GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】今のところ、複数の端末やfire.tvでの動画再生の際もストレスを感じません。

【ご利用料金】キャリアのスマホを解約していましたので、しがらみなく加入でき、満足です。

【サービス】無評価　過剰なセールスやメールもなく、良いかと思います。

【セキュリティ】無評価

【サポート】無評価

【総合】工事まで約2か月待ちましたが、通信速度も今のところ安定しており、音楽を掛けっぱなしにして楽しんでいます。ルーターのレンタル料は無駄な感じがするが、おおむね満足です。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 青森県

【回線速度】今まで無線wifiを使用していたのですがこちらに変えてから速さの違いを実感しています。

【ご利用料金】今までより安くなり満足です。

【サービス】しっかりしてもらえます。

【セキュリティ】安心です。

【サポート】必要なことはすぐ対応してくれます。

【総合】こどもがyoutubeを使用したりと大量のギガが必要なので切り替えて正解でした。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 群馬県

【回線速度】以前の回線は、インターネット使用中時々通信出来なくなることがあったが、今回光回線に変更し、そのトラブルがなくなった。

【ご利用料金】他事業者と比較すると、若干安いような気がする。従来からGMOのﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞｰしか使用してない。

【サービス】何度か質問を繰り返しても的確に返信してくれる。

【セキュリティ】

【サポート】トラブル等が発生し質問しても、担当者間で引継ぎが的確にさられており、安心して質問できる。

【総合】全てに満足しており言うことなし。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 熊本県

【回線速度】上り・下りとも、ストレスありません。（上り：500.0Mbps 以上、下り：240.0Mbps 以上は、常時出ています）

【ご利用料金】ドコモユーザーなので割引もあり、まぁ、光回線ですから、この程度は必要でしょう。

【サービス】WiMAX2+からの切り替えで、プロバイダーの解約違約金がかからないキャンペーンが良かった。（WiMAX2+では、すぐに制限に達してしまい、不自由していたので）
開通まで、半月程度必要だったが、問題なし。
Wi-Fiルーターレンタルが無料なのも、良い。

【セキュリティ】私は、ウイルス対策は、別途利用しているので、評価できません。

【サポート】プロバイダーの切り替え時の説明は、丁寧でした。
ドコモ側の対応は、電話がつながるまで時間がかかるものの、くどい程丁寧。

【総合】Wi-Fiルーターレンタルが無料なのは良いが、今後、機種が新しくなった場合は、どうなるのか？という点が不明なので、評点は、マイナス1。（現状だけであれば、評価点数は、5）

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】時々、固まりそうになる時がある（10秒前後）が、概ね問題なく利用できています。

【ご利用料金】月4,000円未満であれば「5（満足）」になるが、4000円を若干超えるので評価は「4」とします。

【サービス】特に利用していないので、評価無し。

【セキュリティ】今のところ問題無し。

【サポート】特に利用していないので、評価無し。

【総合】開設工事も問題なく進んだので、満足です。若干、機器設定の取説が分かりずらかったところがありました。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 北海道

【回線速度】最大100Mbpsって契約に書いてあります。動画を普通に見ることが問題ありません。

【ご利用料金】4,290、割と安いです。

【サービス】GMO光アクセス　マンション接続サービス　手間をかからなくて使いやすいです。

【セキュリティ】あんまり分からないです。

【サポート】サポートサイトがあります、手続きがやり易くて、電話でのお問い合わせが無いみたいです。

【総合】料金が比較的に安くスピードも速いです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 兵庫県

【回線速度】WiFi経由で350Mbps出ています。有線ではもっと速いはずですが試していません

【ご利用料金】１年後や２年後に月額料金があがるのが嫌だったので、あえてキャッシュバック無しの契約にしました。光回線の中では最安だったのですが、ADSLからの乗り換えなので、どうしても高く感じてしまいます

【サービス】出張サービスなどを必要としていませんので、分かりません

【セキュリティ】プロバイダーによるウィルス対策も必要としていませんので、分かりません

【サポート】私の都合で、一度決定した開通工事の日を変更してもらいました。メールでの対応がスムーズでした

【総合】満足しています

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】
当初、モバイル回線を検討するも制限なしプランでも、三日間のギガ制限の縛りがこと。
また、モバイルは当方の所在地区の特有か基地局が度々変更し不安定になる場合時折あり断念。
速度はマンションタイプのvdslによりモバイル回線と同等かちょっと上。
【ご利用料金】
三年後では一番安価と推測される
【サービス】
adslから10年の付き合いで可もなく不可もない。
【セキュリティ】
意識したことがない。
【サポート】
0570の番号は頂けない。
【総合】
申し込んで工事日が二か月後は参った。（このご時世我慢しかない）
毎月の基本料金は確かに安価だが、工事費等の免除割引が無かったのでメリットが出るまで三年掛かるのが難。
adsl発足から dti　yahoobb を経てのgmo の縁で信頼。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

日々の仕事の業務と、家族全員で使用しています。コロナで子供がリモート授業になった時も問題なく使用でき、非常に助かりました。ただ、たまに回線速度が遅くなる時があります。しばらくすると回復しますが、速度が安定するととても良いと思います。価格設定は良心的で非常に満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
ホームルータから大幅に改善されました。

