GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
ADSL回線から光回線への切り替えでいたので、各段に早くなりました。

【ご利用料金】
　最低利用期間もなく、料金も安いので満足です。

【サービス】
　特に問題なし（普通の対応でした）

【セキュリティ】
　特に問題なし（オプションなし）

【サポート】
　特に問題なし

【総合】
　全体的に割安でした。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 埼玉県

【回線速度】マンションタイプ　上り・下りとも200〜350Mbps程度出てます。大変満足してます。

【ご利用料金】スマホとのコラボ等、他社ともいろいろ比較しましたが「これが一番」と判断しました。将来的に色々拘束を受けることもなくまた中途解約でのペナルティーもなく、工事代残金だけなのでかなりお得と思いました。
【サービス】光回線の接続以外で欲しいと思うサービスは無いので、よくわからないです。

【セキュリティ】今の所、無料のをかけています。1年無料、以後550円/月というセキュリティーがあるようですが、今後これを検討していきたいと思います。

【サポート】問題が起こったこともなく、サポートを使った事がないのでわかりません。

【総合】これが一番。友人のお勧めしてます。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】特に不満のない速度で快適。

【ご利用料金】こんなものかと。安ければ直良し。

【総合】おおむね満足。
まれに回線が遅くなる事象があるが、ルーターの再起動で改善されるので、機器側の問題かもしれない。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 埼玉県

【回線速度】400MB/sくらいは出ます。

【ご利用料金】こんなものでしょう。

【サービス】工事は時間通り始まって、一時間弱で終了。よかったです。

【セキュリティ】まだ不明です。

【サポート】スムーズに契約できました。問題なさそう。

【総合】全体としては大満足しています。私は動画を作ってアップする趣味があるのですが、以前は一時間ほどかかっていたものがほぼ瞬時で終了します。それとスマフォが家の中で無制限に使えるので、これは贅沢。みなさんにお勧めします。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 三重県

【回線速度】　画面が固まることもなく、特に問題なく使えております。

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】　導入を検討した光通信の会社の中では一番親切な応対でした。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】ADSL回線から光回線への切り替えだったので、当然、早くなり、満足。

【ご利用料金】光回線への切り替えの場合、初期費用としての、光回線工事費用に関して、キャンペーンによる割引などがあれば嬉しい。

【サービス】一定期間経過後のルーター無償供与が良い。貸与だと送り返さねばならぬので面倒。

【セキュリティ】GMOなのかマカフィーによるもなのか分からぬが、今の所問題ない。

【サポート】所謂、IT企業特有の供給者の理論に基づく目線のチャットみたいな気休めの役立たずでは無く、メールにて各種問題、疑問について、親身に答えてくれるので、問題解決に無駄がなく、GMOを信頼に足る企業と感じている。

【総合】特に、人間味ある技術的サポートが際立っている。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

タイトルの通り、GMOのADSLがサービス終了してしまったため、乗り換えキャンペーンで申し込みしました。

【回線速度】WiFiルータ(IEEE 802.11ac)経由で主にPCで使用しています。下り150Mbps程度は出ているので、まぁ十分なのかな、と考えています。

【ご利用料金】光接続サービスは初めて利用するので、高いとも安いとも言えませんが。できれば月額3,000円ぐらいまで下がってくれれば言うことなしなのですが。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】時間帯にもよるのでしょうが、サポートの電話は比較的繋がりやすかったと思います。

【総合】ADSL以外に比較の対象がありませんが、今のところ、概ね満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 青森県

【回線速度】　
問題を感じない

【ご利用料金】　
とてもリーズナブル

【サービス】　
問題なし、OKです。

【セキュリティ】　
問題なし、OKです。

【サポート】　
問題なし、OKです。

【総合】
とても良い、サクサク動いてます。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】330MB出ます！

【ご利用料金】WiMAXより月額が安くなりました。

【サービス】乗り換え費用が不要で安心でした。

【セキュリティ】端末側で設定

【サポート】乗り換え案内時のサポートが丁寧で移行が楽にできました。

【総合】満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
動画視聴やビデオ通話には十分な速さです。
【ご利用料金】
WiMAXからの乗り換えなので新規契約より高めですが、仕方がないです。
【サービス】
設定されたルーターを希望の住所に届けてもらえましたので大変満足です。
【セキュリティ】
今のところ不満はありません。
【サポート】
主にメールでのやりとりでしたが、電話でも問題なく回答頂けました。
【総合】
トラブルもなくとてもスムーズに開通まで進みましたので、契約してよかったです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 愛媛県

【回線速度】前Softbank光よりストレスなくスムーズに使用しています！AMZONプライムの動画ダウンロードまですごく速くできて、ゲームもスムーズにやれるので、今のところ全然不満ありません。

