IIJmio - 評判・満足度

【回線速度】1Gエリアなので仕方がないが、今までドコモ光マンションタイプ１G契約で、６００Mくらい出ていた　　
が、戸建てタイプで速い時で４００M　遅い時だと２００M位しか出ない。

【ご利用料金】価格com申し込みの割引の反映がよく分からないが標準的

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】やはり、対面・直接対話が年寄りには向いている。

• 光回線
• 回線サービス IIJmioひかり
• 愛知県

【回線速度】
下り：300-400mbps
上り：200-300mbps
住まいは集合住宅だが、戸建てタイプを契約。
速度に不満はない。

【ご利用料金】
格別高くもなく安くもなくだと認識している。

【総合】
上記の通り、使用中は問題なかった。
開通まで２か月かかったが、回線の引き込み工事があったのでそこは仕方がない。
引っ越し時に問題が発生した。
引っ越しが東日本→西日本だったため、継続利用ができず、解約以外ができない。
ならば解約、となった後の流れが以下の通り。

1. 解約するにあたり「解約コンサルティング」が必要になるが、予約が取れるのが３営業日後から。そして「解約コンサルティング」とは何ぞや、という点が直接問い合わせない限りわからない。
2. 工事なしの解約でも、回線の廃止まで１０日かかる。当然その分日割り料金を取られる。
3. 違約金はない、とうたっているが「最低利用期間内解除調定金」という名前で実質的な二年縛りかつ違約金を取られる（5000円）。

最終的に、希望日に解約したいときには一か月見ておいた方が良いと、「解約コンサルティング」の方からありがたいお言葉をいただいた。先に知りたかった。

1.について、解約コンサルティングが混んでいるという理由をつければ、いくらでも予約を取らせないことが可能。
2.について、規約がそうなっている、という理由で回線廃止までの時間を決められたが、プロバイダの胸三寸でいかようにも引き延ばせる。
また今回は撤去工事が無しで済んだが、撤去工事ありの場合、工事業者が多忙という言い訳でいくらでも回線廃止を遅らせられる（実際施工業者は多忙なのだろうが）。

プロバイダにそのつもりがあれば、いくらでも余分な料金を請求できるシステムになっている。
気持ちよく解約させてほしかった。

• 光回線
• 回線サービス IIJmioひかり
• 東京都

【回線速度】もう少し早ければいいのだが、

【ご利用料金】満足

【サービス】セット割等あっていいと思う

【セキュリティ】わからない

【サポート】わからない

【総合】とにかく、ネットの中では一番安いと思う

• 光回線
• 回線サービス IIJmioひかり
• 滋賀県

【回線速度】
体感ですが、早くはないが遅くはないといったところかと思います。
【ご利用料金】
スマホとセットで割り引きがあるためやすいと思います。ただ、最近スマホの通信速度が遅いのがかなりマイナス点です。
【サービス】
普通でしょうか。

【セキュリティ】
分かりません。

【サポート】
サポートは良かったです。ただ、人手不足のためか、日を改めた対応となりました。

【総合】
スマホとセット契約が大半かと予想しますが、スマホの遅い通信速度を除き、Wifiサービスとしては概ね満足です。

• 光回線
• 回線サービス IIJmioひかり
• 東京都

【回線速度】YouTube、動画視聴で安定している
IPoEオプション　0円利用　でとても良い。

【ご利用料金】12か月の割引2160円（税抜き）とmio割引660円
は契約中ずっと　とても良い。
【サービス】IPoE

【セキュリティ】加入なし

【サポート】利用なし

【総合】年末年始の開通申込みから3週間以内に開通できた。モバイル回線ではドラマ視聴の再生に不満があり、固定回線が開通できて動画再生も充実した。料金もモバイル回線を乗換て抑えられている。請求額の確定が少し遅いと感じる。

• 光回線
• 回線サービス IIJmioひかり
• 神奈川県

【回線速度】速度は光コラボなりの速度です。300〜600Mbpsで安定していました。

【ご利用料金】割引が大きくて安い。

【総合】契約や解約がwebで完結してやりやすかった。解約といってもIIJは問題なかったので使い続けたかったが。

• 光回線
• 回線サービス IIJmioひかり
• 静岡県

【回線速度】
十分な速度が出ています。
【ご利用料金】
もう少し安くなってほしいです。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
チャットでの対応が便利で良いです。
【総合】
満足しています。

