GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】

【ご利用料金】どこよりも安かった

【サービス】利用なし

【セキュリティ】今のところ問題なし

【サポート】利用なし

【総合】回線スピードも速くルーターの無料貸し出しもありがたい

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 北海道

【回線速度】
有線の下りで安定して300mbsぐらいの速度が出ています。
【ご利用料金】
他社の同程度のサービスに比して安いと思います。
【サービス】
無評価
【セキュリティ】
加入していないのでわかりません。
【サポート】
一度も問い合わせ等していないのでわかりません。
【総合】
速度、価格の面では非常に満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 千葉県

【回線速度】
通常使いするには遜色ないスピード。
Zoomで電波不良になることがなくなりました。
容量を気にしなくていいのも良い点です

【ご利用料金】
このサービスでこの金額なら妥当かと。
満足しています。

【サービス】
最初は別のルーターを考えていましたが
丁寧なヒアリングをしてくださり、
結果安くて求めている環境を
用意いただけました。感謝です。

【セキュリティ】
問題なしです。

【サポート】
手厚くフォローしてくれます。
電話やメールでも丁寧でした。

【総合】
環境にもよりますが、
古い建物の方などは特にオススメ。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 愛知県

【回線速度】モバイルから光へ変更し、すこぶる速くは感じなかった。
もう少しスピードアップされるかと思ったが、住んでいるところの問題かも。
【ご利用料金】
割引キャンペーンで、光に変更。もう少し安いといい。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
具体的に見えていないので、わからない。
【サポート】
電話での問合わせ等は比較的しっかりしていた。
【総合】
上の中というところだと思う。ただし、他のキャリアよりもしっかりしていると思う。それだけキャリアがよろしくない。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】速度早いと思います。自宅の環境のせいかわかりませんが、たまに繋がりにくくなることがあります。

【ご利用料金】他と比較しても安いと思います。

【サービス】まだサービスを利用しておりません。

【セキュリティ】今のところなにもないので問題ないと思います。

【サポート】初期設定がわからず電話した際は丁寧に対応していただけました。
また問題もすぐ解決することができました。

【総合】他と契約したことがないので金額面の比較しかできませんが光回線でこの価格は非常にお得だと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
送られてきたルーター、回線、その他の因子の何が原因かわからないが、たまに速度が急激に下がる時間がある。最悪一切通信出来ない事もある。日中に多い気がするので回線の混雑が原因？
【ご利用料金】
安いと思う。
【サービス】
以前契約していたプロバイダと比べてマイページなどわかりやすい。
【セキュリティ】
特に問題なし。
【サポート】
キャンペーンで無料ルーターもらえた。
【総合】
大きな問題なし。満足している。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】まずまずだ

【ご利用料金】安いとはいえない

【サービス】ホームページが分かりにくいのでNGだ

【セキュリティ】分からない

【サポート】とにかくホームページが分かりにくいのでNGだ

【総合】会社名がいろいろと使われるので１つにすべきだ
　　　　とにかくホームページの改良をして欲しい
　　　　IIJmio のホームページは良く分かる参考にして欲しい

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 鳥取県

【回線速度】上120下100 Pin7

【ご利用料金】税込3883 マンションタイプ

【サポート】メール問い合わせ出来るが返信が遅め

【総合】回線が混む時間などは少し遅くなり快適に感じない時もあるが使えるレベル。問い合わせにもう少し迅速に対応してもらえたらなお良い。値段が安いので総合的には満足寄り

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 千葉県

【回線速度】
飛躍的に速度ＵＰ！
今回、楽天光からGMOに変更したことにより、ルーターが古く光回線の能力がでてなかった事が判明。
【ご利用料金】
他社比、安価。
【サービス】
ルーターの無料貸出が有難い。
【セキュリティ】
現状問題なし。
【サポート】
電話が比較的に早く繋がり安心。
対応がしっかりしている。
【総合】
楽天光からＧＭＯ光回線に変更。
従来、光回線の速度が出て無かった事が判明。
ＧＭＯのルーター(無料貸出)を利用し回線速度が飛躍的に上がった。
インターネットテレビ等、動画視聴端末が増加している方は、是非ルーターを調査し速度ＵＰを図って下さい。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 兵庫県

【回線速度】
ストレス無く利用出来てます。
【ご利用料金】
満足してますが、もう少し安ければ有難いです。
【サービス】
メールボックスをスマホ対応にして頂ければ有難いです。
【セキュリティ】
不明。
【サポート】
不明。
【総合】
回線品質、料金ともに良心的で問題無く利用出来てます。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 千葉県

