BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
4Gと5Gの境界付近で利用している影響からかかなり通信が不安定になるタイミングがあります
【ご利用料金】
他社と比較し若干有利かなといった印象
【サービス】
（利用していないため無評価）
【セキュリティ】
（利用していないため無評価）
【サポート】
不明点があったので電話で窓口に問い合わせを行ったが、気持ちの良い対応だった。
【総合】
X12のバッテリーは本当に持たないです。（半日に一度充電しています）

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
オンラインゲームをやる方には向いてないでしょう。
動画は時々動きが遅くなる時があるけど、ストレス感じるほどではない。
【ご利用料金】
\4,928
【サービス】
25カ月目まで月額料金割引あり
【セキュリティ】
基本なし
【サポート】

【総合】賃貸で光ファイバーを引けない状況の方にはお勧めです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
接続が安定していれば速いのだが、一旦不安定になると低速又は接続できない
【ご利用料金】
この内容では高すぎる
【サービス】
未使用
【セキュリティ】
未使用
【サポート】
色々相談したが解決できず
【総合】
接続が安定していれば速いのだが、一旦不安定になると低速又は接続できない状態となり長い時は数時間使えない。
他社のサービスへの変更予定

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 秋田県

【回線速度】回線がとぎれる事があり、スムーズでない時があります。たびたび、回線のモードをかえないといけなくて、そのあたりが不都合かなぁとおもうときがあります。

【ご利用料金】特になし

【サービス】特になし

【セキュリティ】特になし

【サポート】特になし

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
問題なくスムーズ
【ご利用料金】
他社と同水準
【サービス】
注文後、直ぐに到着した
【セキュリティ】
現状、問題なし
【サポート】
スムーズな対応
【総合】
スムーズな切り替えができて良かった

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 山口県

【回線速度】夕方6ｐｍでダウンロード50Ｍ前後　問題なし

【ご利用料金】妥当

【サービス】良い

【セキュリティ】良い

【サポート】良い

【総合】メールも込みでこの値段。　カシモではメールサービスは別途だった。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】不満はありません

【ご利用料金】もう少し下げてほしい

【サービス】キャッシュバックが分かり易い

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】キャッシュバックが分かり易くて良いと思います

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県

【回線速度】
普通です。
早いと感じることも遅いと感じることもありません。

スマホ、パソコン、タブレット、ゲーム機を接続（最大7台）しています。
アプリやサイトの閲覧が主な用途です。
動画はたまに閲覧し、オンラインゲームはしません。

【ご利用料金】
2年間、月額料金が毎月1,500円値引きされる特典が適用されました。
お得に利用できます。

【サービス】
メールアカウントを無料で登録できます。

【セキュリティ】
契約していません。
オプションで契約できます。

【サポート】
問い合わせたことはありません。

【総合】
回線速度でイライラすることもなく、月額料金も手頃であるため、不満はありません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】回線速度は普通に速いですが、マンションタイプの部屋でのワードローブを仕切りにしていたりすると、
回線が途切れる場合があります。

【ご利用料金】安くて、とても助かります。

【サービス】ネットで申し込み、コンセントへ接続し設定するだけなので、むちゃくちゃ簡単です。

【セキュリティ】セキュリティは普通だと思います。
普通に安心ではあります。

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】速いが、ときどき繋がらないときがある

【ご利用料金】少しお高めです

【サービス】田舎なのでネット開通できるところがここしかありませんでした

【セキュリティ】

【サポート】ほとんどないです

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】マンションタイプの10G回線ですが、下り100Mbps前後しか出ていません。

【ご利用料金】6000でしたが、乗り換えようとしたら3000円に割り引いてもらった。

【サービス】1か月に1回くらい急につながらなくなる。

【セキュリティ】セキュリティサービスを使っていないので無評価。

【サポート】サポートの対応は良いです。

【総合】回線速度と品質が不満です。他社をおすすめします。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】十分です。特に問題なくストレスなく利用できています。

【ご利用料金】高すぎず安くはなく…許容範囲内でしょうか…

【サービス】メールアドレスを1つ持つことができます。こちらに関してはありがたいですが、他のアプリの連携等はできなそうです。

【セキュリティ】利用していないため無評価です。

【サポート】回線工事等も、前のお客さんのキャンセルが入ったようで、PM予定がAMに入って頂けました。(勿論連絡ありでした)

【総合】ネット回線については特段問題ありません。キャッシュバックがバラバラで面倒くさいとは感じます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
特に問題ない速度が出ています
【ご利用料金】
2年間での利用では最安級だと思います
【サービス】
必要最低限なサービスで足りない点はないです
【セキュリティ】
追加オプションなど申し込みしていないため評価できません
【サポート】
必要最低限なサービスで足りない点はないです
【総合】
満足です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
　他社と遜色なし
【ご利用料金】
　ちょっと高め　
【サービス】
　NTTのルーターですが無線を使うには別料金？
【セキュリティ】
　不明
【サポート】
　電話は繋がりやすく応答も丁寧でわかりやすい
【総合】
　安心して利用できるのではと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 奈良県

【回線速度】
不満なく快適に利用してます
【ご利用料金】
月額料金かなり抑えれて嬉しい
【サービス】
今のところ不便ではないです
【セキュリティ】
利用してないです
【サポート】
対応早くて助かりました
【総合】
開通まで申し込みから約2週間程だったのでとても良かったです

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長崎県

【回線速度】
早い
【ご利用料金】
戸建てタイプなのでまあまあ
【サービス】
まあまあです
【セキュリティ】
よく分かりません
【サポート】
電話サポートがあるのはありがたいです。
【総合】
オススメできます

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】ファミリータイプ1Gで300〜500mbps

【ご利用料金】ファミリーで5500前後

【サービス】初月無料で各種サポートがある

【セキュリティ】初月無料でセキュリティサービスがある

【サポート】オペレーターに繋がるまでが時間かかるが、親切丁寧に対応して頂けました。

【総合】オペレーターさんの親切丁寧な対応、突っ込んだ問い合わせにも答えられる知識量は素晴らしく、
回線速度も中央値か平均値くらいなため不便なく使えています。(10G対応地域ではなかったのが残念ですが)

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 群馬県

【回線速度】
ネットサーフィンや動画視聴がメインのライトユーザーですが、問題なく使えており、速度にも不満はありません。
【ご利用料金】
平均的な料金かと思いますが、割引やキャッシュバックを考慮すると、リーズナブルと思います。
【サービス】
必要十分なものが提供されていると思います。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
サービスと料金のバランスがよく、割引やキャッシュバックも考慮するとコスパは良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】　安定して良いです

【ご利用料金】　他社とあまり違いがないのでビッグローブ特有プランがあると差別化して良いかなと思います

【サービス】　ネットでの契約はわかりやすく、アプリで管理しやすいので良いかなと思います

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 岐阜県

【回線速度】
「普通」早く10Gbpsの対象エリアになってほしい。
【ご利用料金】
「良い」キャッシュバックキャンペーンなどあってよい。
【サービス】
「普通」
【セキュリティ】
「普通」
【サポート】
「普通」
【総合】
「普通」

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県