Yahoo! BB（ヤフーBB）- 評判・満足度

【回線速度】
実速度は、使用上問題ない。
【ご利用料金】
業界で最安値だと思う。月額:1,500円以下。
【サービス】
表題にも書きましたが、受け付け窓口がいつも混んでいる。

【セキュリティ】
特にサポートは無い。

【サポート】
事務受け窓口がいつも混んでいる。
【総合】
利用料金が安いので、まあ満足している。

• 東京都

【回線速度】
遅いけど、料金が安い。
【ご利用料金】
とにかく安い。
【サービス】
価格の割りに充実しています。
【セキュリティ】
気にしていません。（自己責任です。）
【サポート】
サポートは親切です。
【総合】
価格の割りに充実しています。

• 群馬県

引越手続きについて電話で問い合わせをしました。
自分で考えていた引越後のプランを伝えたところ、問題になるポイントを指摘されると共に相応しいプランを提案して頂きました。
その対応は、押しつける感じが無く、納得もでき、好感がもてました。
いろいろな面で質問をぶつけていきましたが、オペレータの対応は非常に納得のいくものでした。

引越後のパソコンセットアップは、
CDを入れて指示に従うだけでできる物のようですが、少し分かり難かったと思います。
私はあまりそれらに頼らなくても設定はできますので、どうでもいいのですが
少し不親切に感じた覚えがあります。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】
こんなものかなと満足してます。
【ご利用料金】
もう少し安いと良い。
【サービス】
対応は親切です。
【セキュリティ】
利用していない。
【サポート】
利用していない。
【総合】
こんなものかなと満足してます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 三重県

【回線速度】不満だらけだよ〜ん

【ご利用料金】高いすぎだろ契約はやく終わらないかな2年契約

【サービス】普通
だけどイマイチピンと来ない
【セキュリティ】普通だけど評価と言われてもピンと来ない

【サポート】普通だけどイマイチピンと来ない

【総合】普通だけど評価と言われもイマイチピンと来ない

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】サクサクで安定してます。

【ご利用料金】少し高いかも・・・

【サービス】申し分なし

【セキュリティ】問題なしのレベル


【サポート】問題なしのレベル

【総合】
アフターサービスも良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
　速度的に不満はない。隼に変更したが違いがわからない。もともと遅いと感じたことはない。
【ご利用料金】
　回線の方ではNTT西のもっともっと割している。プロバイダーはYahooBBでプレミアム会員登録をしているので何かと便利。トータルでKDDIのような割引はないのが寂しい。回線の価格はもっと安くしてほしい。
【サービス】
　携帯端末を複数台持っていると、フレッツ光の光ポータブルの月315円の貸出はかなりお得である。
　NTT西の会員サイトやYahooBB会員サイトでサービスの恩恵はある。
【セキュリティ】
　アンチウィルス関係のソフトはパソコンに個々に入れてあるので、通信業者のセキュリティサービスは利用していない。
【サポート】
　サポートに連絡することはあまりないが、サービスの変更時にマニアックな質問をすると、両者とも回答がトンチンカンであるが、最終的には回答を得られる。
【総合】
　回線、プロバイダーとも不満はない。各サービスを利用していると切り替えるのは面倒臭い。DOCOMOやSOFTBANKを利用しているが、auのような割引はないのは寂しい。auの勧誘のやり方には立腹するものがあるので切り替えをしようとは思わない。
　回線、プロバイダー家庭内無線LANのサービスがあるが、月々の料金に上乗せするのはやめてほしい。細かい設定のためにルーター（アクセスポイントでの機能のみ）を使用しているが、最近は各サービスでも満足いく設定もできるので無料で開放してほしい。
　当方は、切り替えで今日に至っているが、新規契約をするのなら価格comや量販店の割引サービスと併用するのがお得と思う。また、携帯電話会社との併用でのサービスもあるので長く使えるサービスを選択したらと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 香川県

【回線速度】0.51

【ご利用料金】3000

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】回線速度がかなり遅いのですが、これは自宅の環境・状況の為仕方が無い状態です。光にもまだできないので
　　　　総合評価は普通としか言えません。

• 岐阜県

【回線速度】3.2Mbps、スマホアプリでは7.49Mbps

【ご利用料金】1980円

【サービス】ADSLとBBフォンのみ

【セキュリティ】フリーソフト、ソースネクスト使用

【サポート】今年の四月末に契約し翌日五月一日には月額基本料金が下がり、ガッカリしました。その上、バリューパックで契約したつもりが通常料金で契約状態になっていたのを途中の電話連絡で知り、ビックリしました。電話契約で女性オペレーターには一番安いタイプをお願いしていたので残念ですね。初月のサービスパック無料は解約するのがめんどくさかったです。特に無線ＬＡＮは使用しないのに返品の送料を自己負担したのは納得できないですね。夏場に回線速度が激落ちしたのを連絡した時は直ぐに対応して改善できたのは素晴らしかったです。自分の場合、オペレーターは男性担当者の方がスムーズにいくようです。

