U-NEXT光01 - 評判・満足度

【回線速度】
一般的に困らない程度。
【ご利用料金】
その他プロバイダ料金と比較するとやや高い気がします。
【サービス】
とにかくうるさくない。ただし、詳細な案内が来ないので
最新のサービス内容が分からない。
【セキュリティ】
可もなく不可もなく
【サポート】
接続エラーの際に電話にて対応してもらい解決しましたが、
エラーの理由については納得がいきませんでした。
【総合】
普通

• 光回線
• 千葉県

【回線速度】早くてスムーズです。

【ご利用料金】マンション一括で安心価格です。

【サービス】トラブルなしです。

【セキュリティ】セキュリティソフトでさらに強化させています。

【サポート】ずっと使っていますが、トラブルが起きたことがありません。

【総合】
安心して使える回線だと思います。長く使い続けているので、安心です。

• 光回線
• 東京都

【回線速度】　もっと出てもいいのではないか。

【ご利用料金】IP電話の通話料を含めて5000円いかないくらいです。

【サービス】　宿泊が割引になるとかあるようですが、まったく必要ない。

【セキュリティ】　どのようなものがあるのか知らない。

【サポート】　サポートの電話はすぐに繋がります。

【総合】　乗り換えたほうが得なのでしょうが、面倒なのでそのままの状態が続いています。

• 光回線
• 千葉県

【回線速度】もう少し頑張って速くしてほしい

【ご利用料金】もう少し安く

【サービス】もっときめこまかに

【セキュリティ】もっと安全に、迷惑メールをもっと減らしましょう

【サポート】もっときまこまかに

【総合】
もう少しというところ

• 光回線
• 福岡県

【回線速度】かなり早い。

【ご利用料金】これより安いのは、見たことない。

【サービス】利用せず。

【セキュリティ】利用せず。

【サポート】利用せず。

【総合】余計なサービスを期待しない人には、ベスト。

• 光回線
• 東京都

【回線速度】下り：４７．６　上り：２２．６

【ご利用料金】３４８０円　以前は２９８０円で途中から５００円値上がりした。

【サービス】会員専用のＨＰやサービスはあるみたいだが利用したことはなし。余り使えるとは思わない・・・。

【セキュリティ】オプションサービスなどは利用せず。特に問題ないと思います。

【サポート】比較的丁寧な方だったと思う。

【総合】特に不満はないのですが、料金がこれ以上値上がった場合はテレビ、インターネット、電話が一緒になった

　　　　他のサービスに移行を検討するかな。

• 光回線
• 大阪府

【回線速度】　動画視聴には遅い

【ご利用料金】　マンションで一括契約　リーズナブル

【サービス】　電話はつながりやすい

【セキュリティ】　不明

【サポート】　電話はつながりやすい

【総合】　速度がもう少し速いと良いが、選択の余地がない

• 光回線
• 東京都

【回線速度】
至って平均的な光速度
【ご利用料金】
可もなく不可もなく
【サービス】
利用せず
【セキュリティ】

【サポート】
最悪
【総合】
サポートのミスにより料金を損してしまいました。
トラブル後の対応もucom側はこちらの希望を一切受け付けず
己の利益のみを追求した解決策しか出してきませんでした。
即刻解約、もう二度と利用しません。

• 光回線
• 大阪府

【回線速度】スムーズに使えます。

【ご利用料金】マンション一括なので、安心料金。

【サービス】

【セキュリティ】
セキュリティソフトも利用しているので、より安心です。
【サポート】
今までトラブルなしにつかえています。
【総合】
安心して利用できるプロバイダだと思います。１０年近くお世話になっています。

• 光回線
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

サービスの幅が広くてとても楽しく過ごさせていただきました。サポート体制も整っていると思います。時々、速度が遅くなるところがあり、気になることが難点です。

• 光回線
• 東京都

【回線速度】普通

【ご利用料金】普通

【セキュリティ】天災に弱い

【サポート】落雷でucomの機器が故障、自宅機器全滅。家の中の機器には責任無しと言われた。
3日間、何時間もアレやれコレやれとチェックさせられ高いお金で復旧させられた
【総合】契約8年だったが別の会社にした

