BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
十分なスピードがでています。

【ご利用料金】
料金は、契約時の対応がされています。
十分満足しています。

【サービス】
現時点でとくにサービスを利用していません。

【セキュリティ】
セキュリティソフト等は、自分で対応していますので、Biglobe
の対応はわかりません。

【サポート】
サポートも利用していませんので、現時点ではわかりません。

【総合】
総合的な評価は、９０点です。
現時点では、継続して利用したいと考えています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
1G契約
【ご利用料金】
ベースは4700円くらい（価格ドットコム割引はここから別途入りました）
【サービス】
満足です。
【セキュリティ】
契約したばかりで不明です。
【サポート】
丁寧な案内があってよかったです。
【総合】
回線工事までも早く、
総合では大変満足です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
楽天ひかりからの乗り換えです。とても早くなったので変えてよかったです。
【ご利用料金】
安い方ではないと思うので、もう少し安くなるとうれしいです。
【サービス】
つなぐ際も、送付された冊子を読めば完結できました。
【セキュリティ】
特に困っていないので大丈夫だと思います。
【サポート】
困ったときはサイトを見れば解決できました。
【総合】
重い腰を上げてプロバイダ変更をしてよかったです。在宅勤務があるため、タイミングを心配していましたがスムーズにすすめていただけて助かりました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】1G
Fast.com 速度　180Mbps

【ご利用料金】
まだ支払い内訳なし

【サービス】
訪問なしなのでわからない

【セキュリティ】
サポートなし（有料プラン未加入）

【サポート】
サポートなし（有料プラン未加入）

【総合】
ネットは問題なく動くから「まぁ、いいやー」って思う。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
ソフトバンク光からの乗り換えですが、格段に早くなったと感じます。

【ご利用料金】
高くもなく、安くもなく、及第点。

【サービス】
通常使う分には問題ありません。

【セキュリティ】
利用していないので無回答。

【サポート】
乗り換えの際、工事のタイミングで不具合が発生したが、
解決するまで状況確認や、対応方法など感じが良かった。

【総合】
違うフロアにいても300Mbpsくらいはでるので、とてもおすすめです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
満足しています
【ご利用料金】
会員ページの料金が特典も含めてわかりやすい
【サービス】
ホームページが分かりやすくて良いがAIは情報が足りなくて使えない

【セキュリティ】

【サポート】
機器の手順書が分かりやすいのと、メールのサポートはいいと思う
【総合】
初めての光でしたが満足しています

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】満足してます。

【ご利用料金】キャッシュバックではなく、その分値引きしてほしい

【サービス】質問を電話でしようとすると、ガイド音声ばかりで分かりにくい。

【セキュリティ】よく分からないです。

【サポート】

【総合】
まぁよい

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】速くて良いと思います

【ご利用料金】2か月目からの支払いで良いと思います

【サービス】良いと思います

【セキュリティ】利用していないのでわかりません

【サポート】何度か電話でのサポートをして頂きました

【総合】他社で7年間使用していましたがやっぱりサポートが良くないとダメだね

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】速度は特に不満はない。時々繋がりにくいが、許容範囲。

【ご利用料金】家電量販店のWiMAXから乗り換えたが、ほぼ同じ金額。

【サービス】可もなく不可もなく。

【セキュリティ】今のところ問題ない。

【サポート】今のところ問題ない。

【総合】モバイルルーターと場所でかなり変化する。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 新潟県

【回線速度】
まずまずです
【ご利用料金】
安いと思います
【サービス】
スムーズです
【セキュリティ】
よくわかりませんが　ノントラブルです
【サポート】
良いと思います
【総合】
全体的にサービスが良いと思っています

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
夜間でもストレスなく快適です。

【ご利用料金】
月額料金が今までより安くなりました。
【サービス】
対応が早く的確です。
【セキュリティ】
今回はルーターにはセキュリティソフトはいれていません。端末側で対応しています。
【サポート】

【総合】
満足しています。
ホームルーター購入ですが、コンセントに繋ぐだけなので部屋がスッキリします。
端末の設定はQRコードを読み取るだけなので、いちいちIDやPW入力の煩わしさがありません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 広島県

【回線速度】
早いと思いますが、時々回線が切れることがあります。
【ご利用料金】
少し高いとおもいます。今４０００円台ですから、４０００円を切って欲しいです。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
料金をもう少し下げてください

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 栃木県

【回線速度】

【ご利用料金】もう少し安いと嬉しい

【サービス】今のところは、特に問題ない

【セキュリティ】よくわからない

【サポート】今のところは、特に問題ない

【総合】今のところは良いと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】
遅くなることはなし
【ご利用料金】
安くて便利。
【サービス】
サービスが充実していて、即契約しました。
【セキュリティ】
セキュリティは万全で安心です。
【サポート】
お問い合わせして安心できる対応をしてくれた。
【総合】
契約して間違いなしです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
今のところ止まることがない
【ご利用料金】
普通
【サービス】
今のところ不満はない
【セキュリティ】
ウインドウズが勝手にアップデートした
【サポート】
まだ使ってない
【総合】
これから

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 北海道

【回線速度】1ギガを選択。当方5人家族ですが今のところ回線速度には不満無し

【ご利用料金】価格.comを経由して最安値にて契約。

【サービス】auユーザーなのでauスマートバリューへの連携が少々面倒くさい。(auショップにて手続き必須)

【セキュリティ】あまり気にならず。

【サポート】あまり気にならず。

【総合】価格重視で考える方にオススメ！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 山形県

【回線速度】
ＮＵＲＯ光1ギガとさほど変わらない。
10ギガといっても、所詮理論値

【ご利用料金】
高い。
キャッシュバック期間が短いので手続きを忘れる。
対費用的に考えてもＮＵＲＯ光が良かった。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】普通に良い。

【ご利用料金】妥当と思います。

【サービス】キャッシュバックも早かった

【セキュリティ】普通に良い。

【サポート】大手だから良い。

【総合】KDDIグループ、安心のビッグローブです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】とても安定して速く、動画視聴など何のストレスもなく楽しんでいます。

【ご利用料金】割引後の価格はとても手頃で満足しています。

【サービス】工事の日程もスムーズに決まり、待たされることはありませんでした。

【セキュリティ】問題なく安全に利用しています。

【サポート】サポートのお世話になるような困ったことはありません。

【総合】とても使いやすく、BIGLOBEを選んで満足しています。
　　　　特に重要視していた回線速度や安定性は素晴らしいと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】今までも他社でWiMAXを使っていましたが、動画をたまにみる分には問題ないですが、たくさん見ると厳しいと思います。

【ご利用料金】他社と比べて、キャッシュバックや本体価格を考えると実質毎月の料金は安いので選びました。

【サービス】特に困り事がないので使っていません。

【セキュリティ】普通だと思います。

【サポート】特に困り事がなく使っていません。

【総合】実質料金が安いのが良いです。持ち運びが簡単なので室内室外どちらでも使っています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 京都府