GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
遅い、特にPC+スマホで７台で利用しているのでネットミーティングや動画再生等すると他の接続機器に影響がでる
【ご利用料金】
高めだと思う。
【サービス】
普通だと思う。
【セキュリティ】
なし
【サポート】
電話は繋がりにくい。メール問合せ先が見つからない。
【総合】
そこそこ（底底）の性能でしょう。
更に安ければ文句は無いが仕事で使うには問題が多い。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】
使い始め一年半はたまに切れる事があったがまだ使えた現在はほぼ繋がらない動画はぶちぶち切れるし写真付きのツイートは送信出来ない
【ご利用料金】
繋がらないので高い
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】おすすめはしません

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

正直最初に契約してからそのままであんまり他社と比較していないのでアレですが、問題なく使えてるという感じです。通信はすぐに上限が来ますがそれでも使えてるので良いです。価格は少し高い感じがしますがそれ以外は満足です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】なんら問題なし。快適に利用しています。

【ご利用料金】ほぼ横並びですがキャッシュバックキャンペーン等で一番お得かと思い選ばせていただきました。

【サービス】WEBメールなどは使っていないため評価無しです。

【セキュリティ】同上。

【サポート】同上。

【総合】概ね満足です。キャッシュバックキャンペーン申請すっかり忘れてて今から貰えるか不安ですが。。。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】　10-20Mbと　速くはない

【ご利用料金】　4,162円/月

【サービス】会員のページがあり、料金など調べるのに便利だったが、解約と共にアクセスできなくなって
解約金の額などもチェックできなくなってしまった。

【セキュリティ】

【サポート】電話は何度かけても全くつながりませんでした。最低のサポート体制です。

【総合】1年半ほどWiMax2を使用したところで、装置が故障して（充電できなくなった）使えなくなり
保証期間も過ぎており、サポートにも連絡ができなかったので
解約届を出し、eo光に変更しました。解約金は15,400円来ています。eo光が解約金の補填をしてくれるようなのですが、GMOでは「解約金の領収書は発行しない」とのことで困っています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 滋賀県

【回線速度】マンションなので限界はあるかと思いますが、ゲームなどしないので快適です。70から80Mbpsくらいは出ています。

【ご利用料金】WiMAXと同じくらいだと思います

【サービス】特に問題ないかと思います

【セキュリティ】ルーターなので大丈夫かと思います

【サポート】ネットでのやりとりでしたが迅速かつフレンドリーな印象でした

【総合】とても満足しています

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
無線LANで使用していますが不満に思ったことはありません。
【ご利用料金】
妥当な金額だと思います。
【サービス】
シンプルで分かりやすいです。
【セキュリティ】
迷惑メール等きていません。
【サポート】
不明点をメールで聞いたことがありましたが、迅速かつ丁寧に対応してくれました。
【総合】
PCを使いこなしている訳ではないのですが、現状、快適に使えています。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 広島県

【回線速度】
よい
【ご利用料金】
前より安くなった
【サービス】
前より早くなった
【セキュリティ】
あまり気にしてなくてわからない
【サポート】
電話で教えてくれるけど自力の取り付け大変だった
【総合】
前より安く、早くなったので満足

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】　問題ない速度

【ご利用料金】　適正料金だと思います

【サービス】　多彩なサービスがあります

【セキュリティ】　適度なセキュリテイ

【サポート】　親切な対応

【総合】　安定的なサービス

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 茨城県

【回線速度】
快適です。
【ご利用料金】
満足しています。
【サービス】
わかりません。
【セキュリティ】
わかりません。
【サポート】
わかりません。
【総合】
満足しています。　　　　　　　　　　　

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 秋田県

【回線速度】
どの時間帯でも500Mbpsは出ているので満足
【ご利用料金】
他の光コラボに比べても安いほうだと思う
【サービス】
GMOとくとくBBと契約するとメールアドレスが取得できる
他に目立ったサービスはなし
【セキュリティ】

【サポート】
回線工事までの間に何度かメールでやり取りしたが、伝えられた内容に誤りがあった。返信頻度は1日に2通程度。
【総合】
次回引越し先でも利用可能なら利用を続けると思う。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 千葉県

