BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】10gなので速いと思う

【ご利用料金】キャンペーンでお得だと思う

【サービス】利用なし

【セキュリティ】わからない

【サポート】利用なし

【総合】料金無料期間が有るので乗換時に最適

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】500Mbps〜600Mbps

【ご利用料金】毎月の金額は、他の所とあまり変わらずに5千円台ですが、1年後と2年後にキャッシュバックがあります。

【サービス】出張サービスやメールアカウントは使用してませんので無評価です。

【セキュリティ】セキュリティ等にも追加加入していませんので無評価です。

【サポート】カスタマーセンターに問い合わせしましたが、直ぐに繋がり詳しく説明をして頂きました。

【総合】速度も十分に出ていますので、数ある光回線サービスの中から選択肢に入れる価値はあります。
1年後と2年後にキャッシュバックが有りますので、2年間使用する前提で加入するのが良いと思います。
2年間継続して加入すると、キャッシュバックを考慮すると1ヶ月の利用料金が千円台になります。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 群馬県

【回線速度】
良き。満足。不満なし
【ご利用料金】
安い！とにかく。
【サービス】
自分で調べる感じだからちと大変
【セキュリティ】
普通
【サポート】
自分で調べるから普通かな
【総合】
安いし速度安定だからよし！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】1G

【ご利用料金】5600円ぐらい

【サービス】普通です

【セキュリティ】高いです　　個別にセキリテー設定がある　

【サポート】普通です　これからのサポートに期待

【総合】普通です　

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
キャッシュバックを含めればお得かもしれないが、月々は普通。
【サービス】
普通。
【セキュリティ】
今の所問題なはし。
【サポート】
開通に時間を要し、何度もオペレーターに問い合わせすることになった。対応もオペレーターによって異なっていた。
【総合】
現状は、切り替えたばかりで、開通に時間を要し疲弊した気持ちが大きいが、利用継続して様子をみたい。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 宮城県

【回線速度】普通

【ご利用料金】普通。キャッシュバックあり

【サービス】
開通までものすごく時間が掛かった。何度か理由を尋ねてもNTTの都合。とだけしか言われず、目処の連絡ないまま連絡すると言われ5ヶ月放置された。乗り換え前の回線の更新期間を過ぎ解約料を取られた。
乗り換え検討の人は、開通までの期間を要確認。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
開通までの問い合わせ以外は丁寧で早い。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福島県

【回線速度】引っ越し直後の為、速度計測までは行えてないが、不満は無し。

【ご利用料金】相対的には安め

【サービス】アプリはごちゃごちゃしている印象

【セキュリティ】特に特記事項は無し

【サポート】回線工事の連絡は多めにしてくれる。

【総合】値段を考えれば満足

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】以前使用してい他社のものより若干早くなった気がする

【ご利用料金】月額料金があと500円下がれば利用者としては助かる

【サービス】サポート体制はしっかりしていると感じました

【セキュリティ】同業者の中では安全な方だと感じています

【サポート】比較的にみても安心できると思います

【総合】
まだ利用して数ヶ月ですが今のところ不満はありません。たまに通信が途切れるのでそこが改善されればストレスはは減るかと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 広島県

【回線速度】ホームルーターだから設置場所によりますね

【ご利用料金】平均点な速度かな

【サービス】平凡ですね

【セキュリティ】ノーマル

【サポート】普通

【総合】それなりにトータルで評価可能

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 京都府

【回線速度】

時間帯関係なく、動画が途中で止まる事があります。電源オフオフすると直り、暫くは問題ないです。

【ご利用料金】

妥当かなと思います。

【サービス】

まだ使用したばかりの為、分かりませんが、特に問題ないかと思います。

【セキュリティ】

問題ないかと思います。

【サポート】

問題ないかと思います。

【総合】

回線が切れてしまう以外は特に問題ありません。
こまめに電源オフオフをすれば大分改善するので、しばらく使用します。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
　PC1台でオンラインゲーム、スマホ3台でSNSや動画、ゲームを同時にしても止まることはありません。
【ご利用料金】
　各プロバイダーを比較してBIGLOBEは2年間は安いほうの部類に入ると思います。
　光回線よりは高い。
【サービス】
　元旦に申し込みしたら2日に連絡がきて3日には届いた。
　5日以降だと思っていたのでとても迅速に対応していただけたと思います。
【セキュリティ】
　よくわかりません
【サポート】
　サポートを使用したことがまだないのでわかりません
【総合】
　マンション独自の回線があり、とにかく繋がらないので
　別回線を引こうと管理事務所に工事ができるか聞きに行ったら
　工事は不可能と言われWiMAXにしました。繋がらないイライラが
　なくなり快適になりました。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】以前使ってた別のポケットWiFiの速度より安定してる気がします。

