GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】330MB出ます！

【ご利用料金】WiMAXより月額が安くなりました。

【サービス】乗り換え費用が不要で安心でした。

【セキュリティ】端末側で設定

【サポート】乗り換え案内時のサポートが丁寧で移行が楽にできました。

【総合】満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
動画視聴やビデオ通話には十分な速さです。
【ご利用料金】
WiMAXからの乗り換えなので新規契約より高めですが、仕方がないです。
【サービス】
設定されたルーターを希望の住所に届けてもらえましたので大変満足です。
【セキュリティ】
今のところ不満はありません。
【サポート】
主にメールでのやりとりでしたが、電話でも問題なく回答頂けました。
【総合】
トラブルもなくとてもスムーズに開通まで進みましたので、契約してよかったです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 愛媛県

【回線速度】前Softbank光よりストレスなくスムーズに使用しています！AMZONプライムの動画ダウンロードまですごく速くできて、ゲームもスムーズにやれるので、今のところ全然不満ありません。

【ご利用料金】料金プラン分かりやすくて、安いです。

【サービス】特に感想ないです。

【セキュリティ】正直あまり分かりませんが、今のところ問題なく使用しています。

【サポート】まだお問い合わせしたことがありませんので、ノーコメントです。

【総合】料金は前より安くなりましたし、回線速度も言うことありません。乗り換えて良かったと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
市街地から離れており、Wifiなどもとぎれとぎれな地区に住んでおりますが、光アクセスはサクサクとつながります。ネットフリックスもサクサクで４K動画の映画も途切れることなく視聴できます。満足です。
【ご利用料金】
余計なオプションに加入する必要もなく料金も手ごろです。キャッシュバックなどは無いのですが相対的に月額料金が抑えられているのでとてもお得です。コストパフォーマンスが高いと思います。
【サービス】
全般的に満足です。大手キャリアの光回線を使っているので信頼性は抜群です。ルーターの機種が選べるともっと
よいと思います。
【セキュリティ】
セキュリティについては使って間もないのでまだよくわからないのですが、他社と遜色ないと考えています。
別にセキュリティソフトを入れているので問題ないと思います。これからセキュリティに関しては検証していきたいと思います。
【サポート】
ナビダイヤルのサポートは携帯会社とかけ放題契約をしていても別途料金が発生するので一般回線のサポートが
いいと思います。時間帯によってつながりずらいので今一つです。月額の有料オプションでもよいのでプレミアム
サポートが欲しいです。
【総合】
総合評価だと個人的には100点満点中90点くらいだと思います。また利用して間もないのでわかりませんが今まで
利用していたどの回線サービスよりよいと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 山梨県

【回線速度】
通話しながらのネットゲームをしていますが、問題なしです
【ご利用料金】
通信環境からしたら良いと思います
【サービス】

【セキュリティ】
現在までトラブルにはなっていません
【サポート】
契約まで色々質問しましたがスムースでした。
【総合】
コストパフォーマンスは良いと思います

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 岐阜県

【回線速度】
満足。
【ご利用料金】
普通。
【サービス】
普通。
【セキュリティ】
普通。
【サポート】
普通。
【総合】
良い。
光回線にサービスやサポートは求めておりません。
安定した通信速度があればそれで充分です。
その点では大変満足しております。
ポケットWifiでは動画ストリーミングが止まったりしていたのですが、こちらの光回線ではそのようなことは全く発生しませんでした。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 愛知県

【回線速度】遅い
無線接続で下り15Mbps 上り20Mbps PING20 （平日21：30頃計測）youtube視聴は問題ないです。サイトの表記とだいぶ違いますがベストエフォートですから。

【ご利用料金】普通？
マンションタイプで4000円くらい。こんなもんじゃないでしょうか。

【サービス】残念
工事日決定はメールでやり取りしました。希望日を送信しましたが、希望日経過後に向こうが決めた工事日が送られてきました。申し込みから開通まで約３週間かかりました。

【セキュリティ】不明
申し込み時にオプションとして選択すれば1年間無料。その後550円かかります。

【サポート】不明
問題が起きていないのでサポートへの問い合わせはしておらず不明。

【総合】スマホが使えるようになりました
スマホのdocomo電波が全く入らない部屋なので、ネット回線導入はスマホのwi-fi接続にも助かっています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 千葉県

【回線速度】
まあまあ。たまに途切れることも。使用環境は、スマホ2台、ipadで動画、宅内ネットワーク。以上を同時に使用していてストレスはないです。
【ご利用料金】
納得の価格。
【サービス】
可もなく不可もない。
【セキュリティ】
問題ない。
【サポート】
非常に丁寧です。
【総合】
docomoユーザなら総合的に見てお得です。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 愛知県

【回線速度】
　計測したことはありませんが、特に不満もなく使用できてます。　

【ご利用料金】
　大満足の一言。携帯などとのセット割といった複雑な条件なく割安に使えるので、いう事なしです。

【サービス】
　ルーターが無料で提供されるので、買う手間もなくそれだけでも満足。
　それ以外のサービスは特に利用していないのでわかりません。

【セキュリティ】
　プロバイダーのセキュリティサービスは利用していないので、無評価です。

【サポート】
　サポートが必要な現象は起きてないですが、サポートページを見てみた時に
　メールや電話で問い合わせしたい時の方法が見やすい所に載ってないので、
　いざ問い合わせたい時には不便かなと思いました。

