GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】普通に早いですね。au光、jcom光と使って転勤での使用感ですが変わりありません

【ご利用料金】ちと高めかな

【サービス】十分です

【セキュリティ】悪いと思ったことない

【サポート】あまり関わってないです

【総合】星☆☆☆

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 岩手県

【回線速度】
問題なし、満足しています。

【ご利用料金】
継続すると安いと思っています。
【サービス】
使いはじめなので、これからです。
【セキュリティ】
使いはじめなので、これからです。
【サポート】
使いはじめなので、これからです。
【総合】
現段階では不満はありません。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
以前ソネットを使っていましたが、同様に出てる感じです。たとえばウェブ会議ぐらいであれば、特に困ったことはありません。

【ご利用料金】
料金がわかりやすいのが気に入っています。キャンペーンで入ったので工事費が無料になり、縛りもなく定額なのはとても良いです。

【サービス】
けっこう良いルーターがレンタルでき、地味にありがたいです。
会員用の画面（契約内容の確認とか）が重くて使いづらいです。

【セキュリティ】
特に使っていません。

【サポート】
すべてメールでのやりとりをしていますが、大体一営業日で返事をもらえています。電話はまったく繋がりませんが、電話が嫌いなのでちょうど良いです。

【総合】
何より価格がわかりやすいのが気に入っています。特に使いづらいところもないです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】スピードテストで790Mbps出てますので問題なし

【ご利用料金】ドコモ携帯でドコモ光なのでポイント貯まります

【サービス】ルーター無料レンタルはいいですね

【セキュリティ】１年無料はいいと思う

【サポート】問い合わせしたことがないのでわからない

【総合】ドコモユーザーなので満足しています

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 新潟県

もともと事務所を開設した際に、すぐに回線を引きたかったのでGMOのWiMAXを利用していました。ですが利用開始してから1年半後ぐらいに「光アクセスに乗り換えませんか？」と営業電話があり、値段が安い＆回線が安定しているので即決で乗り換えました。
乗り換え手続きや設置工事もスムーズで、回線も安定して50Mbps以上出ており、月額料金もWiMAXより安いので乗り換えて大正解でした。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】回線速度につきましてはストレスなく利用させていただいており満足しています

【ご利用料金】出来れば料金が少しでも引き下げられると有難く思います

【サービス】ADSL利用時より利用させていただいており、問い合わせ等についてもケアが万全だと思っております。

【セキュリティ】正直なところ実感はないのですが、GMOさんを長期間利用していて特に問題が生じてこなかったことから安心して使わせてもらっています。

【サポート】何度か問い合わせをさせて頂きましたが、毎回丁寧なご返信を・ご案合を頂いており感謝しております。

【総合】サービス内容や料金体系においてGMO光アクセスさんがいちばん優れていると確信して利用させて頂いております。今後とも優れたサービスのご提供をお願いしたく思っております。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】
たまに遅くなる時がある。何台か同時に繋ぐと良く無い時がある。
【ご利用料金】
高すぎず、安すぎないという感じです。
【サービス】
特にサービスを受けたことはない。
【セキュリティ】
一度あり得ない量のギガが一度に使用されている履歴があった。自分では使いきれないほどだったので、何か良くないことがあったのではないかと思う。
【サポート】
特に受けていない。
【総合】
まずまずです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 岡山県

【回線速度】
概ね満足しています。

【ご利用料金】
ルーターも無料ですし、安いと思います。

【サービス】
問題ありません。

【セキュリティ】
今の所、問題は起きていません。満足しています。

【サポート】
メールでのやり取りでしたが、特に問題はありませんでした。
申し込んでから工事開始までが１ヶ月以上かかったのが…。
もう少し早いと良いなと思います。

【総合】
コストパフォーマンスを考え、
普通に使うには良い選択な気がします。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 愛知県

【回線速度】子供達も大きくなり動画を各自のタブレットやPCで見る様になり、夜はまったくWiMAXでは使える状態ではなくなりGMO光へ変えましたが、４人家族で各自夜遅くまでスマホ、タブレット利用していますが、ストレスなく使えるようになりとても満足です

【ご利用料金】他の光回線よりも安く利用できると思います

【サービス】変更前に電話にて色々相談にのってもらい上手に乗り換えできました

【セキュリティ】わかりません

【サポート】電話での対応も、工事に来られた方もとても良い感じでした

【総合】
こんな事ならもう少し早く変えておけば良かったです。不満点はありません

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 大阪府

【回線速度】
速さは問題ないと思います。
【ご利用料金】
月々の利用料金は、5年間契約続けた場合、これまで利用していた光の料金よりも少し安くなりますが、5年間は長いと思います。
【サービス】
メールアカウントをたくさん作れたりするサービスがありますが、まだWebMailが利用できなくて、困っています。
【セキュリティ】
利用していないのでわかりません。
【サポート】
まだ利用していません。
【総合】
開通まで2ヶ月ほど待ちました。初め開通のセッティング手続きがよくわからなくて、数時間悩みました。まだWebMailが使えていません。そのうちサポートサービスを利用させていただくかと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 長野県

