BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
期待通り
【ご利用料金】
他社と比較して、良い
【サービス】
スムーズな対応
【セキュリティ】
特に気になってる点はない
【サポート】
特に気になってる点はない
【総合】
料金と品質は比較的使いやすいレベルだと思うので、とても良いかと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】とても早く快適です。iPhoneのアプリアップデートが今までの倍速に感じます。

【ご利用料金】キャッシュバックもあるので、とても安く利用できます。

【サービス】電話、テレビも一緒に利用していますが、手続きもスムーズでした。

【セキュリティ】これから検証します。

【サポート】チャットや電話で困った時は直ぐに相談に乗ってもらえ、とてもわかりやすいお答えをいただけました。

【総合】ソフトバンク光からの乗り換えでしたが、スムーズに出来ました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】とても早い

【ご利用料金】キャッシュバックがあって得する

【サービス】充実している

【セキュリティ】特に問題ない

【サポート】対応が早い

【総合】他の人におすすめできる回線だと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
速度は500Mbps以上出てるので光コラボとしては十分です。

【ご利用料金】
価格.com特典もあり料金的に大満足です！

【サービス】
開通までスムーズだったので特に問題無しです。

【総合】
今のところ問題もなく大満足です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 岡山県

私はテレビの難視聴地域に住んでいます。令和３年７月の災害で、それまで利用していたケーブルテレビの光回線や電柱などの設備がすべて流され、自分自身も避難生活を余儀なくされました。昨年ようやく自宅に戻りましたが、その後も光回線や電柱は復旧せず、長らくテレビを観られない状況が続いていました。
幸いにも今回、ビッグローブと契約し、WiMAXでギガ数を無制限に使えるようになったことで、グーグルテレビを通じてNHKプラスやTVerなどのアプリを利用し、通信量を気にせずテレビ番組を視聴できるようになりました。自宅は５Gが届かない山間部にありますが、４Gでも映像がほとんど止まることなく、十分に楽しむことができています。
生活面では道路の復旧などが進まず不自由な部分も残っていますが、それでもテレビを通じて情報を得られるようになったことで、毎日のストレスは大きく減り、心から感謝しています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県

【回線速度】
速くはない
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
自宅マンションに設置されているNTT機器の故障
サポートに問い合わせたら「直ったらショートメールを送る」と
2日経ってもWifiがつながらず再問い合わせしたが、「直るまで待つしかない」と言われたので、NTTに取り継ぐよう指示。
そこでようやくNTT担当者がマンションのNTT機器の修理に来てくれた。
最初の問い合わせで取り継いでくれていたら、金払ってワークスペースに行ったり、緊急でポケットWifiを自腹で買わずに済んだ。
【総合】
サポートがしっかりしているところに乗り換えたいので探し中

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】満足

【ご利用料金】もう少し安いとより嬉しい

【サービス】電話対応頂けるので安心

【セキュリティ】安心出来る対応

【サポート】電話対応頂けるので安心

【総合】満足して契約しました。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
今までより早いです
【ご利用料金】
今までより安いです
【サービス】
使ったことありません
【セキュリティ】
安全です、知らんけど
【サポート】
使ったことありません
【総合】
お勧めです

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】普通、よく回線が切れる

【ご利用料金】通常料金はあまり安いとは思わない

【サービス】電話対応が有料電話で使いにくい

【セキュリティ】わからない

【サポート】基本メールになり、細かい相談は電話料がかかる

【総合】まだ使い始めでわからないが、もう少し安価でフリーコールで電話サポートしてほしい、

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】スムーズに繋がってます

【ご利用料金】適正だと思ってます

【サービス】まだ使い始めなのでこれから様子見です。

【セキュリティ】こちらも様子見

【サポート】保障サービスもしっかりしてます

【総合】すぐ使いたかったので、発送が早くて助かりました。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】時間帯にもよりますがよく固まります。

