GMOとくとくBB - 評判・満足度

日々の仕事の業務と、家族全員で使用しています。コロナで子供がリモート授業になった時も問題なく使用でき、非常に助かりました。ただ、たまに回線速度が遅くなる時があります。しばらくすると回復しますが、速度が安定するととても良いと思います。価格設定は良心的で非常に満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
ホームルータから大幅に改善されました。

【ご利用料金】
月々の料金は大きく差はないのですが、
乗り換え無料のオプションが非常に助かりました。

【サービス】
選択できるルーターレンンタルは親切でした。

【セキュリティ】
特になし。

【サポート】
開通までのプロセスに順じてメールでのガイドがあり、
つつがなく進めることができました。

【総合】
入室しての工事無しで、経済的な負担も軽減できながらの
乗り換えが実施できましたので、全体的に満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
快適に動画とゲームができている。
【ご利用料金】
安ければ安いほど良いが、相場だと思う
【サービス】
普通？
【セキュリティ】
問題なく使えている
【サポート】
乗り換え時以降受けていないが普通だった
【総合】
ストレスなく使えているので、良いと思う

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 群馬県

【回線速度】
　ADSLと変わらない
【ご利用料金】
　ADSLよりも高い
【サービス】
　相談センターに問い合わせたが、問題が解決されなかった
【セキュリティ】
　迷惑メールがよく来る
【サポート】
　同上
【総合】
　変えて残念でした

ADSLサービスが終了とのことで、半強制的に光に変えることになりました。
毎月の料金が上がっただけで、特に速さは変わりませんでした。
Wi-Fiに繋がらがらないPCがあり、サポートへ相談しても解決できませんでした。
支払いが増えて、使い勝手が悪くなったので、結果マイナスとなり残念でした。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 広島県

【回線速度】
元がポケットWIFIなのでダンチです
【ご利用料金】
可もなく不可もなく普通です
【サービス】
固定回線の方がお得だと案内がもらえたのは良かったです
【セキュリティ】
よくわかりません
【サポート】
良いと思います
【総合】
5段階で3.5~4ぐらいです

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 愛知県

【回線速度】
特に不便な点は無いです。数字に詳しくはありませんが、前の契約会社より早い気がします。レンタルwifiルーターの質が良いからかもしれません

【ご利用料金】
安くて満足しています

【サービス】
レンタルwifiルーターはルーター買わずに良いルーターが実質無料？で使えるので良いです

【セキュリティ】
よく分かりません

【サポート】
電話した際に待ち時間もあり不安が残ります

【総合】
料金、速度、レンタルwifiルーターだけで契約の価値あり。

電話サポートはもう少し頑張ってほしい

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 沖縄県

【回線速度】ADSLからの乗り換えなので、速度は想像以上に快適。変えて良かったです。

【ご利用料金】他サービスと比べて安く満足です。

【サービス】出張回線工事の方の対応も丁寧で良かったです。

【セキュリティ】特に無し

【サポート】申込時の問合せ、質問などのメール対応も親切丁寧で助かりました。

【総合】今のところ不満な点はありません。変えて良かったです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
IPv4接続だと17時〜24時が混雑でADSLより遅くなりますが
IPv6接続なら平均100Mほどで50Mを切ることはないです。

【ご利用料金】
GMOは毎月100ポイント貰えて支払いに使えるので月額料金は多分一番安いと思います。

【サービス】
不満なし。

【セキュリティ】
不満なし。

【サポート】
利用経験なし。

【その他】
ルーターがもう一台あればIPv6とIPv4を同時利用できるので
自宅サーバーも問題なく運用できます（←これが一番心配でした）

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 富山県

テレワーク使用をするようになって、通信不安定の頻度が多く感じられ光に乗り換えしました。
回線速度は満足出来、通信不安定で切断もなくなりました。
3日間で10GBの通信制限もなくなり、データ容量を気にすることなく使用出来るようになったことが良かった。
申し込み時の対応も迅速でわかりやすく、丁寧でした。
料金もWiMAX2からの乗換えで月額が少し下がり、違約金無でWiFiルータが無料レンタルも良いです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 三重県

【回線速度】
ルーターからgbitイーサの有線接続、クライアントはプアなラズパイですが、ダウンリンク／アップリンクとも60Mb/secくらい出ています。
【ご利用料金】
プロバイダ最安、かと思ったら、導入後1ヶ月ほど後でマンションで特別価格を出すプロバイダーがあって期間限定ながらそっちのほうが安かったようです。
【サービス】
そもそもお世話になったことがありません。
【セキュリティ】
今の所障害発生なし
【サポート】
お世話になったことがないのでコメントなし
【総合】
今のマンションに引っ越した際に新規に導入しました。そもそも建物にフレッツとNuroしか惹かれていないので、必然的にこのどちらかの回線上のプロバイダに限定されます。で、いろいろ調べて導入時点で最安だったこちらにしました。マンションタイプは1回線あたり埼大32分割、と聞いていましたが、今のところはそんなに低速になることはないようです。ま、将来はわかりませんが。
大規模マンションですが今のところは満足です。将来的にはNuroのような足回り回線のより早い方へ乗り換えも必要になるかも知れませんね。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 埼玉県

