BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】普通
【ご利用料金】普通

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポーとても良いのですが、電話がつながらないのはダメです。

【総合】
電話のつながりが良ければとても良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】驚くほど早くない

【ご利用料金】速度並

【サービス】低下しければ良い

【セキュリティ】自身で対策

【サポート】期待しない

【総合】敷設前はポケットwifi使用者だったので、コストバリューは良いと思いますが、10Gほ値を信じると幻滅すると思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【総合】

スムーズ対応と外国人の私ですが、
丁寧に分かりやすい言葉選びで説明してくれました。

家の広さによってルーターの提案して頂き、お得にルーター使える方法を教えてもらいました。

工事の日程調整も融通が効いてとても助かりました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
以前とあまり変わらない

【ご利用料金】
キャッシュバックがある期間だけでいうと安めに感じる

【サービス】
まだよくわからない

【セキュリティ】
まだよくわからない

【サポート】
まだよくわからない

【総合】
まだよくわからない

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】実際はWiFi接続で1.5gbpsぐらい

【ご利用料金】乗り換えしたばかりので割引き後4000円ちょっと

【サービス】スピードと安定性が大事、サービスなんかいらない

【セキュリティ】こちらも全然意味なし

【サポート】利用したことないから無評価

【総合】nuro2gよりは速いから、まあまあ満足かな

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
予想通りで速いです
【ご利用料金】
２年間使用した場合の総合的なコスパはかなり良いです
【サービス】
ルーターが１年のみ無料貸し出しなのでその点が不満です
【セキュリティ】
別途少額で対応できますのでお得です
【サポート】
一度だけ工事日に関する問い合わせを電話にて行いましたが、素晴らしい対応でした！
【総合】
価格.comでネット回線を契約するなら、BIGローブ一択だと思います。
とにかくコスパがいいです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福島県

【回線速度】ルーターを一階に置いているので2階に行くと少し反応が遅くなります。

【ご利用料金】スマホで口座登録しましたが少し苦戦しました。

【サービス】回線工事に来てくれた方がスムーズで優しい対応でした。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 岩手県

【回線速度】利用目的に沿った満足な速度

【ご利用料金】比較して妥当であると考えました

【サービス】妥当だと思う

【セキュリティ】あまり詳しくないのでなんともいえない

【サポート】質問がしやすかったので助かった

【総合】良いと思う

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
10Gプランに申し込みました。これまで利用していた他社の2Gからの乗り換えです。
速度は速くなった気がしますが、「これが10Gか！」というほどの速度は出ません。

【ご利用料金】
入会月は日割りにはならず、1か月無料をうたっております。
これは逆に言えば、1日に加入した場合、月末までは無料、
31日に加入した場合は、1日のみ無料と、かなりの差があります。

【サービス】
ひかりTVや、セキュリティ等のオプションはつけておりませんので
無評価です。

【セキュリティ】
市販のセキュリティソフトを利用しているので、無評価です。

【サポート】
1度だけサポートに電話する機会がありましたが、20分間保留させられました。
※チャットボットを勧めれらましたが、AIでは解決しない案件でした。

【総合】
10Gは回線が空いており、PCやスマホのスペックもかなり良い時の最大値で、
正直そこまでの速度はでない気がします
（これはスマホの５Gにも同様の事が言えるかもしれません）。
故に、高度な作業をしない場合は、1-2Gでも十分かもしれません。
最大速度よりは、むしろいかに回線が空いているか（混雑しないか）が重要な気もします。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
ストレスなしで特に不満はありません
【ご利用料金】
相場同等だと思います
【サービス】
特に不便なしなので困りごとはありません
【セキュリティ】
特に不便なし
【サポート】
満足
【総合】
満足してます

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】新しく買い替えるルーターが入らないと実感出来ない

【ご利用料金】サービスの良さを考えると良いと思います

【サービス】導入までの対応は、とても良かった

【セキュリティ】セキュリティに関しては、実感が感じられないでいるところです

【サポート】何回か電話しましたが、しっかりしてる

【総合】今の所不満に感じるところはなく、早くルーターを買い替えねばと考えています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【総合】
キャッシュバック等が充実しており回線速度も悪くないので見直しされている方には検討候補としても十分かと思います。
少なくとも自身はかなり有益な切り替えが出来たと感じていますのでご参考になれば幸いです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
１G程度出ることもあり、満足しています。
【ご利用料金】
普通です。
【サービス】
特に困りません。
【セキュリティ】
まだ、分かりません
【サポート】
困ったことがまだないので、分かりません。
【総合】
まずまずです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
非常に遅いです。
8時と12時と17時の時間帯は、画像のないページの読み込みにも数十秒を要します。
65GBのゲームのアップデートに14時間を要しました。(約77mb/s)
【ご利用料金】
妥当です。
【サービス】
利用していません。
【セキュリティ】
利用していません。
【サポート】
利用していません。
【総合】
モバイルは、ナシです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 長野県