• 光回線
• 回線サービス IIJmioひかり
• 大阪府

【回線速度】
PPPoEでもIPoEでも500Mbps程度出ます。(時間帯によりばらつき有り)
【ご利用料金】
妥当と思います。
【サービス】
無評価
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
不明点が有り電話連絡しましたがすぐつながりました。不明点の回答に時間が掛かりましたが途中経過の報告もあり安心しました。
【総合】
当初、別のプロバイダを予定していましたが、IIJのSIMを持っていたのでこちらにお世話になりました。特に問題無く使用させて頂いています。

• 光回線
• 回線サービス IIJmioひかり
• 山梨県

【回線速度】
ビッグローブ光からの乗り換えですが、回線速度に大きな変化はないように思います。
【ご利用料金】
スマホ契約とのセット割引があるのが嬉しいです。
【サービス】
特になし。
【セキュリティ】
オプションは利用していません。
【サポート】
特に不満はないです。
【総合】
乗り換えて成功だったと思いますが、転用日に困惑した点を書きます。
当初、ビッグローブ光からIIJmioひかりに自動的に回線が切り替わるかと思っていたのですが、無線LANルーターの接続設定を自動から手動へ変更しないとIIJmioに切り替わりませんでした。ルーターの自動接続設定では、転用元のプロバイダ(ビッグローブ)に繋がってしまいました。転用日の翌日も同じ状況でした。
数日後、設定を自動に変更しましたが、今度はちゃんとIIJmioの回線に自動で繋がるようになりました。

• 光回線
• 回線サービス IIJmioひかり
• 岡山県

@nifty光からの乗換です。
契約期間が終了して利用料金の割引がなくなったので、光コラボでの乗換を検討した結果です。

【回線速度】
乗換前に利用していた@nifty光と体感で比較すると、夜間の混雑が推測される時間帯は若干速度が遅くなるように感じます。とはいえ、webサイト閲覧はもちろんですが、動画閲覧やオンラインゲームの複数機器の利用で支障になることはありません。
日中や深夜は遅いと感じることはありません。

【ご利用料金】
IIJmioのSIMを利用しているのでmio割が適用され、2年間の支払合計額では他プロバイダよりも安くなりました。
mio割を適用しないと他のプロバイダと比較して割安感はあまりないように感じます。

【サービス】
設定の出張サービスや無料のサポート電話がないので、webサイトの情報と書面の説明書を読んで設定できない人には向かないかもしれません。

【セキュリティ】
セキュリティ関連のオプションは申し込んでいないのでわかりません。

【サポート】
乗換前に利用していた@nifty光でIPv6オプションを契約していたため、その影響で初回接続設定とIIJmioのIPoEオプション適用で想定通りにいかず、ナビダイヤルのサポートに電話しました。
正直なところ、サポートにはあまり期待していなかったのですが、適切な回答とわかりやすい説明で短時間に疑問がすべて解決しました。
通話有料でも問合せをしてよかったと思いました。

【総合】
夜間の回線速度以外は概ね満足です。

• 光回線
• 回線サービス IIJmioひかり
• 東京都

【回線速度】
上り下りともに100Mbpsは超えてるので問題ない
【ご利用料金】
mio割や事業者変更での乗り換えでの割引があるので満足している
【サービス】
電話サポート窓口が有料なので利用していない
【セキュリティ】
オプションなので利用していない
【サポート】
普通だと思います
【総合】
mio割や事業者変更での乗り換えであれば、お得だと思います

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• 回線サービス IIJmioひかり
• 北海道

【回線速度】
Huluなどを高画質で見るとき極たまに止まるときがあります。
【ご利用料金】
安いほうだと思いますが、無線LANカード(330円)などの不要な機器のレンタルを開設時の電話でも、その後のサポートとのやり取りでも頑なに拒否されました。不要なレンタルを押し付けるのは抱き合わせ販売にあたると思われます。ホームページには開設時のオペレーターとの電話で不要なレンタルは解除できると書かれていましたができませんでした。ご注意ください。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
利用していない
【サポート】
特になし
【総合】
モバイルを使用していると660円の割引につられて契約しましたが、不要なレンタル機器に330円支払っているので、評価は３です。２年を待たずに乗り換えるつもりです。

