KCN（近鉄ケーブルネットワーク）- 評判・満足度

【回線速度】
　契約回線：光１G特割
　測定時間：平日夜間(20時)測定
　測定サイト：高精度の測定できるサイト数社を各3回測定
　ダウンロード：平均500Mbps　(最大800Mbps)
　アップロード：平均400Mbps　(最大550Mbps)　

【ご利用料金】
　基本料金：4800円
　長期契約割引：300円
　TV＆IP電話のセット割引：1030円
　割引を全部インターネット代に適用すると、割引後約3500円。

【サービス】
　元々のケーブルテレビ事業やIP電話も行っているので、セットで入ると割引になります。
　※KCNのHPを見ると、セット割引の記載がないため、今は無い可能性があります。
　また、大手携帯会社と提携しているので、セット割が適用できます。

【セキュリティ】
　契約していないので無評価。

【サポート】
　インターネット前から、ケーブルテレビとして契約しているため、KCNとの契約歴は約25年です。
　そのため、今ままで何度がトラブルがありましたが、比較的迅速に対応してもらっています。
　※山岳部などの過疎地域は難しいかも知れませんが。

【総合】
　奈良に住んでる限りは、他社に変わる事は無いです。速度が速くて安いので。
　KCN本社近くのため、サポート対応も早いです。

　今実家暮らしですが、1人暮らし時は数回引越ししております。
　大手など色々契約しましたが、ここより安定している所は無かったです。
　大手NTTなどは契約人口が多いため、夜間帯には速度がでなかったりします。
　また、ネット料金もKCNより高い場合がほとんどです。
　そのため、KCNと契約できるのなら検討する価値はあります。
　ただ、契約者の地域によっては速度がでない可能性があります。

【速度が出ない方】
　高速回線を契約してて速度が出ない人は、インターネット機器の見直しをお勧めします。
　該当機器：ルーター、スイッチングハブ、LANケーブル。
　特にLANケーブルがカテゴリー５や5eの場合、カテゴリー6以上に変えることで速くなる事が多いです。

　また、簡易な速度測定サイトの場合、低速の結果になる事があります。
　私の場合でも80Mの数値が出る事があります。

• 光回線
• 回線サービス KCNインターネット
• 奈良県

料金プランの説明は、詳しく丁寧でとても良かったです。
料金が、お値打ちなのかは色々な組み合わせをチョイスする事で、変わってくるようです。
例えば、携帯電話をauにかえると、セット割りになるとか。

今のところ、問題なく過ごせていますので、特に悪い点は見当たりません。

• 光回線
• 回線サービス KCNインターネット
• 奈良県

【回線速度】300ｋ

【ご利用料金】電話やTV込みなんで他との比較はよくわからない

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】5年以上使ってますが、最近ネットに　つながらない時が再三あり、接続装置の電源入れ直しで復旧するので、KCN側に問題があると考え、電話すると迅速に自宅まで来て対応していただき（KCNに問題はなく、当方のミスでした）感謝してます！、サポートの手厚さが一番大事だと思います。

【総合】サポートがよかった。

• 光回線
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• 京都府

【回線速度】十分に速度が出ている

【ご利用料金】安くはないが、高すぎることもない

【サービス】満足できる

【セキュリティ】問題なし

【サポート】適宜のサポートが有る

【総合】ケーブルテレビとの共同契約で満足している

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【回線速度】山が邪魔して遅いんです

【ご利用料金】3000円ほど

【サービス】いまいち良くないと思います、が、他に入れないので比べようもなくって(T_T)

【セキュリティ】別に入っています。ウイルスバスターです。

【サポート】まだ利用したことがないです

【総合】いまいちの2くらいだと思います

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【回線速度】
春ごろから速度がかなり落ちました。
8時〜11時　0.7〜10mbps
11時〜18時　10〜30mbps
18時〜翌3時　0.05〜1mbps
夜はほぼ使えないです。

【ご利用料金】
安い

【サービス】
利用はしていません。

【セキュリティ】
分かりません。

【サポート】
速度について問い合わせたら散々たらい回しにされた挙句KCNから下記のような返答をもらいました。
>インターネットの速度が低下していることを確認いたしました。
現在、秋頃に機器増強をおこなう準備をしておりますので、申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
さすがに最短二か月も待てないです。

