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KCN(近鉄ケーブルネットワーク)- 評判・満足度

[プロバイダ]

KCN

  • 光ファイバーの高速接続を安心の低価格でご提供!
  • 安心の24時間サポート体制!
  • アクセスライン最大光10G(ギガ)のプレミアム接続!

総合満足度

3.18 (11件)
  • 回線速度 3.18
  • 利用料金 2.90
  • サービス 3.20
  • セキュリティ 3.33
  • サポート 3.27

総合満足度

3.18 (11件)
回線速度
3.18
利用料金
2.90
サービス
3.20
セキュリティ
3.33
サポート
3.27

※満足度集計期間 2023/11/10〜2025/11/09

評判・満足度レポート(総投稿数134件中61〜80件目)

回線サービスを選択:
  • 6月工事して大変満足!!加入をオススメします!!

    2016年7月2日 14:15

    【回線速度】
    1Gで無線を利用しているが、下り200M以上出ており、回線速度は相当速いと思います。
    【ご利用料金】
    eoと比べても安くて満足している。ソフトバンク携帯との割引もあり相当安いと思います。
    【サービス】
    コメントなし。
    【セキュリティ】
    コメントなし。
    【サポート】
    サポートダイヤルも24時間対応しており、何か不具合があった場合でも担当が自宅まで来てくれます。
    【総合】
    普段行く大型ショッピングモール内にも窓口があり、大変満足しております。

    • 光回線
    • 回線サービス KCNインターネット
    • 奈良県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 値段相応かな・・・

    2016年6月15日 10:24

    【回線速度】
    eo光1Gから、KCN1Gに乗り換えましたが、夕方から夜にかけては、遅いです。
    無線ですが、eoの時は、切れることが無かったのに、しょっちゅう切れます。

    【ご利用料金】
    乗り換えサポートの割引で、とても安いです。
    auとのスマートバリューも利用できるので、助かります。

    【サービス】
    オプションの無線LANを契約していますが、市販で売っているルーターをつけるので、とても邪魔です。
    eoは一体型でした。

    【セキュリティ】
    KCNのセイキュリティは利用していません

    【サポート】
    まだ、利用していないので、わかりません。

    【総合】
    安い=それなりに、不便がある
    これで我慢しています。
    3年縛りなので、頑張って3年契約過ごします。

    • 光回線
    • 回線サービス KCNインターネット
    • 奈良県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 訪問セールスにだまされた気分で即解約7万円出費

    2016年6月13日 02:42

    【回線速度】
    1GBサービスなのに他社100MBベストエフォートのルータ経由の半分以下の直結速度(利用中MAX20MB程度)
    【ご利用料金】
    品質に比して高い
    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】
    ここだけは褒められる。必要以上に丁寧で初心者向き。
    【総合】
    何よりもDHCPなので困った。外出中にIPアドレス再リースのためセッションが切れるようだ。

    • 光回線
    • 回線サービス KCNインターネット
    • 奈良県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 電話対応

    2016年6月8日 08:21

    【回線速度】 金額に応じていると思います。

    【ご利用料金】 自分で納得した金額です。そりゃ、安ければ安いほうが有りがたいですが。
              何年も使っているので割引が有ります。只、ドコモに対する割引が無いのが最大の欠点です。

    【サービス】 出張も無料なら最高なのに。

    【セキュリティ】自分でソフトを入れているのであまり考えていません。

    【サポート】電話での対応は素人の私にもわかるように親切に対応してくれます。

    【総合】まずまず満足してます。

    • 光回線
    • 回線サービス KCNインターネット
    • 奈良県
    総合満足度 4
    回線速度 2
    利用料金 5
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 回線速度は大満足!対応も親切で安心しました。

    2016年5月29日 21:52

    【回線速度】
    100M以上でてるので特に問題なし
    【ご利用料金】
    この値段なら大満足
    【サービス】
    おおむね満足
    【セキュリティ】
    なし
    【サポート】
    電話対応がとても親切で好感がもてました。また、近くにアンテナショップがあるのでとても安心です。
    【総合】
    他のプロバイダと違い、近くに営業所やショップがあるので親近感がもて、安心できました。
    長く使っていくにはこういう会社の方が良いと感じています。

    • 光回線
    • 回線サービス KCNインターネット
    • 奈良県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 機械に弱い私にも安心対応。

    2016年5月24日 23:58

    【回線速度】
    ケータイを3台、パソコンを使ってますが、問題なく使えてます。
    【ご利用料金】
    安いとは思いますが、テレビと電話も込みなのでちょっと高いかな。もう少し安いと嬉しいかな。
    【サービス】
    わかりやすく対応して下さいます。こちらのお願い等も言いやすいです。ただ、施工日程等はもっと早めに決めていただけると有り難いでした。
    【セキュリティ】
    今のところは、問題ないです。
    【サポート
    素人はさっぱりなことでも、優しくササッとして下さり、とてもスピーディーでした。
    【総合】
    サポートもしっかりしているのではないかなと思います。
    施工が埋まっているのか、ちょっと日にちがかかったように思いますが、施工に来て下さった方は、とてもスピーディーな対応で安心しました。

    • 光回線
    • 回線サービス KCNインターネット
    • 京都府
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • KCNのサービスは満足,KCN京都は???

