BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】モバイルルータとしては優秀

【ご利用料金】業界では安い方だが、固定回線の料金と比べると速度の割に高い

【サービス】サービスに不満はない。強いて言うとルーターバッテリーの減りが早い

【セキュリティ】安心

【サポート】繋がりにくいけど対応はシッカリしていて安心できる。さすが大手。

【総合】
モバイルルータ目的なら有りですが屋外でガンガン使用する機会が少ないため固定回線が個人的には有っていると感じた。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
申し分ありません
【ご利用料金】
ほかより安い
【サービス】
対応が早い
【セキュリティ】
よくわかりません。今回選んだ基準に入ってません
【サポート】
よくわかりません。サポートを受けずしてスムーズにサービスがスタートできました
【総合】
最高です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】５Gより１０G

【ご利用料金】キャンペーンが素敵

【サービス】

【セキュリティ】追加購入のルーターについているセキュリティーがよさそう

【サポート】特に使用していません。

【総合】全体としてはキャンペーンと併せるとよいと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
　　600-800Mbps（10ギガプラン）（LANが1Gbpsのため上限）。期待通りの速度が出ている。
【ご利用料金】
　　6,820円。キャンペーンで2年間で見るとほぼ半額に。
【サービス】
　　10ギガ
【セキュリティ】
　　無し
【サポート】
　　接続方法はWEBで理解出来た。
【総合】
　　今の所、不満は特に無い。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 三重県

【回線速度】
可もなく不可もなし
【ご利用料金】
可もなく不可もなし
【サービス】
こまめな設定案内が良
【セキュリティ】
まだわからない
【サポート】
まだ利用していないのでわからない
【総合】
及第点です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 鹿児島県

【回線速度】開通から1週間程度だけど　今の所サクサクで問題無しネットゲームとかやってないけど速度出てるから全く問題ないと思います。料金は価格コムのキャンペーンで申し込んだからキャッシュバック等考えると今までの半分以下の料金になるから満足。サービスにもIDの件で電話したけど分かりやすくて親切かつ明確な回答をもらえ問題解決できた。


【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 熊本県

【回線速度】には満足している　今まで1GBで我慢していたので　データが読み取れずに真っ暗が続くことが無くなった

【ご利用料金】今までのプロバイダとそんなに大差なく負担にはならない

【サービス】まだ回線設置しか受けていないのでわからないが、モデムなどの設置を自分でやれると思ったが、結構　時間が掛かった　有料でもやってもらった方が楽だと思った

【セキュリティ】使い慣れたマカフィーが使えるので安心できた

【サポート】まだ回線設置しか受けていないが、こちらの要望を聞いてくれて　後々のことも考えると良い対応をしてもらえたと思う

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】満足です。

【ご利用料金】安くもなく高くもなくです。

【サービス】利用していない

【セキュリティ】自前のセキュリティがあるので不明です。

【サポート】電話もさほど待たされることなく繋がりました。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】
思ったより速度が・・・混雑時はグルグル回っていることが多く思っていたより苛つくことが多いようです。
【ご利用料金】
金額に関しては安い方であると思います。
【サービス】
キャッシュバックがサービスに入るのかどうか分かりませんが、頂きました。
【セキュリティ】
普通だと思われ特に問題は無いようです。
【サポート】
コールセンターの方は非常に良かった
【総合】
◯

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
Jcomより早くて満足
【ご利用料金】
Jcomより安くて良い
【サービス】
スマホのアプリから料金が見れて満足
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
Jcomより早く安い
入ってよかった

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】
回線速度は十分だが、時々インターネットが途切れるときがある
【ご利用料金】
キャッシュバックが適用されており満足できている
【サービス】
利用経験なし
【セキュリティ】
利用経験なし
【サポート】
利用経験なし
【総合】
インターネットが途切れる原因が不明、レンタル中のWifiルーターのせいかどうか