【総合】コスパは一番いいと思います。ノートパソコン二台、Androidスマホとタブレット端末二台、Androidディスプレイを利用してのコストですからありがたいですね。

• 福岡県

【回線速度】
価格なりの速度は出ている
【ご利用料金】
速度に対して十分満足できる価格
【サービス】
ふつうで悪くはなくかつすごくよくもない
【セキュリティ】
一般に銃ｂんなセキュリティをかくほしており遜色ない、ふつう
【サポート】
特段不満を抱くことはない、至極普通
【総合】
総合的に見て遜色なく普通、不満はない

• 神奈川県

【回線速度】
動画を見なければ満足。
【ご利用料金】
キャンペーンが分かりにくい。
【サービス】
特に受けていない。
【セキュリティ】
利用していない。
【サポート】
・・・受けていない。
【総合】
良くも悪くもない。

• 山形県

【回線速度】10.0では遅すぎる。

【ご利用料金】5000円以上とは高過ぎませんか。

【サービス】特になし。

【セキュリティ】普通

【サポート】特記事項無し。

【総合】早く変更したいが、検討時間が少ないので、考慮中。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 青森県

【回線速度】
接続局の距離によって異なるが、今となっては遅く感じる
【ご利用料金】
まぁまぁ。コスパが良いサービスが増えている中、相対的に悪くなっている。
【サービス】
通信エラー、モデム故障などの対応が早かった。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
以前よりオンライサポート時間が短くなったが、特に問題なし。
【総合】
スピードと価格のコスパが悪くなっているが、１０年間で大きな問題が無かったので、及第点。

• 埼玉県

【回線速度】
思ったより速くはない。ただ、それでもかなり速いとは思う。
【ご利用料金】
そこそこ。安くはない。
【サービス】
悪くはない。
【セキュリティ】
普通。
【サポート】
回線のサポートは万全。プロバイダは・・・
【総合】
前がyahooADSLだったので、それよりは良い。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】普通のADSLと比べると割と早く安定しています。自宅がNTT基地局と近いのも原因かも知れません。

【ご利用料金】プロバイダー料金が2,000円行かないのも魅力的ですね。

【サービス】特に必要ないのでシンプルで良いかと思います。

【セキュリティ】自分でセキュリティソフトを導入しているので特に要求はありません。

【サポート】特に問題が無いため利用していないので評価出来かねます。

【総合】やはり家族がiPhoneを使用しているため割引が大きいのが使用目的です。回線のスピードも今のところ問題ないので比較的満足しています。

• 兵庫県

【回線速度】光なのでこんなものでしょうか．良しも悪しくもありません．普通です．

【ご利用料金】集合住宅向け光なのでこんなものでしょうか．上記同様に普通です．


【サービス】ここは最悪だと思います．ネットで簡単手続きとうたっていたが，不要なオプション解除や，選択肢が少なく，何度も電話での問い合わせとなり大変苦労した．結局，ＮＴＴ関連のサービス窓口が信頼，安心，丁寧だった．

【セキュリティ】個人でのソフト対応で利用無く，良し悪しは不明です．

【サポート】上記，「サービス」同様に不満です（すべてにおいてプロバイダー，ヤフーに対してです）．

【総合】安かろう，悪かろうなのか，ヤフーは手抜き対応不備，だいたい電話もつながりにくく，問い合わせもスムーズにいかなかった．

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 宮城県

【回線速度】
自分の環境では約5Mbps前後出ています。現在の光回線等に比べると遅く見えますが、実際のところは不自由はしておりません。
【ご利用料金】
運良く永年1300円前後のバリュープランに乗る事ができ、非常に満足しております。
【サービス】
問題ないかと思われます
【セキュリティ】
利用していないので無評価
【サポート】
お世話になった事がございませんので、無評価
【総合】
ほぼ毎日同じ時間に通信が途絶える事がありますが、瞬時に回復しますので不都合は感じません。以前には似たような環境にて4000円も払っていましたから、この品質でこのお値段。文句の付けようがありません。

• 大阪府

【回線速度】
特に遅いと感じたことはありません。
【ご利用料金】
CATVでセットにするともっと安くなるが面倒
【サービス】
特に悪いと感じたことはありません。
【セキュリティ】
特に悪いと感じたことはありません。
【サポート】
PCの追加で接続に手間取ったとき、電話の対応がとても親切、丁寧でした。
【総合】
特に悪いところはありません。

• 神奈川県

【回線速度】契約では8Ｍだが一時４Ｍ近くまででた。今は平均２Ｍ程度

【ご利用料金】約３千円

【サービス】かなり悪い。頻繁にダウンする事がある

【セキュリティ】皆無

【サポート】要求した事が無いのでわからない

【総合】並。選択の余地が未だに無いので。

• 神奈川県

【回線速度】
安定しない、そしてすぐに途切れる最低の速度
【ご利用料金】
速度の遅さに対して料金がぼったくり
【サービス】
最低のサービス
【セキュリティ】
普通
【サポート】
何度も連絡しても解決できない最低のサポート
【総合】
繋がらないにもかかわらず、料金だけはきっちり請求する最低のプロバイダ

• 佐賀県