eo（イオ）- 評判・満足度

【回線速度】
特にストレスなく使えています。
【ご利用料金】
他と比較して安い方だと思います。
【サービス】
特に不満ありません。
【セキュリティ】
しっかりしていると思います。
【サポート】
特に不満ありません。
【総合】
今のところ満足しております。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
過去の数値よりも低下
過去900M〜990M(1*年前)
現在600〜660M(2024年3月3日)
右肩下がりです。
【ご利用料金】
53**円(ネット・電話
【サービス】
利益優先で利用していて先が不安。
【セキュリティ】
微妙。むしろアウト。
【サポート】
メールした際の返答に、誠意も感じられないテンプレ仕様。
【総合】
昔が良かっただけに残念に思えるプロバイダです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】速度判定して、概ね十分な速度が出ている

【ご利用料金】かなりお得。スマホとの割引も有り

【サービス】問題無し

【セキュリティ】普通

【サポート】電話対応とかも良い

【総合】今後も使い続けたい

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】あまりはやいとは思えない

【ご利用料金】電話料金込みなので、安いと思います

【サービス】特に問題なし

【セキュリティ】ポイントでセキュリティーに加入できる

【サポート】困ったときに電話して、対応も問題なかった

【総合】いいのではないかと思う。AU系のスマホも安くなる

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
可もなく不可もなくです。
【サポート】
自分である程度のことができるならサポートを受ける機会がありません。
【総合】
少し高いと思います。
【ご利用料金】
安くはないけど高くもないです。
関電グループの安心感に対しての料金だと考えています。
【サービス】
可もなく不可もなくです。
【セキュリティ】
可もなく不可もなくです。
【その他】
eo自体に責任があるわけではありませんが、新規契約に伴う回線工事に際して新築戸建ての壁を傷つけられました。
修理は塗料のようなものを塗ってごまかしただけで、それ以上の対応はできないと言われました。
eo自体が施工したわけではないですが、そのような業者に工事をさせている会社であり、責任を取らない会社だと思うので、以降は心からの信頼をしておらず、知人に評判を尋ねられた際も、ありのままを説明しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】必要なメールが届かなかったので確認したところ、自動的に迷惑メールに振り分けられていた。とりあえず、問い合わせをして設定を変えたが、迷惑メール振り分け設定が必ずしも、思い通りには働いていない

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】早い

【ご利用料金】まあまあ

【サービス】よし

【セキュリティ】よし

【サポート】よし

【総合】総じて問題なし、助かっています。アプリがつかいやすくてたすかります。日々のミッションなどまいにちログインするとポイントが増えていくのでたのしい

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】5ギガで契約しているが実質アップロード600Mb/s、ダウンロード300Mb/sで快適です。

【ご利用料金】光電話と光テレビを加えて月8646円。こんなものかと思うけど安いほど助かる。

【サービス】永年会員なのでWiFiルーターなどもただで借りれて便利。

【セキュリティ】特に実感無し。

【サポート】永年会員なので専用サポートデスクの対応はピカイチです。

【総合】おすすめです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
何の不自由もなく快適に使えてます。

【ご利用料金】
数年たち料金が少し安くなっていたので有り難かったです。

【サービス】
eo系列の格安スマホも利用してるので少し割引があって嬉しいです。

【セキュリティ】
特になにも不自由ありません。

【サポート】
まだ1度も利用してません。

【総合】
料金も普通くらいで格安スマホとセットで使えてますし、回線も不自由もなく使えてるので満足してます。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

pcが数台有りますが、その中の一台（毎回違うpc)が不定期にネットに繋がらなくなる。
ハブ、lanｹｰﾌﾞﾙも新しい物に交換済。終端装置及びﾙｰﾀｰを再起動しないと復旧しない。何度もサポートに連絡するが、毎回原因の切り分けが出来ないと一点張り。業務に支障が出るのでどうにかしてほしいと説明しても同じことの繰り返しで機器交換はしない。業務使用なら控えたほうが良いかもしれません。
【回線速度】
光回線としては　遅いほうだと思います
【ご利用料金】
もっと安くできるはず
【サービス】
ネットと電話しか使っていない
【セキュリティ】
こちらで対応してます
【サポート】
電話対応が最悪
【総合】
会社で使っているので、たびたびネットがつながらなくなるのは　論外