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【回線速度】
上り、下りともに８０メガ以上でていて満足しています。
【ご利用料金】
パッと見やすいけどしっかりと計算すると他社と変わらない
【サービス】
特に利用はしていません。
【セキュリティ】
セキュリティ対策ソフトが有料なのがネックですね。
【サポート】
サポートに入るのか分かりませんが、パソコンの設定業者という女性の方からお電話いただいた時に、ため口だったのが気になりました。
思わず『友達か！！』って突っ込みそうになりましたが、大手さんなのにこんなレベルなのか・・・という残念な気持ちです。
【総合】
開通してから、まだ間もないので詳細にはレビューできませんが、現状では満足しています。
無線ルーターが若干非力なのは気になりますが・・・

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【回線速度】
やや遅い感じがします。
【ご利用料金】
非常に安い。
【サービス】
良いと思います。
【セキュリティ】
普通だと思います。
【サポート】
良いです。
【総合】
総合は４です。いろいろ検討したが料金が一番安い。

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【回線速度】
速いです。回線が繋がりにくくなる時間帯でも問題なく使えます
【ご利用料金】
300Mコースで月額約5000円程でしょうか。一般的な金額だとおもいます
【サービス】
ケーブルネットワークということもあり、衛星放送は充実してましたね。半年？くらいは無料で視聴可能なのでいろんなChの番組が楽しめます。あと最初から録画機器も貸してくれるのでそこも良かったです
【セキュリティ】
セキュリティについては他の事業者と変わらないと思いますが、今までに特に問題も無いのでしっかりチェックされてるのではないでしょうか
【サポート】
これは本当に文句無い程素晴らしいです。設置工事も速いですし、何か問題があって電話すれば親身になって対応してくれます。原因が何なのか分からないままで終わることは無いです。電話で分からないならすぐ家まで見に来てくれるという神対応。機器等に異常があって交換が必要でも基本的に無料で交換してもらえます
【総合】
奈良に住んでるならKCN以外ありえません。文句無しで一番良い

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【回線速度】すばらしい対応、速さがあるんです。

【ご利用料金】すばらしいもので考えられていて、感動があります。

【サービス】すばらしい対応があります。

【セキュリティ】すばらしいものですぐれているんです。

【サポート】すばらしいものである、感動があるということです。

【総合】すばらしいものであり、感動があります。

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【回線速度】
上り最大5Mbps・下り最大5Mbpsの契約。実測4.9Mbps

【ご利用料金】
工事費　0円・事務手数料3,000円
二年縛りで2,900円

【サービス】
末端装置にインターネット接続設定をしてあるので面倒な設定が無用。
接続工事：KCN本体の設定準備に一か月ほど。そこから工事会社と宅内工事の打ち合わせになるので実質一か月半ほどかかります。
オプションサービス：テレビなどのサービスは受けられない。
【セキュリティ】
自分で確保してるので無評価

【サポート】
利用してないので無評価

【総合】
速度が4.9Mbpsで安定してるので動画1080p画質を閲覧可能。（通常困らない。）
大きなアップデートや大きなファイルのDLは時間かかる。
F1ピット作業みたいにコンマ1秒ｆでも遅いと、遅い！と言う人には向かない。しかし量販店で売られてるPCで使う程度であればこの回線速度で十分。
使用月ごとに値段が変わるわけではないので料金が単純明快。二年縛りはあるが。。。

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【回線速度】 光ケーブルなのに特に早いとは思えません。極端に遅くなるときもあります。
【ご利用料金】　インターネットの利用料金だけで考えると少し高いと思いますが、電話やケーブルテレビの利用料金も併せると割安だと思います。
【サービス】　普段は特にサービスがよいとは思えませんが、トラブル時のサポート対応がよかったです。
【セキュリティ】　家のおＫＣＮと平行して、単身赴任でＮＴＴ西日本のフレッツ光も数年間利用しましたが、ＮＴＴ西日本に比べてウィルス対策は弱いように思います。
【サポート】　回線機器故障への対応はすごくよかったです。　またこられたサービスマンの対応もよく、故障機器以外のことも親切に色々教えていただきました。
【総合】　総合的にみると、満足に近いほうです。

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【回線速度】速度は相応に出ますが、1時間に1回ほどの頻度で接続が数秒途切れます。
結果ゲームや長期ダウンロードが中断されることがあります。一般的な使い方では問題にならない頻度・時間ですのでネットゲーマーの方のみ考慮されるべきだと思います。勿論地域や個々人の環境に依存した症状かもしれませんが、私は数人から同一症状の発生を聞いています。