【ご利用料金】
月々の料金は大きく差はないのですが、
乗り換え無料のオプションが非常に助かりました。

【サービス】
選択できるルーターレンンタルは親切でした。

【セキュリティ】
特になし。

【サポート】
開通までのプロセスに順じてメールでのガイドがあり、
つつがなく進めることができました。

【総合】
入室しての工事無しで、経済的な負担も軽減できながらの
乗り換えが実施できましたので、全体的に満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
快適に動画とゲームができている。
【ご利用料金】
安ければ安いほど良いが、相場だと思う
【サービス】
普通？
【セキュリティ】
問題なく使えている
【サポート】
乗り換え時以降受けていないが普通だった
【総合】
ストレスなく使えているので、良いと思う

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 群馬県

【回線速度】
　ADSLと変わらない
【ご利用料金】
　ADSLよりも高い
【サービス】
　相談センターに問い合わせたが、問題が解決されなかった
【セキュリティ】
　迷惑メールがよく来る
【サポート】
　同上
【総合】
　変えて残念でした

ADSLサービスが終了とのことで、半強制的に光に変えることになりました。
毎月の料金が上がっただけで、特に速さは変わりませんでした。
Wi-Fiに繋がらがらないPCがあり、サポートへ相談しても解決できませんでした。
支払いが増えて、使い勝手が悪くなったので、結果マイナスとなり残念でした。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 広島県

【回線速度】
元がポケットWIFIなのでダンチです
【ご利用料金】
可もなく不可もなく普通です
【サービス】
固定回線の方がお得だと案内がもらえたのは良かったです
【セキュリティ】
よくわかりません
【サポート】
良いと思います
【総合】
5段階で3.5~4ぐらいです

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 愛知県

【回線速度】
特に不便な点は無いです。数字に詳しくはありませんが、前の契約会社より早い気がします。レンタルwifiルーターの質が良いからかもしれません

【ご利用料金】
安くて満足しています

【サービス】
レンタルwifiルーターはルーター買わずに良いルーターが実質無料？で使えるので良いです

【セキュリティ】
よく分かりません

【サポート】
電話した際に待ち時間もあり不安が残ります

【総合】
料金、速度、レンタルwifiルーターだけで契約の価値あり。

電話サポートはもう少し頑張ってほしい

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 沖縄県

【回線速度】ADSLからの乗り換えなので、速度は想像以上に快適。変えて良かったです。

【ご利用料金】他サービスと比べて安く満足です。

【サービス】出張回線工事の方の対応も丁寧で良かったです。

【セキュリティ】特に無し

【サポート】申込時の問合せ、質問などのメール対応も親切丁寧で助かりました。

【総合】今のところ不満な点はありません。変えて良かったです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
IPv4接続だと17時〜24時が混雑でADSLより遅くなりますが
IPv6接続なら平均100Mほどで50Mを切ることはないです。

【ご利用料金】
GMOは毎月100ポイント貰えて支払いに使えるので月額料金は多分一番安いと思います。

【サービス】
不満なし。

【セキュリティ】
不満なし。

【サポート】
利用経験なし。

【その他】
ルーターがもう一台あればIPv6とIPv4を同時利用できるので
自宅サーバーも問題なく運用できます（←これが一番心配でした）

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 富山県

テレワーク使用をするようになって、通信不安定の頻度が多く感じられ光に乗り換えしました。
回線速度は満足出来、通信不安定で切断もなくなりました。
3日間で10GBの通信制限もなくなり、データ容量を気にすることなく使用出来るようになったことが良かった。
申し込み時の対応も迅速でわかりやすく、丁寧でした。
料金もWiMAX2からの乗換えで月額が少し下がり、違約金無でWiFiルータが無料レンタルも良いです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 三重県

【回線速度】
ルーターからgbitイーサの有線接続、クライアントはプアなラズパイですが、ダウンリンク／アップリンクとも60Mb/secくらい出ています。
【ご利用料金】
プロバイダ最安、かと思ったら、導入後1ヶ月ほど後でマンションで特別価格を出すプロバイダーがあって期間限定ながらそっちのほうが安かったようです。
【サービス】
そもそもお世話になったことがありません。
【セキュリティ】
今の所障害発生なし
【サポート】
お世話になったことがないのでコメントなし
【総合】
今のマンションに引っ越した際に新規に導入しました。そもそも建物にフレッツとNuroしか惹かれていないので、必然的にこのどちらかの回線上のプロバイダに限定されます。で、いろいろ調べて導入時点で最安だったこちらにしました。マンションタイプは1回線あたり埼大32分割、と聞いていましたが、今のところはそんなに低速になることはないようです。ま、将来はわかりませんが。
大規模マンションですが今のところは満足です。将来的にはNuroのような足回り回線のより早い方へ乗り換えも必要になるかも知れませんね。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 埼玉県

【回線速度】ADSLからの乗り換えだったため、サクサック動いて問題なし。

【ご利用料金】ドコモ割もあるが、もう少し安くならないかな〜。

【サービス】wifiルーター無料で使えるのは良いよね。

【セキュリティ】マカフィ　1年無料も使ってます。

【サポート】今のところ使ってないが、特に問題なし。

【総合】ありと思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 岩手県

【回線速度】もともとがADSLだったので、とても速くなりました。

【ご利用料金】この速さでこの値段なら満足です。

【サービス】wifiルータが無料レンタルなので、更に割安感があります。

【セキュリティ】既にセキュリティソフトを入れてあるので、評価は出来かねます。

【サポート】光ファイバーケーブルに不備があったのですが、すぐに対応して頂けました。原因は既存の電柱のケーブルだったので、設置工事の不備ではありません。

【総合】ネット回線を新規で引きたいならココが1番！

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県