【回線速度】特段早くもなく遅くもなく。夜20時辺りから減速し、日付が変わる頃までには通常に戻る感じです。

【ご利用料金】集合住宅でしたが安いと思います。

【サービス】マイページから自分で手続きが進められるなら困らないかな程度に充実。設定等がよく分からないなら困ると思います。WiFiの機器が無料なので別に用意する必要がなく助かりました。工事も混んでいると仰る割にスムーズでした。

【セキュリティ】詳しくないので分かりません。が、不安に思うところは無かったです。

【サポート】よくある質問みたいなもので解決させようとしていて、なかなか疑問の本質にたどり着けないことは多々ありました。該当のコールセンターにもう少し早い段階で飛べるようにしてもらえるとありがたかったです。

【総合】設定が自分で出来るという方は良いと思います。予定外の引越しのため、ごく短期間の付き合いになってしまいましたが、引越ししないなら長く使ってみたかったです。3千円台なのは本当にありがたいです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 埼玉県

【回線速度】
ドコモ光を使っていた時と変わらずスムーズ
【ご利用料金】
ドコモ光より1000円ほど安く使える、安いし安心のメーカー。
【サービス】
電話もつながりやすく、対応も丁寧、それもあって契約
【セキュリティ】
今のところなにもありません。
【サポート】
電話もつながりやすく、対応も丁寧。
【総合】
ドコモ光と同じメーカークオリティで1000円程安いので、絶対これにすべき。
電話も、20分とか30分も待たなくていい。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 福岡県

【回線速度】通信速度は非常に優秀であり、ストレスなく快適です。

【ご利用料金】平均的な価格設定と感じており、とくに不満はございません。

【サポート】以前は同社のモバイルサービスを自宅用として利用しており、私の利用環境では充分な通信速度を得ることが出来ないこともあったため、カスタマーサポートへ問い合わせました。結果、そちらで大きな改善は出来なかったものの、納得のいく説明を頂くことができました。
その後、光ファイバーへ乗り換えることになるのですが、乗り換えまでの手続きは非常に簡潔で、定期的に行われているキャンペーンも利用したため乗り換えのコストはほとんどかかりませんでした。現在は想定以上の環境に大変満足しております。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 山形県

【回線速度】ライトタイプの光は初めてでしたが、家族4人で同時に使用しても問題なかった。

【ご利用料金】\4,928

【サービス】全て、WEB上で完結するので煩わしく無くてよい。

【セキュリティ】メールはメインで使用していないのでコメントできないが、貸出ルーターは2022年製なので、今現在は問題無いレベル。

【サポート】HPのQ&Aの出来は悪くない、AIチャットも及第点。

【総合】必要な機能が低価格で使える。うちのエリアの回線設置に来た業者さんの話なので恐縮ですが、dやaよりも丁寧で仕上がりが綺麗でした。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 沖縄県

【回線速度】
十分早いかと思います。
【ご利用料金】
比較的安いと思います。
【サービス】
まあまあだと思います。
【セキュリティ】
まあまあだと思います。
【サポート】
十分満足です。
【総合】
比較的良好だと思います。回線を繋げる作業も親切丁寧でした。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 千葉県

【回線速度】
場所にもよるが満足
【ご利用料金】
まあ、満足
【サービス】
普通
【セキュリティ】
悪いことは全くないが良いのかはわからない
【サポート】
対応者によりまちまち
【総合】
全体的には良いと思う

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】
環境の影響もあるのかもしれませんが、期待したほどは早くなりませんでした
【ご利用料金】
戸建てタイプの中では安いです
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
解約手数料がいつでも無料なのが嬉しいです

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 埼玉県

【回線速度】
最新のWi-Fiで早い
【ご利用料金】
高くはないが安くもない、普通
【サービス】
良いと思う。
【セキュリティ】
普通だと思う。
【サポート】
普通だと思う。
【総合】
速度が速く、ルーターの無料レンタルができるので良かった！

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 福島県

【回線速度】これまでモバイルルータを使用していましたが、通信速度制限がかかると使いものになりませんでした。
光ケーブルは高速でとても快適です。

【ご利用料金】他社に比べれば安いと思います。

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】光通信に変更して良かったと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 北海道

【回線速度】
申し分無し。Good。
【ご利用料金】
少し高いかなと個人的には思いますが、他のところと比較するとやすいと思います。
【サービス】
特にサービスは受けていないので、分かりません。
【セキュリティ】
セキュリティで困ったことがなく、問い合せたこともないので、分かりません。
【サポート】
問い合せたことはなく、分かりません。
【総合】
4点。もう少し安ければ5点！

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 愛知県