BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】早くて使いやすい

【ご利用料金】安くて長く使いたいと思う

【サービス】キャッシュバックがあった事

【セキュリティ】分からない

【サポート】安心して使える

【総合】めちゃくちゃいい

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 香川県

【回線速度】
平常時は何の問題もありません。
しかし毎日利用していると、回線速度がほぼ停止と思うほど絞られることが不定期に起こります。
回線切り替えから1か月経ってないのに、リアルタイムのオンラインゲームの最中に何度も異常なほどのラグが発生しました。
勝てる試合も瓦解します。

【ご利用料金】
キャンペーンにより安いです。

【サービス】
オプションサービスが充実してるというか、充実しすぎてるかも。

【セキュリティ】
特に問題なし。

【サポート】
手続きの案内が事細かくされる。

【総合】
ヘビーユーザーよりは、インターネット知識に疎い人向け。
ヘビーユーザーは前記の通り避けたほうが無難。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
十分速い！契約してよかった。

【ご利用料金】
１年間割引あるので安心して契約できた。

【サービス】
利用していないがいろいろ充実していそう。

【セキュリティ】
セキュリティソフトもあり満足。

【サポート】
とてもいいです。

【総合】
満足しています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
遅いという訳ではない。但し、５Gという割には、以前使っていたBICWIMAXの2.4Gと比べても明らかな速さは感じられない。

【ご利用料金】
毎月の固定費削減の一環として今回プロバイダ変更したけれど、端末代金が分割支払いで毎月加算されるので、結局そこまで安いとは感じられない。

【サービス】
申し込みから開通までは非常にスムーズだった。但しとにかく端末が使いにくいの一言に尽きる。
画面が小さく見づらい上バッテリーの持ちも非常に悪く、フル充電から約1時間程度の使用で電池残量が30％切ってしまうのは驚いた。当然新品のはずなのだが。
これなら以前使用していたBICWIMAXのGalaxcyの方が画面が大きくて見やすくて使いやすかった。

【セキュリティ】
特に問題ないと思われる。

【サポート】
今のところ特に不満点は無い。

【総合】
今後もっと画面が大きくて見やすく使いやすい新機種が出てくれば評価も変わるかもしれない。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
特に速いことはありません。遅かったり普通だったりします。頻繁に途切れたりもするので、4年くらい前のモバイルWi-Fiのほうが圧倒的に性能が良いです。

【ご利用料金】
２年縛りなどもなく、他社の契約を継続するよりは安くなり良かったです。

【サービス】
いろいろあるようですが利用してません。

【セキュリティ】
良く分かりません。

【サポート】
通信状態について質問したいと思ってるのですが、繋がらず不満です。

【総合】
プロバイダーを変えないほうが良かった。Speed Wi-Fi 5G X12 が良くないのだとは思いますが、それを採用している時点で問題があると思います。改善策に期待します。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【総合】
特典で総合的には、比較的安価で利用できています。
回線を変更する前は、特に夜間に速度低下に困っていましたが、他社のモバイル回線に比べて、速度低下が少ないです。
切り替えて正解でした。モバイルという形態も私の生活スタイルから良かった点です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 熊本県

【回線速度】
　通常
【ご利用料金】
　やや高め
【サービス】
　特に記載無し
【セキュリティ】
　利用していません
【サポート】
　利用していません
【総合】
　キャッシュバックがあったので利用した

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 栃木県

【回線速度】とても早い。こんなに早いとは思いませんでした。　

【ご利用料金】4000円くらい。

【サービス】2,3日ですぐに届きました。

【セキュリティ】よく分かりません。

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】普通混み具合で遅くなる

【ご利用料金】他社よりも安いがソフトバンクよりは高い
【サービス】ソフトバンクのほうが良い、移動先でも、利用出来る点は良いです。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 広島県

【回線速度】
4G回線の通信速度で不便がなければ問題ないレベル
【ご利用料金】
この金額で速度制限がほぼないのがありがたい
【サービス】
利用なし
【セキュリティ】
妥当
【サポート】
利用なし
【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 栃木県

【回線速度】
遅い遅いはやくない
【ご利用料金】
満足
【サービス】
特になし受けている実感なし
【セキュリティ】
特になし受けている実感なし
【サポート】
受けていない
【総合】
可もなく不可もなし

