GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
飛躍的に速度ＵＰ！
今回、楽天光からGMOに変更したことにより、ルーターが古く光回線の能力がでてなかった事が判明。
【ご利用料金】
他社比、安価。
【サービス】
ルーターの無料貸出が有難い。
【セキュリティ】
現状問題なし。
【サポート】
電話が比較的に早く繋がり安心。
対応がしっかりしている。
【総合】
楽天光からＧＭＯ光回線に変更。
従来、光回線の速度が出て無かった事が判明。
ＧＭＯのルーター(無料貸出)を利用し回線速度が飛躍的に上がった。
インターネットテレビ等、動画視聴端末が増加している方は、是非ルーターを調査し速度ＵＰを図って下さい。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 兵庫県

【回線速度】
ストレス無く利用出来てます。
【ご利用料金】
満足してますが、もう少し安ければ有難いです。
【サービス】
メールボックスをスマホ対応にして頂ければ有難いです。
【セキュリティ】
不明。
【サポート】
不明。
【総合】
回線品質、料金ともに良心的で問題無く利用出来てます。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 千葉県

【回線速度】特段早くもなく遅くもなく。夜20時辺りから減速し、日付が変わる頃までには通常に戻る感じです。

【ご利用料金】集合住宅でしたが安いと思います。

【サービス】マイページから自分で手続きが進められるなら困らないかな程度に充実。設定等がよく分からないなら困ると思います。WiFiの機器が無料なので別に用意する必要がなく助かりました。工事も混んでいると仰る割にスムーズでした。

【セキュリティ】詳しくないので分かりません。が、不安に思うところは無かったです。

【サポート】よくある質問みたいなもので解決させようとしていて、なかなか疑問の本質にたどり着けないことは多々ありました。該当のコールセンターにもう少し早い段階で飛べるようにしてもらえるとありがたかったです。

【総合】設定が自分で出来るという方は良いと思います。予定外の引越しのため、ごく短期間の付き合いになってしまいましたが、引越ししないなら長く使ってみたかったです。3千円台なのは本当にありがたいです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 埼玉県

【回線速度】
ドコモ光を使っていた時と変わらずスムーズ
【ご利用料金】
ドコモ光より1000円ほど安く使える、安いし安心のメーカー。
【サービス】
電話もつながりやすく、対応も丁寧、それもあって契約
【セキュリティ】
今のところなにもありません。
【サポート】
電話もつながりやすく、対応も丁寧。
【総合】
ドコモ光と同じメーカークオリティで1000円程安いので、絶対これにすべき。
電話も、20分とか30分も待たなくていい。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 福岡県

【回線速度】通信速度は非常に優秀であり、ストレスなく快適です。

【ご利用料金】平均的な価格設定と感じており、とくに不満はございません。

【サポート】以前は同社のモバイルサービスを自宅用として利用しており、私の利用環境では充分な通信速度を得ることが出来ないこともあったため、カスタマーサポートへ問い合わせました。結果、そちらで大きな改善は出来なかったものの、納得のいく説明を頂くことができました。
その後、光ファイバーへ乗り換えることになるのですが、乗り換えまでの手続きは非常に簡潔で、定期的に行われているキャンペーンも利用したため乗り換えのコストはほとんどかかりませんでした。現在は想定以上の環境に大変満足しております。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 山形県

【回線速度】ライトタイプの光は初めてでしたが、家族4人で同時に使用しても問題なかった。

【ご利用料金】\4,928

【サービス】全て、WEB上で完結するので煩わしく無くてよい。

【セキュリティ】メールはメインで使用していないのでコメントできないが、貸出ルーターは2022年製なので、今現在は問題無いレベル。

【サポート】HPのQ&Aの出来は悪くない、AIチャットも及第点。

【総合】必要な機能が低価格で使える。うちのエリアの回線設置に来た業者さんの話なので恐縮ですが、dやaよりも丁寧で仕上がりが綺麗でした。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 沖縄県

【回線速度】
十分早いかと思います。
【ご利用料金】
比較的安いと思います。
【サービス】
まあまあだと思います。
【セキュリティ】
まあまあだと思います。
【サポート】
十分満足です。
【総合】
比較的良好だと思います。回線を繋げる作業も親切丁寧でした。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 千葉県

【回線速度】
場所にもよるが満足
【ご利用料金】
まあ、満足
【サービス】
普通
【セキュリティ】
悪いことは全くないが良いのかはわからない
【サポート】
対応者によりまちまち
【総合】
全体的には良いと思う

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】
環境の影響もあるのかもしれませんが、期待したほどは早くなりませんでした
【ご利用料金】
戸建てタイプの中では安いです
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
解約手数料がいつでも無料なのが嬉しいです