    2016年5月14日 16:36

    【回線速度】
    実効:120Mbps出ているので問題ない。
    【ご利用料金】
    TVとセットですが、メニューが少なくBSパススルーじゃないので割高感有り。
    【サービス】
    非常に良い
    【セキュリティ】
    PC用ウィルスソフトを入れているので問題なし
    【サポート】
    KCNの窓口の対応は良いが、グループ会社のKCN京都本社の電話応対は非常に悪い。(他の件で問い合わせ時)
    【総合】
    現在、変える予定なし

    • 光回線
    • 回線サービス KCNインターネット
    • 奈良県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 満足だからこそ長年のお付き合い。

    2016年5月12日 07:46

    【回線速度】
    回線速度は、極端に早いわけではないけれど普段使い分には申し分ないです。
    【ご利用料金】
    我が家は電話、テレビ、込みの値段なのでこんなもんかなあと思っています。只、安いにこした事は有りません。ドコモだけが割引対象外なのが気に入りません。
    【サービス】
    特にダメだと感じたことは無いです。
    【セキュリティ】
    どのようになっているのか、自分でセキュリティソフトを購入しているのでそれ以上に有るなら最高です。
    【サポート】
    電話でのサポートは言う事無しです。
    【総合】
    他に変えるのも面倒だし、今のところKCNで満足です。

    • 光回線
    • 回線サービス KCNインターネット
    • 奈良県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 値段のわりにカス回線

    2016年4月26日 00:38

    【回線速度】
    1GB契約
    なのに、ゴールデンタイムは下り3MBしかでない。1GB契約とはなんなのか
    【ご利用料金】
    回線速度に対して高すぎる。
    【総合】
    すべてにおいて納得いかない。ゴールデンタイム以外でなら回線速度はそこそこでるが、一番使う時間帯が3MBというのはどうなのか。他のプロバイダーならもっとでている。解約にすら安くはない料金が発生するとか頭悪いとしか思いません。今すぐ、こんなところ解約したほうがいいと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス KCNインターネット
    • 京都府
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • トラブル時の対応が早かった

    2016年2月9日 22:01

    【回線速度】平均的だと思う

    【ご利用料金】リーズナブルな料金体系になっている

    【サービス】他との比較はしていないが良い方だろう

    【セキュリティ】安心に思える

    【サポート】トラブルの際の即応体制ができている

    【総合】4段階中上から2番目の「秀」が付けられる

    • 光回線
    • 回線サービス KCNインターネット
    • 奈良県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 急に下りが遅くなりました。

    2016年1月12日 20:30

    【回線速度】
    下り:20Mbps、上り:220Mbps

    【ご利用料金】
    4700円

    【サービス】
    特に入っていない。

    【セキュリティ】
    契約していない。

    【サポート】
    コールセンターはすぐに対応してくれてより。

    【総合】
    先日まではUpDownともに200Mbps超えていたので満足でしたが、なぜか
    現在はDownが遅すぎる。

    • 光回線
    • 回線サービス KCNインターネット
    • 奈良県
    総合満足度 3
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • いつも丁寧に対応してもらってます。

    2015年12月30日 18:39

    【回線速度】
     300Mのコースですが、早いときは150Mくらい出ています
    【ご利用料金】
     もう少し安くならないかな
    【サービス】
     基本的なもので、満足しています
    【セキュリティ】
     いい方じゃないですか
    【サポート】
     いつも丁寧な対応で満足です
    【総合】
     以前使っていたフレッツより満足度がかなり高いです。

    • 光回線
    • 回線サービス KCNインターネット
    • 京都府
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 5
  • オンラインゲーム

    2015年12月29日 15:56

    【回線速度】1G契約で200Mbps程出ているようです

    【ご利用料金】4000円弱

    【サービス】開通までが長い。(3か月)