【ご利用料金】ケーブルテレビとのセットが出来ることもあり、様々なサービス込では安くまとまってると思います。ただネット単独なら相応の値段だと思います。

【サービス】ネット回線およびケーブルテレビの両方をまとめて契約してるので煩雑な手続きをまとめられるのは良かったです。

【セキュリティ】普通です。基本自分で行い、サポート体制は他社と似たりよったりです。

【サポート】特段問題が発生していないので、良くも悪くも評価できません。ただネット回線の保守・点検工事を頻繁にする割には断続的なネット切断症状が改善されない点は不満に思っています。

【総合】ネットサービス自体を単独で見ると、他社と変わり映えしないが、ケーブルテレビとセットで契約できるので両方を契約したいと思ってる際は安く便利に契約できるので良いと思います。ただしネット回線でゲームや大容量ダウンロードをする事がある方は断続的な切断症状が出るかもしれないのであまりお薦めいたしません。

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【回線速度】
特に不具合はないと思っている
【ご利用料金】
今の所高いとは思えない
【サービス】
悪かった点が見当たらない
【セキュリティ】
何年間使っていて不具合ないので問題ないと思う
【サポート】
丁寧に教えてもらった
【総合】
結構満足してる

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【回線速度】
1GB回線だけどだいたい100MB前後。まあこんなもんかな、と。
【ご利用料金】
4800円。これもこんなものかな。
【サービス】
とくにサービスを気にしたことがない。
【セキュリティ】
いまどきセキュリティをプロバイダに任せるのも心配なので、特に気にしていない。
【サポート】
聞くことも特にない。
【総合】
サービスやセキュリティを求めないので、現状満足しています。料金はもう少し安くなればと思いますが。

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【回線速度】
回線速度が安定しない
0.8ｍｂｐｓの時はびっくりした。
【ご利用料金】
安いと思います。
【サービス】
営業の方も対応はよかった。
モデムトラブルの際も応対に不満はなし
【セキュリティ】
なし
【サポート】
充実してると思います。
【総合】
各コールセンターや営業の方は非常に丁寧な対応。
回線速度が安定しないので回線速度を気にする方は不満に感じると思います。

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【回線速度】
1G契約だが無線でも快適に使えている
【ご利用料金】
キャンペーンにて月額　\2800で利用できている！安い！無線ＲＴも\100レンタル可能！
【サービス】
ショッピングモールにテナントがあり、コールセンターも24時間対応！
【セキュリティ】
ウィルスバスターを自身にて利用しているので問題なし
【サポート】
営業マンの対応も丁寧でよかった。安心して利用できている
【総合】
奈良で住んでいるならＫＣＮが安さ・サービスで1番だと思う。

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【回線速度】 思ったより出ない

【ご利用料金】　もう少し安くてもいい

【サービス】　開設当初に回線切断されることが多く、相談してもサポートが最悪だった

【セキュリティ】　まずまず

【サポート】　最悪

【総合】　個人的には勧めません。他社に乗り換え予定

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【回線速度】1ギガ、速い。無線でも有線でも問題ない。遅いと言ってる人はパソコンやルーターがおかしいのでは？

【ご利用料金】eo光と比較して少し安いぐらいだが、最初の2年間2000円引きって、太っ腹だと思いますよ！

【サービス】良いも悪いもない。トラブルなく使えていることが当たり前だが、そう出来ていることが良いと言うことであればいいのだろう。不満はない！

【セキュリティ】個人的にセキュリティソフト入れたらいいです。セキュリティソフトのサービスも普通にあるしどちらでもいいのでは。

【サポート】24時間電話サポートをテレビもネットもしてくれている。エリアが奈良だけでこのサポート体制はかなり親切なのではないでしょうか？

【総合】普通に安心して使える、良いサービスを提供している会社だと思います。

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【回線速度】
300Mbpsで契約しました。登り下りで２００前後でています。
【ご利用料金】
4500円
【サービス】
全体的に普通です。また、以前はWebメールを利用していましたが、KCNでは提供してないとのことで、少々不便です。
【セキュリティ】
以前はNTT回線でウイルスバスターが無料で付属しておりましたが、月々４００円の別途加入が必要で高くなります。
サービスを削った分だけ安くなっているだけです。
【サポート】
オペレーターへ直通のダイヤルがあるのは好ましく、また、パソコンなどのトラブルがあればKCNの営業所へ持ち込んでいただいてもいいとの事で、これは非常に助かります。
残念な点としては、工事の予約の電話の応対が芳しくなく、以前、見かけた営業の方？もチンピラみたいで怖かったです。
【総合】
工事代が無料だったので目先の出費は抑えられたように思えますが、契約年数のトータルで計算してみれば、他社とそんなに変わらないし、特別サービスがいいわけでもないです。

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