• 光回線
• 京都府

【回線速度】とても早く、満足しています。

【ご利用料金】
サービス内容に見合った料金だと思います。
【サービス】
マンション一括なので、安心です。
【セキュリティ】
セキュリティに関してはもう少し強化したいです。
【サポート】
今のところトラブルがないので、安心して使用しています。
【総合】
料金・スピードともに◎。

• 光回線
• 東京都

【回線速度】
　もっとスピードアップ
【ご利用料金】
　まあまあ
【サービス】
　悪くはない
【セキュリティ】
　セキュリティの精度を上げてほしい
【サポート】
　体制を強化　
【総合】
　下の上という印象

• 光回線
• 東京都

【回線速度】適度に・・。

【ご利用料金】３４８０円なので安い方かな・・。

【サービス】まぁまぁ

【セキュリティ】まぁまぁ

【サポート】問い合わせすればスムーズに対応してくれる。

【総合】このまま継続してもいいかなって思えるプロバイダです。

• 光回線
• 愛知県

【回線速度】遅いとは感じない。

【ご利用料金】高い。

【サービス】質問しようとしても電話が繋がらない。

【セキュリティ】満足している。

【サポート】サービスに同じ。

【総合】可もなく不可もなし。

• 光回線
• 東京都

【回線速度】
下り31.5Bpsと満足のいく速度ではありませんが、主な用途のHP検索では問題ありません。
【ご利用】
総じて通信料金は高いものと思います。１．５千円以下の設定が望ましい。
【サービス】
特にトラブルなく使用しています。
【セキュリティ】
特にトラブルなく使用しています。
【サポート】
特にトラブルなく使用しています。
【総合】
問題なく使用しています。総じて満足です。

• 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
ネットサーフィンしかしないので、問題なし。
【ご利用料金】
満足しています。
【サービス】
IP電話で、利用できないサービスあり。
【セキュリティ】
問題なし。
【サポート】
サポートは不要。
【総合】
概ね良好。

• 光回線
• 兵庫県

【回線速度】　メモリーが少なく、パソコンが古いのでよく分からない。

【ご利用料金】　きっと、乗り換えたほうが安いのだろう。

【サービス】　USENの頃はひどかった。

【セキュリティ】　有料なので何も付けていない。

【サポート】　分からない。

【総合】　乗り換えるのが面倒なので、しばらくこのままだとおもう。

• 光回線
• 千葉県

【回線速度】
スピードは速いほうだと思います。
【ご利用料金】
マンション一括タイプなので、低価格です。
【サービス】
これもマンション一括なので、安心感があります。
【セキュリティ】

【サポート】
不都合が起こったことがないので、満足度は高いです。
【総合】
毎日、家にいるときはほぼ、ネットを立ち上げている状態ですが、不都合を感じたことがないので
満足度は高いと思います。マンション内で一括申込して以来、他の所に乗り換えることなく、利用させていただいています。

• 光回線
• 東京都

【回線速度】
　料金なみで普通
【ご利用料金】
　普通
【サービス】
　最悪
【セキュリティ】
　普通
【サポート】
　経験なし
【総合】
　２度と利用しない！
　解約の依頼をしたらサポから電話があり、
　サポ：「お客様は長期利用のため、継続頂いた場合は、割引料金が適用されます。」
　俺　：「そんな話初めて聞いた。。。」
　サポ：「１年前から、順次お知らせしております。」
　俺　：「なんで俺には、１年間通知なし？」
　サポ：「順次ですので。。。」
　俺　：「引き止め工作？」
　サポ：「・・・・・」

　なんで順次なんだよ、普通一斉に通知するだろう！
　お客を馬鹿にするにも程がある。
　すでに契約されている方は、一度サポセンに電話してみる事を
　お勧めします。キーワードは「解約！」

• 光回線
• 愛知県