目まで月額料金割引あり
【セキュリティ】
基本なし
【サポート】

【総合】賃貸で光ファイバーを引けない状況の方にはお勧めです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
接続が安定していれば速いのだが、一旦不安定になると低速又は接続できない
【ご利用料金】
この内容では高すぎる
【サービス】
未使用
【セキュリティ】
未使用
【サポート】
色々相談したが解決できず
【総合】
接続が安定していれば速いのだが、一旦不安定になると低速又は接続できない状態となり長い時は数時間使えない。
他社のサービスへの変更予定

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 秋田県

【回線速度】回線がとぎれる事があり、スムーズでない時があります。たびたび、回線のモードをかえないといけなくて、そのあたりが不都合かなぁとおもうときがあります。

【ご利用料金】特になし

【サービス】特になし

【セキュリティ】特になし

【サポート】特になし

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
問題なくスムーズ
【ご利用料金】
他社と同水準
【サービス】
注文後、直ぐに到着した
【セキュリティ】
現状、問題なし
【サポート】
スムーズな対応
【総合】
スムーズな切り替えができて良かった

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 山口県

【回線速度】夕方6ｐｍでダウンロード50Ｍ前後　問題なし

【ご利用料金】妥当

【サービス】良い

【セキュリティ】良い

【サポート】良い

【総合】メールも込みでこの値段。　カシモではメールサービスは別途だった。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】不満はありません

【ご利用料金】もう少し下げてほしい

【サービス】キャッシュバックが分かり易い

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】キャッシュバックが分かり易くて良いと思います

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県

【回線速度】
普通です。
早いと感じることも遅いと感じることもありません。

スマホ、パソコン、タブレット、ゲーム機を接続（最大7台）しています。
アプリやサイトの閲覧が主な用途です。
動画はたまに閲覧し、オンラインゲームはしません。

【ご利用料金】
2年間、月額料金が毎月1,500円値引きされる特典が適用されました。
お得に利用できます。

【サービス】
メールアカウントを無料で登録できます。

【セキュリティ】
契約していません。
オプションで契約できます。

【サポート】
問い合わせたことはありません。

【総合】
回線速度でイライラすることもなく、月額料金も手頃であるため、不満はありません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】回線速度は普通に速いですが、マンションタイプの部屋でのワードローブを仕切りにしていたりすると、
回線が途切れる場合があります。

【ご利用料金】安くて、とても助かります。

【サービス】ネットで申し込み、コンセントへ接続し設定するだけなので、むちゃくちゃ簡単です。

【セキュリティ】セキュリティは普通だと思います。
普通に安心ではあります。

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】速いが、ときどき繋がらないときがある

【ご利用料金】少しお高めです

【サービス】田舎なのでネット開通できるところがここしかありませんでした

【セキュリティ】

【サポート】ほとんどないです

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】マンションタイプの10G回線ですが、下り100Mbps前後しか出ていません。

【ご利用料金】6000でしたが、乗り換えようとしたら3000円に割り引いてもらった。

【サービス】1か月に1回くらい急につながらなくなる。

【セキュリティ】セキュリティサービスを使っていないので無評価。

【サポート】サポートの対応は良いです。

【総合】回線速度と品質が不満です。他社をおすすめします。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】十分です。特に問題なくストレスなく利用できています。

【ご利用料金】高すぎず安くはなく…許容範囲内でしょうか…

【サービス】メールアドレスを1つ持つことができます。こちらに関してはありがたいですが、他のアプリの連携等はできなそうです。

【セキュリティ】利用していないため無評価です。

【サポート】回線工事等も、前のお客さんのキャンセルが入ったようで、PM予定がAMに入って頂けました。(勿論連絡ありでした)

【総合】ネット回線については特段問題ありません。キャッシュバックがバラバラで面倒くさいとは感じます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道