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GMOとくとくBB - 評判・満足度

[プロバイダ]

GMOとくとくBB

  • 「株式会社イードによる光コラボアワード2023」において【GMOとくとくBB光】が総合満足度最優秀賞を受賞
  • 『2017年〜2020年 JPNE「v6プラス」最優秀パートナー賞』4年連続受賞
  • 高品質なインターネットをお得な料金でご利用いただける『価格.com特典』実施中

総合満足度

2.66 (106件)
  • 回線速度 3.30
  • 利用料金 3.32
  • サービス 2.58
  • セキュリティ 3.06
  • サポート 2.09

総合満足度

2.66 (106件)
回線速度
3.30
利用料金
3.32
サービス
2.58
セキュリティ
3.06
サポート
2.09

※満足度集計期間 2023/11/11〜2025/11/10

評判・満足度レポート(総投稿数1,624件中661〜680件目)

回線サービスを選択:
  • 工事までの期間が長かったが、回線や価格は良い

    2022年1月22日 21:49

    【回線速度】
    WiMAX2からの変更なので当然速度は速いですが、速度チェッカーで見たら実家のauひかりと比べても遜色ないか、やや早いくらいで驚きました。
    【ご利用料金】
    戸建てで月5000円ほど、WiMAXの時が4700円程だったので圧倒的に割安感あります。その他の固定回線と比べても安い方じゃないでしょうか?
    【サービス】
    利用していません。
    【セキュリティ】
    わかりません。
    【サポート】
    申し込みから工事までの期間が2ヶ月くらいかかり、入居日に間に合わなかったのは残念でした。
    【総合】
    WiMAXの時はキャッシュバックも貰えましたし、コスパはかなり良いと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 石川県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 安心と安定

    2022年1月22日 21:33

    【回線速度】
    ダウンロードもアップロードもスムーズ
    【セキュリティ】
    トラブルなどは全く起きていません
    利用し始めた頃は迷った設定など
    不明点はほとんどGMOサイトで解決できることと
    案内のわかりやすさに満足しています!

    • 光回線
    • 回線サービス ドコモ光
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 速度問題なしです

    2022年1月22日 21:25

    【回線速度】
    テレビで動画をみるのですか問題なしです
    【ご利用料金】
    安い方だと思います
    【サービス】
    わかりません
    【セキュリティ】
    わかりません
    【サポート】
    わかりません
    【総合】
    快適に利用できてるので満足です

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 富山県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • Wimax2からの乗り換え

    2022年1月22日 21:20

    【回線速度】明らかに早くなりました。

    【ご利用料金】安くはないです。

    【サービス】こんなものかなと。

    【セキュリティ】よくわかりません。

    【サポート】利用したことがありません。

    【総合】乗り換えをして後悔はしておりません。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 大阪府
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 安定した通信速度に満足してます

    2022年1月22日 20:55

    【回線速度】JCOMからの乗り換えです。JCOMは通信速度が極端に遅くなることが多々あり動画が見られないことも    あったため光に乗り換えました。それから2年使用してますが、常に安定した速度が出て4K動画も問題なく視聴で     きてます。速度に関しての不満は一切感じたことが無いです。

    【ご利用料金】光コラボで各社似たり寄ったりの料金なので可もなく不可もなく。光電話が利用できるのでお得になった感じはあります。


    【総合】世の中もっと高速のネットが出てきているようですが、現状で不満な点が全く無く満足です。ちょうど2年契約の更新時期となりましたがこのまま継続したいと思っております。

    • 光回線
    • 回線サービス ドコモ光
    • 宮城県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • WiMAXからの移行です

    2022年1月22日 20:41

    3日間の速度制限がなくなった上に月額料金も安くなって、良いことばかりでした!
    工事に時間がかかるのかと思っていたのですが、現場での作業は何もなく、スムーズでした!
    問い合わせにも的確に答えていただいたのでよかったです。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 北海道
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • まずまず満足

    2022年1月22日 20:23

    【回線速度】日常使用で困ることはない範囲です。気にならないので早いのかな

    【ご利用料金】最近の安いプロバイダに比べると割高な感はあります。

    【サービス】回線工事まで一ヶ月以上かかったのでサービスがいいかどうかは微妙です。

    【セキュリティ】セキュリティ面では困ったことはありません。

    【サポート】利用したことがないのでわからないです。

    【総合】回線速度は早いのかなと思いますが、利用料金が高いのが気になります。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 岡山県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 5
    サポート 4
  • なし

    2022年1月22日 20:17

    【回線速度】前のADSLと変わらず

    【ご利用料金】すこし高いと思う

    【サービス】前のADSLと変わらず

    【セキュリティ】まえと変わらず

    【サポート】まえと変わらず

    【総合】前のADSLと変わらないと思う

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 静岡県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • GMOとくとくBB×ドコモ光

    2022年1月22日 20:08

    【回線速度】特に問題なく使用出来ています

    【ご利用料金】他社と同程度(誤差の範囲内)

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】大容量の4Kデータなど利用しないでiPhone2台程度のWiFi接続なので特に問題なく利用していて概ね満足です。

    • 光回線
    • 回線サービス ドコモ光
    • 静岡県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 料金の割に回線速度も問題ありません