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】良い

【ご利用料金】少し高い

【サービス】
申し込みする際に色んな質問を気持ちよく接してくれて良かった
【セキュリティ】
良い
【サポート】
良い
【総合】
何台のスマホを使っても回線が遅くなったり切れたりしない

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

たまに回線の調子が悪いときがありました。
問い合わせてみてもらっても原因がいまいちよくわかりませんでした。
原因が分かればよかったんですけど・・・・・
調子のいいときは問題ないのですが、たまに弱いときがあり困ってしまします。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
可もなく不可もなし

【ご利用料金】
長年使用している割には値引きが少ない

【サービス】
ここぞという時に回線が途切れる。
仕事で使用しているがストレス。
乗り換え考察中。

【セキュリティ】
まるでなし。

【サポート】
必要なしってか、相談しても無駄。

【総合】
最悪の一言。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】ランクアップも出来るが既存で十分です

【ご利用料金】他と比べたことがないので妥当かなと思います

【サービス】サービスは使ったことがないので特に必要もないです

【セキュリティ】トラブルは起きたことがないのでいい方だと思います

【サポート】サポートもあまり利用しないので重視していません

【総合】もともと光通信がないエリアで通信可になった時に
eo光しか選べなかったのでそのまま使用していますが長年利用しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
とても速いです。
混みやすい時間帯でも十分な速度がでます。
【ご利用料金】
そこそこかかりますが、速度やサポート面を考えたら妥当かと思います。
【サービス】
充実しています。
【セキュリティ】
他と比べてしっかりしていると思います。
【サポート】
不具合があった際、しっかりサポートしていただけました。
電話が繋がりにくかったのは少し残念でした。
【総合】
全体的に大満足です。
今までいくつかプロバイダを利用してきましたがダントツ1位。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
安定した回線速度を保っている
【ご利用料金】
他と比べても高いという印象はない
【サービス】
利用していない。
【セキュリティ】
利用していない。
【サポート】
電話での問い合わせにも丁寧。
【総合】
速度や価格なども良いと思う。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】１Gコースですが、速度は安定しており、家庭内Wi-Fiで使っていますが満足しています。

【ご利用料金】テレビとセットで加入していますが、コストパフォーマンスはよいと思います。

【サービス】特筆すべき点はありませんが、満足しています。

【セキュリティ】ウイルス対策ソフトを使っているためかプロバイダーのセキュリティは特に感じたことも気にしたこともありません。

【サポート】トラブルが起こったことがないため、サポート受けたことがありません。

【総合】速度、安定性、コストパフォーマンスのいずれも十分でストレスを感じるようなことがありません。満足しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
問題なし、
【ご利用料金】
2年目以降は高い
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
特に考えてない
【サポート】
アプリやLINEが使用できるので分かりやすい
【総合】
利用料金がもう少し安くなると、とても良い

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
「最大速度1ギガ」のプランで、実際の速度は5GHZで問題なかった(~320mbpsですが、2.4GHZの場合は 10 mbps 未満のときが多いです。

【ご利用料金】
最初の割引が終わると、結構高く感じます。他に比べてみると、実際に高いです。

【サービス】
工事を行われた方々が丁寧でした。

【セキュリティ】
問題はありませんでした。

【サポート】
プロバイダーを乗り換えるかを検討するための必要な情報が、マイページにはありません。
また、eoの営業マンがときどき他のサービスを売るための電話をかけてきます。

【総合】
契約を見直し、プロバイダーを乗り換えるかを検討することが、やりにくくされているため、宜しくないと思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
10Gで契約してますが、下りが1Gもでない事ばかりです。
下りと登りの速度が安定しないし、良くでて2G程度ですが、これに対してEOの回答は、2Gも速度が出てたら優良なサービスだそうです(笑)

【ご利用料金】
そもそもよくでて2Ｇのサービスになってるのに、1Ｇより1000円も高いとか笑えます
【サービス】
問い合わせなどは電話なりで対応ですが、そもそも速度を謳ってるサービスが破綻してるという実感
【セキュリティ】
実感なし
【サポート】
速度の改善が無い場合は、速度保証してないから改善しないならしゃーないですねって事みたいです
【総合】
10Ｇに関しては2Ｇで優良ということなので、料金の価値があるとは到底思えない

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県