GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
問題なく使えてます

【ご利用料金】
他と遜色ないと思います。

【サービス】
困ったことがあればすぐに対応してくれます。

【セキュリティ】
安心して使えると思います。

【サポート】
充実しています

【総合】
特に不自由なく使えてます。
今後も引き続き継続していくつもりです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 新潟県

【回線速度】
Wifiルーター経由して平日昼間等は200Mbsを超えて快適です。休日夜間でも100Mbsで動画視聴にもストレスなく見ることが出来ます。

【ご利用料金】
特別安い訳でもなくて、平均かなと思います。

【サービス】
メールアカウント15個(使わないけど)、Wifiルーター無償レンタル、訪問サービスなどあり

【セキュリティ】
インターネット安心セキュリティ12ヶ月無料。使ってません。
メールも迷惑メール来たことないです。

【サポート】
1度インターネットが使えなくなったのでサポートを利用しました。当然、サイトに書いてあるやり方を試した上でメールしたのですが、1日1通しかメールきません。初日はどういう方法を試したか教えてください。翌日はサイトに書いてある初期化方法を行ってください。それでも繋がらないとメールしたら2、3日後にルーターのソフトウェアが更新されました、ネットに繋がりませんでしょうか？と返答がきてネットに繋がるようになりました。
メールの内容は非常に丁寧で初期化方法とかも丁寧に説明されているのですが、1日1通はサポートとしては不十分かなと思いました。

【総合】
回線速度を優先してある程度ネット環境に詳しい方向けかなと思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 石川県

【回線速度】
以前使用していたOCNより良かった。ゲームの100GBくらいのダウンロードも100分かからないくらいである。
【ご利用料金】
サイトに表示されてる値引きの対象に当てはまるのは少数だと思うが、元の値段は平均的かやや安いかと思う。
【サービス】
一年間限定のセキュリティソフト使用などあるが、おまけ程度である。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
概ね良い。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 岩手県

【回線速度】動画など特に支障なし。快適に視聴可能。

【ご利用料金】Wimaxと同じ位。光回線としては安いと思う。回線工事費が不要だったので更に良かった。

【サービス】特に問題なし。

【セキュリティ】特に問題なし。

【サポート】特に問題無し。

【総合】通信速度、料金含めて満足。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 茨城県

【回線速度】
速度は問題なし
【ご利用料金】
安いです
【サービス】
HPがめちゃくちゃわかりずらい
【セキュリティ】
使ってない
【サポート】
ふつう
【総合】
速いし安いので私としては何の問題もない

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 愛知県

【回線速度】朝、途切れることがあるが、原因が回線なのかルータなのかわからない

【ご利用料金】普通

【サービス使用】なし

【セキュリティ】使用なし

【サポート】利用経験なし

【総合】とくに問題が起こっていない＝良い、ということかも。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 石川県

【回線速度】インターネットの表示速度やファイルアップロード時の速度は満足

【ご利用料金】月々お支払いしている料金、オプション料金の適正度は普通

【サービス】出張サービスやメールアカウントなどサービスの充実度は、普通

【セキュリティ】パソコンやメールのウイルス対策は、普通

【サポート】

【総合】満足

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 茨城県

【回線速度】
問題ない！普通に早い
【ご利用料金】
安くていい！
【サービス】
困ったことはなかったです
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
安く利用できて良いです！
ルーターもレンタルできて特に用意する必要ありませんでした
また回線を引くまでの期間も早かったです

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】
WiMAXからの乗り換えだったので速度制限がなくなったのが何より快適です。
速さもWiMAXより良いですが、ネットの読み込みが途切れることが多いように感じます。
【ご利用料金】
光回線としては他社より格段に安いと感じます。しかも一時的でなく永続的に、というのが魅力的です。
【サービス】
ipv6のWi-Fiルーターがレンタルでき、かつ、ちょうどキャンペーン期間だったためレンタル代永年無料だったのがよかった。
【セキュリティ】
特に支障は感じていない。
【サポート】
お客様サポートセンターに電話がなかなかつながらない。別の番号を案内されたり、ナビダイヤルを案内されたり、かなり不便。ストレスだった。メールで問い合わせた方が返信の時間はかかるが、ストレスフリー。
【総合】
初期設定さえ済めば特にサポートセンターとのやり取りも不要なため、速さは並程度、料金は安めというところで選んでコスパはまず間違いがなく、悔いは残りづらいと思う。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】光のスピードのようです

