BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【ご利用料金】
料金は標準的で、他社と比べても大きな差はない印象です。コストパフォーマンスはまずまずといったところです。

【サービス】
基本的な機能は一通りそろっていて、特に不満はありません。シンプルで使いやすいと感じました。

【セキュリティ】
標準的なセキュリティ機能が提供されており、特に問題なく利用できています。

【サポート】
問い合わせ対応も丁寧で、対応スピードも可もなく不可もなくといった感じでした。

【総合】
全体的に平均的な使い心地で、大きな不満はありません。安定した接続を求める方には良い選択だと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】近距離モードに変更したら問題なく使用できた。

【ご利用料金】妥当な料金

【サービス】利用していない

【セキュリティ】利用していない

【サポート】利用していない

【総合】ホームルーターなので工事不要で手軽に利用を開始できることが魅力。毎月の料金も納得している。キャッシュバックの手続きも簡単だった。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
特に不満はありませんが、時々遅く感じることがあります。
【ご利用料金】
高くも安くもないです．
【サービス】
契約手続きがWEBで簡単にできました。
【セキュリティ】
まだわかりません。
【サポート】
まだわかりません。
【総合】
特に不満はありません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 岡山県

【回線速度】
申し分ありません。以前4G回線のWiFiを使用していて、時々自室で繋がりにくいことがあったのですが、5G回線に切り替えてからはつながりやすくなりました。

【ご利用料金】
キャッシュバックが迅速で銀行振り込みなのがよい

【サービス】
案内メールや特典案内メール、契約内容のハガキがこまめに来るので、わかりやすい

【セキュリティ】
今のところ問題なし

【サポート】
まだ利用していないのでわからない

【総合】
BIGLOBEを選んでよかったと思う

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
ダウンロードがとても速いです。
100Mを超えることが多々ありますし、日常的に使うにも仕事に使うにも
十分な速度がでます。
5Gをつかんでいないのに400Mを超えたこともありました。
1点残念なのは、最新のモバイルルーターなのに、2,3世代前のルーターより
アップロードがかなり遅いことです。
そこまで支障はないですが、比べると少し残念だなと思いました。

【ご利用料金】
まだ頂いていませんが、キャッシュバックもあって、端末代も実質無料なので
サービスの質を考えたら十分満足です。

【サービス】
アプリや、Webでの情報確認、十分です。
ポイントもたまったりするようなので、今後確認していきたいと思います。

【セキュリティ】
特に契約上、セキュリティに関して記載することはありません。

【サポート】
契約して間もなく、新しく発行されたメールアドレスにフィッシングメールが送信されたきたので
情報漏洩が心配になって問い合わせをしました。
とても丁寧に迅速に対応頂きました。もちろん漏洩はありませんでした。

【総合】
サービス品質、料金、サポート、どれも高い満足度にいると思います。
いくつかWIMAXで迷いましたが、選んでよかったです。
実は以前もBIGLOBE WIMAXを使ったことがありまして、その際も
安定していましたので、十分信頼できるサービスだと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 栃木県

【回線速度】
問題なく使えています。ストレスなしです
【ご利用料金】
もう少し安ければ嬉しい。高くもなく安くもない印象
【サービス】
キャッシュバックが驚きの速さで受け取ることができた。これはすごくよかった。
【セキュリティ】
問題ありません。
【サポート】
問題なし。
【総合】
バランスのとれた商品だと思います

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】4Gエリアですが、遅すぎることはなく、特に問題は無し。

【ご利用料金】12ヶ月間の割引が嬉しい。

【サービス】問題なし。

【セキュリティ】今のところ、不満なし。

【サポート】不満なし。

【総合】契約までスムーズでしたし利用料の割引がお得感あります。5Gエリアなら完璧。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 北海道

【回線速度】
ダウンロードは早い、アップロードは残念
【ご利用料金】
高くはない
【サービス】
特に問題なし
【セキュリティ】
気になる点はない
【サポート】
利用していないので不明
【総合】
悪いところはない。標準的。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

