GMOとくとくBB - 評判・満足度

いつもスマホ3台を繋いでいる状態。それぞれがYouTubeやプライムビデオを見ながら快適に使用している。設置もしていただき、トラブルも無いためセンターへの問い合わせはまだいしてない。契約時の対応を見ておそらくサポートも万全であると思える。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 岡山県

【回線速度】速度は速いです。

【ご利用料金】他社より安いと思います。

【サービス】wi-fiルーターの無料貸し出しがあり、とても良いと思います。

【セキュリティ】セキュリティの保護に満足しています。

【サポート】対応が早く、満足しています。

【総合】速度も速く、インターネットの接続も良いので、非常に満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【総合】
docomoのスマホでなければ契約する理由は一つも我が家にはありません。
高いと言われて当然の戸建て回線値段。
値引き前提の単価設定。
今回は定期契約なしで、家族全員の足並み揃えてスマホ、電気、クレカ、光、全てを他社に移し、
ゴールドカードは解約。
継続したこちらが馬鹿をみるのはゴメンです。
他社に切り替えて同様の契約で支出が減り、ポイントバック率が下がっても結果は◎となる。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 群馬県

【回線速度】
ほぼ満足・・・日常使う分には支障ない
【ご利用料金】
ほぼ満足・・・こんなもんでしょう
【サービス】
ほぼ満足・・・メールが窓口だけどレスポンスが早い
【セキュリティ】
いいみたい・・・よくわからないけどいい感じ
【サポート】
いいみたい・・・上の【サービス】と同じ
【総合】
良い

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 埼玉県

【回線速度】
不自由なし。妻と私2名とも日中のVPN接続によるテレワークをしてますが、問題なく不自由なく処理できてます。仕事終わりにはyoutubeやAmazonPrimevideoを常に見てますが、こちらも不自由なく問題なく3ヶ月を経過しました。以前使っていたWiMAXでは3日で10GB超えの帯域制限により18時以降使い物にならなかったので、非常に助かりました。

【ご利用料金】
WiMAXと比較しても変わらないので、マンションタイプだと価値があると思います。戸建てタイプだと高くなるのでマンションの方にはおすすめです。

【サービス】
WiMAXの時も特に他サービスは受けてません。溜まったポイントを月額料金に使えますが1年で100円分のポイントしか貯まらずあまり恩恵は感じません。GMOグループ個別株からの配当金がありがたいです。

【セキュリティ】
メールアドレスも特に使ってないので、恩恵は感じません。

【サポート】
Wi-Fiのため無線親機の無償レンタルサービスがありがたいです。落雷等で頻繁に壊れる無線親機は購入よりレンタルの方がリスクが少ないと思います。助かります。

【総合】
動画をよく見られる方だとWiMAXの3日10GB帯域制限が非常にストレスを感じると思います。GMOとくとくBBの違約金不要乗り換えキャンペーンは魅力的だと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 大阪府

ADSLサービス終了につきそのままGMO光に乗り換えました
キャンペーン割引で月額も安く速度も200Mbpsくらい出てます
届いたWi-Fiルーターは面倒な設定も要らずケーブルを接続するだけで簡単でした
総じて満足度は高いです

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 大阪府

【回線速度】
住居環境にもよると思いますが、ピーク時に上り/下り共に90Mbps弱の速度が出ており快適です。
【ご利用料金】
一般的な光回線プロバイダ(月額4000~5000円)と比較すると数百円安いと思います。
【サービス】
WiMaxからの乗り換えで移行手数料無料や無線LANルータ貸出無料等、サービスにも満足しています。
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
無評価
【総合】
回線速度、月額料金共に不満が無くサービス充実しているため、今後も契約を継続すると思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

楽天ひかりがあまりにも速度が出ないため乗り換えました

Fire TV 2台とフォートナイト、FF14などのネットゲームを同時につないでも問題ない速度で稼働しています
Youtubeへの動画のアップロードもストレスなく行えるため、回線速度には概ね満足しています

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 山形県

【回線速度】
問題なく使えてます

【ご利用料金】
他と遜色ないと思います。

【サービス】
困ったことがあればすぐに対応してくれます。

【セキュリティ】
安心して使えると思います。

【サポート】
充実しています

【総合】
特に不自由なく使えてます。
今後も引き続き継続していくつもりです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 新潟県