【回線速度】以前使用していたWIMAXより安定していて良い

【ご利用料金】普通

【サービス】ルーター無料なのはありがたい

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】丁寧な対応でした

【総合】特に問題なく使用できているので満足です。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 宮城県

【回線速度】
　　安定して400MB/sほどでるので満足してます
【ご利用料金】
　　少々高い
【サービス】
　　IPv6+に対応しており高速で安定している
【セキュリティ】
　　マカフィーが付属してるので何もないよりマシ
【サポート】
　　今のところ不満はないです
【総合】
　　現時点で数少ないIPv6+サポートのプロバイダなのでありがたい

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 大阪府

【回線速度】ADSLからの乗り換えですが特に速くなった感じはしないです

【ご利用料金】特に問題ないです

【サービス】Wi-Fi無料レンタルが良い

【セキュリティ】他社を知りませんが安心感があります

【サポート】電話対応はいつでも親切丁寧なので安心しています

【総合】速さを求めていたのではなく、ADSLサービス終了のため光に乗り換え。料金やセキュリティにも満足していたため他社へ変更することなく継続しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】自宅（フレッツ）や会社（ドコモ光）で他の回線を使用していますが、GMO光アクセス
はv6プラスなので他より安定していてストレスなく使えています。

【ご利用料金】最初はドコモ光で契約しようとしていたのですが、たまたまGMO光アクセスを見つけて料金がやすかったのでこちらにしました。

【サービス】Wi-Fiルーターレンタルが無料なのでお得だと思います。

【セキュリティ】あまり詳しくないので分かりません。

【サポート】申込み後は特に問題なく使えていますので、特に不満はありません。

【総合】おおむね満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 石川県

【回線速度】
速度は満足です。テレビでアマゾン利用してるので。
【ご利用料金】
高くもなく安くもなくかな。以前はADSLだったので半額くらいでした。
【サービス】
回線引き込みなどスムーズでした。
【セキュリティ】
満足です。
【サポート】
まだ使ってないので。
【総合】
ほぼ満足です。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
WiMAXからGMO光へ切り替えましたが、回線速度はとても快適になりました。
元々、電波の弱い場所でしたのでWiMAXの通信速度が上がらなかったのだと思います。
【ご利用料金】
スマホ料金に比較して割高のイメージ。au光回線での契約を希望しましたが、NTT回線しか対応していませんでした。
【サービス】
満足しています。
【セキュリティ】
特に気にせず使用していますが、裏方でしっかり対策しているのだと思います。
【サポート】
今までサポートを必要とする場面が殆どなかったので良く判りませんが、光回線切り替え時は丁寧に説明頂きました。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
SPEEDTESTでDOWNが概ね60〜80Mｂｐｓです。
概ね満足しています。

【ご利用料金】
長期利用では安いほうだと思います。

【サービス】
問題ありません。
【セキュリティ】
不明
【サポート】
メールでのやり取りでしたが、特に問題はありませんでした。
【総合】
コストパフォーマンスとしては良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

WiMaxから乗り換えましたが、快適に使えています。
工事も予定通りでスムーズ、メール紹介もきちんと回答してくれます。

【回線速度】
速い、全く問題ない

【ご利用料金】
可もなく不可もなく

【サービス】
可もなく不可もなく

【セキュリティ】
標準以上

【サポート】
きちんと回答くれる

【総合】
満足

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
WEB画面の切り替わりもスムーズで速度は安定しています。
前の通信より快適です。

【ご利用料金】
WiFiルータがサービスで付いて、期間が経てば、返却なしに無償でもらえます。
大変助かります。

【サービス】
切り替え後の工事など、連絡はずムーズです。通信量の確認も簡単にできるのが
良いです。

【総合】全体的には、大変満足しています。NURO光の選択肢がありましたが、
サービスも考えてみて、こちらに変えてよかったと感じています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】wifiでいつも速度制限に掛かっていたので、比較するとストレスはまったくありません。十分な速さです。

【ご利用料金】妥当だと思います。

【サービス】特に不満はありません。wifiから違約金なしで乗り換えられたのが良かったです。また、回線工事やモデムの発送も迅速でした。

【セキュリティ】評価なし。

【サポート】評価なし。

【総合】今のところなんの不満もありません。価格も妥当だと思います。おすすめです！

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 埼玉県