ピカラ（Pikara）- 評判・満足度

【回線速度】
　　まずまずの速度です。
【ご利用料金】
　　そこそこの料金です。
【サービス】
　　かなり良いので安心できます。
【セキュリティ】
　　まずまずで、セキュリティソフトも無料で使用できます。
【サポート】
　　まずまずで、対応も良心的です。
【総合】
　　安心して使用できます

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 徳島県

【回線速度】普通

【ご利用料金】普通

【サービス】満足

【セキュリティ】カスペルスキーとサギウォールが無料で使えるのが嬉しい

【サポート】電話で窓口に問い合わせても、丁寧に対応してくれました

【総合】初めてプロバイダーを契約する人には、セキュリティなどしっかりしていてオススメです！

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 徳島県

【回線速度】少し遅く感じる程度

【ご利用料金】廉価なほうではないと思います

【サービス】通常に使う分には不足はありません

【セキュリティ】満足しています

【サポート】連絡先が不案内です

【総合】可もなく不可もなくといったところです

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• 徳島県

【回線速度】
フレッツのIPv4では光であっても混雑時間帯の速度低下が著しい中、流石は電力会社系。
とても快適に利用することができます。
※勿論、混雑時間帯には速度低下はしますが、十二分に実用範囲以上です。

【ご利用料金】
税込みで3000円少々。
質が良い上に安い。言う事ありません。

【サービス】【セキュリティ】
無評価

【サポート】
一度、メールアカウントがらみでトラブったことがありましたが、その際のサポートはとても迅速でした。

【総合】
四国在住でサービス県内に住んでいるなら、フレッツより断然ピカラです。

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使用して数年経過したのでレビューします。

【回線速度】
速度自体は可もなく不可もなく、以前使用していたＮＴＴと変わりなし。
ただ、日中に回線が止まってしまって、ひどいときは数時間繋がらないことがあった。
最初、サポートに電話したのですがモデム再起動やＰＣ再起動、配線のチェックなどありきたりの指示のみで回復せず。
結局、通信障害の原因は近所でクレーン車が電柱に登っての回線工事でした。
直接その業者に聞きに行って判明しました。
この工事についてサポートも把握していないようでした。
数時間もの回線停止は立派な通信障害なので事前にアナウンスするべきだと思う。
停止時間の差はあれど、このようなことが過去に４〜５回は発生しており、日中なのでいつも困る。
デイトレしているので、大事な約定前に通信が止まってしまったことがあり困った。

【ご利用料金】
他も最近安いので特にメリットとは感じない。
ＩＰ電話も含めての金額なのでまあ満足。

【サービス】
WI-FIルーターが2.4Ghzなのがいまいち。
最近の契約者は５GHｚらしいので、同じ料金を支払っているのに損した気分。

【セキュリティ】
特に無し

【サポート】
通信が止まる場合はどのような場合でも事前にアナウンスするべきだと思う。
突然の通信障害にみまわれた時、サポートに電話したらありきたりのモデム再起動やらPC再起動やらを指示されただけ。工事自体もサポートは把握していなかった。
回線停止を伴う電柱工事を会社側が把握していないのは問題。

【総合】
突然の回線停止を除けば、他は満足。

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• 愛媛県

【回線速度】夜間は少し遅くなるような感覚です

【ご利用料金】月額料金の安さ

【サービス】キャッシュバックやプレゼントがありました

【セキュリティ】パスワード等は定期的に変更しています

【サポート】電話がつながりにくい

【総合】満足しています

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• 徳島県

【回線速度】速度は速いので満足しています。

【ご利用料金】違約金が高いです。

【サービス】ピカラ光ではプロバイダは選択できないのが不便なところです。

【セキュリティ】「カスペルスキー」と「詐欺ウォール」が無料で使えて安心です。

【サポート】ネットがつながらなくなったので、ピカラ光のカスタマーセンターに電話したら、すぐに家まで来てくれてすぐ直していただけました。

【総合】地域限定型の光回線特有のメリット（混雑していない）もあるのですが、気をつけたいのは「引越し先で使えない可能性がある」という点です。

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• 徳島県

【回線速度】
速い
【ご利用料金】
安い 集合マンションようなので安くなりました。NTTからの乗り換えです。
【サービス】
良い
【セキュリティ】
良い セキュリティソフトが付いていました。安心しました。
【サポート】
良い
【総合】
大変良い

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 徳島県

【回線速度】
他社に引けをとらない。
【ご利用料金】
安くなりました。
年数が経つごとにさらに安くなるみたいです。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
以前と変わらない速度で価格が安くなり
大変満足してます。

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• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 徳島県

【回線速度】
家の中にいる限りは不自由ない速度です。
お風呂の中は建物の構造上なのか電波入らなくなります。
【ご利用料金】
マンションに無料で付いています。
【サービス】
サイトもわかりやすいです。
【セキュリティ】
あまり利用してないのでわからないです。
【サポート】
設置方法などわかりやすく説明していただきました。
【総合】
以前はモバイルルーターを使っていましたが、結局リビングに設置したままになっていたので、変更してよかったと思っています。

