BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
早くも遅くもない。普通だと思います。
【ご利用料金】
キャンペーンが魅力
【サービス】
サイトも見やすくて良いと思います
【セキュリティ】
セキュリティのサービスは利用していないのでわかりません
【サポート】
利用していないのでわかりません
【総合】
大手なので安心感がある

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 沖縄県

【回線速度】　早い

【ご利用料金】　安い

【サービス】　普通

【セキュリティ】　普通

【サポート】　普通

【総合】　私の感覚ではこの2つが良ければ満足です。とにかく価格が安ければと思いました。10Ｇの回線まで開通できたので良かったです大変満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
とても早く満足
【ご利用料金】
少し高いと思ったがケータイとの割引きでこんなものかと
【サービス】
対応はスムーズでした。
【セキュリティ】
実感はないです
【サポート】
支障がないため利用なし
【総合】
予想通りで満足はしています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】1ギガプランでも概ね満足

【ご利用料金】キャンペーン適用でお得

【サービス】手続きはシンプルで良い

【セキュリティ】まだ分からない

【サポート】まだ分からない

【総合】コスパ良し

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 奈良県

【回線速度】
時間によっては遅く感じる
【ご利用料金】
トータルで見れば安い
【サービス】
今のところ問題無し
【セキュリティ】
まだ評価出来ない
【サポート】
今のところ問題無し
【総合】
まあまあ順調

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】サブスクを観てるとたまに止まる

【ご利用料金】キャッシュバックが多くて安いと思う

【サービス】特に利用してないがいいと思う。

【セキュリティ】特に実感はない。

【サポート】良いと思う

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大分県

【回線速度】２００Mｂｐｓ前後は出ています

【ご利用料金】料金は一般的な価格ですが､キャッシュバックや工事費用の割引があり､トータル金額は他より安いと思います

【サービス】値引き等の､金額的なサービスが充実しています

【セキュリティ】使用しないので､よくわからない

【サポート】メールでのお知らせが随時来るので､悪くはないと

【総合】接続スピードや開通までの対応など問題もないうえに､費用的なサービスが多く満足度は高いです

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 山口県

【回線速度】1GBに比べて、10GBの速さが少し早くなったかな？　と思うくらいの感じです。
　　　　　　期待値よりは少し遅いのかな？　と思います。

【ご利用料金】キャンペーン適用料金（￥2000弱/月）では満足してます。
　　　　　　　通常料金は高いと思います。

【サービス】この金額にたいしては、おおむね満足しています。

【セキュリティ】このキャンペーン料金で、セキュリティソフトが標準でついていればよいと思います。

【サポート】電話サポートの時間がもう少し遅く(20:00)土日も含むまで対応してもらえれば助かります。

【総合】全体的には設置もスピーディでして頂いてたすかりました。
　　　　今後トラブルなどでの対応がどのようになるかは、未知数です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 広島県

【回線速度】
10G契約なのに、200から400Mしかでない。ニューロ
光2Gは1G近くでてたので残念
【ご利用料金】
納得
【サービス】
契約内容とかわらない
【セキュリティ】
はじめたばかりなので、わからない。
【サポート】
お助けサポートはプリンターの設定も説明してもらえ
ないので全く役に立たない。
【総合】
ニューロ2Gの半分以下しかスピードがでていないので
わかっていたら変更しなかった。10Gに期待しすぎた。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 佐賀県

【回線速度】10G　有線LAN1Gbps　pcで計測880Mbps

【ご利用料金】10G＋ひかり電話＋ナンバー・ディスプレイでキャッシュバックで2年平均月3800円

【サービス】WiFiルーターはレンタルになっているので自分で用意した（激安なwifi5で十分なので）

【セキュリティ】
プロバイダのウイルス対策はオプションなので使ってない。
【サポート】
サポートが必要になったことはない。
【総合】
キャッシュバックなかったら割高なので2年間使用前提

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
* 「最大700Gbpsで快適。時間帯で変動も。高速な」
【ご利用料金】
「キャンペーン割引もある」
【サービス】
「オプション追加も可能。」
【セキュリティ】
「対策万全で安心。無料セキュリティソフトも。」
【サポート】
「チャットやメールも便利。」
【総合】
「バランス良くおすすめ。」

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
遅い。10Gbpsの契約だが、wifi、lanを最新のものを利用しても、有線で1Gbpsほどしかでない。10Gbps契約した意味があるのか不明。
【ご利用料金】
キャンペーンがあるので当面は安い。キャンペーン抜きにしても高いとは思わない。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
気にならない