【ご利用料金】料金プラン分かりやすくて、安いです。

【サービス】特に感想ないです。

【セキュリティ】正直あまり分かりませんが、今のところ問題なく使用しています。

【サポート】まだお問い合わせしたことがありませんので、ノーコメントです。

【総合】料金は前より安くなりましたし、回線速度も言うことありません。乗り換えて良かったと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
市街地から離れており、Wifiなどもとぎれとぎれな地区に住んでおりますが、光アクセスはサクサクとつながります。ネットフリックスもサクサクで４K動画の映画も途切れることなく視聴できます。満足です。
【ご利用料金】
余計なオプションに加入する必要もなく料金も手ごろです。キャッシュバックなどは無いのですが相対的に月額料金が抑えられているのでとてもお得です。コストパフォーマンスが高いと思います。
【サービス】
全般的に満足です。大手キャリアの光回線を使っているので信頼性は抜群です。ルーターの機種が選べるともっと
よいと思います。
【セキュリティ】
セキュリティについては使って間もないのでまだよくわからないのですが、他社と遜色ないと考えています。
別にセキュリティソフトを入れているので問題ないと思います。これからセキュリティに関しては検証していきたいと思います。
【サポート】
ナビダイヤルのサポートは携帯会社とかけ放題契約をしていても別途料金が発生するので一般回線のサポートが
いいと思います。時間帯によってつながりずらいので今一つです。月額の有料オプションでもよいのでプレミアム
サポートが欲しいです。
【総合】
総合評価だと個人的には100点満点中90点くらいだと思います。また利用して間もないのでわかりませんが今まで
利用していたどの回線サービスよりよいと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 山梨県

【回線速度】
通話しながらのネットゲームをしていますが、問題なしです
【ご利用料金】
通信環境からしたら良いと思います
【サービス】

【セキュリティ】
現在までトラブルにはなっていません
【サポート】
契約まで色々質問しましたがスムースでした。
【総合】
コストパフォーマンスは良いと思います

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 岐阜県

【回線速度】
満足。
【ご利用料金】
普通。
【サービス】
普通。
【セキュリティ】
普通。
【サポート】
普通。
【総合】
良い。
光回線にサービスやサポートは求めておりません。
安定した通信速度があればそれで充分です。
その点では大変満足しております。
ポケットWifiでは動画ストリーミングが止まったりしていたのですが、こちらの光回線ではそのようなことは全く発生しませんでした。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 愛知県

【回線速度】遅い
無線接続で下り15Mbps 上り20Mbps PING20 （平日21：30頃計測）youtube視聴は問題ないです。サイトの表記とだいぶ違いますがベストエフォートですから。

【ご利用料金】普通？
マンションタイプで4000円くらい。こんなもんじゃないでしょうか。

【サービス】残念
工事日決定はメールでやり取りしました。希望日を送信しましたが、希望日経過後に向こうが決めた工事日が送られてきました。申し込みから開通まで約３週間かかりました。

【セキュリティ】不明
申し込み時にオプションとして選択すれば1年間無料。その後550円かかります。

【サポート】不明
問題が起きていないのでサポートへの問い合わせはしておらず不明。

【総合】スマホが使えるようになりました
スマホのdocomo電波が全く入らない部屋なので、ネット回線導入はスマホのwi-fi接続にも助かっています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 千葉県

【回線速度】
まあまあ。たまに途切れることも。使用環境は、スマホ2台、ipadで動画、宅内ネットワーク。以上を同時に使用していてストレスはないです。
【ご利用料金】
納得の価格。
【サービス】
可もなく不可もない。
【セキュリティ】
問題ない。
【サポート】
非常に丁寧です。
【総合】
docomoユーザなら総合的に見てお得です。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 愛知県

【回線速度】
　計測したことはありませんが、特に不満もなく使用できてます。　

【ご利用料金】
　大満足の一言。携帯などとのセット割といった複雑な条件なく割安に使えるので、いう事なしです。

【サービス】
　ルーターが無料で提供されるので、買う手間もなくそれだけでも満足。
　それ以外のサービスは特に利用していないのでわかりません。

【セキュリティ】
　プロバイダーのセキュリティサービスは利用していないので、無評価です。

【サポート】
　サポートが必要な現象は起きてないですが、サポートページを見てみた時に
　メールや電話で問い合わせしたい時の方法が見やすい所に載ってないので、
　いざ問い合わせたい時には不便かなと思いました。

【総合】
　プロバイダーとして実績豊富なGMOのサービスを複雑な条件なく、お得に使えるので魅力は大きいと思います。
　

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 兵庫県

【回線速度】音楽も動画も検索も同時にできて家での時間が充実しました。特にテレビで映画・ドラマがストレスなく見たかったので満足しています。

【ご利用料金】料金に関しては、楽天simほど最安のものはないと思いますが、かなり我慢を強いられます。昔、光フレッツをを使っていましたが高質高額でした。なのでGMO光は適正価格だろうと思います。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 長崎県

【回線速度】
とにかく早い

【ご利用料金】
3500円
【サービス】
良好
【セキュリティ】
良好
【サポート】
良好
【総合】
契約もスムーズでとても速くて、設置も簡単ですぐドコモ光を使うことができるということ。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】
安定して速度は出ています。
【ご利用料金】
以前使っていたフレッツ光+ASAHIネットより安くはなっています。
【サービス】
これまで使用していたルーターの調子が悪くなってきたところだったので、
ルーターレンタル出来るところが良かったです。
【セキュリティ】
契約していないので、無評価。
【サポート】
契約前に特典に関するくだらない問い合わせをしましたが、優しく教えていただいたので、満点です。
【総合】
ルーターにこだわりが無い方であれば無料でレンタル出来ますし、速度も安定しているのでオススメします。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 石川県