BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
全く問題ありません！
【ご利用料金】
満足！
【サービス】
丁寧な工事対応でした！
【セキュリティ】
問題ないと思います
【サポート】
開線までの間無料で借りれたWiFiのおかげで助かりました
【総合】
当面継続します！！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福井県

【回線速度】
いまいち

【ご利用料金】
期待以下だった

【サービス】
普通だと思う

【セキュリティ】
普通だと思う

【サポート】
普通だと思う

【総合】
回線速度は期待以下
しかしどこもそんなものかと諦めた

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】良好です！値段についてもキャンペーン特典についてもいろいろ満足しています。キャッシュバック手続きがどのようなものなのか、もう少し早めにいただけると助かります。いちどカスタマーサポートセンターに電話しましたが、対応はとてもよくわかりやすいものでした。電話をすると費用がかかってしまいますが、向こうからのお気遣いですぐに折り返し対応もいただけた事はとても印象が良いと思いました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】速くなりました。

【ご利用料金】少し安くなりました。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】接続前に従来のプロバイダ解約が先とあと知り、少し戸惑いましたが、1日遅れで接続できました。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】　
問題なし

【ご利用料金】
キャンペーンの2年間だけであれば問題なし
標準価格での延長はない

【サービス】
問題なし

【セキュリティ】
今のところ問題なし

【サポート】
特に使用していない

【総合】
スムーズに使えているので2年間は使用予定
キャンペーン終了後は高いので、無料解約期間に乗り換える予定

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】駅中ではアクセスポイントを探すのに苦労しているようだが、概ね良好

【ご利用料金】端末を２４回払いにしてもプラスして割り引きになるのが良い

【サービス】メールアカウントが１カウント付いてきたのが良かった

【セキュリティ】まだ、ウイルスメールも届いていないので、評価はまだ未定

【サポート】チャット等、どんな環境からでも問い合わせできるようになっていた

【総合】持ち運ぶのに大きすぎず、重すぎずでちょうど良いと思います

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 京都府

【回線速度】
満足しています。
【ご利用料金】
他社と比較して大きく安いわけではないですが満足しています。
月額の割引が大きいかわりに機器の代金が乗るので他社と同じくらいです。
【サービス】
今の所利用なし
【セキュリティ】
利用なし
【サポート】
申込後すぐ手元に機器が届きました。迅速な対応でありがたかったです。
【総合】
他社のWiMAXから乗り換えたのですが、申し込み時点で選べる据え置き型の機器が一種類のみで、価格コム内の口コミで頻出しているパケ詰まりのような症状が出ました。改善策を試してかなりましになりましたが、機種か回線かやや判断がつきづらいところです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】遅い

【ご利用料金】安いほう

【サービス】良い

【セキュリティ】良い

【サポート】良い

【総合】まあまあいいと思うが料金が分かりずらいキャッシュバックじゃなく月額料金が下がると良い

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
速くはない。全く動かない訳ではないので、こだわらなければ良い。
【ご利用料金】
モバイルにしては高い。光より安さだけを求めている人向け。
【サービス】
普通。他社とそれほど変わらない。
【セキュリティ】
必要最低限という感じ。
【サポート】
たしゃと変わらない。これだけで決める程のものはない。
【総合】
光より安く、youtube見る程度ならば使用しても問題ないかと。電波ありきな為、周りの携帯使用人数にかなり左右される。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
基本的に遅い。時間帯によっては遅すぎてほぼ使えない時間帯がある。
【ご利用料金】
この不安定なサービスと頼りにならないサポートを考えると高すぎます。
【サービス】
他に記載しました。
【セキュリティ】
よくわかりません。
【サポート】
低速で使えない件について問い合わせた際、
回答はいただけますが、自分でルーター再起動しろなどの一点張りの同じ回答しか来ないため、結果問題が解決しません。
以前使っていたところに比べて、全体的にBIGLOBEはわかりにくすぎると思います。

