GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】問題ないです。
時々遅くなりますが気にならない程度。

【ご利用料金】他に比べて安いと思います。

【サービス】問題ないです。

【セキュリティ】不明。

【サポート】トラブルなどがまだ特別起こってないので不明。

【総合】まだ使用して数ヶ月ですが、今のところ問題ないです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 大阪府

【回線速度】
１G
【ご利用料金】
４０００
【サービス】
特BB
【セキュリティ】
無し
【サポート】
無し
【総合】
ネットの速度早くて、良かったです。
以前UQWiFi使っていたけど、速度制限があって、使っているうちにストレスをたまる

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 滋賀県

【回線速度】

【ご利用料金】地域でいちばん安い

【サービス】ルーターは実質無料

【セキュリティ】月500円ぐらいでお手軽

【サポート】今のところトラブルがない




【総合】安くて実質ルーター無料で通信速度も満足です。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 鹿児島県

【回線速度】
早いので満足
【ご利用料金】
他社と比較して安い
【サービス】
大手なので安心
【セキュリティ】
充実している
【サポート】
チャット機能があるのでスムーズ
【総合】
繋がりやすさと料金が安いのが魅力

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 大阪府

【回線速度】
ダウンロードで常時、230Mbps以上出ているので満足です。
【ご利用料金】
この品質で4.000円以下は安い
【サービス】
wifiルータの無料レンタルもありがたい。
【セキュリティ】
対象なし
【サポート】
使ってないので、わかりません
【総合】
おススメです、価格以上の品質だと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
J-COMよりも安定している。
【ご利用料金】
J-COMよりも非常に安価。
【サービス】
J-COMよりも非常によい。
【セキュリティ】
J-COMよりも安心。
【サポート】
J-COMよりも充実。
【総合】
J-COMよりも最高。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 宮城県

【回線速度】　動画再生、大容量ファイルダウンロードなど違和感なく使えています

【ご利用料金】他プロバイダーに比べ安いと思います

【サービス】　回線工事前Wi-Fiルータ無償貸与を受けられました　このサービスは有り難かったですね
　　　　　　　当方、単身赴任で赴任先では初の回線契約だったので早めに工事をしてほしかったのですが、どこ　　
　　　　　　　のプロバイダーも数週間待たされるため、Wi-Fiルーターの無料貸し出しは有り難かったです。

【セキュリティ】今のところ評価できません

【サポート】　電話での応対が親切で判りやすかった
　　　　　　　Wi-Fiルーターには、貸出期限満了後の返却用の宅配便伝票（料金は元払い）が同梱されていまし
　　　　　　　た。これで返送忘れが防げました。

【総合】　　　実はこの前に某プロバイダーを初期解約しました。解約申し入れをしたにもかかわらず、別の係より電話があり「解約の連絡はこちらには来ていない」と言い訳。そんなのはお宅の内部連絡が悪いのだから、よく確認して下さい。それだけで、そのプロバイダーを初期解約して正解でした。
解約した理由はGMOとくとくBBを発見したからです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 静岡県

【回線速度】日中は快適ですが一番使いたいゴールデンタイムは遅く、表示がもたつく。改善を望む。

【ご利用料金】日中、夜間は問題ないが、ゴールデンタイムは遅くなりwebの表示がもたつく。

【サービス】普通

【セキュリティ】実感がないので、わからない

【サポート】ホームページからサポート窓口にたどり着くまでが分かりにくい。

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 青森県

【回線速度】
はやいので重い作業もサクサク行える
【ご利用料金】
まだわからないが良いと思う
【サービス】
良い
【セキュリティ】
何も問題なし
【サポート】
特に利用はないが問題ないと思う
【総合】
契約して良かった

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】早い

【ご利用料金】モバイルWi-Fiと差がなく良い！

【サービス】ネット申し込みで、とくにやりとりなし。

【セキュリティ】わからない。

【サポート】とくに契約しても工事の日取りのメールだけで、良いのか悪いのか、わからない。

【総合】簡単に切り替え出来た。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 茨城県

【回線速度】
他社に負けないくらい早い
【ご利用料金】
他社に負けないくらい安い
【サービス】
無料でルーターを貸してもらえます
【総合】
実質無料で回線工事を行なって頂けます
キャッシュバックとかはないですが月々の支払いは他社に比べて安いし
回線速度は他社に比べて遜色ないです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 北海道