楽天モバイルから乗り換えです。
【回線速度】速い。夜七時を過ぎても、つながります。（楽天モバイルは使い物にならなかった）
【ご利用料金】ルーター購入必須なので、手持ちの機器が使えないのは残念。
【サービス】利用無し
【セキュリティ】利用無し
【サポート】利用無し
【総合】回線としては満足ですが、ルーター購入必須なのと、ビッグローブとau両方のアカウントを作るのが面倒に感じました。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】回線速度はサクサクとまではいきませんが、不自由なく使用はできています。

【ご利用料金】非常にリーズナブルで、最初はキャンペーンなどでキャッシュバックなどもあり助かりました。

【サービス】サービスも非常に円滑ですぐ早急に利用することが出来ました。

【セキュリティ】とても安全だと思います。

【サポート】サポートの窓口も多々あり、有効活用できそうです。

【総合】総合的に見て今後も使用していきたいと考えています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】問題はありません

【ご利用料金】まだ始めたばかりで請求が来ていません

【サービス】今のところ特に問題はありません

【セキュリティ】まだ始めたばかりで評価できません

【サポート】特に問題はありません

【総合】
今のところ不満はありません。これからもよろしくお願いいたします

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
andline光(NTT回線)からの乗り換えですが、速度が1.5倍くらいになりました。

【ご利用料金】
キャンペーンを含めると安いです。

【サポート】
回線はau、プロバイダはBIGLOBEなので、どちらに質問すれば良いか分かりにくい点はあります。

【総合】
オススメできます

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 広島県

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】月5000円超えは少々財布に痛い

【サービス】特に受けてません

【セキュリティ】申し込んでいません

【サポート】特に受けてません

【総合】問題なく繋がりました

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
時間帯で速度遅い
【ご利用料金】
遅い時間帯もあるため安いと感じない
【サービス】
良い
【セキュリティ】
良い
【サポート】
良い
【総合】
モバイルはまだ安定した回線速度は難しいと感じました

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】普通かな

【ご利用料金】やや高い

【サービス】不明

【セキュリティ】期待してない

【サポート】

【総合】問題点はないと思います。
申込説明から工事まで不安なく進みました。
強いて言えば支払決済のauアカウントとの連携が悪い。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】特に遅いとは感じない

【ご利用料金】もう少し安く出来るのではと感じる部分もある

【サービス】他社と比べて良くも悪くもない

【セキュリティ】しっかりしていると思うが、システムに詳しくないのでよくわからない

【サポート】電話サポート窓口はあるが、問題が解決されずに別の窓口からまた別の窓口にへとたらい回しにされる。

【総合】もう少し安くしてほしい。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】良い　1Gのル−タなので1G以上は出ないけど概ね500~850ぐらいなので満足
　　　　　　10Gル−タは高いし、パソコンのイ―サネットが１Gまでだから当面はこのまま


【ご利用料金】２年後には乗換えかな

【サービス】不明

【セキュリティ】利用していない

【サポート】利用していない

【総合】前のSonetよりはよい

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】早くもなく遅くもなく普通です

【ご利用料金】ルーターレンタル含むと高いと感じる

【サービス】可もなく不可もなし、何も追加していない

【セキュリティ】普通

【サポート】ネットで簡単

【総合】繋げる台数が少ない

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福岡県

【回線速度】
とても気に入っている
【ご利用料金】
少々高いと思いう
【サービス】
サービスを受けていないからよく分からない
【セキュリティ】
今の所何ら問題はない
【サポート】
サポートを受けていないからよく分からない
【総合】
まあまあだと思う。可も不可もなく

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
都内ですが、回線速度は申し分ないです。
ただし、地方だと回線速度に不満を感じるかもしれません。

【ご利用料金】
もう少し安いと嬉しいと思います。

【サービス】
アプリは使いやすく、ホームページもわかりやすいので、とても良いです。

【セキュリティ】
判断できないため無評価です。

【サポート】
対応の内容には問題ないです。
ただし、コールセンターの対応には不満です。
質問に対し的確に回答いただけず、欲しい答えを得るまでに時間がかかったことがかなり不満です。

【総合】
総合的には高評価です。
ただ、イレギュラーな出来事があるなどでコールセンターに電話しなければならない状況になるとやはり面倒さを感じました。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都