【ご利用料金】なんだかんだで￥4818/月。安いほうかな。

【サービス】webメールはHTML形式で送られたメールを表示できないようです

【セキュリティ】よくわかりません

【サポート】開設時、日程を配慮してもらえてよかったです。それ以降わかりにくいです。

【総合】50点

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 静岡県

【回線速度】
下りでコンスタントに500Mbps以上出ていて
よいと思います。よる10時過ぎくらいにかなり遅くなる時がなんどかありましたが
回線のせいかどうかはわからず。
【ご利用料金】

【サービス】
Webmailというメールサービスがついてるのですが
よく文字化けして直せないのが困ります。
解約月の縛りを何とかしてもらえるとなおいいと思います。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 千葉県

【回線速度】
たまに繋がりにくい時が発生します。
ただ、ネットは快適に利用できる回線速度はあるので料金を考えると満足です。

【ご利用料金】
Wifiと変わらない料金で、通信制限がないと考えるとお得だと思います！

【総合】
回線がつながりにくい時が発生しなければ満点です！
料金を考えれば満足です！

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 大阪府

【回線速度】
WiMAX2からの変更なので当然速度は速いですが、速度チェッカーで見たら実家のauひかりと比べても遜色ないか、やや早いくらいで驚きました。
【ご利用料金】
戸建てで月5000円ほど、WiMAXの時が4700円程だったので圧倒的に割安感あります。その他の固定回線と比べても安い方じゃないでしょうか？
【サービス】
利用していません。
【セキュリティ】
わかりません。
【サポート】
申し込みから工事までの期間が2ヶ月くらいかかり、入居日に間に合わなかったのは残念でした。
【総合】
WiMAXの時はキャッシュバックも貰えましたし、コスパはかなり良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 石川県

【回線速度】
ダウンロードもアップロードもスムーズ
【セキュリティ】
トラブルなどは全く起きていません
利用し始めた頃は迷った設定など
不明点はほとんどGMOサイトで解決できることと
案内のわかりやすさに満足しています！

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】
テレビで動画をみるのですか問題なしです
【ご利用料金】
安い方だと思います
【サービス】
わかりません
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
わかりません
【総合】
快適に利用できてるので満足です

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 富山県

【回線速度】明らかに早くなりました。

【ご利用料金】安くはないです。

【サービス】こんなものかなと。

【セキュリティ】よくわかりません。

【サポート】利用したことがありません。

【総合】乗り換えをして後悔はしておりません。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 大阪府

【回線速度】JCOMからの乗り換えです。JCOMは通信速度が極端に遅くなることが多々あり動画が見られないことも　　　　あったため光に乗り換えました。それから２年使用してますが、常に安定した速度が出て４K動画も問題なく視聴で　　　　　きてます。速度に関しての不満は一切感じたことが無いです。

【ご利用料金】光コラボで各社似たり寄ったりの料金なので可もなく不可もなく。光電話が利用できるのでお得になった感じはあります。


【総合】世の中もっと高速のネットが出てきているようですが、現状で不満な点が全く無く満足です。ちょうど２年契約の更新時期となりましたがこのまま継続したいと思っております。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 宮城県

3日間の速度制限がなくなった上に月額料金も安くなって、良いことばかりでした！
工事に時間がかかるのかと思っていたのですが、現場での作業は何もなく、スムーズでした！
問い合わせにも的確に答えていただいたのでよかったです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 北海道

【回線速度】日常使用で困ることはない範囲です。気にならないので早いのかな

【ご利用料金】最近の安いプロバイダに比べると割高な感はあります。

【サービス】回線工事まで一ヶ月以上かかったのでサービスがいいかどうかは微妙です。

【セキュリティ】セキュリティ面では困ったことはありません。

【サポート】利用したことがないのでわからないです。

【総合】回線速度は早いのかなと思いますが、利用料金が高いのが気になります。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 岡山県

【回線速度】前のADSLと変わらず

【ご利用料金】すこし高いと思う

【サービス】前のADSLと変わらず

【セキュリティ】まえと変わらず

【サポート】まえと変わらず

【総合】前のADSLと変わらないと思う

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 静岡県