BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
遅い
【ご利用料金】
コスパよし
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
チャット対応時間かかります。
電話対応は繋がりにくい。

【総合】
通信が繋がらないと意味がないので、もっと通信品質を向上してほしい。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

回線速度は満足してます。
ただ、物価高騰もあり、料金はもう少し安く希望です。
また、いろいろなキャンペーンも欲しいです。
例えば、１年以上の利用者は基本料金から何割引など。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 熊本県

【回線速度】安定して速い

【ご利用料金】キャッシュバックと機種代サポートでギリギリ選択肢に入った

【サービス】特に問題ないと思う

【セキュリティ】あまり重要性は感じない

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】普通で、特に不満はありません

【ご利用料金】２年間は安いと思います

【サービス】利用していません

【セキュリティ】利用していません

【サポート】利用していません

【総合】特に不満はありません

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 新潟県

【回線速度】
普通です。5Gエリアではないので、速さの恩恵はありません。
【ご利用料金】
特に安い理由ではないので、普通です。
【サービス】
通信以外利用していないので、分かりません。
【セキュリティ】
分かりません。
【サポート】
auでIDのまとめる設定が分かりづらく、PCでやる必要があった。
【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 栃木県

【回線速度】
wimax を更新し続けてますが、よくなってます
Hulu youtubeなどの動画視聴が家族で重なっても不便は感じないです
【ご利用料金】
キャッシュバックを加味して普通です
【サービス】
回線速度に同じです
【セキュリティ】
無評価とさせてください
【サポート】
au id でサポート受けようとすると面倒かもしれません
【総合】
不満がない
レスポンスが求められるネットゲームもしてないので、満足です

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 沖縄県

【回線速度】都内の地下鉄では繋がりにくいところがある
　　　　　　テレワークする分には今のところ問題ない

【ご利用料金】機種代金と、割引がなくなったあとの料金は高い

【サービス】Biglobeのサイトとマイページ、手続きの手順が分かりづらい。あと料金も結局いくらかかるのかが不明瞭なので、申し込み時に分かるよう改善してほしい。

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】まだ受けていないので不明

【総合】キャッシュバックなどフル活用すれば、他より安く利用できたりもするので、価格.com経由で申し込むなりしてキャンペーンをフル活用すべし。今年でた最新機器は充電のもちはまあまあよいが、立ち上げが遅いのでそれも考慮して機器選びすることをおすすめします。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
以前のより平均で30Mbps位上がった
【ご利用料金】
割引で初期費用がかからなかったので乗り換える時助かった
【サービス】
割引等のサービスがとても良かった

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】今のところ困ることはない

【ご利用料金】これくらいが相場だと思う

【サービス】よくわからない

【セキュリティ】よくわからない

【サポート】よくわからない

【総合】可もなく不可もなく

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 岡山県

【回線速度】
　　下りは大抵100Mbps以上だが、上りがせいぜい数Mbps、遅いときは数百Kbpsになる。

【ご利用料金】
　　激安ではないが、平均的だと思う

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】10G契約だけどル−タ−が1GでパソコンのLANも１Gまでしか対応していないので当然に１G以上出る訳じゃ無いけど概ね700〜800で安定してるから満足
10G回線で10Gル−タ−使用しててもパソコンのイ−サネットはほとんど１Gまでしか対応して無いので１G以上出ないと評価されてる方はパソコンが10G対応してるか調べる必要があります。

【ご利用料金】諸々の割引があるのでよく分からないけど安いのかな

【サービス】回線については満足

【セキュリティ】未対応

【サポート】使ってないので不明

【総合】概ね100Mも出れば大きな不満はないので700〜800で安定してるから満足

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】常に安定していて使用しやすい

【ご利用料金】ネットとプロバイダ料金、固定電話代含めて6500円とまあまあの金額である

【サービス】すぐに困った時に対応してくれるし、利用した分だけのポイントが多く土筆、利用前に3万円補助してくれる

【セキュリティ】危ないメールやネットには注意したコメントが入るかｒうれしい。

【サポート】メールや電話での対応を十分してくれる。

【総合】使用感、利用ポイント、安全安心信頼できるから続けたい

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】
一般的な速度です

【ご利用料金】
キャッシュバックが多いのでアベレージは安いです

【サービス】
特別感はないです

【セキュリティ】
必要十分でしょうか？

【サポート】
必要十分でしょうか？

【総合】
キャッシュバック以外に選択する必要はないでしょう。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】普通だと思います

【ご利用料金】割引等の特典があるものの少し分かりにくいと感じました

【サービス】料金なりなのかなと感じてしまいました

【セキュリティ】普通

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 徳島県

【回線速度】遅いときが度々ある。一番重要なところなのでどうにかならないものか
　　　　　　契約時に契約地域の回線状況がわからないので一種ばくちのような契約になってしまう。
　　　　　　2年契約なので

【ご利用料金】キャッシュバックがあるので良い

【サービス】良し

【セキュリティ】良し

【サポート】良し　

【総合】程々　肝心の回線速度が問題

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】はいまいち

【ご利用料金】はキャンペーンなので

【サービス】は普通

【セキュリティ】はこれから

【サポート】はサポートセンターにつながらないうえ，たらい回しにされた

【総合】乗り換えは失敗だったかも

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 茨城県

開通までの対応はとても良かったです。しかし回線速度があまりにも遅いです。以前はKDDIの5Gでしたが、こちらのが速かったです。NTTは遅いと聞いてたのですが、やはり噂通りで残念です。でもいつかもう少し速くなることに期待して様子をみたいと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】１０４Ｍしか出ていない
【ご利用料金】４７００円
【サービス】メールアドレスはもらえる
【セキュリティ】普通
【サポート】良い方だと思う
【総合】価格が高い

人口密集地域で４Ｇがメイン
５Ｇは安定していない、これで携帯回線なみの
料金がかかる。話しにならないこれなら光回線か
ケーブル回線を使用した方がコストパホーマンスは
良い

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 千葉県

【回線速度】速い

【ご利用料金】
安い
【サービス】
よい
【セキュリティ】
良い
【サポート】
良い
【総合】
開通までに1ヶ月以上かかったので、そこが速ければなお良かった。問い合わせの対応は丁寧で良かった

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 茨城県

【回線速度】
早くて問題なし

【ご利用料金】
キャンペーンがあるので安いけどキャンペーン終了したらまた変えるかも

【サービス】
特にない

【セキュリティ】
普通かと思います

【サポート】
電話がすぐつながり対応や知識も良い

【総合】
楽天ひかりから変更しましたが、速さ等は変わりません。
ただ、1週間に1回ほど回線が切れる事があるのでかなり心配です
前の楽天ひかりの時は切れたことは一度もありません

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県