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• 愛媛県

【回線速度】
早い
【ご利用料金】
普通
【サービス】
よい
【セキュリティ】
よい
【サポート】
かなりいい
【総合】
以前、通信回線障害あり、ネットが途切れたりすることがあったが、サポートに連絡後、かなりスムーズに対応していただいた。素早い対応だったので、かなり高評価。

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• 香川県

【回線速度】思ったほど早くなかったので残念。改善してほしいです。

【ご利用料金】年数を重ねるほど安くなるのでお得感あり。ただし、ずっとではないので長期契約とくてんを
望みます。

【サービス】わかりにくいので、もう少しわかりやすくしてほしいです。

【セキュリティ】まあまあ安心できるかも。ただし、設定が複雑。

【サポート】サポート窓口がつながりにくい。改善を希望します。

【総合】中の上。改善点があります。検討してほしいですね。

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• 徳島県

【回線速度】早いとは言いづらい。

【ご利用料金】セットなので割安とは言いますがあまり実感もなく。

【サービス】そもそもどんなサービスがあるかもわかりません。

【セキュリティ】セキュリティ面でのアピールもなく。

【サポート】連絡先が分かりません。

【総合】地元のケーブルテレビとセットでなければ契約しなかったと思います。

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• 徳島県

【回線速度】
特に問題なく使えています。
【ご利用料金】
ちょうどよい料金です。以前は使ってい携帯と同じ会社の回線を使っていましたが、その時よりも月約4000円くらい安くなり助かっています。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
特に困ったこともなくネットが使えています。今は満足しています。

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• 香川県

【回線速度】回線速度はそれ程早くない。

【ご利用料金】料金はテレビ・インターネット・電話トリオサービスで大変格安。

【サービス】初期設定は現場で全てセットしてくれて手間いらずで大変便利。

【セキュリティ】付属としてセキュリティソフトが3台まで無料で利用できる。

【サポート】どんな問い合わせにも親切に応対してくれる。

【総合】総じて、この回線を利用して、特に料金面に関しては損はない。

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• 山口県

【回線速度】ASRock社製のH270 pro4、CAT6Aによる有線接続において、下り430Mbps、上り270Mbpsと十分な結果が出ました。速度が出ないという方は、ルーターを2つ繋いでいないかやLANケーブルの規格、パソコン側を確認してみてください。

【ご利用料金】契約一年目のネット、電話、テレビ込みで6,156円(税込)

【サービス】Pikara側から貰えるメールアドレスが3つあるようですが、引っ越しなどを考えるとGmailを使った方が良いかもしれません。
上りの制限が緩和されたのかどうかは分かりませんが、1日で上りを30GBから3日間で150GBを超過しないと速度制限はかからなくなりました。その速度制限も、3日間『上りのみ』となっており、下りの速度は変わらないようです。非常にありがたい変更となっています。

【セキュリティ】カスペルスキーが3台分付いて来ます。有効期限が切れたらノートンやウイルスバスターなどのセキュリティソフトに移っても良いと思います。

【サポート】不明

【総合】速度制限の条件や速度制限時の速度も緩和され、非常に良い回線だと思います。開通の際もインターネットやパソコンの知識があまりない方でも苦労しないと思います。

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• 広島県

【回線速度】回線速度は普通で良くも悪くもない。

【ご利用料金】利用料金は大幅のトリオ割引があり、大変安く満足している。

【サービス】最初の設定の際は家まで来てくれ、無料で全部設定してくれた。

【セキュリティ】セキュリティソフトが無料で利用できるので、太っ腹な点に好感を持つ。

【サポート】無理な技術的問い合わせにも嫌な顔をせず、親切に回答してくれる点を評価したい。

【総合】総合点としては、長短踏まえて少し良いという評価をしたい。

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• 徳島県

【回線速度】回線速度はそれ程早くない。

【ご利用料金】利用利用金は大変安い。テレビ・インターネット・光電話のトリオ割引がある。

【サービス】親切にも初期設定は自宅に来て行ってくれる。

【セキュリティ】セキュリティソフトは無料で利用できる点が評価できる。

【サポート】親切且つ迅速に対応してくれる。

【総合】総合的には全て加味して普通より上といえる。

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• 徳島県

【回線速度】パソコンで容量を取らない限りは速い。

【ご利用料金】3780円/月

【サービス】ネット決済保護ブラウザ。トラブル時遠隔操作アドバイスサービス。

【セキュリティ】カスペルスキー。

【サポート】9:30〜18:00電話受付年中無休。

【総合】満足しています。

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• 高知県

【回線速度】たくさんのページを閲覧中落ちることがあるが、まぁパソコンのせいだろうと思うようにしてます

【ご利用料金】安すぎても保守が心配だから、今の状態でキープして欲しいと思います

【サービス】今のままで上等だと思います

【セキュリティ】カスペル無料が嬉しいです

【サポート】利用したことない、かなぁ。

【総合】他のプロバイダに比べ、サイトが古くて分かりにくい、と思いますが、
ほとんど利用しないし、問題ないです

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• 高知県