ピカラ（Pikara）- 評判・満足度

【回線速度】
ルーターのほうがはやいかなと思いましたが、料金がルーターよりはるかに安かったので、ピカラにした。回線はまぁまあ遅め。
【ご利用料金】
4000
【サービス】
よかった
【セキュリティ】
いいと思う
【サポート】
分からない
【総合】
全体的によし

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 高知県

【回線速度】普通かな

【ご利用料金】もう少し安くても

【サービス】ほどほど

【セキュリティ】有料ソフトをタダでくれるのはうれしい

【サポート】ほどほど

【総合】普通。他に変えるほど酷くないので、利用してます。

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• 高知県

【回線速度】
　　早い。無線でも200MBps以上出る。
【ご利用料金】
　　こんなものです。
【サービス】
　　不満はありません。
【セキュリティ】
　　問題ありません。
【サポート】
　　問題ありません。
【総合】
　　安心できます。

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• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 徳島県

【回線速度】
安定しています
【ご利用料金】
色々込々なので仕方ない
【サービス】
携帯の割引などありがたい
【セキュリティ】
無料ソフト使わせてもらっている
【サポート】
調子が悪くなったことがない
【総合】
三年ほど使用しているが安定している

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 香川県

【回線速度】無線ランルータを使用しているが、回線速度は遅い。

【ご利用料金】利用料金は割引が大きく大変安い。

【サービス】初期設定は無料で行ってくれる。

【セキュリティ】セキュリティソフトが付属しているが、あまり良くない感がある。

【サポート】サポートは迅速で親切。

【総合】総合判定は全て含めて考えると程々程度。

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• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 徳島県

【回線速度】無線ランルータ使用のためか、起動が遅い。

【ご利用料金】テレビ・電話・インターネットトリオ利用のため、料金が割引になるメリットがある。

【サービス】初期設定は無償で行ってくれる。

【セキュリティ】無償セキュリティソフトが利用できる。

【サポート】サポートは迅速で丁寧。

【総合】総合点は利用金と速度を勘案すると普通となる。

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• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 徳島県

【回線速度】もう少しはやいほうが嬉しいです。

【ご利用料金】満足しています。

【サービス】わかりやすいです。

【セキュリティ】安心でき手間も省けます。

【サポート】満足しています。

【総合】よかったです。

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• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 徳島県

【回線速度】切断等、停まった事がない

【ご利用料金】３５００円。割安。

【サービス】電話対応でも親切丁寧。

【セキュリティ】カスペルスキーを基本配信。

【サポート】きわめて分かりやすく教えてくれる。

【総合】とても良い

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• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 高知県

【回線速度】
問題なく、とてもサクサク使えています。
【ご利用料金】
一般的な料金設定だと思います。
【サービス】
メールが時々送られてきてプレゼント企画などもあります。
【セキュリティ】
無料でしっかりウイルス対策ができるので、ありがたいです。
【サポート】
電話をするとすぐに対応いただけ、とても好感がもてます。
【総合】
通信速度も問題なく、快適に使用できています。

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【回線速度】
あまり快適さを感じません。人によるのかもしれませんが、個人的には少しイライラしてしまう時があります。
【ご利用料金】
利用料金だけを見れば、そう高い方でもないと思います。ただ、サービスの内容や回線速度と合わせて考えると、もう少し安いぐらいが妥当ではないか、という気がしています。
【サービス】
提示されるプランもそれなりの数から選べて選択肢の幅は多いと思います。
【セキュリティ】
特に不足はない、という意味では普通でしょうか。
【サポート】
問い合わせなどの際は丁寧に応対してもらえました
【総合】
普通にネットを利用するなら不足は感じないと思います。

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【回線速度】
夜間でも概ね安定しています。欲を言えばもう少し夜間帯の実効速度が欲しいですね
【ご利用料金】
安い方だと思います。
【サービス】
良品質。オンラインゲームをプレイしていますがPing値はとても安定していて国内サーバーで30ms以上になったことがありません。
【セキュリティ】
無料セキュリティ3台分が付属しているので経費が浮きます。
【サポート】
自分が今まで経験したサービスのサポートで一番良かった。

