GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
札幌西区ですが混雑する時間帯で１０Mどころか３M程度。ゲーム、動画は基本とまりながらストレス。
基本夜は深夜になるまでまともに使えないです。昼もたまに１０M程度になる。
混雑していない時間帯だと２００Mはでることもある。
【ご利用料金】
光の料金としては数百円安い程度。docomo契約がセットで安いのはある。
【サービス】
基本のネットが夜使えない時点でサービスとして厳しい
【セキュリティ】
気になる人は自己防衛しましょう
【サポート】
速度についてなかなか取り合ってくれないのはどこも一緒かな
【総合】
基本的に改善・設備強化されるまでは札幌ではやめたほうがいいです。
夜使わない人、動画みない、ゲームしない人ならいいけどそれならそもそも光じゃなくていい。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 北海道

回線速度はそこそこ早いです。
ただし、他社のキャッシュバックなどを考慮すると、そこまで安くはありません。
また、電話は繋がりにくいですし、問い合わせのメールアドレスも頑張って探さないと出てきません。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】めちゃくちゃ速く快適です（120Kbps→100Mbpsにup）
【ご利用料金】普通（動画・ネット検索のためにはやむを得ない）
【サービス】キャンペーンなど、良いと思います
【セキュリティ】問題なさそう
【サポート】依頼が多いのか工事がすぐに入らないのがちょっと残念です
【総合】ともかく早く快適です。GMOとくとくBB WiMAX2+、ギガ放題でしばらくやっていましたが、コロナ禍で子供達が家で学校の課題をタブレットでやるようになり、ギガ放題と言えどTVで動画を観たりすると途端に速度が遅くなりました。家でネット検索ができず、イライラし、WiFiルーターをお試しで替えてみてもほぼ変わりませんでした。光に乗り換えても違約金がかからないというキャンペーン中だったため、GMO光に乗り換えました。120Kbps→100Mbpsと実に833倍の速度up、もっと早く換えておけば良かったと思いました。自宅（賃貸）のマルチメディアボックスなるものの場所がわからず、工事が1か月先になってしまいました。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
リモートワーク時間帯（ルーターより10m以上離れた部屋でWifi利用）
UPLOAD:70MB以上
DOWNLOAD:50MB以上

【ご利用料金】
安くて助かる。（3500円程度）

【サポート】
開通時に問い合わせをしたが、迅速に返答が来たので満足。

【総合】
安くてWifiルーターもセットのプランを探していたので、満足している。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】下り82.58Mbps、上り69.53Mbps

【ご利用料金】3773円/月

【サービス】ＡＤＳＬからの乗り換えに際し、しっかり丁寧に説明していただきました。

【セキュリティ】問題はないです。

【サポート】必要な時は電話で対応していただけます。

【総合】月額料金は安いのに問題なく使えて安心です。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】夜インターネットの速度は210Mbpsでかなり早い

【ご利用料金】キャッシュバックあるので、かなり安い

【サービス】無料レンタルWi-Fiルーターが早く届いた

【セキュリティ】わかりません

【サポート】まだ頼ったことはない

【総合】満足

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 愛知県

【回線速度】
ダウンロード：225.9 Mbps
アップロード：292.6 Mbps

【ご利用料金】
3,883円

【総合】
インターネットだけ利用したい人にかなりおすすめです。

NTT光回線を利用しているため、接続は安定していて、
Youtubeは、1080p で快適に楽しむことができます。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
プライムビデオやYouTubeも問題なし。
PC(有線LAN)、スマホ(Wi-Fi)共に快適に繋がる。
v6プラス(IPv4 over IPv6接続サービス)対応なので十二分に早い。
田舎で戸建てというのもあるのかもしれない…。

【ご利用料金】
ドコモ回線を利用しているので割引あり。
おかげでトータルの料金が安くなった
Wi-Fiルーターを無料でレンタルしてくれるのもありがたい。

【サービス】
必要な情報はきちんと封書で送られてくるので特に困ることなく接続もできた。
メールアドレスもついてくるが、
やはりプロバイダのメールアドレスはあまり普段遣いにはしたくないので無評価ということで。
無料のレンタルルーターは結構高性能の物を3つの会社の物から選ぶことができる。
契約と同時に申し込んでおくと、開通のタイミングに間に合うよう届くのでWi-Fiでの接続も困らない。

【セキュリティ】
セキュリティ関連の有料オプションも揃ってるようだが私は使っていない。

【サポート】
特に不満なし。Q&Aが充実しているのでそれでほぼ事足りる。
それでも不明なら電話やメール、チャットでも質問できるのは助かる。

【総合】
ドコモのスマホ、携帯を利用しているなら検討する価値あり。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 新潟県

【回線速度】
ADSLのトクトクＢＢからの乗換なので
他の光との比較はできませんが
とくに不満はありません。

【ご利用料金】
他の光サービスに比べると少しお手頃だと思う。
【サービス】
ポイントがつくのが地味にうれしい。くまポンで買い物してます。
【セキュリティ】
よくわからない。
【サポート】
開線までのやり取りはメールだったので
日程の打ち合わせは大変だった。

