Yahoo! BB（ヤフーBB）- 評判・満足度

【回線速度】12M

【ご利用料金】月約1500円（モデム料他合計金額）

【サービス】申込時の対応は良かったです。

【セキュリティ】ウイルス対策ソフトを自分で入れています。

【サポート】まだ利用してません。

【総合】3月末で終わる安いキャンペーンの時申込みました。他社ADSL24Mからの乗り換えです。
　　　　開通日に計測したところ最高が9M位、平均7〜8M位出ているので満足です。
線路距離長 :1840m 伝送損失 :24dB

• 福岡県

【回線速度】とにかく遅い、よく止まりイライラする時が多い。

【ご利用料金】速度が遅いのに今の料金では高すぎると思う。

【サービス】　サービスは色々と揃っているが、速度が遅いので使いずらい！

【セキュリティ】　普通だと思う。

【サポート】　対応がわるい

【総合】　今すぐ乗り換えしたい

• 埼玉県

【回線速度】回線速度が最高でも800K位でダウンロードに時間がかかる。

【ご利用料金】あんまり安くないと思う。

【サービス】普通だと思う。

【セキュリティ】特に無し。

【サポート】普通だと思う。

【総合】光ファイバーは料金が高いので様子見中。

• 山梨県

【回線速度】
フリーズすることなくパソコンが使える
【ご利用料金】
少し高いように思える
【サービス】
ルーターが壊れていたと新しいものと交換をしてくれた
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
他のプロバイダがどのくらいの料金か分からないが 少し高いように感じます

• 山口県

【回線速度】
これまで数社のADSL12Mの契約を経てきましたが、ソフトバンクに
換えてからは、速度がこれまでより4割以上落ちました。
回線調整やモデム交換などの処置をしてもらいましたが、一向に改善
しませんでした。
ユーチューブやグーグルストリートビューがまともに見られない速度
です。
同じ12Mで他の条件も一切変わっていないため、他社と同じような速
度が出るものと期待していましたが、裏切られた思いです。

【ご利用料金】
安いのはいいのですが、速度が他社より劣るので、まさに安かろう悪
かろうの典型です。

【サービス】
ごくごく普通かと

【セキュリティ】

【サポート】
これも他社同様で普通です。

【総合】
ベストエフォートを盾に速度が他社より劣るサービスを提供している
点で、悪い評価を付けざるを得ませんでした。

• 宮城県

【回線速度】最近の高画質の動画は見れないです。

【ご利用料金】安いですが、最初のおまけが自動で契約になるのですぐに解約を。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】ほとんど期待できません。

【総合】安いだけです。

• 兵庫県

【回線速度】基地局から３ｋｍ以内なので、まぁまぁの速度がでます

【ご利用料金】5年契約なので破格

【サービス】普通でした

【セキュリティ】特に問題はありません

【サポート】特に問題はありません

【総合】戸建てだと、光回線がまだまだ高いので、ADSLで我慢。それでも動画ストリーミングは問題ありません。

• 東京都

【回線速度】
不明
【ご利用料金】
不明
【サービス】
ADSL
【セキュリティ】
不明
【サポート】
ソフトバンクにて
【総合】
ADSLということで、回線速度は遅いですが、ゲームとかしないので十分です。メリットがあれば光に変えます。

• 群馬県

回線速度は特別高速ではないけれどイライタしない程度です。とにかく料金形態が気に入っています。何か困ったときでも直ぐにオペレーターにつないでくれるし待ち時間も長くない。よく自動音声のみでなかなかオペレーターにつないでくれない所もあるのでその点はいいと思います

• 愛媛県

【回線速度】
最近の主流に比べたら遅いけど生活に必要な最低限はある。
【ご利用料金】
安くて素晴らしいに尽きる。
【サービス】
普通ですが特に問題なし。
【セキュリティ】
問題が起きたことはありません。
【サポート】
利用したことないのでわからないです。
【総合】
総合的には満足なのでこの価格帯、レベルのコース、サービスがなくならないでほしいです。