【総合】
当方、PC歴10年近く、PC2台所有のヘビーユーザーです。
ヘビーユーザーとは言ってもガンガンアップロードする系ではなく、
ネット閲覧、オンラインゲーム、契約しているVPSサーバーの管理、ブログ/SNS更新など
固定インターネットが必要不可欠な者です。
徳島県徳島市内と阿南市内の2か所のアパートで約3年間ピカラを使ってきました。
双方のアパートの回線共、回線速度は最高500〜700Mbps,
酷くても下り30Mbps程度で十分許容範囲内でした。
欲を言えば夜間帯の下り速度がもう一声欲しいですね。
オンラインゲームで重要なPing値も国内サーバーだと30msを超えることが一度もなく、
非常に快適にプレイできています。
サービス全般でも十分満足しているのですが、
サポートの丁寧さにも驚きました。
自分が今まで利用してきたサービスの返答は既に試行済みの方法が書いているテンプレ返答が少なくなく、
PCの操作に熟知している者にとっては非常に不満だったので正直期待はしていませんでした。
1件目に「特定CDNからダウンロードするファイルのダウンロードのみ速度が極端に遅い」という厄介な問題を抱え、
サポートにダメ元で問い合わせたところ、netstatコマンドを使用しての原因特定など「おお」となるような具体的な
トラブルシューティングを提供してくれました。
2件目につい今日の早朝に突然インターネット接続が利用不可能になり、ONUなど調べてみるとONUにつながっている壁から生える光ケーブルが断線している問題に遭遇し自力ではどうしようもなかったので朝一でサポートセンターに連絡し、土曜日にも関わらず修理業者を手配してくれ、即日対応してくださいました。
朝9時半に連絡し15時前に修理業者が到着、15時過ぎに修理完了で復旧と非常に迅速で、
また回線開通時の施工に不良があったとの連絡もあったため修理費用は無料でした。
半日以上インターネットを利用する者にとっては非常に有難く、
このような良質なサポートには感心せざるを得ません。

なお、ピカラは1日上り30GBの制限がありますが、これらは通常の使い方をすればまず引っかかることはないので
自分は問題視はしていません。
自分が引っかかったときはVPNサーバーを立てて帯域を無制限に設定して運用していた時のみです。

それにしても、都市圏では光回線なのに10Mbpsも出なくPingも高いプロバイダが少なくないという話をよく聞くため、
出来れば四国圏外には出たくないですね・・・

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• 徳島県

【回線速度】
問題ないです。
無線での利用と、デスクトップパソコン、ノートパソコンで利用

【ご利用料金】
安い
価格コムで出てこない地域でも、pikaraサービスがあるので、
ネットで検索してみてください（香川で言うと、まんのう町や、琴平町など）

戸建タイプで 現在3,700円 プロバイダ込み 長期割利用、テレビセット割引利用
※テレビサービス（900円）に入っているので割引がありこの金額です
※地域によって違う可能性あり

固定電話は今の時代不要なので入っていませんが、
ナンバーも自動で出るようになっていて月500円で電話が使えます。
すでに固定電話が家にある人は良いと思います。

子育て世代は、この通信費をいかに安くするかが大事。
夫婦と子供2人（子どもは携帯なし）で、
インターネット代と、携帯2台（格安SIMスマホFimo）で10000円以下での利用が可能

【サービス】
問題ない
NTT系に入っているとプロバイダ変更の勧誘があるが
pikaraからは、そんな勧誘がない。
登録電話にpikaraからかかって来た記憶が思い返すと、ない（気がする）。