    【セキュリティ】結局セキュリティソフトを入れなければならなくなりました。

    【サポート】トラブルの際は迅速です。

    【総合】常時接続のオンラインゲームには不向きで、特別な設定をして頂いたのですが、セキュリティが下がるようです。
    こんなことになると分かっていれば、契約しませんでした。

    • 光回線
    • 回線サービス KCNインターネット
    • 奈良県
    総合満足度 1
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 速度は安定

    2015年12月18日 09:33

    【回線速度】
    300M
    【ご利用料金】
    4500円
    【セキュリティ】
    無し。申し込みは有料。
    【総合】
    他社の1ギガより乗り換え。なかなか速度は速いです。
    担当、営業がいつの間にか辞めていた。このような事は事前に一言ほしいですね。
    NTTさんだとついてきたウイルス対策が有料でした。ここはマイナスですね。
    一年中休み無く出勤している近所の方がここの会社の方と知って、大丈夫だろうかと思いました。

    • 光回線
    • 回線サービス KCNインターネット
    • 京都府
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 2
    サポート 2
  • 満足して使用しています

    2015年7月29日 22:34

    【回線速度】
    1Mbpsで契約しています。1.7Mbps出ていれば、日常的なネットに不満はありません。
    【ご利用料金】
    2600円。プロバイダ料金も込なので文句はありません。
    【サービス】
    比較的フットワークは軽いです。近くにアンテナショップや営業所があるので、電話でわからないことがあれば直に聞きに行けるのも気に入っています。
    【セキュリティ】
    ウィルスソフト等の提供サービスもあるのですが、使用していはいません。
    【サポート】
    電話応対、店舗での応対も不満を感じたことはないです。
    【総合】
    フレッツしか選択肢がなければ、なんとつまらないことでしょう。ケーブルテレビもネットも電話も使えるのが便利です。
    とはいえ、モバイルサービスなどはあまり魅力を感じません。この辺りが資本の差だったりしてしまうのでしょうか?

    • 光回線
    • 回線サービス KCNインターネット
    • 奈良県
    総合満足度 5
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 誠実な姿勢で教えてもらえて今後も期待できると思えました。

    2015年4月6日 18:08

    【回線速度】
    他との比較がわからないが普通だと思いました
    【ご利用料金】
    特に困らずです。
    【サービス】
    問題なしです。
    【セキュリティ】
    問題なしです。
    【サポート】
    アフターサービスがしっかりでき、すぐ対応してもらえました。
    【総合】
    今後もここで続けていきたいという信頼がもてました。

    • 光回線
    • 回線サービス KCNインターネット
    • 奈良県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 総合的にまあまあ

    2015年2月11日 13:26

    http://kakaku.com/bb/speed.asp
    測定日時 :2015/02/11 13:14:37
    回線種類 :光ファイバー(戸建)(その他光ファイバー)
    下り速度 :98.7M(98,660,411bps)
    上り速度 :95.2M(95,211,658bps)
    測定結果が、上記のようになっていますが使用人は、年寄りで動作がおそいため不満をかんじていませんが
    遅い早いの判断がつかない。また困っていない不便をかんじていない。
    使用する人 何をするか によります。

    • 光回線
    • 回線サービス KCNインターネット
    • 奈良県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 上り・下り最大1Gbps(宇治市)

    2015年1月22日 01:48

    【回線速度】速くて快適です。最高900Mbpsを超えました。

    【ご利用料金】安くて満足です。

    【サービス】最高です。

    【セキュリティ】ウイルスバスタークラウドを自前で入れています。

    【サポート】満足です。

    【総合】フレッツ+プロバイダよりも安くて速い回線です。宇治・城陽・京田辺・木津川の各市と相楽郡精華町エリアなどの方々におすすめします。

    • 光回線
    • 回線サービス KCNインターネット
    • 京都府
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 京都の実家です。隼(OCN)から KCNに変えました。満足です。

    2014年11月17日 21:15

    【回線速度】300Mの回線で測定値216.7Mbpsは隼よりものすごく速いです。

    【ご利用料金】NTTと同じくらいかな?

    【サービス】テレビは、京都テレビのほか、奈良テレビやサンテレビも映る。

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス KCNインターネット
    • 京都府
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 携帯と家電の通話無料が使用理由。

    2014年5月30日 11:12

    【回線速度】そんなに遅くはないが無線LAN使用のため遅くなる。

    【ご利用料金】妥当

    【サービス】携帯無料がいい。

    【セキュリティ】不明

    【サポート】受けたことがない。

    【総合】テレビ、家電まで接続なので変更しがたい、まあ満足と考えています。

    • 光回線
    • 回線サービス KCNインターネット
    • 奈良県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 3

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