GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】一概に比較できないが、乗り換え前より速度早くなった

【ご利用料金】他社より安いと思う。適正価格かな

【サービス】メール等で細かく説明してくれます

【セキュリティ】普通に使用する分には問題ないです

【サポート】使用してないので不明

【総合】普通に良いのではないでしょうか

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 香川県

【回線速度】
普通の光回線です。オンラインミーティングなどでも特に回線速度で困ったことはありません。
【ご利用料金】
モバイルからの移行で解約料金を取られないことが決め手だったのですが、
料金は安い方なのではと思います。
【サービス】
なし。
【セキュリティ】
なし。
【サポート】
多分公式のwebサイトにお客様対応のメールアドレスや電話番号が記載されてなかったような気がします。
ただメールを公式のところに送ると、忘れたころに返信が返ってきたりしました。
【総合】
なし。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】約半年の利用ですが、遅いと感じることはありません。

【ご利用料金】高くはないと思いますが、より安くなると嬉しい。

【サービス】ルーターが無料で早々送られてくるのはありがたい。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】選んでよかったと思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】
可もなく不可もなく。
夜間帯でも速度の遅さを感じたことはない。

【ご利用料金】
税込み4400円であれば納得の料金だと思う。

【サービス】
特になし。

【セキュリティ】
特になし。

【サポート】
電話での問い合わせに堅実に対応して頂きました。

【総合】
通信速度が速い回線もあるとは思うが料金的にみると、この価格なら不満はない。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】
普通に良い
【ご利用料金】
他よりは安い
【サービス】
キチンと説明してくれる
【セキュリティ】
大丈夫
【サポート】
それなりには良い
【総合】
何処よりも安く済ませるなら良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 北海道

【回線速度】乗り換え前よりは速くなった。

【ご利用料金】適正かと思う。安くなればいいけど。

【サービス】特に問題なし。

【セキュリティ】特に問題なし。

【サポート】まだ使ったことない。

【総合】特に問題なく使ってるので、いいんじゃないかな。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 徳島県

【回線速度】
遅く感じたことはありません。
【ご利用料金】
よい
【サービス】
使っていません。
【セキュリティ】
使っていません。
【サポート】
使っていません。
【総合】
特に問題は起こっていません。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 大阪府

【回線速度】問題なし。いまのところサクサク繋がります。前のWimaxのときは高層ビル＆頑丈では繋がりづらかったので、今度その点を確認しようと思ってます。通常の建物でしたら大丈夫かと思います。

【ご利用料金】4180円くらいだったと思います。Wimaxにすることは決めていましたが、プロバイダーがたくさんあるので迷いました。価格comさんや、モバイルWifiのレビューページを見て一番平均額が安いのを選びました。

【サービス】キャンペーンがちょっと分かりづらいです。私は5G対応のにしましたが、4Gだとキャッシュバックがあるみたいだけど5Gプランにはなかったり。あと充電アダプタなどは別売りらしいのですが、契約時にオプションで選べると良かったかも。というのもルーターのGalaxyはスマホタイプのため、すごい電力を使うみたいで、通常のアダプタだとほとんど充電できずPD対応の充電器を別途購入せざるを得ません。こういう情報も事前にほしかったです。

【セキュリティ】特になんとも。

【サポート】メールでのサポートがありますが、メールでのお問い合わせ先を見つけるに毎回苦労します。回答は遅めです。数日後だったり。契約までは翌日にはメールが有りましたが、契約後のメール回答はちょっと遅めになるのはどこでもおなじなのかな？？

【総合】
回線はスムーズです。ただ、ある程度知識のある方じゃないと何かあったとき右往左往することになることもあるかも。お値段や回線の良さだけでいったら合格です。セルフサポートできるひとにおすすめ。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】問題なし。

