BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【総合】
特典で総合的には、比較的安価で利用できています。
回線を変更する前は、特に夜間に速度低下に困っていましたが、他社のモバイル回線に比べて、速度低下が少ないです。
切り替えて正解でした。モバイルという形態も私の生活スタイルから良かった点です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 熊本県

【回線速度】
　通常
【ご利用料金】
　やや高め
【サービス】
　特に記載無し
【セキュリティ】
　利用していません
【サポート】
　利用していません
【総合】
　キャッシュバックがあったので利用した

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 栃木県

【回線速度】とても早い。こんなに早いとは思いませんでした。　

【ご利用料金】4000円くらい。

【サービス】2,3日ですぐに届きました。

【セキュリティ】よく分かりません。

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】普通混み具合で遅くなる

【ご利用料金】他社よりも安いがソフトバンクよりは高い
【サービス】ソフトバンクのほうが良い、移動先でも、利用出来る点は良いです。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 広島県

【回線速度】
4G回線の通信速度で不便がなければ問題ないレベル
【ご利用料金】
この金額で速度制限がほぼないのがありがたい
【サービス】
利用なし
【セキュリティ】
妥当
【サポート】
利用なし
【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 栃木県

【回線速度】
遅い遅いはやくない
【ご利用料金】
満足
【サービス】
特になし受けている実感なし
【セキュリティ】
特になし受けている実感なし
【サポート】
受けていない
【総合】
可もなく不可もなし

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 新潟県

【回線速度】　速い。モバイルで以前使いにくかった所でも回線が使いやすい。uqなのでスマホがau回線でない場合でもauのサービスエリアが使える範囲として増えるので選択肢が増えて安心感が増します。

【ご利用料金】標準的だと思います。

【サービス】特に利用していないので不明。メールアドレスがあります。

【セキュリティ】問題なし。

【サポート】登録して翌々日にモバイルWi-Fiルーターが届きました。早いと思います。

【総合】非常に満足しています。もっと早く変更すれば良かった。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】今までのところが遅かったから早いと思う。

【ご利用料金】色々なキャッシュバックを考えると安い。2年縛りがあるが、解約金もそこまで高くないから2年3ヶ月後の引越しを控える身としてはありがたい。

【サービス】ネットメインで普通に使えます。無評価

【セキュリティ】普通に使えてます。無評価

【サポート】何か困っていることはありません。

【総合】引越し、変更に伴ってルーターも変えましたが、工事の方がつないでくれました。
バッファローの新型は評判が微妙だったのですが普通に使えています。調子良いです。
現状では不満がありません。キャッシュバックの手続きだけ忘れないようにしないといけません。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
問題ありません。
【ご利用料金】
問題ありません。
【サービス】
問題ありません。
【セキュリティ】
問題ありません。
【サポート】
注意が必要です。
電話で担当者につながってからのサポートはとてつもなく良く、みなさん良いコメントをしがちですが、そこにつながるまでがいばらの道です。間違うと戻れず、不要な音声案内が長時間行われます。チャットは長時間待たされた挙句、的外れの案内がなされます。
電話がサポートとすぐつながらないように、細かくメニューが分かれいて、見当をつけて選択しますが、ほとんどがとてつもなく長いの音声案内と説明で終わり戻ることができません。
このことで挫折するよう仕組まれている印象をうけます。どおりで、サポートにつながってからの電話対応は余裕もあり抜群に良いです。
こういうやり方で電話対応や問い合わせを減らし、つながった人には丁寧に対応する方法もあるんだなと感心させられます。
【総合】
上記理由により印象が悪いため、あまりおすすめできません。
検討をされている方は、実際、一度サポートに電話を試してみてからご検討頂くのも一つかと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 群馬県