【サポート】
気にならない
【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
10gを契約しましたが、期待したほど早くなりませんでした。
元々100mbpsでしたが、回線切り替え後の同じ時間帯では130mbpsと気持ち早くなりました。期待しすぎは厳禁ですね。
【ご利用料金】
最初は割引で安いですが、元々の料金はそんなに安くないと思います。
【サービス】
電話とかは繋がりやすかったです。
【セキュリティ】
特には。
【サポート】
電話は繋がりやすく、工事の日程変更もスムーズに出来ました。
【総合】
値段は割引がきくあいだは値段は安いですが、割引が終了したら契約は考えます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
体感ではわかりませんが、前と変わらないので、速いのかな？
【ご利用料金】
かなり安い。(キャッシュバックのおかげ)
【サービス】
開通までは丁寧ではやい。開通後のチャットは返事が遅く次の日まで待たないといけないので、一つの質問で2、3日やりとりしてる。
【セキュリティ】
とくに問題なし。
【サポート】
サービス同様です。
【総合】
開通後のサポートが早ければ。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 熊本県

【回線速度】下り100M　上り10M程度出ており、又回線が途切れる事がなくＦＸの運用で満足している。

【ご利用料金】普通

【サービス】ROMを入れコンセントに差し込むだけで繋がった為、必要が無かった。

【セキュリティ】特に分からない

【サポート】普通

【総合】概ね満足

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 山口県

【回線速度】早くて使いやすい

【ご利用料金】安くて長く使いたいと思う

【サービス】キャッシュバックがあった事

【セキュリティ】分からない

【サポート】安心して使える

【総合】めちゃくちゃいい

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 香川県

【回線速度】
平常時は何の問題もありません。
しかし毎日利用していると、回線速度がほぼ停止と思うほど絞られることが不定期に起こります。
回線切り替えから1か月経ってないのに、リアルタイムのオンラインゲームの最中に何度も異常なほどのラグが発生しました。
勝てる試合も瓦解します。

【ご利用料金】
キャンペーンにより安いです。

【サービス】
オプションサービスが充実してるというか、充実しすぎてるかも。

【セキュリティ】
特に問題なし。

【サポート】
手続きの案内が事細かくされる。

【総合】
ヘビーユーザーよりは、インターネット知識に疎い人向け。
ヘビーユーザーは前記の通り避けたほうが無難。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
十分速い！契約してよかった。

【ご利用料金】
１年間割引あるので安心して契約できた。

【サービス】
利用していないがいろいろ充実していそう。

【セキュリティ】
セキュリティソフトもあり満足。

【サポート】
とてもいいです。

【総合】
満足しています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
遅いという訳ではない。但し、５Gという割には、以前使っていたBICWIMAXの2.4Gと比べても明らかな速さは感じられない。

【ご利用料金】
毎月の固定費削減の一環として今回プロバイダ変更したけれど、端末代金が分割支払いで毎月加算されるので、結局そこまで安いとは感じられない。

【サービス】
申し込みから開通までは非常にスムーズだった。但しとにかく端末が使いにくいの一言に尽きる。
画面が小さく見づらい上バッテリーの持ちも非常に悪く、フル充電から約1時間程度の使用で電池残量が30％切ってしまうのは驚いた。当然新品のはずなのだが。
これなら以前使用していたBICWIMAXのGalaxcyの方が画面が大きくて見やすくて使いやすかった。

【セキュリティ】
特に問題ないと思われる。

【サポート】
今のところ特に不満点は無い。

【総合】
今後もっと画面が大きくて見やすく使いやすい新機種が出てくれば評価も変わるかもしれない。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
特に速いことはありません。遅かったり普通だったりします。頻繁に途切れたりもするので、4年くらい前のモバイルWi-Fiのほうが圧倒的に性能が良いです。

【ご利用料金】
２年縛りなどもなく、他社の契約を継続するよりは安くなり良かったです。

【サービス】
いろいろあるようですが利用してません。

【セキュリティ】
良く分かりません。

【サポート】
通信状態について質問したいと思ってるのですが、繋がらず不満です。

【総合】
プロバイダーを変えないほうが良かった。Speed Wi-Fi 5G X12 が良くないのだとは思いますが、それを採用している時点で問題があると思います。改善策に期待します。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県