【回線速度】
戸建てなので速い。以前ｘのアンケートで比較した時も他の方よりぶっちぎりで速かったです。
【ご利用料金】
普通
【サービス】
受けていない。特に問題が起きたことが無いので。
【セキュリティ】
漏れてはいないと思う。
【サポート】
受けていない。特に問題が起きたことが無いので。
【総合】
契約数が大手より少ない分回線が速いのかなと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 広島県

【回線速度】
今のところ、場所や天気を問わず安定して使えています。あまり重いデータをやり取りしないせいもあるかもしれませんが、動画視聴程度なら不足を感じることはなさそうです。

【ご利用料金】
WIMAXの、契約期間の縛りがないプランで比較した際、最安値に近かったです。
外出時にも使えるので、スマホの追加ギガが不要になった分、通信費全体で見てお得だと思います。

【サービス】
biglobeのメールアドレス、アカウント、auのアカウントをそれぞれ作ることになり、どのアカウントで何ができるのかがわかりにくく感じました。既にアカウントを持っている人には便利なのかもしれません。

【サポート】
契約前、引っ越し先での利用について問い合わせをしましたが、有人のチャットで素早く的確に回答していただけました。最初に検討していた他社の電話対応と比較して、かなり好感が持てる対応でした。

【総合】
初めてモバイルWi-Fiを使うので色々と不安でしたが、結果的に満足しています。
マイナス面も挙げると、丸一日使うと充電がもたない点と、いつの間にかスリープモードになっていることがある点があります。外で長く使うならモバイルバッテリーも必要かもしれません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
以前使っていたWi-Fiの料金があがるため乗り換えをしました。新しい方が少し回線が不安定で遅い気がします。通信量の上限がなくなったのは嬉しいです。
【ご利用料金】
初期費用がかからなくてよかったです。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
特に問い合わせなどしなくても悩むことなく使い始められました。
【総合】
もう少し通信が安定したら嬉しいとおもい、この評価にしています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
ずっとWiMAXなので特に変化はないが、速度に不満はない
【ご利用料金】
他のプロバイダも似た様な料金なので、特に安いとは思わない
【サービス】
普通だけど、必要なサービスはあるので不満はない
【セキュリティ】
あまり意識していないが、今の所問題点はない
【サポート】
普通だけど必要なサポートはちゃんと得られているので問題はない
【総合】
過去にもBIGLOBEとは何回か契約しているが、老舗と言うことで安心感は凄くある

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
65Gほど出ているので動画視聴も問題無し
【ご利用料金】
4,800円/1月
【サービス】
特に問題無し
【セキュリティ】
特に問題無し
【サポート】
特に問題無し
【総合】
同じwimaxでも月額が安く、配送は迅速でした。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
400Ｍbpsくらい。主にPC用で利用。はじめは遅かったらどうしようとびびってたが、primevideo、windowsupdateほか、ソフトウェアのダウンロード　速度に不満なし
もともとフレッツ光もマンションタイプで使ってて、遅いルータだったからさして変わらんね。
ネトゲしない人にとっては十分　それより接続できなくなるラグタイムが必ずある。諦めてるといつの間にか復帰してる感じ。イラっと来るが気合で我慢。

【ご利用料金】
4500円くらい　携帯もbiglobeだけど100〜200円くらいしか割引にならんのは不満　もっとやすくしてほしい

【サービス】
料金的には絶妙な感じ　高くもない安くもない反応に困るよ。
引っ越しするたびにフレッツ光の解約と申し込みするのがきつくてしゃーないから、メリットはある。
新居で電波入らんかったら解約すればいいだけだからね。解約金も高くも無いし助かる。購入した機器はフリマで売れるから少しだけどペイできる。

【セキュリティ】
何も気にしてない。ファイアウォール的なことはやってもらってて当然と思っていて、わざわざセールスポイントにするようなことだろうか？大手ウィルス対策ソフトのメーカーがなくなる時代ですよ。

【サポート】
何か困ったときどこへ連絡すればいいかわからない。調べればわかるだろうけど。ただ、ケータイもbiglobeだから同じ窓口ってことくらいはわかる。こーゆーとこでも同じとこ使ってるメリットあるね。
あと、Gポイント溜まるからね。Biglobeのサイトのチャットは便利だったな。対応機器聞いただけだったが、すぐに担当が応答してくれて助かった。全部ロボットAIのチャットだけなのは嫌い。

【総合】
WiMAX自体、フレッツ光と比べれば勝てないところだらけだし、さして料金が安いわけではない。
ただ、デメリットよりいかにメリットが上回るか？という点が全て　これが答えやね。
・引っ越しのとき解約手続き、開通手続き不要。これがあまりに強すぎる。
・いざとなったら持ち運び可能
・速度的にはネトゲせんかぎりは問題ない。
・接続できなくなるラグタイムたまにある　耐えられるかどうか
・台風や雨が来た時はめちゃくちゃ不安。アンテナの向き変っただけで何か影響あるだろうし　雨水は電波を捻じ曲げる。ただ今んとこ問題ない。
・これからもWiMAXを使う

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都