WAKWAK - 評判・満足度

【回線速度】
朝はそこそこ速度はありますが(20〜40Mbps位)ありますが夜になると豹変、0.5〜10Mbps以下になります
夜間の"ping"は3桁安定でネットゲームや快適な動画観賞は諦めた方がいいです
【ご利用料金】
安いのでライトユーザーにはいいかもしれませんが、それならADSLの方がいいです
【サービス】
特に利用していません
【セキュリティ】
特に利用していません
【サポート】
電話対応は普通でしたが・・・
【総合】
安さ以外にメリットは無いです
夜間にネットゲームや動画鑑賞される方はお勧めできません

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
深夜帯以外は数十Ｍ出ることがあるが、深夜帯は数Ｍ、酷い時は数百ｋの場合がある。

乗り換えキャンペーンで2ヶ月分の料金で実質13ヶ月利用出来る事以外何のメリットも無い。
多分、二度と使わない。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

契約して６日目の感想です。

【回線速度】
朝は下り40Mbpsを計測するが、夜間帯はとにかく遅い。
昨日は20:00から0:40の間、10分間隔で計測したところ、下りはほぼ1Mbps以下でした。
今日は21:40から23:40現在まで1Mbps付近の値を計測し続けている。
なお、速度が1Mbps以下に低下している時間帯に、NTT東日本の速度計測サービスで計測すると、
下りで20〜30Mbpsのため、WAKWAKの回線が混雑していると思われる。

【サポート】
夜間帯の回線速度の改善を求め、問い合わせ中。

【総合】
現時点で、契約したことを後悔している。
インターネットを使う夜間帯で1Mbpsでは、何のためにフレッツ光にしたのか分からない。
Webサイトの表示で画像が表示されなかったり、動画サイトの動画再生がしばしば止まるなど、
快適な光環境を期待したのに、裏切られた感じがする。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】相変わらず不安定です。先程、１３時４５分に計測したところ、１６．６Ｍｂｐｓと言う結果に・・・。フレッツ網の方は安定して１７０〜１９０Ｍｂｐｓ程度と非常に速いので、耐え兼ねずＷＡＫＷＡＫに問い合わせてみる事に。すると、ＷＡＫＷＡＫ側設備の混雑については大筋で認めており、時期は不明だが近いうちに設備増強を行う予定との事でした。

【ご利用料金】１０年以上利用していますが、長年割引があるなど、他のプロバイダより安いので満足です。

【サービス】メールサービスしか利用していませんが、その他のオプションサービスも充実しており、多種多様な利用方法が出来ると思います。

【セキュリティ】Ｎｏｒｔｏｎを利用しているのでセキュリティサービスは利用していませんが、迷惑メールなどは弾いてくれるので良い方だと思います。

【サポート】電話でのサポートは「ああして下さい」など、基本的にこちら任せですが、親切・丁寧に応対してくれるので、良いのでは無いかと思います。また、回答までには少し時間を要しますが、メールでのサポートも行っており、電話で話すのが苦手な方でも対応できると思います。

【総合】こちらへは、２回目の投稿になります。前回も書きましたが、１０年以上利用していて、こんなに回線速度が安定しない状態が続くのは初めてです。顔アイコンのような顔になりながらも、我慢して利用しています(笑)。先程も書きましたが、「ＷＡＫＷＡＫ側設備の混雑については大筋で認めており、時期は不明だが近いうちに設備増強を行う予定との事」なので、今後のＷＡＫＷＡＫの対応に期待したいところですね。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 栃木県

【回線速度】
最悪です。
因みに、フレッツ回線自体の速度が190.59Mbpsです。
フレッツ光の利点が全く生かされません。

【ご利用料金】
この速度で料金が発生すること自体悲しくなります。

【サービス】
サービスどころか苦です。苦。

【セキュリティ】
あまりにも遅すぎるが故、ある意味鉄壁かもしれません。

【サポート】
利用する気も起きませんでした。

【総合】
地域にもよると思うのですが、とにかく遅い上に安定していません。
まさかここまで遅いプロバイダがあるとは思いませんでした。
2年縛りで契約しましたが 、1ヶ月も経たないうち違約金を払って解約しました。
本当に参りました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

昔は数社乗り換えを続けていましたが、10年ほど前にwakwakにしてからは全く変更していません。プロバイダによって昔ほどの差が出なくなったのも理由ですが、問い合わせに対するレスポンスが早く、丁寧なので非常に好感を持っているからです。

• 岡山県

【回線速度】
こんなものでしょう
【ご利用料金】
もう少し安いとね
【サービス】
不安なし
【セキュリティ】
不安なし
【サポート】
適切です
【総合】
価格コムで契約したプロバイダですがとてもよかったと思っています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

