GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
時間帯によっては遅い、つながらない。
たとえば、ある市内のある町内だけ全くつながらなかったり、
前シリーズよりは改善されたもののそういう事が多い。
森の中やトンネルの中ならわかるが、
街中でつながらないのは話にならない。
【ご利用料金】
他より高い。キャッシュバックありきなのだろうが、
キャッシュバックも11か月後に申し込まないといけないので
受け取れない人も多い。
【サービス】
メールがついてくるがみにくい使いにくい。
【セキュリティ】
とくになし。
【サポート】
電話サービスはとても丁寧。
【総合】
最低限建物が経っている街中で、つながらないというのはなくして欲しい。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 山形県

【回線速度】
違和感なし。PC、スマホ、プロジェクター等複数利用しても不都合なかったです。
【ご利用料金】
安い。回線速度等を比較しても割安だと思う。
【サービス】
普通。インターネットで手続きを行ったため他社との比較不可。
【総合】
深く考えずに使い始めるにあたって、損はしないと思う。
定期的な見直しの検討あり。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 群馬県

【回線速度】サイトに乗せた利用できるアレアは違う、信号弱い使えない

【ご利用料金】契約より多く

【サービス】使えない

【セキュリティ】まあまあ

【サポート】サイトにコールセンター/電話番号載せてない、連絡方法もない

【総合】最悪です

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
早くて便利
【ご利用料金】
比較的に安い方だと思う
【サービス】
親切丁寧に対応してもらった
【セキュリティ】
万全なセキュリティだと思う
【サポート】
よいサポート
【総合】
使い続けたい

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 静岡県

【回線速度】
　　　　充分速い
【ご利用料金】
　　　　充分安い
【サービス】
　　　　接続に問題はまったくない
【セキュリティ】
　　　　多分、大丈夫
【サポート】
　　　　サポートのお世話になったことがありません。そのくらい大丈夫。
【総合】　
　　　　問題なし

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】子供がテレビで動画を見るようになり、光回線を導入しました。回線速度に関して、ストレスを感じることはなく、満足しています。

【ご利用料金】ドコモのスマホユーザーにとっては、料金は少し抑えられており概ね満足です。

【サービス】利用はしなかったが、訪問サポートサービスもあり安心できると感じました。

【セキュリティ】問題は起きていないので、良好かと思います。

【サポート】特に不具合、問題等は起きず利用したことがないので無評価とします。

【総合】総合的には満足しています。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 茨城県

【回線速度】
たまに読み込みが遅くなる事がありますが、概ね安定して使用できています。ダウンロードやアップデートは早いです。
【ご利用料金】
他社に比べ少し高いですが、その分設定やサービスが良いので納得しています。
【サービス】
最近加入したのですが、不慣れなことが多く何度も電話で問い合わせをしました。
その度にとても親切な対応をして下さり、問い合わせ内容だけでなく、次にぶち当たるであろう問題点や疑問点なども先回りして教えて下さり、とても助かりました。おかげさまで安心できました。
【セキュリティ】
まだ加入したばかりなので、こちらは今のところ無評価と致します。
【サポート】
煩わしい設定や接続はほとんど業者の方がやって下さり、初心者でしたが簡単に始める事ができました。お電話でも分からないことやアドバイスなど頂けたので、とても満足しています。
【総合】
とても良いプロパイダだと思います。特に初心者やネットに詳しくない方に優しいと思います。最初は契約したら丸投げされるんじゃないかと不安でしたが、杞憂でした。信頼できると思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 滋賀県

【回線速度】　満足な速度が出ています。特に遅いと感じません

【ご利用料金】　安くも無いですが高くも無いです

【サービス】　普通

【セキュリティ】　普通

【サポート】普通

【総合】　特典とかを含めて自分に合っていると思えば、お勧めします。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 山形県

【回線速度】一概に比較できないが、乗り換え前より速度早くなった

【ご利用料金】他社より安いと思う。適正価格かな

【サービス】メール等で細かく説明してくれます

【セキュリティ】普通に使用する分には問題ないです

【サポート】使用してないので不明

【総合】普通に良いのではないでしょうか

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 香川県

【回線速度】
普通の光回線です。オンラインミーティングなどでも特に回線速度で困ったことはありません。
【ご利用料金】
モバイルからの移行で解約料金を取られないことが決め手だったのですが、
料金は安い方なのではと思います。
【サービス】
なし。
【セキュリティ】
なし。
【サポート】
多分公式のwebサイトにお客様対応のメールアドレスや電話番号が記載されてなかったような気がします。
ただメールを公式のところに送ると、忘れたころに返信が返ってきたりしました。
【総合】
なし。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】約半年の利用ですが、遅いと感じることはありません。

