BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】悪くは無いが切れる時があり困る

【ご利用料金】普通かと

【サービス】サービスは今のところ受けてないのでなんとも

【セキュリティ】セキュリティの知識が乏しく不明

【サポート】今のところ問題無し

【総合】モバイルなので回線速い訳では無いが家でも外でも問題なく使えている

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】　　　UQ WiMAX　なので前回同様

【ご利用料金】　　前回のプロバイダよりは安くなった

【サービス】　　　　手続きがシンプルで他社よりわかりやすく非常に良い
　
【セキュリティ】　　UQ WiMAX　なので前回同様

【サポート】　　　　ネット契約でスムーズにできた　特にオプション契約はしていない

【総合】　　　　比較的に料金は安い方ではないのかな？　ソフトバンクと　BIGLOBE で迷いましたが
　　　　　　　　　回線が4G のソフトバンクの口コミが速度が遅い等の内容と使用地域が5Gになっていない
　　　　　　　　　とのソフトバンクの案内があり料金的にはソフトバンクが魅力的ではありましたが
　　　　　　　　　今回は　BIGLOBE　と契約させていただきました。
　　　　　　　　　

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
　速度計測サイトだと速度は出ている感じがあるが実際に使用していると上下している感じが否めずに止まる事もまれにあり。
【ご利用料金】
　正直安いかと言われるともっと安い感じがあるので高いと思う。
【サービス】
　混雑している時などは速度などは期待しないほうが良い。
　地下も一部駐車場では使い物にならない場合あり。
　速度も長い時間持続して使用している場合は安定しない事がそこそこあり。
【セキュリティ】
　使用した事がないのでわからない。
【サポート】
　使用した事ないのでわからない。
【総合】
　端末のバッテリー駆動持続時間が悪いのでサービスよりも端末次第である気がする。
　（場合によっては１日持たず、高出力などにした場合はここぞとばかりに容量が減っていく…）

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
リモートワークで使用していますが、会議なども問題なく利用できています。
電車が近いとネットワーク遅延したりいていましたが、こちらは問題なく利用できていて快適です。
【ご利用料金】
現金キャッシュバックや価格コムさんからの割引などもあってお得に利用開始出来ました。
【サービス】
現金キャッシュバックは利用開始から数日で申請が出来ました。
申請から数時間で指定口座に振り込まれました。
申請方法も公式で画像付きで案内されていてわかりやすく簡単でした。
【セキュリティ】
セキュリティサポートも利用していないので無評価にいたしました。
【サポート】
利用開始するまでの問い合わせなどの回答も早かったです。
こういう契約する時って働いていると夜間に行う事が多いと思いますが、
24時間のチャットサポートもあったので助かりました。
【総合】
数あるプロバイダーの中でもかなりお得に利用できます。
価格コムさんでいろんなプロバイダーのメリットデメリットが記載されていましたが
初めて参考にさせていただきました。
もっとはやく利用すればよかったです。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
動画等を見る分には問題ない
ただスマホ側が悪い可能性があるが、接続が切れることがある。
【ご利用料金】
コスパがよい
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし

【総合】
動画などを見るだけであれば十分

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
端末、パケ詰まりか分からないが遅い
電波はあるが異常に遅い時がある。
ファーウェイの機種の方が良かった
【ご利用料金】
ある程度使うと機種代が実質無料なところは多いがここは２年で終わらせられる
【サービス】
Gポイントが貯まる
BIGLOBEモバイルは得にセットで安くならない
UQは安くなる
【セキュリティ】
使ってない
【サポート】
使ってない
【総合】
回線が遅く感じる

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】光やないからこんなもんでしょ

【ご利用料金】2年間割引あるから安め

【サービス】最近入ったばかりで、まだわからん

【セキュリティ】別に入っている

【サポート】分からん

【総合】まあまあ

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
特に速いということもないです。回線が繋がっているのに画面がしばらくグルグルしているのはなんでかな？
【ご利用料金】
それなりです。
【サービス】
普通です。変なポイント制度はやめて料金を１円でも安くして欲しい。
【セキュリティ】
特にどうということもない。セキュリティがいい状態と悪い状態を体験してないので判断しかねます。
【サポート】
利用したことないです。
【総合】
普通に使えます。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 長崎県

【回線速度】
大体はよい。
時々遅かったり、途切れたりすることも。

【ご利用料金】
徐々に値上がりするのが辛い。

【サービス】
特に不満なし

【セキュリティ】
よくわからない

【サポート】
問い合わせしやすい。
特に不満なし

【総合】
これまではとくとくbb利用。
Webメールと契約状況を別々でしか見れない
CB特典がとくとくbbメールにしか届かず、11ヶ月も先で忘れやすい。
上記の不便さが解消されて良いです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】　問題ありません（TRYWIMAXで確認済）

【ご利用料金】　キャッシュバック込だと満足。キャッシュバックは翌月もらえるので忘れにくくて良い。

【サービス】　

【セキュリティ】

【サポート】　私はまだ利用はしていませんが、電話での対応がちゃんとフリーダイヤルのところが良いと思います
0570（ナビダイヤル）だと、かけ放題プランの対象外ですから、待ち時間でも料金が発生します