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 埼玉県

【回線速度】
最新のWi-Fiで早い
【ご利用料金】
高くはないが安くもない、普通
【サービス】
良いと思う。
【セキュリティ】
普通だと思う。
【サポート】
普通だと思う。
【総合】
速度が速く、ルーターの無料レンタルができるので良かった！

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 福島県

【回線速度】これまでモバイルルータを使用していましたが、通信速度制限がかかると使いものになりませんでした。
光ケーブルは高速でとても快適です。

【ご利用料金】他社に比べれば安いと思います。

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】光通信に変更して良かったと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 北海道

【回線速度】
申し分無し。Good。
【ご利用料金】
少し高いかなと個人的には思いますが、他のところと比較するとやすいと思います。
【サービス】
特にサービスは受けていないので、分かりません。
【セキュリティ】
セキュリティで困ったことがなく、問い合せたこともないので、分かりません。
【サポート】
問い合せたことはなく、分かりません。
【総合】
4点。もう少し安ければ5点！

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 愛知県

【回線速度】
マンションですが下り700mbps程度出ています。
【ご利用料金】
月3500円程度
【サービス】
ルーター無料貸し出しがあるのが便利。
【セキュリティ】
困っていません。
【サポート】
利用開始にあたってトラブルなどはありませんでした。
【総合】
安くて十分な回線速度が利用できます。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 静岡県

【回線速度】
日曜の夜だけ稀に速度が落ちることがあったが、他は快適に動画、ゲームができています。

【ご利用料金】
キャッシュバックとかではなく、月々の料金を安くしたかったので、回線速度と見合う価値があると思います。

【サービス】
余計なサービスの加入勧誘もなく、手続き関係はスムーズに行えました。

【セキュリティ】
危険を感じていないので、大丈夫かと。

【サポート】
開通前後のやりとりもスムーズでした。

【総合】
他社に乗り換えようかと考える必要もないので、このまま継続利用するつもりです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 宮城県

【回線速度】 置き場所から遠くても回線届く

【ご利用料金】安くもなく高くもなくてちょうど良い

【サービス】 対応早くて助かる

【セキュリティ】WiFiのパスワードが覚えやすくて少し不安

【サポート】質問した時の対応が早い

【総合】回線が良くて対応早いので満足。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 兵庫県

【回線速度】
特に問題はないですか、繋がらない瞬間があります
【ご利用料金】
安くて良い
【サービス】
特に問題はないです
【セキュリティ】
よく判りません。特に問題はないです
【サポート】
よく判りませんが、特に問題はないです
【総合】
価格が安くて問題なく使えているので良いです

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 兵庫県

いままでのプロバイダの中で一番良かったと思う。
ルーターが付いてきたのがよかった。自宅の分と合わせて中継機にもなって良かった
回線速度は自宅のLANケーブル等にも関わってくるので一概にはやかどうかわからない

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 愛媛県

【回線速度】
2.4と5ｇHzが混在するときがある
【ご利用料金】
docomoのスマホだからポイントは貰えるけどもう少し下げてほしい
【サービス】
特に問題なく使えている
【セキュリティ】
思った以上に高いセキュリティ
【サポート】
問い合わせさえできれば丁寧にやってもらえた
【総合】
可もなく不可もなくといった感じ。設定など細かくもやれるので初心者でも中級者でもやれると思う。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 宮城県

【回線速度】
平日18時頃から以降、1Mbpsを切った。
日中は他プロバイダーと同じく100Mbps~200Mbps以上を計測するため、混雑しない時間帯のみ使用可能。

【ご利用料金】
ＮＴＴ利用料金＋539円（キャンペーン価格23ヶ月）
【サービス】
普通のプロバイダ
【セキュリティ】
普通
【サポート】
利用無し
【総合】
使いたい夜間に速度が著しく低下して使い物にならない。
解約料金が2カ月目以降かからなくなるのを待って、他プロバイダーへ乗り換える予定。
日中のみ使用する方や、ゲームなどをしない方は、価格は安いため選択するのも良いかもしれません。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】
計測していないが、問題なく利用可能

【ご利用料金】
可能であればもっと安くしてほしい（プロバイダー全般に言えるがネット接続料金が高い）

【サービス】
普通

【セキュリティ】
利用していないので不明

【サポート】
4日毎位の間隔で「Galaxy 5G Mobile W-Fi」でWi-Fiでネット利用できない事象が発生。リセットすれば回復するがサポートに連絡しても交換など実施してもらえずauショップに行けだと。auショップに連絡したら代替機の入荷が暫くないとの事で、このまま利用することに。接続端末数が多いので4日毎に再設定は地味にキツイ！
二度とGMOおよびau系は利用しないことを決めた。GMOは、自社で何とか対応してほしかった。

【総合】
WiMaxには、２回裏切られたので二度と利用したくない。1回目WiMax→WiMax2＋で料金アップ、2回目今回。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 千葉県