【ご利用料金】高くはないと思いますが、より安くなると嬉しい。

【サービス】ルーターが無料で早々送られてくるのはありがたい。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】選んでよかったと思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】
可もなく不可もなく。
夜間帯でも速度の遅さを感じたことはない。

【ご利用料金】
税込み4400円であれば納得の料金だと思う。

【サービス】
特になし。

【セキュリティ】
特になし。

【サポート】
電話での問い合わせに堅実に対応して頂きました。

【総合】
通信速度が速い回線もあるとは思うが料金的にみると、この価格なら不満はない。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】
普通に良い
【ご利用料金】
他よりは安い
【サービス】
キチンと説明してくれる
【セキュリティ】
大丈夫
【サポート】
それなりには良い
【総合】
何処よりも安く済ませるなら良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 北海道

【回線速度】乗り換え前よりは速くなった。

【ご利用料金】適正かと思う。安くなればいいけど。

【サービス】特に問題なし。

【セキュリティ】特に問題なし。

【サポート】まだ使ったことない。

【総合】特に問題なく使ってるので、いいんじゃないかな。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 徳島県

【回線速度】
遅く感じたことはありません。
【ご利用料金】
よい
【サービス】
使っていません。
【セキュリティ】
使っていません。
【サポート】
使っていません。
【総合】
特に問題は起こっていません。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 大阪府

【回線速度】問題なし。いまのところサクサク繋がります。前のWimaxのときは高層ビル＆頑丈では繋がりづらかったので、今度その点を確認しようと思ってます。通常の建物でしたら大丈夫かと思います。

【ご利用料金】4180円くらいだったと思います。Wimaxにすることは決めていましたが、プロバイダーがたくさんあるので迷いました。価格comさんや、モバイルWifiのレビューページを見て一番平均額が安いのを選びました。

【サービス】キャンペーンがちょっと分かりづらいです。私は5G対応のにしましたが、4Gだとキャッシュバックがあるみたいだけど5Gプランにはなかったり。あと充電アダプタなどは別売りらしいのですが、契約時にオプションで選べると良かったかも。というのもルーターのGalaxyはスマホタイプのため、すごい電力を使うみたいで、通常のアダプタだとほとんど充電できずPD対応の充電器を別途購入せざるを得ません。こういう情報も事前にほしかったです。

【セキュリティ】特になんとも。

【サポート】メールでのサポートがありますが、メールでのお問い合わせ先を見つけるに毎回苦労します。回答は遅めです。数日後だったり。契約までは翌日にはメールが有りましたが、契約後のメール回答はちょっと遅めになるのはどこでもおなじなのかな？？

【総合】
回線はスムーズです。ただ、ある程度知識のある方じゃないと何かあったとき右往左往することになることもあるかも。お値段や回線の良さだけでいったら合格です。セルフサポートできるひとにおすすめ。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】問題なし。

【ご利用料金】まぁまぁですが、もう少し安くなっても良いかも？

【サービス】問題ないです。

【セキュリティ】よく分かりません。

【サポート】特に問題がないのでサポートのお世話になっていません。

【総合】快適に使えています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
ゲーム、アマプラなど不満はありません。
【ご利用料金】
ドコモとドコモ光の料金をドコモカードGで支払えば、比較的安価。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
VDSL装置が故障していることに朝気づき、夕方連絡。翌日の夜には新品が届いていた。非常に素晴らしいと思います。
【総合】
不満は全くなし。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 千葉県

【回線速度】
普通に速い
【ご利用料金】
回線＋プロバイダ料金のセット価格に満足
【サービス】
いろいろなオプションが付いていて問題なし
【セキュリティ】
しっかりしていると思う
【サポート】
納得がいくまで対応してくれるので満足
【総合】
ドコモ回線使用者は加入をお勧めする

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】
フレッツから乗り換えてIPｖ6に変わって速度が速くなって満足
【ご利用料金】
普通
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
電話対応は丁寧でした
【総合】
たまにwifiが切断する、すぐに戻るが原因はわからない、それだけちょっとね〜

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都