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
主にWi-Fi接続しているので、ルーターの性能の影響が大きいと思うが、不自由に感じることは少ない
【ご利用料金】
工事費用がかからないと聞いていたが、実際は必要でかなり高かった
【サービス】
特に利用していない
【セキュリティ】
ルーターのセキュリティを使用している
【サポート】
特に受けていない
【総合】
料金が高く、その他は可もなく不可もなく

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 富山県

【回線速度】
良い
【ご利用料金】
高い
【サービス】
不知
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
端末の適した周波数設定などの説明がないのでどの設定にすればいいのかかなり迷っている。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
早い
【ご利用料金】
安い
【サービス】
特に不便なし
【セキュリティ】
特に不便なし
【サポート】
使用してないので分からない
【総合】
速度も早く価格も安いので助かっています。
替えてよかったです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 山口県

【回線速度】時間帯によっては非常に繋がりにくいこともありますが、平均的にみて普通です。

【ご利用料金】キャンペーンのおかげで安いです。

【サービス】現在していただいてることはありません。

【セキュリティ】現在感じる不満はありません。

【サポート】特にサポートしていただいていませんのでわかりません。

【総合】いたって普通です。特に不満はございません。引き続き使います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 千葉県

【回線速度】
大満足
【ご利用料金】
不満なし
【サービス】
利用なし
【セキュリティ】
利用なし
【サポート】
利用なし
【総合】
他社からの乗り換えですが、料金も少し安くなったので不満はありません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】
1GBタイプで申し込んだが、特に大容量が必要な使い方はしていないので十分満足な速度でした。
【ご利用料金】
特典割引があるので割引期間中は安いが、割引期間が終わると微妙な金額です。
【サービス】
電話はなかなか繋がらない(最初の案内番号選択で「新規申込」を選ぶとすぐ繋がりますー笑ー)
【セキュリティ】
問題ありませんでした
【サポート】
光回線と同時にフレッツTVも申し込むと、NTT光工事業者と光テレビ工事業者の２社が別々に来ますが、前者はさすが熟練工事会社だけあって優秀ですが、後者はとんでもない工事担当者が来ます。商品知識がないだけでなく、口の利き方からマナーまですべておいて最低の工事担当者でした。
【総合】
割引終了後の料金については少々気になりますが、光回線自体は満足です。
但し、光テレビに関してはBIGLOBERが、まさかこんな工事会社に委託しているとは驚きました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
たまに接続が切れることがあるが、それ以外に不満はない。

【ご利用料金】
お得感はない。継続利用で値引きあると嬉しいのだが。

【サービス】
Gポイントは面倒。ポンタなどメジャーなポイントにして欲しい。

【セキュリティ】
意識したことはない。

【サポート】
利用なし。

【総合】
WiMAXなので他のプロバイダと差別化しにくいのは致し方ない。Biglobeならではの安心感はある。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】以前使用していたモバイルより早くなったが、電池持ちは悪くなったと感じる。

【ご利用料金】比べたなかで1番格安だった

【サービス】開通までの流れがわかりやすくてよかった。

【セキュリティ】安心して使える

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

docomo Home5GからWiMAXに変更した感想です。

【回線速度】
docomo Home5Gは通常のスマホと同じ回線を使用しているためか、私の地域（地方の政令指定都市）ではとても遅かったです。（19時以降、速度テストのサイトで30Mbps程度）
WiMAXはスマホとは別の回線のためか、速度はとても速いです。（19時以降、速度テストのサイトで250Mbps程度）

【ご利用料金】
割引等を含めるとdocomo Home5Gのほうが1000円ほど安いです。

【サービス】
どちらも変わらず。

【セキュリティ】
どちらも変わらず。

【サポート】
どちらも変わらず。

【総合】
docomo Home5Gが速い地域もあるので、docomo Home5Gを悪く言うつもりはありません。
docomo Home5Gが遅い地域では、WiMAXへの変更は一考に値するかと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 新潟県