eo（イオ）- 評判・満足度

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】迅速丁寧に設定してくれ、コロナ禍だったが、消毒液を持参してこちらの不安がなくなるように対応してくれた
プロバイダーのことを詳しくは知らないがわかりやすく説明してくれたように思う。また漏れがないかをチェックしてくれた

【セキュリティ】安心できる

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】10G
遅いし頻繁に切れます。
不安定で使い物にならないのでルータはEO製のレンタル品にしましたが
それでもスピードも遅いし頻繁に切れます。

参考に
ダウンロード速度
78.94Mbps
アップロード速度
77.32Mbps

【ご利用料金】約9000円（電気、電話込み）

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
お勧めしません

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】ばらつきがあり、急に低下したりつながらなくなる時があります。

【ご利用料金】妥当

【サービス】妥当

【セキュリティ】あまりわかりません

【サポート】電話でサポート頂いた時対応が丁寧でした！

【総合】星３つ

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
1GB契約で平均800MB出てるようなので普段使いに問題なし
【ご利用料金】
安いに越したことないがネットと固定電話で約5000円の基本料金とまあまあ。
【サービス】
電気とセット契約してて料金もまあこんなものだと。。。
【セキュリティ】
特にトラブルになっていないので普通かな。
【サポート】
利用したことがないのでどうかな？
【総合】
ネット契約して15年ほどになるが特に問題となるトラブルもないのでサポートに問い合わせたこともないので個人的には契約を変えるつもりがないですね。
ストレスなく安定して使えるのが一番です。
5GB、10GBのプランもあるようだが今の1GBでも問題ないが価格次第では上位プランを考えても良いかなくらいです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】上限があるのでその中ではまあまあ

【ご利用料金】比較的安い

【サービス】しっかり対応してくれる

【セキュリティ】そこそこ

【サポート】しっかり対応してくれる

【総合】安定した通信と安い使用料金が魅力

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】ストレスなく使用できている

【ご利用料金】長期割があり他社と比べても見劣りすることはないと思う

【サービス】電気と固定電話も同時に加入していて料金を含めメリットありと思う

【セキュリティ】わからない

【サポート】適宜メールにて案内があり

【総合】初期対応はスムースに導入でき、以降、特にトラブルもなく利用中。以前、wifiを使用したが使い物にならなかったので光回線に即切り替えた。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】
普通、マンションのため固定
【ご利用料金】
少し高い、色々とあります
【サービス】
普通、頑張って
【セキュリティ】
微妙、オプションのため
【サポート】
微妙、もうちょっと
【総合】
まあ良いかな

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】まあまあ

【ご利用料金】安い方

【サービス】ネットフレックスの料金をポイント充当で支払っていて殆ど無料だったのにある時からポイントの運用が変更になって殆ど自腹状態です。騙された感じ

【セキュリティ】まあまあ

【サポート】まあまあ

【総合】ネットフレックスが料金を揚げてる感じ。プレゼントキャンペーンも当たらないし

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】遅いと感じないため、速いのだと思います。

【ご利用料金】若干高いと感じています。

【サービス】題名とおり、放置されています。

【セキュリティ】あまり強いと感じません。

【サポート】放置です。

【総合】回線をかえるのが面倒なため、このまま契約していく所存です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
悪くない

【ご利用料金】
TVもセットなので悪くない

【サービス】
特に受けていない

【セキュリティ】
特になし

【サポート】
営業の電話がうざい

【総合】
そろそろ乗り換え検討中

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】遅くて、金土日、祝日は一日中回線遅い

【ご利用料金】100Mなのに高い

【サービス】100Mから昇格のお知らせ来ない

【セキュリティ】無いような感じ

【サポート】不親切

【総合】高くて遅くて不安定

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】1G契約で900M出ているので満足

【ご利用料金】他社で探せば安いものはあるが、テレビのオリジナルコンテンツが充実しているので悪くないと思う

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】ネット、地デジ、光電話の契約をしていて家電をずっと使っていないので光電話のみ解約を申し出たが「確認」「確認」「確認」と担当者が二人ほど変わり１5分近く待たされたのは酷い。
そこまで引っ張る内容でもないのに、変に足止めさせられるのは印象が悪い。


【総合】全体としては良いのだが、サポート体制、特に解約時の対応がダメ。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】まあまあ

【ご利用料金】もっと安くできるでしょ

【サービス】ルーターや中継機の初期故障が多い

【セキュリティ】普通

【サポート】電話サポートがらちがあかない。訪問サービスが必要。

【総合】ごくごく普通

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
特にストレスなく使えています。
【ご利用料金】
他と比較して安い方だと思います。
【サービス】
特に不満ありません。
【セキュリティ】
しっかりしていると思います。
【サポート】
特に不満ありません。
【総合】
今のところ満足しております。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
過去の数値よりも低下
過去900M〜990M(1*年前)
現在600〜660M(2024年3月3日)
右肩下がりです。
【ご利用料金】
53**円(ネット・電話
【サービス】
利益優先で利用していて先が不安。
【セキュリティ】
微妙。むしろアウト。
【サポート】
メールした際の返答に、誠意も感じられないテンプレ仕様。
【総合】
昔が良かっただけに残念に思えるプロバイダです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】速度判定して、概ね十分な速度が出ている

【ご利用料金】かなりお得。スマホとの割引も有り

【サービス】問題無し

【セキュリティ】普通

【サポート】電話対応とかも良い

【総合】今後も使い続けたい

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】あまりはやいとは思えない

【ご利用料金】電話料金込みなので、安いと思います

【サービス】特に問題なし

【セキュリティ】ポイントでセキュリティーに加入できる

【サポート】困ったときに電話して、対応も問題なかった

【総合】いいのではないかと思う。AU系のスマホも安くなる

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
可もなく不可もなくです。
【サポート】
自分である程度のことができるならサポートを受ける機会がありません。
【総合】
少し高いと思います。
【ご利用料金】
安くはないけど高くもないです。
関電グループの安心感に対しての料金だと考えています。
【サービス】
可もなく不可もなくです。
【セキュリティ】
可もなく不可もなくです。
【その他】
eo自体に責任があるわけではありませんが、新規契約に伴う回線工事に際して新築戸建ての壁を傷つけられました。
修理は塗料のようなものを塗ってごまかしただけで、それ以上の対応はできないと言われました。
eo自体が施工したわけではないですが、そのような業者に工事をさせている会社であり、責任を取らない会社だと思うので、以降は心からの信頼をしておらず、知人に評判を尋ねられた際も、ありのままを説明しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】必要なメールが届かなかったので確認したところ、自動的に迷惑メールに振り分けられていた。とりあえず、問い合わせをして設定を変えたが、迷惑メール振り分け設定が必ずしも、思い通りには働いていない

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】早い

【ご利用料金】まあまあ

【サービス】よし

【セキュリティ】よし

【サポート】よし

【総合】総じて問題なし、助かっています。アプリがつかいやすくてたすかります。日々のミッションなどまいにちログインするとポイントが増えていくのでたのしい

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県