【総合】
今の所とくに不満はありません。
良いのではないでしょうか。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 北海道

ps5やswitchでゲームをよくしますが、今のところ回線トラブルになったことはありません。
また、lineのビデオ通話も問題なく使えていて、primeビデオも特に気になるところはありません。
ルーターレンタルしてくれるのはとてもうれしいところだと思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 岡山県

テレワークで使用しています。ネトゲなどはしていないため、夜間はほぼ使用せず、日中使用するのみですが、速度も十分であまりストレスを感じることはありません。設置の際の対応もとてもスピーディーで、予想よりも早く使用できるようになりよかったです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 長野県

【回線速度】
早いです。
【ご利用料金】
比較的安いです。
【サービス】
ルーターも一緒に届いて買う必要がなくて助かります。
【セキュリティ】
わかりません。
【サポート】
まだ頼ったことはないですが頼る必要もなかったということでしょう。
【総合】
満足です。以前はポケットwifiを使っていましたが速さは全然違います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
dTVを夜に見るとカクつくことが多い。録画している番組が乱れまくって見れないこともある。
あまりにもひどいので見なくなってしまった。
【ご利用料金】
当時は（３〜４年ほど前）いろいろ込々で安いかなと思っていたが、今だとそんなに安くないのかもしれない。
【サービス】
メールアドレスは複数無料で作れるのはありがたい。
【総合】
貰ったルーターが一年ほどでうまくつながらなかったり切断されたりするので、新しいのを買うことになった。
貰いものだがハズレだったと思うとなんだか嫌な気分だ。
地域によるかもしれないが、夜になるとdTVが満足に見れないことが多発する。
ドコモ光が良くないのか、GMOが良くないのかはわからない。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 北海道

【回線速度】
　安定しており速度も十分。

【ご利用料金】
　以前のプロバイダよりも安くなりました。

【サービス】
　十分。
　無料でルーターのレンタルもあり。

【セキュリティ】
　十分。満足しています。

【サポート】
　充実している。

【総合】
　トラブルもなく安定した速度がでているため満足です。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 青森県

【回線速度】普通

【ご利用料金】普通

【サービス】普通

【セキュリティ】わからない

【サポート】メールサポートはよい

【総合】
dslの時、飛行機が上空を飛ぶと断線することが時々ありました。それが、光に変えてなくなりました。
アプリのダウンロードは、格段に早くなったと感じます。
料金は、光サービスとの兼ね合いで、妥当だと思う。
一戸建で、7月30日申し込みで、8月30日工事予定が、9月7日に変更(　NTT側の都合により)　
工事は、40分ぐらいで、終了。
普通は、V4で、開通してから　V6になるのですが、工事が遅れたためにルーターを繋げたときは、
既にV6の環境になっていました。そのため、ルーターを初期化しないとエッジが使えませんでした。
どんな状況かというと、インターネットにつながっているマーク(pcの右下にある)が出ているにもかかわらず、いつも使っているホームページアクセスできません。その時は初期化してください。
V6の申請はGMOでしてくれます。
無線ルーターの設定は、マニュアルとルーターにしてください。送られてきたルーターは、違う設定になっていました。GMOのルーターの動画では、オートとルーターになっています。
GMOにメールで確認しました。　V6になったらメールで知らせてくれます。V6かどうか、GMOのホームページにログインすれば、わかります。ニフティのホームページを使っても、V6かどうか確認出ます。
GMOの電話は、なかなか繋がらないと思いますので、メールで質問をすればいいと思います。メールで対応とても丁寧でした。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
PCでのオンラインFPSゲームにおいても問題を特に感じないので満足しています。

【ご利用料金】
高くはないという印象です。

【総合】
回線速度等は住宅環境による部分はありますが、不満を特に感じないのでおすすめできます。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】もう少しリーズナブルになると嬉しいです。

【サービス】普通科な

【セキュリティ】よくわからない

【サポート】電話が有料になったことが嬉しくないです。

【総合】これからも企業努力していただくと嬉しいです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 岐阜県

【回線速度】
日中は問題ないが夜に速度が遅く、動画の画質も悪くなる。回線速度は、大事なので変更を考える。
【ご利用料金】
料金は高い、他に安く速度が速い処もあるのでもう少し安くして欲しい。
【サービス】
受けてない
【セキュリティ】
受けてない
【サポート】
受けてない
【総合】
変更を考えています。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 岐阜県

【回線速度】
昼夜問わず、サクサク、問題なし
【ご利用料金】
安い方だと思う
【サポート】
問い合わせに迅速に対応してくださった
【総合】
使用に関しては満足。申し込みから光回線工事までに1ヶ月半ほど要した点については不満。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 千葉県

【回線速度】サクサク

【ご利用料金】今までより安くなった

【サービス】メール対応のレスポンス早い

【セキュリティ】契約なし

【サポート】問題なし

【総合】海沿いの自宅は今までポケットWi-Fiで動画のアップをしようものなら数時間かかっていました。GMO光に替えて動画のアップは20分。同時に映画を観てもゲームをしてもサクサクです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 広島県