GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】子供達も大きくなり動画を各自のタブレットやPCで見る様になり、夜はまったくWiMAXでは使える状態ではなくなりGMO光へ変えましたが、４人家族で各自夜遅くまでスマホ、タブレット利用していますが、ストレスなく使えるようになりとても満足です

【ご利用料金】他の光回線よりも安く利用できると思います

【サービス】変更前に電話にて色々相談にのってもらい上手に乗り換えできました

【セキュリティ】わかりません

【サポート】電話での対応も、工事に来られた方もとても良い感じでした

【総合】
こんな事ならもう少し早く変えておけば良かったです。不満点はありません

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 大阪府

【回線速度】
速さは問題ないと思います。
【ご利用料金】
月々の利用料金は、5年間契約続けた場合、これまで利用していた光の料金よりも少し安くなりますが、5年間は長いと思います。
【サービス】
メールアカウントをたくさん作れたりするサービスがありますが、まだWebMailが利用できなくて、困っています。
【セキュリティ】
利用していないのでわかりません。
【サポート】
まだ利用していません。
【総合】
開通まで2ヶ月ほど待ちました。初め開通のセッティング手続きがよくわからなくて、数時間悩みました。まだWebMailが使えていません。そのうちサポートサービスを利用させていただくかと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 長野県

【回線速度】以前使用していたWIMAXより安定していて良い

【ご利用料金】普通

【サービス】ルーター無料なのはありがたい

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】丁寧な対応でした

【総合】特に問題なく使用できているので満足です。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 宮城県

【回線速度】
　　安定して400MB/sほどでるので満足してます
【ご利用料金】
　　少々高い
【サービス】
　　IPv6+に対応しており高速で安定している
【セキュリティ】
　　マカフィーが付属してるので何もないよりマシ
【サポート】
　　今のところ不満はないです
【総合】
　　現時点で数少ないIPv6+サポートのプロバイダなのでありがたい

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 大阪府

【回線速度】ADSLからの乗り換えですが特に速くなった感じはしないです

【ご利用料金】特に問題ないです

【サービス】Wi-Fi無料レンタルが良い

【セキュリティ】他社を知りませんが安心感があります

【サポート】電話対応はいつでも親切丁寧なので安心しています

【総合】速さを求めていたのではなく、ADSLサービス終了のため光に乗り換え。料金やセキュリティにも満足していたため他社へ変更することなく継続しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】自宅（フレッツ）や会社（ドコモ光）で他の回線を使用していますが、GMO光アクセス
はv6プラスなので他より安定していてストレスなく使えています。

【ご利用料金】最初はドコモ光で契約しようとしていたのですが、たまたまGMO光アクセスを見つけて料金がやすかったのでこちらにしました。

【サービス】Wi-Fiルーターレンタルが無料なのでお得だと思います。

【セキュリティ】あまり詳しくないので分かりません。

【サポート】申込み後は特に問題なく使えていますので、特に不満はありません。

【総合】おおむね満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 石川県

【回線速度】
速度は満足です。テレビでアマゾン利用してるので。
【ご利用料金】
高くもなく安くもなくかな。以前はADSLだったので半額くらいでした。
【サービス】
回線引き込みなどスムーズでした。
【セキュリティ】
満足です。
【サポート】
まだ使ってないので。
【総合】
ほぼ満足です。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
WiMAXからGMO光へ切り替えましたが、回線速度はとても快適になりました。
元々、電波の弱い場所でしたのでWiMAXの通信速度が上がらなかったのだと思います。
【ご利用料金】
スマホ料金に比較して割高のイメージ。au光回線での契約を希望しましたが、NTT回線しか対応していませんでした。
【サービス】
満足しています。
【セキュリティ】
特に気にせず使用していますが、裏方でしっかり対策しているのだと思います。
【サポート】
今までサポートを必要とする場面が殆どなかったので良く判りませんが、光回線切り替え時は丁寧に説明頂きました。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
SPEEDTESTでDOWNが概ね60〜80Mｂｐｓです。
概ね満足しています。

【ご利用料金】
長期利用では安いほうだと思います。

【サービス】
問題ありません。
【セキュリティ】
不明
【サポート】
メールでのやり取りでしたが、特に問題はありませんでした。
【総合】
コストパフォーマンスとしては良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

WiMaxから乗り換えましたが、快適に使えています。
工事も予定通りでスムーズ、メール紹介もきちんと回答してくれます。

【回線速度】
速い、全く問題ない

【ご利用料金】
可もなく不可もなく

【サービス】
可もなく不可もなく

【セキュリティ】
標準以上

【サポート】
きちんと回答くれる

【総合】
満足

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
WEB画面の切り替わりもスムーズで速度は安定しています。
前の通信より快適です。