【回線速度】
Wifiルーター経由して平日昼間等は200Mbsを超えて快適です。休日夜間でも100Mbsで動画視聴にもストレスなく見ることが出来ます。

【ご利用料金】
特別安い訳でもなくて、平均かなと思います。

【サービス】
メールアカウント15個(使わないけど)、Wifiルーター無償レンタル、訪問サービスなどあり

【セキュリティ】
インターネット安心セキュリティ12ヶ月無料。使ってません。
メールも迷惑メール来たことないです。

【サポート】
1度インターネットが使えなくなったのでサポートを利用しました。当然、サイトに書いてあるやり方を試した上でメールしたのですが、1日1通しかメールきません。初日はどういう方法を試したか教えてください。翌日はサイトに書いてある初期化方法を行ってください。それでも繋がらないとメールしたら2、3日後にルーターのソフトウェアが更新されました、ネットに繋がりませんでしょうか？と返答がきてネットに繋がるようになりました。
メールの内容は非常に丁寧で初期化方法とかも丁寧に説明されているのですが、1日1通はサポートとしては不十分かなと思いました。

【総合】
回線速度を優先してある程度ネット環境に詳しい方向けかなと思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 石川県

【回線速度】
以前使用していたOCNより良かった。ゲームの100GBくらいのダウンロードも100分かからないくらいである。
【ご利用料金】
サイトに表示されてる値引きの対象に当てはまるのは少数だと思うが、元の値段は平均的かやや安いかと思う。
【サービス】
一年間限定のセキュリティソフト使用などあるが、おまけ程度である。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
概ね良い。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 岩手県

【回線速度】動画など特に支障なし。快適に視聴可能。

【ご利用料金】Wimaxと同じ位。光回線としては安いと思う。回線工事費が不要だったので更に良かった。

【サービス】特に問題なし。

【セキュリティ】特に問題なし。

【サポート】特に問題無し。

【総合】通信速度、料金含めて満足。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 茨城県

【回線速度】
速度は問題なし
【ご利用料金】
安いです
【サービス】
HPがめちゃくちゃわかりずらい
【セキュリティ】
使ってない
【サポート】
ふつう
【総合】
速いし安いので私としては何の問題もない

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 愛知県

【回線速度】朝、途切れることがあるが、原因が回線なのかルータなのかわからない

【ご利用料金】普通

【サービス使用】なし

【セキュリティ】使用なし

【サポート】利用経験なし

【総合】とくに問題が起こっていない＝良い、ということかも。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 石川県

【回線速度】インターネットの表示速度やファイルアップロード時の速度は満足

【ご利用料金】月々お支払いしている料金、オプション料金の適正度は普通

【サービス】出張サービスやメールアカウントなどサービスの充実度は、普通

【セキュリティ】パソコンやメールのウイルス対策は、普通

【サポート】

【総合】満足

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 茨城県

【回線速度】
問題ない！普通に早い
【ご利用料金】
安くていい！
【サービス】
困ったことはなかったです
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
安く利用できて良いです！
ルーターもレンタルできて特に用意する必要ありませんでした
また回線を引くまでの期間も早かったです

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】
WiMAXからの乗り換えだったので速度制限がなくなったのが何より快適です。
速さもWiMAXより良いですが、ネットの読み込みが途切れることが多いように感じます。
【ご利用料金】
光回線としては他社より格段に安いと感じます。しかも一時的でなく永続的に、というのが魅力的です。
【サービス】
ipv6のWi-Fiルーターがレンタルでき、かつ、ちょうどキャンペーン期間だったためレンタル代永年無料だったのがよかった。
【セキュリティ】
特に支障は感じていない。
【サポート】
お客様サポートセンターに電話がなかなかつながらない。別の番号を案内されたり、ナビダイヤルを案内されたり、かなり不便。ストレスだった。メールで問い合わせた方が返信の時間はかかるが、ストレスフリー。
【総合】
初期設定さえ済めば特にサポートセンターとのやり取りも不要なため、速さは並程度、料金は安めというところで選んでコスパはまず間違いがなく、悔いは残りづらいと思う。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】光のスピードのようです

【ご利用料金】なんだかんだで￥4818/月。安いほうかな。

【サービス】webメールはHTML形式で送られたメールを表示できないようです

【セキュリティ】よくわかりません

【サポート】開設時、日程を配慮してもらえてよかったです。それ以降わかりにくいです。

【総合】50点

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 静岡県

【回線速度】
下りでコンスタントに500Mbps以上出ていて
よいと思います。よる10時過ぎくらいにかなり遅くなる時がなんどかありましたが
回線のせいかどうかはわからず。
【ご利用料金】

【サービス】
Webmailというメールサービスがついてるのですが
よく文字化けして直せないのが困ります。
解約月の縛りを何とかしてもらえるとなおいいと思います。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 千葉県

【回線速度】
たまに繋がりにくい時が発生します。
ただ、ネットは快適に利用できる回線速度はあるので料金を考えると満足です。

【ご利用料金】
Wifiと変わらない料金で、通信制限がないと考えるとお得だと思います！

【総合】
回線がつながりにくい時が発生しなければ満点です！
料金を考えれば満足です！

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 大阪府