• 光回線
• 回線サービス IIJmioひかり
• 福岡県

【回線速度】まったく問題ありません
【ご利用料金】安い、スマホと合わせてさらにお得です
【総合】設定を自分でやる必要がありますが、最低限の知識があればまったく問題ありません。余計なオプションもなく、シンプル。非常によいと思います。

• 光回線
• 回線サービス IIJmioひかり
• 秋田県

【回線速度】
それまで利用していたS0-net minicoと比べると夕方から夜にかけて速度の極端な落ち込みは
なく、満足してます。
【ご利用料金】
回線速度と価格についてパフォーマンスは良いかと思います。
【サービス】
特に利用するものがないのでよくわかりません。
【セキュリティ】
特に利用するものがないのでよくわかりません。
【サポート】
特に利用するものがないのでよくわかりません。
【総合】
満足しています。このまま回線速度が安定することを祈ってます！

• 光回線
• 回線サービス IIJmioひかり
• 埼玉県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
開線に至るまでの手続きで、AIチャットの理解が低く、解決に至らなかった。ようやく電話サポートに繋がっても要領を得なく、知識不足が顕著であった。
【総合】
自分は光とスマホの両方の利用をしており、金額が低額で魅力がある。その分、人件費を抑えているのか、電話サポートは繋がりにくいし、知識不足が否めない。開線後はトラブルもなく、順調に利用をしている。

• 光回線
• 回線サービス IIJmioひかり
• 東京都

【回線速度】滞りなく使用できている。

【ご利用料金】スマホがiij mioを使用しているので良かったです。

【サービス】ギフトは忘れてしまいそうな時期なので、微妙な感じです。

【セキュリティ】実感はなく、良くわからないのが本当のところ。

【サポート】最初の案内で、引越し先の導入まで滞りなかった。

【総合】今の所は満足だが、これからが頻繁に使用するので未知数の部分は多い。

• 光回線
• 回線サービス IIJmioひかり
• 群馬県

【回線速度】可もなく不可もなく

【ご利用料金】気持ち程度だが安い

【サービス】可もなく不可もなく

【セキュリティ】可もなく不可もなく

【サポート】可もなく不可もなく

【総合】ニューロを継続するよりは安くてよかった

• 光回線
• 回線サービス IIJmioひかり
• 茨城県

【回線速度】
マンション内がVDSLのため最大でも100Mbpsとなる環境。WIFI5での接続で54Mbps程度はでているので、実用上は問題なし。
【ご利用料金】
月額料金自体は普通レベルなのでキャッシュバック等の特典比較の結果、当方が申し込んだタイミングでは最安値だった。光回線利用によりモバイル回線が660円引きとなるので低容量プランでは恩恵が大きい。
【サービス】
特に気になる点はなし。
【セキュリティ】
特に気になる点はなし。
【サポート】
申込時以降は利用したことなし。
【総合】
他と比べて特に際立った点はないが、インターネット黎明期には（料金的に）あこがれだったIIJを利用できるのは感慨深い。

• 光回線
• 回線サービス IIJmioひかり
• 神奈川県

【回線速度】
使ってて遅さに困る事はないです。
【ご利用料金】
安いに超したことはありませんが、平均的だと思います。
【サービス】
特に不満はありません。
【セキュリティ】
意識したことないので、問題ないかと思います。
【サポート】
接続やその後の利用においてもサポートを利用するようなトラブルは今のところ発生してないので評価できません。
【総合】
月々の利用料の割引もあり、速度に不満もなく満足しています。

• 光回線
• 回線サービス IIJmioひかり
• 山口県

【回線速度】
以前利用していたBIGLOBEとほぼ変わらず満足です。
【ご利用料金】
料金は多少安くなりました。
【サービス】
サービスに関しては問題ありません。
【セキュリティ】
セキュリティで問題が起こったことはありません。
【サポート】
乗り換えの際も丁寧にサポートしていただけました。
【総合】
乗り換えてよかったと思いますが接続が安定しない時がたまにあります。

• 光回線
• 回線サービス IIJmioひかり
• 福岡県