【ご利用料金】
WiFiルータがサービスで付いて、期間が経てば、返却なしに無償でもらえます。
大変助かります。

【サービス】
切り替え後の工事など、連絡はずムーズです。通信量の確認も簡単にできるのが
良いです。

【総合】全体的には、大変満足しています。NURO光の選択肢がありましたが、
サービスも考えてみて、こちらに変えてよかったと感じています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】wifiでいつも速度制限に掛かっていたので、比較するとストレスはまったくありません。十分な速さです。

【ご利用料金】妥当だと思います。

【サービス】特に不満はありません。wifiから違約金なしで乗り換えられたのが良かったです。また、回線工事やモデムの発送も迅速でした。

【セキュリティ】評価なし。

【サポート】評価なし。

【総合】今のところなんの不満もありません。価格も妥当だと思います。おすすめです！

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 埼玉県

【回線速度】
使用頻度が高いと遅くなる
【ご利用料金】
他社と比べて僅かに安い
【サービス】
何度も機種変更のお誘いが来たが、一度も使っていない
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
電話対応○
【総合】
回線速度との兼ね合いで使いやすさが決まる。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
au光から乗り換えましたが、回線速度は全く問題ありません。WEB関連の仕事をしているので、1日中ネットを繋いでますが、困ったこともなく、動画なども快適に視聴できます。

【ご利用料金】
乗り換え前のプロバイダーと同じぐらいの料金でしたし、他のプロバイダーと比べても安い方でした。解約に縛りのあるプロバイダーが多い中、いつでも解約可能とのことだったので、GMO光アクセスを選びました。

【サービス】
特に何かサービスを受けた訳ではないので、分かりません。

【セキュリティ】
今のところ、セキュリティで問題が起こっていないので、判断できません。

【サポート】
契約前に電話やメールで質問したところ、丁寧に対応してもらえたので良かったです。

【総合】
回線速度も問題ありませんし、料金も手頃で、解約にも縛りがないので、お試ししやすいサービスではないかと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 大阪府

【回線速度】
　安定して早い速度が出ています。

【ご利用料金】
　以前のプロバイダよりも少し安くなりました。

【サービス】
　最初に必要な物を選択してしまえば、その後は特になにもないです。
　無料でルーターレンタルがあるのもいいですね。

【セキュリティ】
　それなりのものがあり十分でした。

【サポート】
　まだ使ったことがないので、評価は普通としてます。

【総合】
　開通するまでの準備は説明をよくみればできますし、その後のトラブルもなく安定した速度がでていて満足です。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 鳥取県

以前他のプロバイダで契約していたのですが、配信動画の視聴中にたびたび通信が滞ることがあり、IPv6に変えれば速度が上がると言われて、無料でルーターも送ってもらってつないでいました。

しかし、IPv6だと接続できないサイトがあったりして、結構困っていました。

GMOに変えて、やっと安定した通信ができるようになり満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 奈良県

【回線速度】前はADSLだったので、それに比べたら少しは速くなっている

【ご利用料金】月千円以上高くなった

【サービス】特に利用したことがない

【セキュリティ】独自のセキュリティソフトを購入のうえ入れていて問題はない

【総合】変更してからフィッシングメールが増えたが、報告の手間はあっても、何年も使用している信頼できるウイルスソフトのおかげで被害はない。時々回線が切れることがあり、これはADSLの時にはなかったが、画面が固まることがある。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 山形県

【回線速度】速さの違いに驚きました。

【ご利用料金】ちょっと高いような感じ

【サービス】いいと思います

【セキュリティ】よくわかりません

【サポート】いいと思います

【総合】速さに驚きました。でも今までの価格と比べるとって感じです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 埼玉県

元々はWiMAXユーザーでしたが使用する容量が多くすぐに速度制限がかかるようになったため光に変えました。
【回線速度】
通常の時は満足行くスピードです。
ただ理由は不明ですが時々謎の速度低下があります。

【ご利用料金】
まあまあこんな感じかなという感じです。

【サービス】
HPでの契約変更がやや難しかったかな。

【セキュリティ】
わかりませんが、いいと思います。

【サポート】
HPがやや難しい。

【総合】
総合的に満足です。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 岡山県

【回線速度】時間帯にあまり影響されず、実力値平均300〜400Mbpsで、良いと思う

【ご利用料金】もう少し安いと良いが、他との比較では最安と思われる

【サービス】乗り換え時の違約金負担サービスが良かった

【セキュリティ】標準的

【サポート】標準的

【総合】現時点で光回線では最もおすすめ

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 静岡県