eo（イオ）- 評判・満足度

【回線速度】5ギガで契約しているが実質アップロード600Mb/s、ダウンロード300Mb/sで快適です。

【ご利用料金】光電話と光テレビを加えて月8646円。こんなものかと思うけど安いほど助かる。

【サービス】永年会員なのでWiFiルーターなどもただで借りれて便利。

【セキュリティ】特に実感無し。

【サポート】永年会員なので専用サポートデスクの対応はピカイチです。

【総合】おすすめです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
何の不自由もなく快適に使えてます。

【ご利用料金】
数年たち料金が少し安くなっていたので有り難かったです。

【サービス】
eo系列の格安スマホも利用してるので少し割引があって嬉しいです。

【セキュリティ】
特になにも不自由ありません。

【サポート】
まだ1度も利用してません。

【総合】
料金も普通くらいで格安スマホとセットで使えてますし、回線も不自由もなく使えてるので満足してます。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

pcが数台有りますが、その中の一台（毎回違うpc)が不定期にネットに繋がらなくなる。
ハブ、lanｹｰﾌﾞﾙも新しい物に交換済。終端装置及びﾙｰﾀｰを再起動しないと復旧しない。何度もサポートに連絡するが、毎回原因の切り分けが出来ないと一点張り。業務に支障が出るのでどうにかしてほしいと説明しても同じことの繰り返しで機器交換はしない。業務使用なら控えたほうが良いかもしれません。
【回線速度】
光回線としては　遅いほうだと思います
【ご利用料金】
もっと安くできるはず
【サービス】
ネットと電話しか使っていない
【セキュリティ】
こちらで対応してます
【サポート】
電話対応が最悪
【総合】
会社で使っているので、たびたびネットがつながらなくなるのは　論外

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】良い

【ご利用料金】少し高い

【サービス】
申し込みする際に色んな質問を気持ちよく接してくれて良かった
【セキュリティ】
良い
【サポート】
良い
【総合】
何台のスマホを使っても回線が遅くなったり切れたりしない

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

たまに回線の調子が悪いときがありました。
問い合わせてみてもらっても原因がいまいちよくわかりませんでした。
原因が分かればよかったんですけど・・・・・
調子のいいときは問題ないのですが、たまに弱いときがあり困ってしまします。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
可もなく不可もなし

【ご利用料金】
長年使用している割には値引きが少ない

【サービス】
ここぞという時に回線が途切れる。
仕事で使用しているがストレス。
乗り換え考察中。

【セキュリティ】
まるでなし。

【サポート】
必要なしってか、相談しても無駄。

【総合】
最悪の一言。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】ランクアップも出来るが既存で十分です

【ご利用料金】他と比べたことがないので妥当かなと思います

【サービス】サービスは使ったことがないので特に必要もないです

【セキュリティ】トラブルは起きたことがないのでいい方だと思います

【サポート】サポートもあまり利用しないので重視していません

【総合】もともと光通信がないエリアで通信可になった時に
eo光しか選べなかったのでそのまま使用していますが長年利用しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
とても速いです。
混みやすい時間帯でも十分な速度がでます。
【ご利用料金】
そこそこかかりますが、速度やサポート面を考えたら妥当かと思います。
【サービス】
充実しています。
【セキュリティ】
他と比べてしっかりしていると思います。
【サポート】
不具合があった際、しっかりサポートしていただけました。
電話が繋がりにくかったのは少し残念でした。
【総合】
全体的に大満足です。
今までいくつかプロバイダを利用してきましたがダントツ1位。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
安定した回線速度を保っている
【ご利用料金】
他と比べても高いという印象はない
【サービス】
利用していない。
【セキュリティ】
利用していない。
【サポート】
電話での問い合わせにも丁寧。
【総合】
速度や価格なども良いと思う。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】１Gコースですが、速度は安定しており、家庭内Wi-Fiで使っていますが満足しています。

【ご利用料金】テレビとセットで加入していますが、コストパフォーマンスはよいと思います。

【サービス】特筆すべき点はありませんが、満足しています。

【セキュリティ】ウイルス対策ソフトを使っているためかプロバイダーのセキュリティは特に感じたことも気にしたこともありません。

【サポート】トラブルが起こったことがないため、サポート受けたことがありません。

【総合】速度、安定性、コストパフォーマンスのいずれも十分でストレスを感じるようなことがありません。満足しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
問題なし、
【ご利用料金】
2年目以降は高い
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
特に考えてない
【サポート】
アプリやLINEが使用できるので分かりやすい
【総合】
利用料金がもう少し安くなると、とても良い

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
「最大速度1ギガ」のプランで、実際の速度は5GHZで問題なかった(~320mbpsですが、2.4GHZの場合は 10 mbps 未満のときが多いです。