• 長野県

【回線速度】最近の高画質の動画はちょっとつらいです。

【ご利用料金】安いです。

【サービス】特にありがたいほどではありません。

【セキュリティ】普通だと思います。

【サポート】よくありません。

【総合】なんだか別のプランに乗り換えろとのメールが多く、ADSLを廃止したい感が結構出てます。

• 兵庫県

【回線速度】良く途切れたりフリーズする頻度が増えた。速度は速くはないし遅くもない

【ご利用料金】ま、こんなもん【サービス】

【セキュリティ】一応良し
【サポート】悪い。頼みのコールセンターがつながらず、待たされるというより全国各所に回される。繋がり、やり取りが長くなるにつれ、適当な返事（ハイハイ=とても失礼な2回返事）に、相槌、タメ語（友達口調）的な言葉（があるじゃないですかぁ、ですかね←このですかねという言葉は今や、どの年代でも当たり前になりつつあるが本来接客業においてクライアントに対し使用するものではない。きちんとマニュアル通り「でしょうか。」「〇〇で、ございますでしょうか、」「ございますか」」この言葉できちんとした会話をしていただきたい）

【総合】まずはコールセンターからしっかりした教育を求む。そしてつながりやすさ

• 福岡県

【回線速度】とにかく遅いです。最寄りの収容局から2kmも離れていないのに、8M契約で1Mbps強程度。
さらに、不安定な事が多く、500kbpsを切る事も。

【ご利用料金】光の速度との差を考えると、割高感は否めません。

【サービス】受け答えや、質問に対する応答などは、しっかり教育されているようで好感持てます。

【セキュリティ】不明

【サポート】まだ利用したことはありませんが、速度調整をお願いしてみようと考えてます。

【総合】せめて4Mbps程度出れば、普通の評価もできるけど、現状ではオススメできないレベルです。

• 千葉県

【回線速度】　動画も快適に見れます。

【ご利用料金】　安くて大満足です。

【サービス】　初回の割引などあり、満足しています。

【セキュリティ】　特に問題ないと思います。

【サポート】　サポートセンターの丁寧な対応やホームページで分かりやすいので大満足です。


【総合】　大満足です。ずっと続けたいと思います。

• 大阪府

【回線速度】普通に使う分には

【ご利用料金】とても安い

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】ＳＭＳが来て以来一週間全く連絡がなく、こちらから電話するとこれからＮＴＴに工事の連絡をすると面倒くさそうに言ってきた。

【総合】結局申し込んでから半月以上待たされた。こちらから連絡しなかったらいつまで待たされていたんだろう。

• 千葉県

【回線速度】　　特に早いとは感じない

【ご利用料金】　割高

【サービス】　　過去にサポートセンターに電話した際の応対が非常に要領が悪かった
　
【セキュリティ】特に日常の中で守られていると感じたことはない

【サポート】　　同上。
　
【総合】　　　　私が契約主ではないので変えられないが、常に変えたいと思っている。

• 東京都

【回線速度】遅いが、動画もそこそこストレスなく再生します。ネットサーフィンなどは十分な速度です。

【ご利用料金】安い！これが一番

【サービス】普通？困ったことがない

【セキュリティ】普通？

【サポート】普通？

【総合】及第点！！満足です

• 徳島県

【回線速度】12M（もちろん実効じゃありません）
【ご利用料金】2,000円前後


【サービス】モデム代がレンタルなのでこれがなければ1,000円台で済むんだけど。

【セキュリティ】よくわからない。どこで抜き取られたのか＊＊＊@ybb.ne.jpへ怪しげなメールがくる。海外からのが8割。

【サポート】イザという時には頼りになってくれますよね、ヤフーさん！

【総合】料金と照らせば文句は言えない。

• 北海道

【回線速度】
ＰＣが高スペックでも、やはりＡＤＳＬなので、光ファイバーなどと比べると遅いです。

【ご利用料金】
ＡＤＳＬなので、料金は凄いお安いです。

【サービス】
無料でアドレスを沢山持てるのは、とても有り難いです。

【セキュリティ】
ヤフーさんでウイルス対策サービスもありますが、加入しておりません。

【サポート】
お問い合わせの安心感はとても良いですが、サポートセンターに電話が繋がりのが遅く、ガイダンスで、コールセンターの方に繋がには、何番を押せばよいのか？毎回、とても分かり辛いです。

【総合】
料金的には、最高に有り難いですが、もう少し回線速度が早ければ、有り難いと思います。

• 千葉県

【回線速度】
今までずっとADSLを使っているので回線速度はあまり気にしない
【ご利用料金】
もうちょっと安ければいいかな
【サービス】
最初バリューパックを利用していましたが、不要なサービスが多いです
【セキュリティ】
セキュリティは問題ない
【サポート】
特にトラブルなどは起こっていないのでわからない
【総合】
まあまあ

• 兵庫県