変更が面倒でADSLのままです。
結婚、引越しやPCの故障などでアカウントの状態や設定もわからなくなっていましたが、親切に対応してもらえました。最先端を求めて乗り換えを続ける人はともかく、そうでないならNTT系列で固めておくと安心感はあると思います。

• 岡山県

【回線速度】
マンション内はＶＤＳＬ方式なのでこんなもの。でも十分。
【ご利用料金】
マンション大口契約なので非常に安い
【サービス】
普通
【セキュリティ】
迷惑なメールをカットしてくれるのでありがたい。
【サポート】
ふつう
【総合】
お値段から考えると十分すぎる

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】さすがに速い。以前はADSL。

【ご利用料金】電話代と一緒に請求だから安い！！

【サービス】　特に困った事がない。

【セキュリティ】特に困った事がない

【サポート】特に困った事が無い。

【総合】　ここより安い回線があっても、手続きが面倒で変更の余地無し。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 岡山県

【回線速度】隼１Ｇ

【ご利用料金】5,800 円前後 光電話 併用のため

【サービス】フレッツ光 隼

【セキュリティ】Microsoft Security essential

【サポート】自分で設定できるので、特にサポート依頼はしていないが、ルータの異常などが発生すれば必ずサポートセンターに電話します。セールスにNTTの子会社とお説明を受けましたが、できればコールしない事が望ましいかな

【総合】
今はベストエフォートでも、そこそこ出てるんで気になりません。
プロパイダとしてのサービスは接続だけで、メールは別にアドレスを保持しており、2年間のお割引を睨んで乗り換えか継続か、毎年悩んでます

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 静岡県

【回線速度】
ノートPCのため主に無線LANで使用しています。回線速度には不満はありませんが、夜の混みあう様な時間帯は、遅さを感じますがそれほどでもありません。

【ご利用料金】
9か月無料のキャンペーンで加入しているので、安いの一言です。

【サービス】
ごく普通だが、BIGLOBEや@niftyの様な多種多様のサービスはなし。必要最低限なサービスしかない。

【セキュリティ】
これも普通。

【サポート】
まだ、サポートを使ったことがないので、無評価でお願いします。

【総合】
全体的な不満がほとんどないが、メールソフトでメールを取り込むとき、他のプロバイダよりも遅さを感じる。この点を改良してくれたら、使いやすいのではないか。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】もっとサクサク動いたらいい

【ご利用料金】毎月高いと思います

【サービス】特に受けていません

【セキュリティ】よくわかりません

【サポート】受けていませんのでわかりません

【総合】契約変更を検討中

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 熊本県

【回線速度】部屋の中で無線LANを利用しているので、高速は余り期待できない。

【ご利用料金】約４千円／月だが、１／３程度の料金で提供できるのでないか。

【サービス】ＯＣＮのサービスは余り使っていないので何とも言えない。

【セキュリティ】自己解決している。

【サポート】依頼したことはない。

【総合】
料金には満足していないが、どこのプロバイダも５０歩１００歩と思う。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】このくらいならマズマズです。

【ご利用料金】比較的に安いと感じています。

【サービス】Macのサービスは…

【セキュリティ】これも同じですな

【サポート】特に問題もなく、コンスタントに定期検査されています

【総合】いまのところ問題が無いので！

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】普通

【ご利用料金】普通

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】電話対応がとても良い、パソコンの不具合などにも対応してくれました

【総合】速度はあまりですが電話の問い合わせの対応が非常に素晴らしいですね。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
波が少しありますが、まあまあだと思います。サイトによる影響が大きいようです。
【ご利用料金】
他と比べると、2割くらい安くなってほしいかと。
【サービス】
普通だと思います
【セキュリティ】
問題になったことはないです。
【サポート】
他県への引っ越しの際に、スムーズに手続きできました。
【総合】
よい

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 石川県

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
安くなっている
【サービス】
特に支障なし
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
連絡したことはない
【総合】
現在のところ、現状に満足している。光に対応すれば、そちらに変更する。

• 沖縄県

【回線速度】
ふつうは４５Ｍ位で満足している。
【ご利用料金】
この料金で十分満足している。
【サービス】
サポートは充実している。
【セキュリティ】
満足している。
【サポート】
まあ満足している。
【総合】
十分満足している。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 新潟県

【回線速度】４．２５満足ＷＩＮ８．１です、

【ご利用料金】まあまあ、プララより安かったので乗り換えた。

【サービス】とても親切

【セキュリティｗａｋｗａｋ毎月525円

【サポート】とても親切

【総合】大変満足

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都