【ご利用料金】この速度にしてはまだ安いと思います。

【サービス】利用していません。

【セキュリティ】利用していません。

【サポート】利用していません。

【総合】工事不要なので手軽に設置出来るのは良かったですが、日や時間帯によって格段に速度が落ちるのが悩みの種です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
早くもなく遅くもない。ホームルーターにしては頑張っている方だと思う

【ご利用料金】
少し高く感じるが普通だと思う

【サービス】
サービスで不便だと感じたことはない

【セキュリティ】
セキュリティについては特に何も思わなかった

【サポート】
問題が有るサポートだと感じたことはない

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 石川県

【回線速度】
やはり遅い
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
実機をレンタルできたので実際の回線がわかって良かった

【総合】
申し込みから使用できるまで対応が早かったのが良かった

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 広島県

【回線速度】
たまに遅いときがあります。理由は分かりません。ただ致命的に遅いことはありません。つながらないということもありません。（東京だから？）
【ご利用料金】
やや高めですが、満足はしています。本音はもう少し安いとありがたいです。
【サービス】
特に使用していないです。
【セキュリティ】
分からないです。
【サポート】
使ってないです。
【総合】
特に問題なく、満足して使えます。
外出でWifiを使うことが多いので、とても助かっています。
つながりやすさも問題ない範囲です。
欲を言えばもう少し安いといいかな…。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】余り良くない。

【ご利用料金】もう少し安いと助かります。

【サービス】特に無いです。

【セキュリティ】分かりません。

【サポート】接続の時分かり安く教えて貰いました。

【総合】良くも悪くも無いです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】
速度快適。地下鉄、地下改札でもつながる。直前２年契約していた御社同サービスのGalaxyモバイル5Gと同様、とても便利に使えて、重宝してます。
【ご利用料金】
最安で、とても助かっております。
【サービス】
最高です。
【セキュリティ】
安心です。
【サポート】
助かってます。
【総合】
最高です！

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
普通だが途切れなくていい

【ご利用料金】
安めで安心

【サービス】
無評価で

【セキュリティ】
無評価で

【サポート】
対応が速くて安心

【総合】
キャッシュバックまで含めるとありではある、１家族で複数ゲームなどしていると物足りない（１Gではきつい）

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
ドコモ光からの乗り換えなので特に変わらない
【ご利用料金】
キャッシュバックがあるので、かなりお得
【サービス】
意外とクラブオフとか使えました
【セキュリティ】
トータルセキュリティ入りました　特に問題ないです
【サポート】
最初、1Gから10Gにしようとしてましたが、地域的に対応していなくそのままになってしまいました
ちょっと田舎なので、仕方ないですが…
【総合】
こちらの価格ドットコムさんのキャッシュバックキャンペーンがかなり強力です！迷ってる方はぜひおすすめします！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
空いている時間帯では下り４００〜７００Mbpps、上り１００〜３００ほどの速度が出ます。
込み合う時間帯になると100前後くらいまで落ちるので体感上はそこまで大きくストレスはありませんが、ダウンロードや大きいファイルのやり取りをする場合にはストレスを感じるかもしれません。

【ご利用料金】
キャッシュバックありきで計算しましたが、長期的に契約する場合には他のプロバイダより高いかもしれません。
KDDI系の通信サービスとのセットなどの理由がないのであれば割高と感じます。

【サービス】
特に利用していないので分かりません。

【セキュリティ】
特に利用していないので分かりません。

【サポート】
電話サポートを利用しましたが待ち時間は多少ありましたが、対応自体は丁寧な感じで好感を持てました。

【総合】
キャッシュバックなどの特典が魅力的ですので、利用する価値はあります。
定期的に見直しをするのであればおススメのプロバイダです。
また、速度についても普段利用するのであれば全く不満なく快適に利用できます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
　早い---------------------------------------------！！！！！！！！
【ご利用料金】
　キャシュばっくが良い
【サービス】
　良い
【セキュリティ】
　良い
【サポート】
　接続時に利用し、接続できた。
【総合】
　良い

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道