BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

サポートセンターは正直人によるが
内容や料金面倒は総合的に見ても悪くない。
ただBIGLOBE内で電話番号の共有があるのか、ウォーターサーバーの電話が来た時には驚いた(開通前の話)
それが不安で仕方ない。自身のウイルス問題より死活問題かと思う。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 高知県

【回線速度】 1GB

【ご利用料金】5400

【サービス】光

【セキュリティ】ない

【サポート】なし

【総合】
1Gigaインターネット申し込んだ
インターネットの設置が早くてよかった
kakaku.com ホームページでいろいろ調べたがBIGLOBEが一番安くてそれで契約した！ でも、工事費無料じゃないのが少し残念！

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 山口県

【回線速度】２００〜４００Mbpsで安定。実用的には問題なし。

【ご利用料金】高くもなく、安くもなく。

【サービス】さすが大手、細かいサービスが多い。ほぼ申し込んでいませんが。

【セキュリティ】申し込んでいないので未評価

【サポート】手続きの流れが早い！さすが大手のプロバイダ。

【総合】ビッグローブに新規申し込みする以前に他のランキング上位プロバイダに同様の申し込みしたが二週間以上音沙汰なし。混み合っていて遅れているメールはきたものの、引っ越しに間に合わない可能性もでてきたため、急遽キャンセル、そしてビッグローブへ。あっという間に手続きがすすみ引っ越しに間に合いました。こういうところは老舗が安心感があってよいと感じました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 鹿児島県

【回線速度】良い

【ご利用料金】料金はほとんど変わらず

【サービス】良い

【セキュリティ】よく分からず

【サポート】よく分からず

【総合】使えるWi-Fiルータの選択肢が少ない点がマイナス

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】x11より早い感じがします

【ご利用料金】他より安く出来て良かったです

【サービス】利用していないのでわかりません

【セキュリティ】利用していないのでわかりません

【サポート】利用しでいないのでわかりません

【総合】通信が切れるのも少なくなって、速い感じがします。買い替えて良かったです

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
以前もUQ WiMAXだったので全く変わらない
【ご利用料金】
キャッシュバックも素早かった
【サービス】
メールアカウントが付いているのは便利だと思う
【セキュリティ】
特に問題ない
【サポート】
電話での問い合わせにも丁寧に対応してもらった
【総合】
ドックがセットになっているので安定感があって良かった

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
早い訳じゃないが、特に問題なし
【ご利用料金】
キャッシュバック等含めて、並。
【サービス】
わかりやすいし、対応は迅速ではある。これといって何か要望した訳じゃないやので不明。
【セキュリティ】
並。
【サポート】
普通。
【総合】
悪い点が今の所無いので、切り替えて良かったと思う。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 茨城県

【回線速度】良い

【ご利用料金】高い

【サービス】良い

【セキュリティ】よく分からない　　　　　

【サポート】良い

【総合】普通　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県

【回線速度】
動画も問題なく見れるし、特に普段使いでは問題なく良かった。
【ご利用料金】
無制限で使えての値段ならコスパが非常に良い。
【サービス】
申込受付もスムーズで安心でき、ルーターの発送も早く良かった。
【セキュリティ】
特に問題ないと思う。
【サポート】
特に使用していない。
【総合】
ルーターの設定も簡単だし、すぐ使える。コスパも良いので選んで良かったと思う。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
4Gで繋がっているときは非常に遅い。4G+て繋がっていれば十分な速度が出る。
【ご利用料金】

【サービス】
加入時の無料オプションの期間がいつの時点からの期間か確認した方が良い。回線の使用開始日と少しずれるので、注意
【セキュリティ】

【サポート】
チャットでの応対がよい。
【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】繋がりやすく遅いと感じたことが一度もなかったので、スピードは大変満足しています。

【ご利用料金】まだ一度も利用料金を払っていませんが、これから2年間ずっと月4,436円を払わなければならない。少し高い気がします。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】満足して使っております。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【サポート】
接続設定が分からずカスタマーサポートに問い合わせた時のテクニカルサポートデスクの電話対応がとても丁寧で分かりやすくて良かったです。各種機器のつなぎ方を一つ一つ細かに確認してくださったおかげで無事接続できました。長時間にわたる電話でしたが最後まで根気よく付き合ってくださいました。やはり困った時は大手のプロバイダが安心だと思いました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
　1Gプランで利用中。至って好調で問題ありません。
【ご利用料金】
　光回線としては平均的ですが、特典が豊富です。
【サービス】
　サービスは電話サービスのみ利用しています。
　着信時の発信者番号通知が有料なのが、少し残念でした。
　また、おすすめメールではGポイントが当たるキャンペーンなど定期的に入ってきます。
【セキュリティ】
　申し込みはしてませんが、豊富に用意されていました。
【サポート】
　サポートは、他社プロバイダが導入している流行りの使えないAIチャットだけではなく、
　電話窓口も用意されており、日本人オペレータの方が対応してくれる点はとても良いです。
【総合】
　やはり大手プロバイダですので、様々な点で安心できます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】特に遅く感じる事はない

【ご利用料金】毎月の利用料金は平均的な価格

【サービス】ネットで調べて割引特典があったので加入しました

【セキュリティ】どのようなセキュリティなのか分からない

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 香川県

【回線速度】前機X11にくらべると少し速いかな？

【ご利用料金】他プロバイダーからの変更ですが、料金はわずかに上がったぐらいなので良いかも。

【サービス】未使用

【セキュリティ】未使用

【サポート】wifiがプリンターと接続できず、お手上げになりカスタマーセンターへ連絡。電話もすぐにつながり、分かりやすい言葉でいろいろな方法を提案してくれて無事にwifiにつなぐことができた。40分以上も親身に解決に導いてくれてとても助かりました。

【総合】加入して間もないが、特に問題なく使用できている。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】不便を感じないか別に遅いとは思わない。

【ご利用料金】他社と比較すると高いと思う。

【サービス】質問に対し対応が良い。

【セキュリティ】迷惑メール対応が便利。

【サポート】20年以上利用しているが総合的に良いと思う。

【総合】良い。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 茨城県

【回線速度】まあ早い方だとは思います。

【ご利用料金】普通だと思います。

【サービス】特に何かお得なことはないです。

【セキュリティ】特に問題ないです。

【サポート】特に問題ないです。

【総合】良くも悪くもないという感じでしょうか。速度的には良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
想像より早い
【ご利用料金】
比較対象がなくまだ分からないが、他と比較した結果やすいと思い契約
【サービス】
特段不満はない
【セキュリティ】
セキュリティに悩まされていないので、不満なし
【サポート】
ホームWi-Fiの貸し出しもイレギュラーな申し込みに関わらず即座に対応していただいた
【総合】
満足

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】速度は　私んちの機器のMax近くまでは出ています。

【ご利用料金】これは安いといえば安い、高いといえば高い、通信料金についてはそのように思います

【サービス】まだ使い始めですからわかりません

【セキュリティ】まだわかりません

【サポート】チャットでのレスポンスはよかったですよ

【総合】NUROがダントツで早かった時代からNUROを使ってきて他は気にしてなかったのですが、今回変更しました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】NECホームルーター時よりも遅くなったというより、繋がりが悪くなった

【ご利用料金】普通

【サービス】普通

【セキュリティ】未使用

【サポート】未使用

【総合】コスパ的にちょっと残念

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 宮崎県