BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
思っていたより速いし、アプリで上り下りスピードが可視化されて良い。
【ご利用料金】
キャッシュバックの仕組みが分かり難く、実際の料金がいまだに分からないので正確に評価できない。
【サービス】
インターネット工事は思ったり短時間でスムースでした。
【セキュリティ】
セキュリティサービスは既に同様のセキュリティソフト導入しており、契約していないので評価できない。
【サポート】
インターネット接続に関する電話での事前の質問もわかりやすく、メールアドレスの変更簡単で良い。
【総合】
総じて、良い対応、簡単な作業で良くお勧めです。あとは実際の料金請求書がきてどうかですね。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
　いまのところ、おおむね良好です。
　工場設定に時間がかかったので、その間別会社のホームルーターを利用していました。それよりも、広範囲で安定して使えています。早く10G回線が、ここにほしい。。。
【ご利用料金】
　もう少し(あと数百円)安いとありがたいです。
　キャッシュバックなどのキャンペーンがなければ選ばなかったかも。
【サービス】
　普通でした。工事の人には、BIGLOBE さんに質問してください。と言われたので、対面時に少しは質問したかったなぁと思います。
【セキュリティ】
　体感はないので、分からないです。
【サポート】
　まだ分からないです。電話が繋がりやすければ良いなと思ってます。
【総合】
　光回線を選ぶなら、プロバイダはどこでも良いと思いますが、電話で繋がる地域かは確認したほうが良さそうです。うちは、いろいろ繋がらなかったので、光にしました。
　工事は１ヶ月以上、２ヶ月以内でした。いつ来るのか直前まで分からないです。以外は満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
10Gにしたので使いにくさはないです
【ご利用料金】
割高と思いますが、キャッシュバックが大きいです。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
快適に使えています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
これだけが不満。まれにサイトを開くとき10秒ほど待たされることがある
【ご利用料金】
バックがあるのでものすごいお得　普通に5700円払ってたのが馬鹿らしく感じる
【サービス】
特に問題はない
【セキュリティ】
特に問題はない
【サポート】
申し込み後電話が来て開通までの過程を詳しく教えていただいた
【総合】
安く使えることに満足している

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】普通

【ご利用料金】安い方

【サービス】無駄に思える登録作業がある

【セキュリティ】普通

【サポート】IPv6の設定サポートあり

【総合】価格面で乗り換えましたが、想定通り回線速度は同じ、サポートが思ったより手厚いと思いました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 滋賀県

【回線速度】
１Gタイプ。対戦相手などのゲームしなければ、メールや買い物程度であれば十分満足です。
【ご利用料金】
全てのサービス受けていませんが、２年契約でキャッシュバック含めれば、２，６００円/月程度になります。
【サービス】
普通
【セキュリティ】
自分のマカフィーリセーブ利用
【サポート】
接続後、手続き完了時に確認してもらった程度ですが、電話でのやりとりでスムーズでした。
【総合】
問い合わせの際、HP見てもなかなか問い合わせ先電話番号までたどりつけないこと多いのですが、価格コム経由のBiglobeは、すぐに電話繋がり、手続きもスムーズで、非常にお勧めです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】
WiMAXからの乗り換えで満足。
【ご利用料金】
価格comのお陰で安くなるそうで楽しみです。
【サービス】
問題無いと思います。
【セキュリティ】
問題ないです。
【サポート】
チャット質問でAIだけでなく、人が対応して頂けるのがありがたい。
【総合】
気に入っています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
楽天ひかりからの変更ですが、特段、早くも遅くもないです。
【ご利用料金】
各種割引やキャンペーン適用で最安値ではありませんが年契約では安い方です。
【サービス】
窓口は親切丁寧でした。
【セキュリティ】
不明
【サポート】
不明
【総合】
今のところ満足してます。
格安のところは問い合わせ対応が不安だったので、
BIGLOBEにして良かったと思ってます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 和歌山県

【回線速度】コミファより少し遅いかも

【ご利用料金】キャンペーン適用なら安い

【サービス】電話対応がとても丁寧

【セキュリティ】大手なので安心

【サポート】24時間対応だとありがたい

【総合】
モデルが横置きできて収納に便利
光ケーブルがコミファより柔らかく扱いやすい
光ケーブルの壁コンセントがありがたい
(コミファは直結)

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】
文句なしで速いです
【ご利用料金】
キャッシュバックもあってリーズナブルな月額です
【サービス】
チャットで相談しやすい
【セキュリティ】
そこまで気にしていないのでわかりませんが困ったことないです
【サポート】
相談しやすくて良いです

【総合】
キャッシュバックキャンペーンもあるし、電話もチャットも繋がりやすいので相談もしやすいです

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 和歌山県

【回線速度】詳しい説明はできませんが、ネットTV、動画視聴など、全くストレスなく使えているので十分な速度が出ているのだと思います。

【ご利用料金】どの業者も似たりよったりの料金体系ですが、もっと安くならないのかと思ってしまいます。

【サービス】当初はNURO光を第一候補で導入しようとしましたが、NURO光のサービス品質の悪さ、全てをネットで完結させなくてはならない、質問や不平を電話などで伝える手段がない。問い合わせ方法もわかりづらいなど、あきれるほどのサービスの悪さに辟易して、ビッグローブ光を導入しました。
ビッグローブ光は、もったいつけたNURO光のような導入展開案内のストレスもなく、非常にスムースに開通まで進めることができました。問い合わせ対応先もはっきりとわかる明確さであったことも安心できました。

