GMOとくとくBB - 評判・満足度

WiMAXからの乗り換えでしたが、親切な対応で安心して手続きを進めることが出来ました。
切替後の回線速度も速く、動画も切れることなく再生でき、ネットの検索もストレスなくスムーズに出来るようになり、とても良かったと満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 宮城県

【回線速度】
比較的に遅くなる時もありますが、遅い時でも十分な速さです。

【ご利用料金】
妥当的だと思います。

【サービス】
回線工事の時はとても丁寧な対応でした。

【総合】
以前はWiMAXを使っていましたので比較にならないほど速くなりました。今のところは特に問題がなく、概ね満足です。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 福岡県

【ご利用料金】
WiMAXを使用していましたが、GMO光アクセスにかえてから、月額料金が安くなって嬉しいです。
サポートの方にも細かく対応していただけました。
たまに通信が切れることがあります、今度サポートに連絡してみようと思います。
それを除けば満足です。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
ポケットWi-Fi時は接続が中断することがありましたが光にしてからは安定した通信ができるようになりました。
２階や離れの部屋の無線電波が弱かったので中継器で対応しました。

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】
夜は遅くなるが仕事等で使うわけではないので問題はない
【ご利用料金】
普通
【サービス】
割とすぐ来てくれた
【セキュリティ】
？
【サポート】
電話対応がよかった
【総合】
キャッシュバッグもメールでお知らせしてくれたので問題なく受け取れた
とてもよかった

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 茨城県

【回線速度】
これがうたい文句で契約した。言う通り申し分ない。

【ご利用料金】
もう少し安くしてもらいたい。

【サービス】
【セキュリティ】
【サポート】
個人的には重視する項目ではないので無評価とする。

【総合】
とにかくインターネットは回線速度と安定感を重視しているが、今のところ問題なく満足している。
値段が光電話と合わせて5000円内で収まる金額を希望する（戸建て税込み4500円以下）。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 群馬県

【回線速度】フレッツ光と変わりありません

【ご利用料金】ドコモ光割でお得になった

【サービス】キャッシュバックキャンペーンでお得でした

【セキュリティ】

【サポート】申込の際、とても親切で良かったです

【総合】
Yahooフレッツ光からの変更で、速さはほとんど今までと変わりなく良いです。
携帯代などと、ドコモ割でまとめているので　前よりお得になりました。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 奈良県

【回線速度】開設から6か月経過しましたが、問題となる遅延は経験していせん。
【ご利用料金】dポイント連携や携帯料金割引は助かりますが、他社との比較では高いと感じます。同居を問わず、ahamo以外のdocomoなら家族が多ければ、割引の対象と金額が多くなるので、そこで稼げればメリットはありかもしれません。
【サービス】依頼してから開設までの期間は短い（早い）印象があります。
【セキュリティ】セキュリティ面で不安を感じたことはありません。
【サポート】導入からサポートまでの手厚さは、初心者にはありがたいです。
【総合】値段相応のサービスですが、価格をもう少し下げてもらえればありがたいです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 大阪府

【回線速度】
満足です
【ご利用料金】
満足です
【サービス】
満足です
【セキュリティ】
満足です
【サポート】
先日修理依頼をしました。とても早く対応して頂きたすかりました。これからもよろしくお願いします。
【総合】
修理対応満足です

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 広島県

【回線速度】
ADSLから乗り換えです。やはり光は高速です。

【ご利用料金】
ASDLの倍の費用になりました。ASDLで十分だったのコストアップです。

【サービス】
工事完了までスムースでした。

【セキュリティ】
【サポート】
特に問題無いと思います。

【総合】
光ファイバーはエアコン穴を通して部屋に入れる事を知らかなったのでモデム設置が予想外の場所になってしまいました。工事スタッフさんのお勧めに従ったのですが、後からよく考えればケーブルの引き回し距離が長くなっても違う部屋の方が良かったと思ってます。工事の手間が少ない方を勧められるのは致し方無いか…

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】上り速度の劇的な向上はうれしい。

【ご利用料金】ADSLからの乗り換えなので、高くはなったが、許容範囲です。

【サービス】設定されて送られてくる、ルーター関連の説明が無く、初期化、再設定が不安です。電波強度も以前使用していたものより、劣るようです。メールアカウントの引継ぎ等に不満はないです。

