BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
急にインタネットを入らない時もある
【ご利用料金】
まだちょっと高いなと思う
【サービス】
申し込みから３日手元に来た良いけど２日なら素晴らしい
【セキュリティ】
パスワードが長くて安心
【サポート】
対応は早いなと思います
【総合】
もっと料金が安いなら素晴らしいね

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県

【回線速度】まずまず

【ご利用料金】普通

【サービス】電話が繋がらない

【セキュリティ】普通

【サポート】あまり良くない。なぜかわからないが マスターカードの利用できなかった。

【総合】普通

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】
UQWi Maxの速度が十分出ています。
【ご利用料金】
もっと安ければ、良いと思います
【サービス】
普通に良いのでは、と思います。
【セキュリティ】
実感がない。何も悪いことは起きていない。
【サポート】
利用していない
【総合】
普通に良い

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 岐阜県

一般的な使用では十分な通信速度でした。
設定が簡単ですぐに使え助かりました。
面倒な手続きや申込などなく、すぐに始められたので良かったです。
有名なプロバイダーなのでサポートや何かあった時の対応など安心かと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】高い場所に置いたほうがつながりやすいかった、時たま繋がりにくくなる

【ご利用料金】他の回線よりは、安くてすんでいる

【サービス】キャッシュバックと月々の料金割引で、初期費用は清算できるので良かった

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】可も無く不可も無く

【ご利用料金】妥当だと思う

【サービス】気にしていないから良くわからない

【セキュリティ】対して気にしていない

【サポート】利用していないので不明

【総合】気楽に使えるのが良い

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】今のところ問題なく使えている

【ご利用料金】安い方だと思う

【サービス】発送は早くて助かった

【セキュリティ】まだ使い始めたばかりなのでこれから期待する

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】たまに繋がらないときがある。ほんの一瞬途切れるぐらい

【ご利用料金】もう少し安ければ問題なし

【サービス】何も依頼してないので分からず

【セキュリティ】今の所問題なし

【サポート】何も依頼してないので分からず

【総合】おおむね満足

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
５Gなので速度に関して期待を持っていましたが、目立った速さは恩恵を受けられていません。
元々t使用している場所（立地）が悪いかも知れませんが、使用して2か月目ですので今後どの様になるかに期待を膨らませています。
【ご利用料金】
料金については安いのが一番ですが、現状の状況では仕方ないのかな…とも思いますので、この先で安価価格への値下げ等に期待をします。
【サービス】
サービスは受けていないのでコメントはなし。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
さくさく検索できる。
【ご利用料金】
とりあえず安い。
【サービス】
サービスの質は求めてないからわからない。
【セキュリティ】
セキュリティの問題を感じたことがない。
【サポート】
良い。
【総合】
安いからいい。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 奈良県

【回線速度】特にストレスを感じることはなく、快適に使えている

【ご利用料金】月額料金がやや高い

【サービス】問題なし

【セキュリティ】問題なし

【サポート】問い合わせ窓口が分かりにくい

【総合】概ね満足

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
楽天ひかりから乗り換え。楽天ひかりに不満はなかったが、やはり10ギガタイプは1ギガタイプより明らかに早くて快適
【ご利用料金】
6500円くらい
【サービス】
特に使っていないのでわかりません
【セキュリティ】
有償サービスは使用せず
【サポート】
特に利用せず
【総合】
快適

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
時々つながらない時があります。
【ご利用料金】
以前契約していた他社よりも安い利用料金になりました。
【サービス】
追加サービスの広告が多いと思います。
【セキュリティ】
今のところウイルスにはかかっていません。
【サポート】
電話で申込時に丁寧なご説明をしていただきました。
【総合】
以前より安い料金になったので、うれしいです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】

通常時の回線速度は非常に速く、動画視聴やオンライン会議なども快適に利用できます。ただし、ゴールデンタイムになると速度が半分程度に低下するため、時間帯によってはストレスを感じることもあるかもしれません。

【ご利用料金】

乗り換え前と比較すると料金は上がってしまいましたが、キャンペーンを利用することで乗り換えを決断しました。長期的なコストを考えると、割引や特典を最大限活用することが重要になります。

【サービス】

多くのサービスが提供されていますが、種類が多すぎて分かりづらい印象があります。登録時に一つ一つ使用するかどうかを選択する必要があり、その手続きが煩雑に感じられました。

【セキュリティ】

セキュリティ関連のサービスも多く提供されていますが、どのサービスを利用すればよいのかが分かりづらいと感じました。初心者向けに分かりやすいガイドやおすすめの組み合わせが提示されると、より利用しやすくなるかもしれません。

【サポート】

AUとビックローブの窓口が分かれているため、問い合わせの際にたらい回しにされることがありました。特に支払い方法がAUの窓口で管理されているため、AUのサポートを利用する必要がありましたが、その対応が分かりづらく、解決までに時間がかかりました。

【総合】

回線速度に関しては申し分なく、快適なインターネット環境が提供されています。しかし、料金の上昇、サービスの分かりづらさ、サポート対応の複雑さなど、回線速度以外のメリットは今のところあまり感じられません。よりスムーズなサービス提供やサポートの改善が期待されます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 石川県

【回線速度】前に使っていた1ギガとあまり変わらなかった

【ご利用料金】若干安くなった

【サービス】特段無し

【セキュリティ】特段無し

【サポート】スムースだった

【総合】まあまあ良いと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】モバイルルータとしては優秀

【ご利用料金】業界では安い方だが、固定回線の料金と比べると速度の割に高い

【サービス】サービスに不満はない。強いて言うとルーターバッテリーの減りが早い

【セキュリティ】安心

【サポート】繋がりにくいけど対応はシッカリしていて安心できる。さすが大手。

【総合】
モバイルルータ目的なら有りですが屋外でガンガン使用する機会が少ないため固定回線が個人的には有っていると感じた。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
申し分ありません
【ご利用料金】
ほかより安い
【サービス】
対応が早い
【セキュリティ】
よくわかりません。今回選んだ基準に入ってません
【サポート】
よくわかりません。サポートを受けずしてスムーズにサービスがスタートできました
【総合】
最高です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】５Gより１０G

【ご利用料金】キャンペーンが素敵

【サービス】

【セキュリティ】追加購入のルーターについているセキュリティーがよさそう

【サポート】特に使用していません。

【総合】全体としてはキャンペーンと併せるとよいと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
　　600-800Mbps（10ギガプラン）（LANが1Gbpsのため上限）。期待通りの速度が出ている。
【ご利用料金】
　　6,820円。キャンペーンで2年間で見るとほぼ半額に。
【サービス】
　　10ギガ
【セキュリティ】
　　無し
【サポート】
　　接続方法はWEBで理解出来た。
【総合】
　　今の所、不満は特に無い。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 三重県

【回線速度】
可もなく不可もなし
【ご利用料金】
可もなく不可もなし
【サービス】
こまめな設定案内が良
【セキュリティ】
まだわからない
【サポート】
まだ利用していないのでわからない
【総合】
及第点です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 鹿児島県