【回線速度】ADSLからの乗り換えだったため、サクサック動いて問題なし。

【ご利用料金】ドコモ割もあるが、もう少し安くならないかな〜。

【サービス】wifiルーター無料で使えるのは良いよね。

【セキュリティ】マカフィ　1年無料も使ってます。

【サポート】今のところ使ってないが、特に問題なし。

【総合】ありと思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 岩手県

【回線速度】もともとがADSLだったので、とても速くなりました。

【ご利用料金】この速さでこの値段なら満足です。

【サービス】wifiルータが無料レンタルなので、更に割安感があります。

【セキュリティ】既にセキュリティソフトを入れてあるので、評価は出来かねます。

【サポート】光ファイバーケーブルに不備があったのですが、すぐに対応して頂けました。原因は既存の電柱のケーブルだったので、設置工事の不備ではありません。

【総合】ネット回線を新規で引きたいならココが1番！

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】とても速くて快適です。ただゲーム中に一瞬だけ接続が途切れることがありますが、すぐ復活します。

【ご利用料金】　一番お得だと思います。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】　安定度は他社を利用したことが無いので比較できませんが、料金は他社と比較してもとてもお得だと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 和歌山県

【回線速度】ADSLからの乗り換えということで早くなったという実感を十分に感じてます。

【ご利用料金】回線工事料が分割払いの上乗せになりますが以前使っていたサービスと遜色ない値段に満足してます。

【サービス】回線工事の担当者の対応が良かったので。

【サポート】問い合わせをしてからのレスポンスがもう少し早く対応していただけると良いのではないかと思いました。

【総合】ADSLサービス終了がきっかけの乗り換えとなりましたが、支払い料金が上がってしまうデメリット
感じさせないだけのメリットを感じてます。光回線を出来るだけ安く利用したいのならおススメできるサービスだと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 埼玉県

【回線速度】詳しくありませんが、昔契約していた会社よりも早い気がします。良いwifiを使っているからだと思います

【ご利用料金】
安くて満足。

【サービス】
分からない

【セキュリティ】
分からない

【サポート】
開通前にnttのレンタル機器が開かずgmo光アクセスさんに電話することがありましたが混みあっていたため待たされました。
電話し放題プランは対象外だったので電話代がかかったのが
残念でした。対応して頂いたスタッフさんは丁寧に対応してくれました。
Nttのレンタル機器は開通日前にドコモさんの方で開けて頂いた(本当はそういうことはやっていない)ので開通日にはスムーズにネットを使用することが出来ました。
【総合】
料金の安さ、速度にも不満無し、レンタルwifiルーター
これだけでも契約の価値あり。

欲をいえばサポート面についてです
Nttのレンタル機器ドコモさんで開けてもらった時に思ったことは店舗があると便利だなと思いました。電話だけは不安です。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 沖縄県

レンタルできるWi-Fiルーターが高性能だと言う情報があり契約しました。
youtubeなどもスムーズに途切れたりせず見られています。
あまり詳しくないので回線の速度のことなどは分かりませんが、安定してつながっていると思います。
不便は感じません。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 山梨県

【回線速度】
たまに遅い時があるが問題なく使えています。
【ご利用料金】
戸建て月5,720円、、、高いです。
【サービス】
GMOへの問い合わせはメールで行っていますが、親切で対応も早く感謝しています。
【総合】
料金さえ安ければとても満足です！

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 宮城県

【回線速度】
たまにスマホでの読み込みが遅い時があるが、普段はスムーズに使えている。
【ご利用料金】
戸建てで月5,720円。高い、、、安くして欲しい！！！
【総合】
料金さえもっと安ければ回線速度など少し不満があったとしても全く問題ない。
スマホの料金プランのようにぜひ値下げして欲しい。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 宮城県

【回線速度】
特にストレスのない速度になりました。
【ご利用料金】
程よい感じです。
【サービス】
特に不満はありません。対応はよい。
【セキュリティ】
上々です。特に問題なし。
【サポート】
特に不満はありません。対応はよい。
【総合】
また、GOMの光にしてよかったと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

12MのADSLを長く利用してきましたが速度が遅くイライラしていました。今回「GMO光アクセス」に乗り換えて大正解でした。移行作業等もスムーズにできましたし、特に動画などの視聴にはADSLとは比べ物にならない安定した速度が大変力的です。コストは確かに高いですがPCやスマホを１０台ほど接続していますが何の問題もありません。アフタフォローもしっかりとしていただいており安心して利用しています。どなたにもお勧めな光回線です！。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都