【回線速度】UQ回線なのでどこも同じ。

【ご利用料金】2年契約では安いと思います。

【サービス】キャンペーン対応はスムーズでした。

【セキュリティ】該当なし。

【サポート】問い合わせには丁寧に対応してもらいました。

【総合】契約して良かったと感じています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 山形県

【回線速度】時々、引っ掛かる

【ご利用料金】普通。キャッシャバックの手続きがめんどうである。忘れそうになる。
、めんどう

【サービス】普通

【セキュリティ】良い

【サポート】普通

【総合】まぁまぁ

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】1mbで十分早く、一般家庭には十分。

【ご利用料金】キャンペーン対象料金なら安い。あとはキャッシュバックが約束通りに実施されるよう望む。

【サービス】予約した日時に回線敷設、問題なく開通したので満足。

【セキュリティ】当該サービスは受けていない。

【サポート】開通後にサポートを求めていない。

【総合】長年御社の回線を利用しており、サービスと品質に信頼感を抱いている。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
速度測定アプリで測ると早いです

【ご利用料金】
安くて良いです

【サービス】
素早い対応でした

【セキュリティ】
まだ分かりませんが、大丈夫だと思います

【サポート】
まだ使っていないので分かりませんが、大丈夫だと思います

【総合】
ケーブルテレビの同軸から、はじめて光に乗り換えました
スマホではあまり速さを体感できませんが、
有線でゲーミングPCを使ってる息子曰く、早いそうです

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】
早いと思います
【ご利用料金】
まだわかりません
【サービス】
良かったです
【セキュリティ】
今のところ良いと思います
【サポート】
応対は良いです
【総合】
とりあえず良かったと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
問題なく使用できています。
【ご利用料金】
２年契約ではとても格安です。
【サービス】
可もなく不可もなく
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
まだサポートは使用していない。
【総合】
経済的に助かります。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 高知県

【回線速度】
思っていたより速いし、アプリで上り下りスピードが可視化されて良い。
【ご利用料金】
キャッシュバックの仕組みが分かり難く、実際の料金がいまだに分からないので正確に評価できない。
【サービス】
インターネット工事は思ったり短時間でスムースでした。
【セキュリティ】
セキュリティサービスは既に同様のセキュリティソフト導入しており、契約していないので評価できない。
【サポート】
インターネット接続に関する電話での事前の質問もわかりやすく、メールアドレスの変更簡単で良い。
【総合】
総じて、良い対応、簡単な作業で良くお勧めです。あとは実際の料金請求書がきてどうかですね。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
　いまのところ、おおむね良好です。
　工場設定に時間がかかったので、その間別会社のホームルーターを利用していました。それよりも、広範囲で安定して使えています。早く10G回線が、ここにほしい。。。
【ご利用料金】
　もう少し(あと数百円)安いとありがたいです。
　キャッシュバックなどのキャンペーンがなければ選ばなかったかも。
【サービス】
　普通でした。工事の人には、BIGLOBE さんに質問してください。と言われたので、対面時に少しは質問したかったなぁと思います。
【セキュリティ】
　体感はないので、分からないです。
【サポート】
　まだ分からないです。電話が繋がりやすければ良いなと思ってます。
【総合】
　光回線を選ぶなら、プロバイダはどこでも良いと思いますが、電話で繋がる地域かは確認したほうが良さそうです。うちは、いろいろ繋がらなかったので、光にしました。
　工事は１ヶ月以上、２ヶ月以内でした。いつ来るのか直前まで分からないです。以外は満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
10Gにしたので使いにくさはないです
【ご利用料金】
割高と思いますが、キャッシュバックが大きいです。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
快適に使えています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
これだけが不満。まれにサイトを開くとき10秒ほど待たされることがある
【ご利用料金】
バックがあるのでものすごいお得　普通に5700円払ってたのが馬鹿らしく感じる
【サービス】
特に問題はない
【セキュリティ】
特に問題はない
【サポート】
申し込み後電話が来て開通までの過程を詳しく教えていただいた
【総合】
安く使えることに満足している

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】普通

【ご利用料金】安い方

【サービス】無駄に思える登録作業がある

【セキュリティ】普通

【サポート】IPv6の設定サポートあり

【総合】価格面で乗り換えましたが、想定通り回線速度は同じ、サポートが思ったより手厚いと思いました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 滋賀県