【セキュリティ】
カスペルスキーが標準付いている
格安SIMスマホ（Fimo）にも設定できるので、
使い方によっては結構お得

【サポート】
ケーブルテレビの担当者が無料で見に来てくれる
※地域によって違う可能性あり

【総合】
pikaraが引ける地域で他のインターネットを引く必要性がないと思います。
格安SIMのFimo店舗もあるので、もっとそっちが普及すれば良いと思います。
光コラボなんて方法より、pikaraとFimoの方が安い。

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【回線速度】遅い方だと思う。

【ご利用料金】可もなく不可もなく

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】充実。わからないことを電話で聞くとすごく丁寧に対応してくれる。

【総合】全体的なコンテンツは3だけど、やっぱり後々の対応力で4です。

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• 徳島県

【回線速度】気にならない

【ご利用料金】毎月の利用料金は特別安いとも思えないが、契約当初の１万キャッシュバックは助かった。

【サービス】auを使用しているので、auとの組み合わせによるプランがあるのがよかった。

【セキュリティ】ピカラが提供している？アンチウイルスソフトのことを知らずに、自分でライセンスを購入して後悔した。

【サポート】問い合わせをすることがなかったので評価できない。

【総合】キャッシュバックがよかった。回線速度等は問題ない。

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一般利用者の多い、OCNでさえ廃止した、上り制限を継続中。
そろそろ廃止して欲しいです。ローカルな四国地方だから？

クラウドなどの普及により利用実態が変化する時代なのに、対応が遅いですね。
法人向けの、お仕事ピカラも同様制限なので、　(笑)。

1日あたり30ギガバイト（GB）以上のデータをインターネットに送信している
お客さまに対する大量データ送信制限については、以下詳細に説明されています。

30日使えない、となると、ピカラは使えないですね。

※1制限期間
帯域制限の対象となった場合、30日間上り速度を制限いたします。
※2違反カウント
1日あたりの制限値（上り30ギガバイト）を3回超過（違反カウント3）した場合、帯域制限を実施します。
制限期間満了後、違反カウントは1減算されます。以降30日間単位で違反のない場合、
カウント0（ゼロ）まで1ずつ減算します。
（制限実施前で違反カウントが1または2の場合も含む）
実施状況が「制限されていません」の場合でも、違反カウントが3である場合は翌日に帯域制限されます。

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【回線速度】
比べようがないのですが不満はないです
【ご利用料金】
安くなりました
【サービス】
良いです
【セキュリティ】
安心できます
【サポート】
丁寧、わかりやすいのでまんぞくです
【総合】
よいと思います。

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• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 徳島県

【回線速度】
問題なし

【ご利用料金】
良い。
以前フレッツ光を使っていましたが、約千円安くなりました。

【サービス】
設定が簡単だったので、自分で問題なく解決。

【セキュリティ】
セキュリティプラットフォームを標準装備とし、無料で利用できる

【サポート】
工事や電話対応など問題なくスムーズでした。

【総合】
価格と質のバランスが良く満足しています。

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 香川県

【回線速度】300〜700M位い（ケーブル接続）　問題なし

【ご利用料金】少し高め　もう少し安くならないかな　（戸建て）

【サービス】モデムレンタル無料で良いと思う

【セキュリティ】セキュリティソフト無料は大変良い

【サポート】メール設定で何回か対応して頂きました　大変分かりやすかったです

【総合】特に問題になる様な事はなし

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• 高知県

【回線速度】速くて快適

【ご利用料金】ちょっと高いかと思う

【サービス】電話、CATVとのWARIBIKIGAがある

【セキュリティ】カスペルスキーが標準装備となりました

【サポート】特に問題無し

【総合】とてもいいと思う

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【回線速度】１８Mで遅い。土曜日・日曜日はどうしょうもない。工事業者に問い合わせたところ1回線に20軒が接続されているとのことで、超過密状態。図のダウンロードにはいらいらする。

【ご利用料金】普通。当初は安いと思っていたが、NTTが値下げしてきたので、今では同じくらいだ。オプションの料金が高い。

【サービス】満足。

【セキュリティ】普通。

【サポート】丁寧な対応。

【総合】速度の遅さがすべての評価を引き下げている。

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