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 新潟県

【回線速度】　速い。モバイルで以前使いにくかった所でも回線が使いやすい。uqなのでスマホがau回線でない場合でもauのサービスエリアが使える範囲として増えるので選択肢が増えて安心感が増します。

【ご利用料金】標準的だと思います。

【サービス】特に利用していないので不明。メールアドレスがあります。

【セキュリティ】問題なし。

【サポート】登録して翌々日にモバイルWi-Fiルーターが届きました。早いと思います。

【総合】非常に満足しています。もっと早く変更すれば良かった。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】今までのところが遅かったから早いと思う。

【ご利用料金】色々なキャッシュバックを考えると安い。2年縛りがあるが、解約金もそこまで高くないから2年3ヶ月後の引越しを控える身としてはありがたい。

【サービス】ネットメインで普通に使えます。無評価

【セキュリティ】普通に使えてます。無評価

【サポート】何か困っていることはありません。

【総合】引越し、変更に伴ってルーターも変えましたが、工事の方がつないでくれました。
バッファローの新型は評判が微妙だったのですが普通に使えています。調子良いです。
現状では不満がありません。キャッシュバックの手続きだけ忘れないようにしないといけません。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
問題ありません。
【ご利用料金】
問題ありません。
【サービス】
問題ありません。
【セキュリティ】
問題ありません。
【サポート】
注意が必要です。
電話で担当者につながってからのサポートはとてつもなく良く、みなさん良いコメントをしがちですが、そこにつながるまでがいばらの道です。間違うと戻れず、不要な音声案内が長時間行われます。チャットは長時間待たされた挙句、的外れの案内がなされます。
電話がサポートとすぐつながらないように、細かくメニューが分かれいて、見当をつけて選択しますが、ほとんどがとてつもなく長いの音声案内と説明で終わり戻ることができません。
このことで挫折するよう仕組まれている印象をうけます。どおりで、サポートにつながってからの電話対応は余裕もあり抜群に良いです。
こういうやり方で電話対応や問い合わせを減らし、つながった人には丁寧に対応する方法もあるんだなと感心させられます。
【総合】
上記理由により印象が悪いため、あまりおすすめできません。
検討をされている方は、実際、一度サポートに電話を試してみてからご検討頂くのも一つかと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 群馬県

【回線速度】UQ回線なのでどこも同じ。

【ご利用料金】2年契約では安いと思います。

【サービス】キャンペーン対応はスムーズでした。

【セキュリティ】該当なし。

【サポート】問い合わせには丁寧に対応してもらいました。

【総合】契約して良かったと感じています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 山形県

【回線速度】時々、引っ掛かる

【ご利用料金】普通。キャッシャバックの手続きがめんどうである。忘れそうになる。
、めんどう

【サービス】普通

【セキュリティ】良い

【サポート】普通

【総合】まぁまぁ

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】1mbで十分早く、一般家庭には十分。

【ご利用料金】キャンペーン対象料金なら安い。あとはキャッシュバックが約束通りに実施されるよう望む。

【サービス】予約した日時に回線敷設、問題なく開通したので満足。

【セキュリティ】当該サービスは受けていない。

【サポート】開通後にサポートを求めていない。

【総合】長年御社の回線を利用しており、サービスと品質に信頼感を抱いている。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
速度測定アプリで測ると早いです

【ご利用料金】
安くて良いです

【サービス】
素早い対応でした

【セキュリティ】
まだ分かりませんが、大丈夫だと思います

【サポート】
まだ使っていないので分かりませんが、大丈夫だと思います

【総合】
ケーブルテレビの同軸から、はじめて光に乗り換えました
スマホではあまり速さを体感できませんが、
有線でゲーミングPCを使ってる息子曰く、早いそうです

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】
早いと思います
【ご利用料金】
まだわかりません
【サービス】
良かったです
【セキュリティ】
今のところ良いと思います
【サポート】
応対は良いです
【総合】
とりあえず良かったと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
問題なく使用できています。
【ご利用料金】
２年契約ではとても格安です。
【サービス】
可もなく不可もなく
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
まだサポートは使用していない。
【総合】
経済的に助かります。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 高知県