【回線速度】
計測しておらず体感ですが安定して早いです
【ご利用料金】
携帯とのタイアップが使えない中で最安かと思います
【サービス】
全く問題ないです
【セキュリティ】
何も問題起きていません
【サポート】
不都合ありません
【総合】
ここにしてよかったと思います

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】動画を観ても止まったりする事なく、いつも快適に繋がります。

【ご利用料金】3000円台で利用できる貴重な会社です。

【サービス】充実したサービスで、満足しています。

【セキュリティ】2段階認証もあり安心して利用できます。

【サポート】メールで丁寧に対応してもらえます。

【総合】料金、サービス、総合的に満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】昼間、夜間問わず安定しています。一番遅かったときでも下り100Mbps、上り100Mbpsくらいの速度は出ました。

【ご利用料金】
あと1000円くらい安ければ大満足ですが概ね満足です。
【サービス】
キャッシュバックはありませんでしたが基本料金が安いので仕方ないかと思います。
【セキュリティ】
大丈夫だと思います。
【サポート】
まだ困ったことが起きてないのでほとんど利用してませんが初期設置の案内はメールでスムーズに行えました。
【総合】
満足です。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 熊本県

【回線速度】今のところ問題ないです

【ご利用料金】もちろん安いにこしたことはないですが妥当だと思います

【サービス】契約後の手配連絡が少し時間かかった印象ですが、問題はあまりなかったです

【セキュリティ】?

【サポート】契約後の手配連絡が少し時間かかった印象ですが、問題はあまりなかったです

【総合】

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 山形県

【回線速度】v6プラス対応で上りも下りも問題なし

【ご利用料金】割引の期間などはない代わりに元々の料金が安めで嬉しい。初期費用でだいぶ持っていかれるといったこともない

【サービス】ルーターも最新のモデルがレンタルでき、機能の説明や設定についても詳しく記載されていて安心

【セキュリティ】特別何かがあるわけではないが、ネット環境のセキュリティは個人で気にするべきものだと思うので問題なし

【サポート】ルーターなどの細々した設定についてもウェブページなどで詳しく説明されており、電話でも丁寧に説明を受けることができた

【総合】回線速度はかなり速く、料金も長期利用するなら他社に比べてだいぶ安いと思う。比べられるほど複数他社を利用したことがないが、かなり良いと感じる。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 埼玉県

【回線速度】
不便なく満足な速度です。
【ご利用料金】
ややこしい料金制度がなくシンプルで安いです。
【サービス】
ネットでの対応ですが、スムーズに申し込みから利用ができました。
【セキュリティ】

【サポート】
Wi-Fiルーターが3年以上使うとプレゼントなのが素晴らしい。
【総合】
すごく満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 静岡県

【回線速度】ぷらら光よりおそくなった

【ご利用料金】未だわからないが、安価になると思います

【サービス】価格COMのサービスは解らない

【セキュリティ】不明

【サポート】まずまずこちらから言えば対応してくれるが連絡がなかなか取れない

【総合】プロバイダー切り替えを切り替えてのメリットは今のところ何もないように思えます、これで価格が前より高くなった場合は再度変更を検討します。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 愛媛県

【回線速度】
特に問題等なく、またストレスを感じることもなく使用できている。
【ご利用料金】
携帯との割り引きを受けない、プロバイダー単体での中では安いと思う。携帯のキャリアによる選択肢の制限がないのが良かったため
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
メールの問い合わせは翌日には返信がきていたので、対応に遅さは感じなかった。サポートの対応も良かった。
【総合】
回線速度、料金共に満足の出来るサービスだと思う。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 長野県

【回線速度】TVパソコンiPad携帯と家電などの電化製品にインターネットを繋げていますが速度が落ちる事なく快適です。

【ご利用料金】多分光回線では一番安いのではないかと思うくらい良心的価格帯

【サービス】キャンペーンが毎月変わるのですが、古いキャンペーンの方で申し込みして開通などは未だだったので新しいキャンペーンの方で申し込みしたいとメール問い合わせしましたが迅速で丁寧な対応をして頂きました。

【セキュリティ】今のところ何の問題もないです

【サポート】よくあるネプロバイダの問い合わせでのたらい回しが全く無いので問題解決までが本当に早い。他の会社さんもこうゆうふうに出来れば顧客満足度はもっと上がるのになぁと思います。開通から使用までストレスフリーでサクサク進みました！

【総合】
サポート体制が本当に素晴らしいし、GMOのWi-Fi契約からの乗り換えもスムーズ。今回こちらで光回線を契約できて本当に良かったなと思いました。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 埼玉県