【セキュリティ】問題なし、

【サポート】連絡しておりません。

【総合】VDSL方式のマンションなので、不安定さは若干ありますが、ルーター以外に不満は、特にないです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 石川県

【回線速度】
　山手線一部期間、高崎市内、軽井沢駅付近　この辺りで使用できない。他は普通
【ご利用料金】
　少し高いが、許容範囲内
【サービス】
　普通
【セキュリティ】
　特に危機を感じたことはない
【サポート】
　問い合わせた事がないため普通評価
【総合】
　対応エリアマップは今すぐに改善が必要。とてもがっかりした

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
十分な速度が出ていると思う
【ご利用料金】
ドコモ光なので標準料金だが、キャンペーンが充実しているため、お得感が強い
【サービス】
申し込み時の応対など早くて丁寧
【セキュリティ】
特に悪さを感じない
【総合】
ドコモ光でプロバイダ選ぶなら、とくとくBBでよいかと

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】ADSLから乗り換えだが、快適さはさほど感じない。時々回線が途切れる

【ご利用料金】月額料金は普通　キャッシュバックなどを入れるとお得だが手続きが複雑そう

【サービス】アカウントはあるがWeb画面が使いづらい

【セキュリティ】サービスはあるが利用していない

【サポート】契約前はフリーダイヤル、契約後はナビダイヤル

【総合】キャッシュバックの高さで選んだが、手続きを見落としそうな複雑さがある。契約前の案内も間違っている部分があった。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】特別速くもないが、遅くもない

【ご利用料金】相場かな？安いに越したことはないけど。

【サービス】普通

【セキュリティ】今のところ問題なし

【サポート】普通

【総合】特に不満もなく、使用に問題もない

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 千葉県

【回線速度】
リモートをよくしていて以前は映像が止まったり遅くなったりしていましたが、そういった事がなくなり快適です。
【ご利用料金】
前より安くなりました。
【サービス】
違約金もなくスムーズに乗り換えできました。
【セキュリティ】
問題ありません。
【サポート】
乗り換え時不安でしたが、問い合わせにも丁寧に回答していただき安心できました。
【総合】
速度、安定、価格について満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 奈良県

【回線速度】
速度のせいか何のせいか分かりませんが、アプリによっては立ち上げが遅いor立ち上がらず立ち上げ直し。画像や動画の読み込みが極端に遅い時がある。（回線が途切れる時もありますが途切れてない時でもこうなります。）必ず毎日あり、いつもそこで作業がストップしてしまうのがストレス。
【ご利用料金】
安い方だと思います。
【サービス】
ADSLからの切り替えでしたが、スムーズに出来て助かりました。
【セキュリティ】
問題ないと思います。
【サポート】
対応は素晴らしいです。（たまに返事に時間がかかる時がありますが。）
【総合】
まともに使えている時はADSLより少し速くなった気がします。ただ、上記に書いたようにストレスを感じることも多く、自分のスマホやPCに問題があるのかなと思って知人宅やWi-Fi圏外で試すと問題なくスムーズに使える。改善されることを願います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】10Gbpsの契約なのに実質上下100Mbpsしかでない

【ご利用料金】高い

【サービス】特にサービスを受けていない

【セキュリティ】不明

【サポート】接触は全くない

【総合】プロバイダのせいなのか月に一度程度スタックしてします。電源の切り／入れをして解消している。
　　　　良いとは言い難い。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】
モバイルからの乗り換えなので、速くなったことを実感している。快適。
【ご利用料金】
戸建てでは安いほう。
【サービス】
モバイルから解約金なしで乗り換えできた。
【セキュリティ】
特に問題なし。
【サポート】
メール対応がしっかりしている。
【総合】
速度、価格ともに満足。乗り換えて正解だった。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

モバイルから切り替えました。乗り換え時の解約手数料もかからずでした。オンラインでの手続き、工事も在宅不要でスムーズに終わり、ネットの使用も問題ありません。月々の料金も安くなったので切り替えてよかったです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都