【総合】
以前同じマンションタイプでauひかりを使用しており、乗り換えました。
しかし、auひかり時代には体験しなかった回線の不安定（超低速になり使えなくなったりする）など
光コラボにしたことによる使いづらさを感じています。
また、BIGLOBEのサポートも全然動いてくれなかったりと頼りになりません。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
文句無し。有線で400メガ以上だいたい出ます。割と優秀だと思います。

【ご利用料金】
ちょっと高い。3年後から安くなる。

【サービス】
利用しないのでノーコメント

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 新潟県

【回線速度】
早い、無線でも1.5Gbps出る
【ご利用料金】
高い
【サポート】
おそい、無駄な確認多い、肝心なところは丸投げ
現場の人(下請け)は素晴らしい、とてもすばらしい、ビッグローブが仕事しないせいで碌な情報のない中で、方々に確認していただき無事に工事なしで開通できた。
現場の人5、サポート0、平均切り捨てで２です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 群馬県

【回線速度】
光ほどに早くないが、youtubeは十分見られる

【ご利用料金】
一番お得だと思って契約しました
【サービス】
十分良いです

【セキュリティ】
よくわからないです

【サポート】
サポートに相談したことがないです

【総合】
コスパが良いから全て良しです

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 長崎県

【回線速度】良好(前のプロバイダーと比較して)

【ご利用料金】キャンペーン期間中のため非常に良い。

【サービス】開通に伴う書類が非常に多い。色々なサービスを提供しているのはよいが、一つの画面から自身で関係のあるサイトにアクセスしなければならないのは非常に手間で手続きが合っているか不安。

【セキュリティ】有料オプションを契約していないので不明。

【サポート】利用しなかったので特に無し。2ヶ月無料のサポートサービス有

【総合】速度の計測値、利用状況良好。利用料金キャンペーン期間中なので良いとおもうが、手続きもれが出ないか心配は残る。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
　早くはない10GBというので期待していたのだが大したことはなく地域差もあるのか配線網の末端だからか速度は期待したほどではなかった。
【ご利用料金】
　まあまあ
【サービス】
　普通
【セキュリティ】
　普通
【サポート】
　良くはなかった

【総合】
　普通

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
ダウンロード　255.8
アップロード　337.1

【ご利用料金】
月額4488円

【サービス】
毎月ポイントが貯まってアマギフ等に交換できる

【セキュリティ】
使ってないので分からないです

【サポート】
充実していると思います

【総合】
月額料金は平均より高いですが、キャッシュバックが全部で5万円で、月計算にすると約2200円と比較的割安になりました。
回線速度も平均で200Mbpsくらいは出るので、普通に使う分には全然気にならないです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

基本料金は普通位の金額。キャシュバックが付いて最安値。今までの所通信の途切れも無く、問題なく使用できています。他のプロバイダーと比べて良い点はクラブoffの会員優待が受けれること。契約した後に知りましたが、良く使う施設があるので頻繁に利用しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】ビッグローブ光 10ギガタイプですが、DOWNLOADスピードは、おおむね 900Mbps 代、その前は NURO光 2ギガタイプでしたが NURO光もほぼ同じ 900Mbps 代でした！もう少し出ると思いましたが残念です。こちらは東京都の郊外です。

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
楽天光から乗り換えて速度は上がった気がします。しかし時折、パケ詰まりみたいな症状が発生、不規則に起こるので特定できず不安がありました。
【ご利用料金】
価格コム経由での割引なのでこれからの適応次第ですね。
【サービス】
利用なし
【セキュリティ】
利用無し
【サポート】
利用なし
【総合】
いまのところ上記にある事だけが気がかりです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】まぁ良い

【ご利用料金】普通

【サービス】普通

【セキュリティ】いいほうかも…

【サポート】受けてないのでわからないです

【総合】指定機種のポケットwi-fi
　　　　すぐバッテリーが減るのでモバイルバッテリーが必要

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 青森県