GMOのWimax2から乗り換えです。
10年くらい前に光回線契約していた頃は、アクセスが集中する時間帯で遅くなりストレスとなった為、Wimax2に乗り換えました。ただ、Wimax2だと10GBの容量縛り、応答速度が遅いところに不満があった為、再び乗り換え。現在は満足しています。
【回線速度】
各段に早くなり、安定するようになりました。
【ご利用料金】
大きな違いはなし。性能がよくなったので満足。
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
まだ受けていません。
【総合】
容量使い放題、応答速度・安定性の向上が非常によかったです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】
他に比較した訳ではありませんが、動画も観るのに十分です。
【サービス】
混雑しているようで日程の選択肢は限られていましたが、迅速にご対応いただきました。
【セキュリティ】
今のところ特段問題ありません。
【サポート】
当初設置以来特に問い合わせ等の必要はありません。
【総合】
全般快適に利用出来ています。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

以前は端末数が少なかったのでモバイルのWiMAXを使用していましたが、
使用する端末が増え、データ制限が煩わしくなったので乗り換えました。
同じGMOからの乗り換えだったのですが、特に難しい手続きはなく簡単です。
余りにも簡単すぎて逆に心配になるくらいでした笑
料金も以前とほぼ変わりませんし、データ制限もなくなったので毎日快適に過ごせています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】GMOでWiFiを利用していましたが、エリアが安定して利用できないため、光アクセスへ変更。速度は安定していて満足です。

【ご利用料金】WiFiよりも安くなり満足。

【サービス】日程調整のメールの対応が早かった

【セキュリティ】一定のセキュリティあり

【サポート】サポートメールの反応が早い

【総合】満足です

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 茨城県

【回線速度】
マンションが電話回線なので、外側が光Max1Gbpsでもその先はMax100Mに絞られるので意味なし。ただ高速通信を必要としてないので今でも問題なし。
【ご利用料金】
割高と認識、他のサービス料金を比較しても。
【サービス】
光終端と電話データ分割で2装置設置された。１装置込みの設備を希望したが品切れとのことでした。
【セキュリティ】
設定や設定後の競合など面倒だったので未使用。
【サポート】
サービス欄より、いまいち。
【総合】
普通以下の評価。次回契約延長する予定なし。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】
　ファイルアップロードの時間が大幅短縮された。
【ご利用料金】
　ADSLから切り替えたがそれほど高額ではない
【サービス】
　今のところ特に支障はない
【セキュリティ】
　今のところ特に支障はない
【サポート】
　今のところ特に支障はない
【総合】
　テレワークやオンライン授業のためにADSLから切り替えましたが同時接続でも特に問題なく、切り替えてよかったです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】
特にストレスなく、利用できています。
【ご利用料金】
とても良心的な利用料金です。
【サービス】
利用していませんが、各種サービスが提供されています。
【セキュリティ】
セキュリティ対策も提供されています。
【サポート】
まだ、利用したことはありません。
【総合】
良好に利用することができており、満足しています。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 兵庫県

【回線速度】
　WiMAXだと接続機器が増えたり、電波状況によってはかなり不安定でしたが、光回線にしてからは安定しています
【ご利用料金】
　最安値ではないですが、安い方だと思います。

【サービス】
　特に不満はありません。

【セキュリティ】
　使ってないのでわかりません。

【サポート】
　特に不満はありません。

【総合】
　価格面、速度面で不満なく使えています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 青森県

【回線速度】
最大で、PC×３台、スマホ×４台を接続中です。
SNSや動画視聴につないでいますが、概ね良好で家族個機が常時依存しています。
マンション型なので、インターネット回線だけの条件ではないと思いますが、
時間帯によって、画面更新が遅くストレスを感じることがあります。

【サービス】
インターネット回線を導入してから、別途ひかり電話の契約をしたので、
ルーター類を、３ケ設置しています。
VDSL＋NTTのルータ＋NEC（ブリッジ）
NTTのルーターで、契約してカードを挿入すれば、WiFiもとばせるようなので、
初期工事費用もサービス額があるので、
インターネット回線とひかり電話は、同時契約も検討した方が良いかも。

【GMO】
キャッシュバック額が有利だったので、こちらを選択しました。
既にGMOとプロバイダー契約がある場合は、
ユーザー契約を継続すると、各種キャンペーンの初回利用特典が受けられないものがあるようです。
サポートの応答でも理解されていない内容もあるので、
申込者責任で充分な検証が必要と思われます。
せっかくのキャンペーンが、後から付与無と分ると残念ですから。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 千葉県