【総合】
　プロバイダーとして実績豊富なGMOのサービスを複雑な条件なく、お得に使えるので魅力は大きいと思います。
　

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 兵庫県

【回線速度】音楽も動画も検索も同時にできて家での時間が充実しました。特にテレビで映画・ドラマがストレスなく見たかったので満足しています。

【ご利用料金】料金に関しては、楽天simほど最安のものはないと思いますが、かなり我慢を強いられます。昔、光フレッツをを使っていましたが高質高額でした。なのでGMO光は適正価格だろうと思います。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 長崎県

【回線速度】
とにかく早い

【ご利用料金】
3500円
【サービス】
良好
【セキュリティ】
良好
【サポート】
良好
【総合】
契約もスムーズでとても速くて、設置も簡単ですぐドコモ光を使うことができるということ。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】
安定して速度は出ています。
【ご利用料金】
以前使っていたフレッツ光+ASAHIネットより安くはなっています。
【サービス】
これまで使用していたルーターの調子が悪くなってきたところだったので、
ルーターレンタル出来るところが良かったです。
【セキュリティ】
契約していないので、無評価。
【サポート】
契約前に特典に関するくだらない問い合わせをしましたが、優しく教えていただいたので、満点です。
【総合】
ルーターにこだわりが無い方であれば無料でレンタル出来ますし、速度も安定しているのでオススメします。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 石川県

【回線速度】普通に早いですね。au光、jcom光と使って転勤での使用感ですが変わりありません

【ご利用料金】ちと高めかな

【サービス】十分です

【セキュリティ】悪いと思ったことない

【サポート】あまり関わってないです

【総合】星☆☆☆

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 岩手県

【回線速度】
問題なし、満足しています。

【ご利用料金】
継続すると安いと思っています。
【サービス】
使いはじめなので、これからです。
【セキュリティ】
使いはじめなので、これからです。
【サポート】
使いはじめなので、これからです。
【総合】
現段階では不満はありません。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
以前ソネットを使っていましたが、同様に出てる感じです。たとえばウェブ会議ぐらいであれば、特に困ったことはありません。

【ご利用料金】
料金がわかりやすいのが気に入っています。キャンペーンで入ったので工事費が無料になり、縛りもなく定額なのはとても良いです。

【サービス】
けっこう良いルーターがレンタルでき、地味にありがたいです。
会員用の画面（契約内容の確認とか）が重くて使いづらいです。

【セキュリティ】
特に使っていません。

【サポート】
すべてメールでのやりとりをしていますが、大体一営業日で返事をもらえています。電話はまったく繋がりませんが、電話が嫌いなのでちょうど良いです。

【総合】
何より価格がわかりやすいのが気に入っています。特に使いづらいところもないです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】スピードテストで790Mbps出てますので問題なし

【ご利用料金】ドコモ携帯でドコモ光なのでポイント貯まります

【サービス】ルーター無料レンタルはいいですね

【セキュリティ】１年無料はいいと思う

【サポート】問い合わせしたことがないのでわからない

【総合】ドコモユーザーなので満足しています

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 新潟県

もともと事務所を開設した際に、すぐに回線を引きたかったのでGMOのWiMAXを利用していました。ですが利用開始してから1年半後ぐらいに「光アクセスに乗り換えませんか？」と営業電話があり、値段が安い＆回線が安定しているので即決で乗り換えました。
乗り換え手続きや設置工事もスムーズで、回線も安定して50Mbps以上出ており、月額料金もWiMAXより安いので乗り換えて大正解でした。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】回線速度につきましてはストレスなく利用させていただいており満足しています

【ご利用料金】出来れば料金が少しでも引き下げられると有難く思います

【サービス】ADSL利用時より利用させていただいており、問い合わせ等についてもケアが万全だと思っております。

【セキュリティ】正直なところ実感はないのですが、GMOさんを長期間利用していて特に問題が生じてこなかったことから安心して使わせてもらっています。

【サポート】何度か問い合わせをさせて頂きましたが、毎回丁寧なご返信を・ご案合を頂いており感謝しております。

【総合】サービス内容や料金体系においてGMO光アクセスさんがいちばん優れていると確信して利用させて頂いております。今後とも優れたサービスのご提供をお願いしたく思っております。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】
たまに遅くなる時がある。何台か同時に繋ぐと良く無い時がある。
【ご利用料金】
高すぎず、安すぎないという感じです。
【サービス】
特にサービスを受けたことはない。
【セキュリティ】
一度あり得ない量のギガが一度に使用されている履歴があった。自分では使いきれないほどだったので、何か良くないことがあったのではないかと思う。
【サポート】
特に受けていない。
【総合】
まずまずです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 岡山県

【回線速度】
概ね満足しています。

【ご利用料金】
ルーターも無料ですし、安いと思います。

【サービス】
問題ありません。

【セキュリティ】
今の所、問題は起きていません。満足しています。

【サポート】
メールでのやり取りでしたが、特に問題はありませんでした。
申し込んでから工事開始までが１ヶ月以上かかったのが…。
もう少し早いと良いなと思います。

【総合】
コストパフォーマンスを考え、
普通に使うには良い選択な気がします。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 愛知県