【セキュリティ】導入時に無料オプションで勧められて、一応無料期間オプション契約いたしましたが、すでにPCを通じてセキュリティソフトを導入しているので、全く使いませんでしたので、コメントできません。
セキュリティソフトを導入していない方には良いプランだと思われます。

【サポート】設置、開通無料オプションプランがあったり、申し込みから導入までの不明点の問い合わせ先もはっきりしていたので、設置工事までの期間安心して待つこともできましたし、設置工事後瞬時にネット環境が我が家に備わったので大変満足です。

【総合】設置工事に来られた方も大変親切な方で、現在のところ、全ての点において満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 栃木県

【回線速度】
以前のNURO の1GからBigglobe10Gへ変えたが速度が変わらない。
【ご利用料金】
以前より2000円以上上がっていて、キャッシュバックが無いと契約しなかったかも
【サービス】

【セキュリティ】
まだ分からないです。
【サポート】セットで推奨のWi-Fiを申し込んだが、その設定を把握されてなく接続に時間が掛かった。
【総合】
キャッシュバックの条件はよく魅力がありました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】200Mb以上

【ご利用料金】5,698円

【サービス】ビッグローブ光 ファミリータイプ

【セキュリティ】なし

【サポート】なし

【総合】
　IPv6の設定に戸惑ってサポートに電話したところすぐにつながった
　市販のWiFi機器を使っていたのでサポート外貨と思ったのですがメーカーと型番を話したらすぐに対応してもらえた
　インターネットの設定にその辺のところを書いてもらうと良かったが
　早い対応なので満足です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】悪くは無いが切れる時があり困る

【ご利用料金】普通かと

【サービス】サービスは今のところ受けてないのでなんとも

【セキュリティ】セキュリティの知識が乏しく不明

【サポート】今のところ問題無し

【総合】モバイルなので回線速い訳では無いが家でも外でも問題なく使えている

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】　　　UQ WiMAX　なので前回同様

【ご利用料金】　　前回のプロバイダよりは安くなった

【サービス】　　　　手続きがシンプルで他社よりわかりやすく非常に良い
　
【セキュリティ】　　UQ WiMAX　なので前回同様

【サポート】　　　　ネット契約でスムーズにできた　特にオプション契約はしていない

【総合】　　　　比較的に料金は安い方ではないのかな？　ソフトバンクと　BIGLOBE で迷いましたが
　　　　　　　　　回線が4G のソフトバンクの口コミが速度が遅い等の内容と使用地域が5Gになっていない
　　　　　　　　　とのソフトバンクの案内があり料金的にはソフトバンクが魅力的ではありましたが
　　　　　　　　　今回は　BIGLOBE　と契約させていただきました。
　　　　　　　　　

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
　速度計測サイトだと速度は出ている感じがあるが実際に使用していると上下している感じが否めずに止まる事もまれにあり。
【ご利用料金】
　正直安いかと言われるともっと安い感じがあるので高いと思う。
【サービス】
　混雑している時などは速度などは期待しないほうが良い。
　地下も一部駐車場では使い物にならない場合あり。
　速度も長い時間持続して使用している場合は安定しない事がそこそこあり。
【セキュリティ】
　使用した事がないのでわからない。
【サポート】
　使用した事ないのでわからない。
【総合】
　端末のバッテリー駆動持続時間が悪いのでサービスよりも端末次第である気がする。
　（場合によっては１日持たず、高出力などにした場合はここぞとばかりに容量が減っていく…）

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
リモートワークで使用していますが、会議なども問題なく利用できています。
電車が近いとネットワーク遅延したりいていましたが、こちらは問題なく利用できていて快適です。
【ご利用料金】
現金キャッシュバックや価格コムさんからの割引などもあってお得に利用開始出来ました。
【サービス】
現金キャッシュバックは利用開始から数日で申請が出来ました。
申請から数時間で指定口座に振り込まれました。
申請方法も公式で画像付きで案内されていてわかりやすく簡単でした。
【セキュリティ】
セキュリティサポートも利用していないので無評価にいたしました。
【サポート】
利用開始するまでの問い合わせなどの回答も早かったです。
こういう契約する時って働いていると夜間に行う事が多いと思いますが、
24時間のチャットサポートもあったので助かりました。
【総合】
数あるプロバイダーの中でもかなりお得に利用できます。
価格コムさんでいろんなプロバイダーのメリットデメリットが記載されていましたが
初めて参考にさせていただきました。
もっとはやく利用すればよかったです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
動画等を見る分には問題ない
ただスマホ側が悪い可能性があるが、接続が切れることがある。
【ご利用料金】
コスパがよい
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし

【総合】
動画などを見るだけであれば十分

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
端末、パケ詰まりか分からないが遅い
電波はあるが異常に遅い時がある。
ファーウェイの機種の方が良かった
【ご利用料金】
ある程度使うと機種代が実質無料なところは多いがここは２年で終わらせられる
【サービス】
Gポイントが貯まる
BIGLOBEモバイルは得にセットで安くならない
UQは安くなる
【セキュリティ】
使ってない
【サポート】
使ってない
【総合】
回線が遅く感じる

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】光やないからこんなもんでしょ

【ご利用料金】2年間割引あるから安め

【サービス】最近入ったばかりで、まだわからん

【セキュリティ】別に入っている

【サポート】分からん

【総合】まあまあ

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府