GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】　問題ない速度

【ご利用料金】　適正料金だと思います

【サービス】　多彩なサービスがあります

【セキュリティ】　適度なセキュリテイ

【サポート】　親切な対応

【総合】　安定的なサービス

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 茨城県

【回線速度】
快適です。
【ご利用料金】
満足しています。
【サービス】
わかりません。
【セキュリティ】
わかりません。
【サポート】
わかりません。
【総合】
満足しています。　　　　　　　　　　　

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 秋田県

【回線速度】
どの時間帯でも500Mbpsは出ているので満足
【ご利用料金】
他の光コラボに比べても安いほうだと思う
【サービス】
GMOとくとくBBと契約するとメールアドレスが取得できる
他に目立ったサービスはなし
【セキュリティ】

【サポート】
回線工事までの間に何度かメールでやり取りしたが、伝えられた内容に誤りがあった。返信頻度は1日に2通程度。
【総合】
次回引越し先でも利用可能なら利用を続けると思う。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 千葉県

GMOのWimax2から乗り換えです。
10年くらい前に光回線契約していた頃は、アクセスが集中する時間帯で遅くなりストレスとなった為、Wimax2に乗り換えました。ただ、Wimax2だと10GBの容量縛り、応答速度が遅いところに不満があった為、再び乗り換え。現在は満足しています。
【回線速度】
各段に早くなり、安定するようになりました。
【ご利用料金】
大きな違いはなし。性能がよくなったので満足。
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
まだ受けていません。
【総合】
容量使い放題、応答速度・安定性の向上が非常によかったです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】
他に比較した訳ではありませんが、動画も観るのに十分です。
【サービス】
混雑しているようで日程の選択肢は限られていましたが、迅速にご対応いただきました。
【セキュリティ】
今のところ特段問題ありません。
【サポート】
当初設置以来特に問い合わせ等の必要はありません。
【総合】
全般快適に利用出来ています。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

以前は端末数が少なかったのでモバイルのWiMAXを使用していましたが、
使用する端末が増え、データ制限が煩わしくなったので乗り換えました。
同じGMOからの乗り換えだったのですが、特に難しい手続きはなく簡単です。
余りにも簡単すぎて逆に心配になるくらいでした笑
料金も以前とほぼ変わりませんし、データ制限もなくなったので毎日快適に過ごせています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】GMOでWiFiを利用していましたが、エリアが安定して利用できないため、光アクセスへ変更。速度は安定していて満足です。

【ご利用料金】WiFiよりも安くなり満足。

【サービス】日程調整のメールの対応が早かった

【セキュリティ】一定のセキュリティあり

【サポート】サポートメールの反応が早い

【総合】満足です

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 茨城県

【回線速度】
マンションが電話回線なので、外側が光Max1Gbpsでもその先はMax100Mに絞られるので意味なし。ただ高速通信を必要としてないので今でも問題なし。
【ご利用料金】
割高と認識、他のサービス料金を比較しても。
【サービス】
光終端と電話データ分割で2装置設置された。１装置込みの設備を希望したが品切れとのことでした。
【セキュリティ】
設定や設定後の競合など面倒だったので未使用。
【サポート】
サービス欄より、いまいち。
【総合】
普通以下の評価。次回契約延長する予定なし。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】
　ファイルアップロードの時間が大幅短縮された。
【ご利用料金】
　ADSLから切り替えたがそれほど高額ではない
【サービス】
　今のところ特に支障はない
【セキュリティ】
　今のところ特に支障はない
【サポート】
　今のところ特に支障はない
【総合】
　テレワークやオンライン授業のためにADSLから切り替えましたが同時接続でも特に問題なく、切り替えてよかったです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】
特にストレスなく、利用できています。
【ご利用料金】
とても良心的な利用料金です。
【サービス】
利用していませんが、各種サービスが提供されています。
【セキュリティ】
セキュリティ対策も提供されています。
【サポート】
まだ、利用したことはありません。
【総合】
良好に利用することができており、満足しています。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 兵庫県

【回線速度】
　WiMAXだと接続機器が増えたり、電波状況によってはかなり不安定でしたが、光回線にしてからは安定しています
【ご利用料金】
　最安値ではないですが、安い方だと思います。

【サービス】
　特に不満はありません。

【セキュリティ】
　使ってないのでわかりません。

【サポート】
　特に不満はありません。

【総合】
　価格面、速度面で不満なく使えています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 青森県

【回線速度】
最大で、PC×３台、スマホ×４台を接続中です。
SNSや動画視聴につないでいますが、概ね良好で家族個機が常時依存しています。
マンション型なので、インターネット回線だけの条件ではないと思いますが、
時間帯によって、画面更新が遅くストレスを感じることがあります。

【サービス】
インターネット回線を導入してから、別途ひかり電話の契約をしたので、
ルーター類を、３ケ設置しています。
VDSL＋NTTのルータ＋NEC（ブリッジ）
NTTのルーターで、契約してカードを挿入すれば、WiFiもとばせるようなので、
初期工事費用もサービス額があるので、
インターネット回線とひかり電話は、同時契約も検討した方が良いかも。