【ご利用料金】 WiMAXの中では低価格かな？

【サービス】利用していない

【セキュリティ】利用していない

【サポート】利用していない

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
前のプロバイダに比べると全然速いです。甲子園のタイガースのチケットも取ります
【ご利用料金】
ベースはそれほと変わりませんが、価格コム特典が魅力
【サービス】
ブツブツきれないのでストレスたまりません、在宅勤務も問題ないです
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
動画もゲームも在宅勤務も問題ありません

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】
我が家にはあまり合わないのか、時間帯によりかなり遅くなります
【ご利用料金】
この速度だと割高に感じてしまう
【サービス】
利用していません
【セキュリティ】
利用していません
【サポート】
利用していません
【総合】
特典のキャッシュバックに釣られた結果ですが浅はかでした。今解約するとルーターの分割が残っているのでもうしばらく使うしかありません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】地方なので回線速度が遅いのはあきらめています。

【ご利用料金】WIMAXの中では平均かと思います。

【サービス】これから見ていきたいと思います。

【セキュリティ】McAfeeを入れています。一先ず安心しています。

【サポート】年末年始でしたが、対応いただきました。

【総合】このままであれば普通に良いかと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 鹿児島県

【回線速度】
ビデオ通話時に時々コネクションが悪くなります
【ご利用料金】
申し込み時通りの金額です
【サービス】
特に不満はありません
【セキュリティ】
問題ありません
【サポート】
該当なしです
【総合】
光がかなり遅い建物なので、その環境では充分満足です

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
思った以上に速かったです。
【ご利用料金】
少々割高感は否めない、あと１月あたり1,000円ほど安いともっと加入者が増えるとなります
【サービス】
特に不満はありません。
【セキュリティ】
特に不満はありません。
【サポート】
特に不満はありません。
【総合】
購入契約して全般的には良かったと思う。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】
世田谷区での使用ですが、ネットサーフィンや動画視聴の用途で、今のところ速度に不満はありません。ただ、開始数日は、非常に遅く（下り20Mbps前後、上り0.2Mbps以下）（安定しなかった？接続機器）
【ご利用料金】
KDDI関連企業で安心で、２年以内利用が安いため、利用しましたが、満足しています。
【サービス】
年末年始の申し込み（12/30夜）でしたが、即対応で逆に驚きました。おかげで1月初めから使用できてありがたかったです。
【セキュリティ】
気になる点はありません。
【サポート】
問い合わせはしていませんが、いずれの手続きにおいてもわかりやすく、問題なく、速度
【総合】
速度、値段と共に満足しています。
２年以内は使い続けると思います。3年目をどうするかは悩むと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】5G回線で1Mpps

【ご利用料金】3300円(2年間割引)

【サービス】

【セキュリティ】不明

【サポート】

【総合】
WiMAXは色々ありますが、1年後にキャッシュバックなど複雑。Amazonギフトカードしかり。BIGLOBEWiMAXは契約翌日にキャッシュバック、指定口座に振込み。シンプルわかりやすい。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 滋賀県

【回線速度】10G

【ご利用料金】不明

【サービス】
乗り換えで契約したのですが、開通前無料Wi-fiの申し込みがわからない！
1/6はサポートに30分以上待ったがつながらず。
システムの関係で住所に余計な文字が入るらしいので注意が必要。
工事・開通日が不明なのだが、開通前無料Wi-fiの貸出があるとの事なので安心していたところ3ヶ月経っても開通出来ない場合、延滞金を支払う必要があるとの事、こちらの都合ならまだしも開通が遅れる原因が業者側にある場合になぜ延滞金を支払う必要があるのか？また、遅れている場合はこちらから確認の電話をするようにとの説明もおかしいと思う。

【セキュリティ】
Nuroは2年契約ならウイルス対策ソフトが5台分無償でついていたので残念。

【サポート】
電話が繋がらない。アプリのAIは改良の余地あり。

【総合】
サーポートは遅れる事がある、通信できない場合がある等ネガティブな発言が多く契約した側にとって不安になるし、その場合でも最善の策を取ると言うのならわかるが業者都合の事務的な説明にガッカリ。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 静岡県