    2022年1月22日 19:59

    【回線速度】
    良い。1LDKの2階建てアパート、部屋を隔てても問題なし。

    【ご利用料金】
    モバイルとのセット割等が無いが、納得できる価格。

    【サポート】
    電話対応が良かった。わかりやすい。

    【総合】
    夫婦で携帯会社が違ったためGMOにしましたが、料金もセット割等が無くても他社と遜色なく、回線速度も全く問題ありません。快適です。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 兵庫県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 可もなく不可もなく

    2022年1月22日 19:56

    【回線速度】以前U-COMを使っていましたが特別変わりありません。

    【ご利用料金】もっと安いに越したことはないですが普通だと思います。

    【サービス】利用したことがないので何ともしえません。

    【セキュリティ】十分だと思います。

    【サポート】利用したことがないので何ともしえません。

    【総合】 DLスピードは普通です。なので不満はありません。

    • 光回線
    • 回線サービス ドコモ光
    • 京都府
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 回線速度も問題なく満足

    2022年1月22日 19:52

    【回線速度】
    全く気になることもなく、ネットサーフィンがメインですが問題なし
    【ご利用料金】
    極端に安いとは言えませんが、普通ですね。
    【サービス】
    無線LANルーターが無料でレンタルできるので大変ありがたいです。
    【セキュリティ】
    利用していないので無評価で。
    【サポート】
    問い合わせをしたことがないので無評価で。
    【総合】
    総合評価としては満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス ドコモ光
    • 青森県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • WiMAXから乗り換えました。

    2022年1月22日 19:52

    【回線速度】山口県中央地区 WiMAXは20MB程度のスピードでしたが、流石ひかり回線。安定して100MB以上のスピードが出るので快適に使用出来てます。

    【ご利用料金】お安いんじゃないでしょうか。WiMAXから乗り換えの際、解約金無料のサービスを利用しました。

    【サービス】無線ルーターのレンタルサービスを利用しています。

    【セキュリティ】自前のソフトを使用。

    【サポート】開通まで2ヶ月程度かかりましたが、日程調整もスムーズに行うことができました。

    【総合】コストパフォーマンスの良い会社だと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 山口県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • コスパが良いですね

    2022年1月22日 19:35

    【回線速度】ADSLからの乗り換えですが、通信速度でイライラすることもなくとても快適です。

    【ご利用料金】税込3777円でルータ付きです。

    【サービス】利用なし

    【セキュリティ】利用なし

    【サポート】利用なし

    【総合】料金、速度共に満足です

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 山口県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • Wimaxから乗り換え

    2022年1月22日 19:32

    【回線速度】
    そんなに早くないが、十分動画も見れる。
    【ご利用料金】
    普通。
    【サービス】
    出張の工事はきちんとやってくれた。
    【セキュリティ】
    無評価(わかならい)
    【サポート】
    電話対応はしっかりできている。
    【総合】
    良いと思うが、やや解約の違約金などが高いと思う。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 宮城県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 快適な速度で使えています

    2022年1月22日 19:32

    【回線速度】速いです。遅いと感じた事はありません。YouTubeも快適に視聴できます。

    【ご利用料金】安くもなく高くもありません。携帯のように安くして欲しいです。

    【サービス】利用経験なし

    【セキュリティ】利用経験なし

    【サポート】利用経験なし

    【総合】前に使っていたプロバイダがあまりにも遅かったので、今は全く不満ありません。

    • 光回線
    • 回線サービス ドコモ光
    • 埼玉県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 特に不満はありません

    2022年1月22日 19:30

    【回線速度】
    V6プラスで契約していますがSNS等の読込が遅い時があります。時間帯はあまり関係ありません。200Mbpsはでてます。
    【ご利用料金】
    普通です。
    【サービス】
    普通です。
    【セキュリティ】
    普通です。
    【サポート】
    わかりません。
    【総合】
    不満はありません。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 石川県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 問題ありません

    2022年1月22日 19:23

    【回線速度】問題無し。全部でpc3回戦、スマホ5台、タブレット1台同時接続でも全く問題ありません

    【ご利用料金】普通

    【サービス】問題無し

    【セキュリティ】問題無し

    【サポート】問題無し

    【総合】良い!

    • 光回線
    • 回線サービス ドコモ光
    • 千葉県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • とても満足しています。文句なし!

    2022年1月22日 19:23

    【回線速度】特筆することはないですが、いいと思います。

    【ご利用料  グーグー!!!!

    【サービス】 いいのではないでしょうか。

    【セキュリティ】いいのではないでしょうか。


    【サポート】いいのではないでしょうか。


    【総合】問題なし、いいと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • WiMAXから乗り換え

    2022年1月22日 19:09

    WiMAXから乗り換えました。オンラインが増えたためとでもWiMAXでは対応できず。価格アップとなりますが、乗り換えました。価格アップ分は結局自宅での使用量をきにしなくてよくなったのでスマホプラン見直すことができ、光+スマホでトータルで価格を抑えてることができました。また、回線速度も問題なく、切り替え時の対応もてもわかりやすくサポートしていただきました。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 埼玉県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 4

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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