【ご利用料金】
最初の割引が終わると、結構高く感じます。他に比べてみると、実際に高いです。

【サービス】
工事を行われた方々が丁寧でした。

【セキュリティ】
問題はありませんでした。

【サポート】
プロバイダーを乗り換えるかを検討するための必要な情報が、マイページにはありません。
また、eoの営業マンがときどき他のサービスを売るための電話をかけてきます。

【総合】
契約を見直し、プロバイダーを乗り換えるかを検討することが、やりにくくされているため、宜しくないと思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
10Gで契約してますが、下りが1Gもでない事ばかりです。
下りと登りの速度が安定しないし、良くでて2G程度ですが、これに対してEOの回答は、2Gも速度が出てたら優良なサービスだそうです(笑)

【ご利用料金】
そもそもよくでて2Ｇのサービスになってるのに、1Ｇより1000円も高いとか笑えます
【サービス】
問い合わせなどは電話なりで対応ですが、そもそも速度を謳ってるサービスが破綻してるという実感
【セキュリティ】
実感なし
【サポート】
速度の改善が無い場合は、速度保証してないから改善しないならしゃーないですねって事みたいです
【総合】
10Ｇに関しては2Ｇで優良ということなので、料金の価値があるとは到底思えない

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】　もう少し欲しいが問題ない

【ご利用料金】相場の通り　

【サービス】定期的に案内や　また　トラブルに対応くださる

【セキュリティ】くわしいことはわからないが　いまのところは　大丈夫のようだ

【サポート】問題ないと感じる。

【総合】7/10 合格です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
まあまあ実用には耐えられるレベルです
【ご利用料金】
ちょい高めに感じます
【サービス】
長年利用してても、リプレースの提案などはほぼ期待できません。
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
困ったときの電話問合せには的確かつ丁寧に応じてくれます。
【総合】
何かあっても安心して使えるのがなによりです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】
1G契約なので悪くはない
【ご利用料金】
5500円くらいなので安くはない、普通
【サービス】
無し
【セキュリティ】
自分でやってる
【サポート】
過去に何回もルーターの不具合か、赤いランプがついてWi-Fiが落ちてたが、問い合わせるとルーターの初期化初期化とうるさい
すでに試していてまた落ちてるのに初期化初期化と。
【総合】
利便性に努力できないなら料金を下げるべき

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】スムーズです

【ご利用料金】テレビ(地上波とBS)と固定電話を合わせて契約しています

【サービス】割引があれば良いのに

【セキュリティ】トラブルは無いです。

【サポート】リモートでしてくれます。

【総合】他と比べた事が無いのでわからない。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】あまり気にならなかった

【ご利用料金】普通だと思う

【サービス】コールセンタの対応がいい、親切に時間をかけて対応していただき感謝しています

【セキュリティ】満点

【サポート】とても速い

【総合】満足です

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】早い

【ご利用料金】安い

【サービス】充実・接客態度も良い・長く利用しているが問題がない・信頼できる・大手企業なので安心感がある

【セキュリティ】安全

【サポート】丁寧

【総合】最良

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 東京都

まず大前提として、一般の木造戸建てでシェアハウスをやっており、夜は7〜８人という大人数でネットに繋いでいるということを書いておきます。

【回線速度】
私は不満を感じたことはありませんが、家族・入居者がたまに「通信速度が遅い」と言っていることがあります。
ただどちらもあまりPC等に詳しくないため、速度テストなどをしてくれるわけではありません。
以前住んでいたマンションではシェアハウスはやっていませんでしたが、家族全員が速度に不満を感じるシーンも多かったため、接続人数や不満が出る頻度を考えると十分快適になっているのではないかと思います。

【ご利用料金】
戸建て専用回線なので賃貸マンションの頃よりは割高ですが、安い方の事業者だと思っています。

【サービス】
【セキュリティ】
【サポート】
必要最低限しか使っていないのでわかりません。
仕事の関係でセキュリティソフトを導入しているため、セキュリティがどの程度なのかもわかりません。
スマホもmineoで契約していますが、どちらもeoなのに両サービス間のアカウントの接続や画面の移行などにわかりづらさを感じます。

【総合】
何かあったら自分である程度調べてみることができる人向けの事業者だとは思いますが、サポートを利用したら印象は変わるのかもしれません。
契約後に月のデータ量上限(20TB)に気がついたので、我が家の場合は入居者次第では制限に届くことも想定できるため、そうなった場合は他社へ乗り換えざるを得ないかなと思っています。
ただ２年経過し、現在は入居者一人が週に数回配信をしているようですが、今のところは月1TB弱といったところで推移しています。

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• 回線サービス eo光
• 兵庫県