【総合】　老舗のプロバイダでWIMAXの本家UQの次ぐらいに信頼できるかなと思います。
　　　　SIMのみの契約できるのもUQとここだけです。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 富山県

【回線速度】
概ね期待通りの速度で不満はないです。
【ご利用料金】
キャッシュバックを含めれば他より若干安いです。
【サービス】
特に不満はありません。
【セキュリティ】
特に不満はありません。
【サポート】
サポートが必要な事態は発生していません。
【総合】
いろいろ他と比べましたが総合的に不満はないです。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
たまに回線？が止まってしまい繋がりません。子どもがゲーム中にそうなるとキレてます。
【ご利用料金】
会社を乗り換えながらずっとWiMAXを使って来ましたが、こんなものかな？
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
BIGLOBEさんは申し込みからすべてネット上のやりとりのみで、以前使っていたGMOさんはルーター到着後に電話を下さり、何かわからない事はないかと聞いてくれて、それと比べてしまうとちょっと冷たいというか寂しい気もします。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】大田区内の駅前のマンションで、Ping5ms、下り629Mbps、上り434Mbps出ました。変な切断も感じておりません。速度的にはpingが一桁で大満足です。何かありましたら、後日追記します。

【ご利用料金】毎月若干割り引かれて、約2年後に5万円くらい戻るようです...、が、2年を機に他社に乗り換えようとするとスムーズに行くのかどうか、慰留されて安く継続できるのかが気になります。

【サービス】NTTから発送となるONUの発送日程があてになりません。クロネコヤマトでメール通知がありましたので、即希望日時を変更できました。転居前の住所には発送してもらえません。設置場所への発送となりますので注意が必要。

【セキュリティ】
よくわかりませんw

【サポート】
　1月6日に2月5日工事予定で申し込み決定後、1月下旬に2月6日が引越し初日となったため、ビッグローブに連絡したら、工事日の当日朝までのONUの設置と通電が必要などと云われ、7日の午後の工事に変更されました。
　2月3日にクロネコからONUの配達通知をメールで受け、6日に変更してONUを受け取り、6日の夜に接続したら開通済みでした...w

【総合】
　ビッグローブ側の変なマニュアルに翻弄されましたが、NTT側としたら、どうせONUの配送だって変更できるんだし、開通だって自動化しているのでしょうw　引越しを機にビッグローブ光にされる方の参考になれば幸いです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
満足しています。
【ご利用料金】
通信品質が良好であり、やや高いものの妥当だと思います。
【サービス】

【セキュリティ】
個人情報の安全をお願いします。
【サポート】

【総合】
現状満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 宮城県

【回線速度】
神奈川あたりの山奥でも速度は出ます。

【ご利用料金】
普通かなと思います。

【サービス】
サービスは特にありません。

【セキュリティ】
セキュリティは特にありません。

【サポート】
サポートも受けてないので特にありません

【総合】
普通のインターネットサービス。でも普通って大事。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】とても良い

【ご利用料金】普通

【サービス】普通

【セキュリティ】とても良い

【サポート】サポートページがわかりずらい。支払方法を変更したかったがネット上でできなかった。

【総合】全般的には不満はないのですが、もう少しわかりやすい情報の変更方法があるとよいと思う。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
夜は使い物にならないレベル、動画視聴やゲームなどかなり不便です。
【ご利用料金】
安いほうだと思います。
【サービス】
利用してない
【セキュリティ】
利用してない
【サポート】
特になし
【総合】
同価格帯で他のプロバイダーに変更したほうが幸せになれる。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福島県

【回線速度】
契約当初は不満はなかったが数年後契約者が増えたせいなのか夜の時間帯は使い物にならないレベルで遅い(ゲームは愚か動画視聴も途中で止まる)

【ご利用料金】
他のプロバイダよりも少し割高に感じる

【サポート】
電話がどの時間帯も混み合っており携帯からだと待ち時間に電話料金がとんでもなく掛かります。そのため、メールでトラブル内容の詳細と空き時間にそちらからの電話をお願いしましたが、1週間ほど待っても返信すらなし。サポートは一切期待できません。サポートデスクの方の対応は丁寧ですが、連絡が取れない点は改善していただきたいです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 富山県

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
やや高い
フレッツ光からビグローブ光でプロバイダは変更せずに移行ですが、Wifiが壊れたブロードバンドルーターを使われているにもかかわらず、通常のレンタル料金を請求され続けています。
申し込み時にルーターはあると言っているのに、配線工事をするのを嫌がって、当初の見積もりになかったルーターの利用料金を毎月￥500もプラスして請求されています。
新品に交換してくれたならいいですけど、壊れたブロードバンドルーターを有償で貸し出しているのは納得できないんですけど、ひどいプロバイダだと思いませんか？
【サービス】
普通
【セキュリティ】
電話認証が多くて面倒
【サポート】
必要な情報にたどり着きにくい
【総合】
お勧めはしない。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】昼間は快適だが、夜21時過ぎに急に遅くなりやすい。

【ご利用料金】他社と変わらず普通。

【総合】キャッシュバックのキャンペーンがあったので乗り換えました。
夜21時過ぎの速度の低下が、以前利用していたプロバイダより遅くなるのが気になるが、動画が止まったりする事はないので許容範囲内かな。

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• 回線サービス BIGLOBE光
• 沖縄県