【GMO】
キャッシュバック額が有利だったので、こちらを選択しました。
既にGMOとプロバイダー契約がある場合は、
ユーザー契約を継続すると、各種キャンペーンの初回利用特典が受けられないものがあるようです。
サポートの応答でも理解されていない内容もあるので、
申込者責任で充分な検証が必要と思われます。
せっかくのキャンペーンが、後から付与無と分ると残念ですから。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 千葉県

【回線速度】テレワーク、動画配信など問題なく使っています。たまに帯域制御？と感じることも

【ご利用料金】標準レベル。もう一段安くなると、さすが「トクトクBB」看板に偽りなしということかと。

【サービス】問題ありません。加入特典をもらうための手続きがもう少しわかりやすくなると良いですね。

【セキュリティ】標準レベル

【サポート】問題なかったです

【総合】トータルパッケージとしてリーズナブルですね

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】どこでも快適なウェブ環境を期待していましたが、メゾネットタイプのマンションの２階ではつながりません。中継器でなんとか使えています。

【ご利用料金】満足

【サービス】満足

【セキュリティ】満足

【サポート】満足

【総合】やや不満足

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 福岡県

【回線速度】問題なくサクサクです

【ご利用料金】まぁこんなものかと

【サービス】毎月ポイントで割引できるのがいい

【セキュリティ】問題ないと思います

【サポート】丁寧なサポートでした

【総合】速度制限がイヤで、Wi-Fiルーターから乗り換えましたが、やはり通信料気にせず使えるのは良いです

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】特に問題なく安定しています
【ご利用料金】安くはないです
【セキュリティ】特に問題なし
【サポート】今の所トラブルがないので利用していないです

【総合】仕事が在宅になり安定した通信環境が必要になり今までの建物付属のWi-Fiから切り替えました
安定して利用できていてトラブルもありません
会社で個人がそれぞれの通信環境を自由に選択できますが（費用は自腹...）
他の環境の人は接続が安定せずにトラブルが発生している話を聞きますが
今のところは皆無です
仕事はWi-Fiではなく有線必須での利用で
プライベート端末はWi-Fi利用ですがどちらも快適です
あとは費用だけが...もう少し安いと嬉しいです

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 北海道

【回線速度】当然ながらグーンとアップしました

【ご利用料金】これ以上安かったら逆に心配です

【サービス】もう10年以上お世話になっているので心強いです

【セキュリティ】安心しています

【サポート】サポート部門にお世話になった事がないのでよく分かりません

【総合】一番の決め手は毎月の料金の安さと光回線のスピードを重視しました

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】速いです。Wihiからの乗り換えだからか、とてもスムーズですし、ストレスフリーです。
Wihiの時は、画像のDLやズーム等を使用すると、途切れたり、使用量を超えると制限がかかっていましたが、今は全くその心配はなく、とても使いやすいです。

【ご利用料金】
Wihiの時より1000円安くなっているので、
お得感があります。早く変えておけばよかったと思いました。
光回線をつかってこの金額なら、とても良いと感じています。

【サービス】
配線工事に来ていただいた業者さんが、天井裏にまで入り、工事をして頂きました。
かなり大変だったようですが、無事開通しました。
下請けの業者さんかもしれませんが、とても感謝しています。
ありがとうございます。



【セキュリティ】
すみません、セキュリティ対策がされているのかが不明な為、
無評価としました。

【サポート】
サポートは回線開通までメールでしっかりご案内を頂きました。
都度ご連絡を頂いて、わかりやすかったですし、
丁寧なメールで安心感がありました。

【総合】
とても満足しています。本当にありがとうございます。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 千葉県

【回線速度】
築30年のマンションなので建物内のメタル線の速度規格や状態も気になっていたのですが、回線の測定速度は80Mbps前後が安定して出ています。
混雑時の落ち込みもマイナス10Mbps程度でIPv6の謳い文句どおりです。
【ご利用料金】
光回線の中では格段に安く、ADSLの料金の2倍以内の価格で乗り換えが済み助かります。
Wi-Fiルーターのレンタル料が無料なのも◎
【サービス】
プロバイダ標準でメールアドレス15個を無料で利用できるのが良いです。
家族で分けたり用途によって使い分けられます。
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
実際の問い合わせとは違うのですが、これも一種のサポートだと思います。
最もサポートのお世話になりがちな設定作業を無くすために設定済みのポン付けルーターが送られて来るのは高評価です。賢い根本対策です。
【総合】
料金は安く抑えたいし、回線速度も高速で安定したものがいい。
それに面倒な設定作業も出来ればしたくない。
ちょっと調べてみればあるものなんですね。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 埼玉県

【回線速度】
乗り換えですが、とても早くなり、よかっだてす。
【ご利用料金】
安いと思います。
【サービス】
使用している限り、問題ないと思います。
【セキュリティ】
よくわかっていません。
【サポート】
利用したことがない。
【総合】
全体的によいかと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 大阪府