【ご利用料金】まぁまぁですが、もう少し安くなっても良いかも？

【サービス】問題ないです。

【セキュリティ】よく分かりません。

【サポート】特に問題がないのでサポートのお世話になっていません。

【総合】快適に使えています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
ゲーム、アマプラなど不満はありません。
【ご利用料金】
ドコモとドコモ光の料金をドコモカードGで支払えば、比較的安価。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
VDSL装置が故障していることに朝気づき、夕方連絡。翌日の夜には新品が届いていた。非常に素晴らしいと思います。
【総合】
不満は全くなし。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 千葉県

【回線速度】
普通に速い
【ご利用料金】
回線＋プロバイダ料金のセット価格に満足
【サービス】
いろいろなオプションが付いていて問題なし
【セキュリティ】
しっかりしていると思う
【サポート】
納得がいくまで対応してくれるので満足
【総合】
ドコモ回線使用者は加入をお勧めする

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】
フレッツから乗り換えてIPｖ6に変わって速度が速くなって満足
【ご利用料金】
普通
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
電話対応は丁寧でした
【総合】
たまにwifiが切断する、すぐに戻るが原因はわからない、それだけちょっとね〜

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

WiMAXからの乗り換えでしたが、親切な対応で安心して手続きを進めることが出来ました。
切替後の回線速度も速く、動画も切れることなく再生でき、ネットの検索もストレスなくスムーズに出来るようになり、とても良かったと満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 宮城県

【回線速度】
比較的に遅くなる時もありますが、遅い時でも十分な速さです。

【ご利用料金】
妥当的だと思います。

【サービス】
回線工事の時はとても丁寧な対応でした。

【総合】
以前はWiMAXを使っていましたので比較にならないほど速くなりました。今のところは特に問題がなく、概ね満足です。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 福岡県

【ご利用料金】
WiMAXを使用していましたが、GMO光アクセスにかえてから、月額料金が安くなって嬉しいです。
サポートの方にも細かく対応していただけました。
たまに通信が切れることがあります、今度サポートに連絡してみようと思います。
それを除けば満足です。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
ポケットWi-Fi時は接続が中断することがありましたが光にしてからは安定した通信ができるようになりました。
２階や離れの部屋の無線電波が弱かったので中継器で対応しました。

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】
夜は遅くなるが仕事等で使うわけではないので問題はない
【ご利用料金】
普通
【サービス】
割とすぐ来てくれた
【セキュリティ】
？
【サポート】
電話対応がよかった
【総合】
キャッシュバッグもメールでお知らせしてくれたので問題なく受け取れた
とてもよかった

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 茨城県

【回線速度】
これがうたい文句で契約した。言う通り申し分ない。

【ご利用料金】
もう少し安くしてもらいたい。

【サービス】
【セキュリティ】
【サポート】
個人的には重視する項目ではないので無評価とする。

【総合】
とにかくインターネットは回線速度と安定感を重視しているが、今のところ問題なく満足している。
値段が光電話と合わせて5000円内で収まる金額を希望する（戸建て税込み4500円以下）。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 群馬県

【回線速度】フレッツ光と変わりありません

【ご利用料金】ドコモ光割でお得になった

【サービス】キャッシュバックキャンペーンでお得でした

【セキュリティ】

【サポート】申込の際、とても親切で良かったです

【総合】
Yahooフレッツ光からの変更で、速さはほとんど今までと変わりなく良いです。
携帯代などと、ドコモ割でまとめているので　前よりお得になりました。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 奈良県

【回線速度】開設から6か月経過しましたが、問題となる遅延は経験していせん。
【ご利用料金】dポイント連携や携帯料金割引は助かりますが、他社との比較では高いと感じます。同居を問わず、ahamo以外のdocomoなら家族が多ければ、割引の対象と金額が多くなるので、そこで稼げればメリットはありかもしれません。
【サービス】依頼してから開設までの期間は短い（早い）印象があります。
【セキュリティ】セキュリティ面で不安を感じたことはありません。
【サポート】導入からサポートまでの手厚さは、初心者にはありがたいです。
【総合】値段相応のサービスですが、価格をもう少し下げてもらえればありがたいです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 大阪府