GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】3台PCでつかっていますが、遅延が起きたことはなし（pcの方が処理遅いので）

【ご利用料金】何も気にしなくていいので、楽だし安いし。ただ、GMOpoint付かないのが悲しい。

【サービス】光電話が追加できるようになったのは良かった。

【セキュリティ】特に使用していません

【サポート】反応が遅い時と早い時があってなんとも判断がしにくいです。

【総合】
光電話を後から追加した時の費用（訪問なし）について（税込み）
NTTで使っていた番号をそのまま利用（ナンバーポータビリティ）したため、
工事費が4400円NTTの回線停止で別途2200円かかりました。
NTT回線停止は、GMOさんの方でやってもらえたので特に何もしなくても、数週間後にNTTから加入権利用停止の連絡がきました。10年以内に再度連絡しないと加入権消えちゃうので注意が必要ですが・・・
月の追加負担が553円（光電話サービス料550円+ユニバ2円＋リレー1円）で済むので今までのNTT固定電話より1100円/月の節約になりました。工事費は半年でトントンです。
光電話用の機器が届きましたが、光終端機器ー光電話ルーター無線LANルータの順で接続して問題なく使えてます。
開通日に設置して、光電話はすぐに使えました。

無線LANの方は、
古いPCがいけないのか、相変わらず2.4GHz(/g)しか使えないPCでネットが切れやすいのが困りますが、5GHz帯（/a)で使ってるPCの方は切れる事なく快適です。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】常時速いので満足

【ご利用料金】まあ満足

【サービス】よけいなオプションなしでシンプル

【セキュリティ】よくわかならい

【サポート】開通後、開通前に掲載されていたおかわりルーターの申し込み窓口がなくなっており、サポートに電話したところナビダイアル以外では申し込めないの一点張り！メールやチャットではだめでナビダイヤルにそのたび連絡しなくてはいかないのは最悪。

【総合】速度に関しては全く問題なくかなり高速だが、開通後の対応には不満だらけ

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
　新規契約と既契約者の価格が異なる。新規の方が安いのことに不公平感がある。
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通。メールの問い合わせ対応は丁寧。
【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 新潟県

【回線速度】
スマホは途中で勝手にwifiが切れるなんてこともなく光回線に変えてよかったと思った。
テレビでNetflix見るときは夜遅い時があるけど許容範囲内です
【ご利用料金】
ポケットWiFiを使っていた時より800円程値下がりしてありがたいです。
価格は満足です。
【サービス】
思ったより悪くはないと思いました。

【セキュリティ】
あまり実感ないですが特にかわったことはないので大丈夫かと。

【サポート】
繋がりにくくてイライラする時がある。

【総合】
価格も悪くないので総合的には満足です。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 栃木県

【回線速度】めっちゃ速い。4人家族全員でネット見てても全然早い。

【ご利用料金】他と比べたらとても安い。他社のキャッシュバックとか、ポイント還元とかに目が移りがちですが、引っ越しの予定とかが当分なく、５年10年使うのであれば、基本料金が安いところが結局一番安いです。

【サービス】特に不満無し。いいルーターも無料で貸してもらえました。

【セキュリティ】特に不満無し。

【サポート】特に不満無し。

【総合】よい。おすすめ。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 秋田県

【回線速度】
めちゃくちゃ早い！下りだけでなく上りも早いのでアップロードやWeb会議も全く問題なし
【ご利用料金】
安い！月額税込3,883円が変更なしでルータもWi-Fiルーターも無償でレンタル。回線速度に対してかなりリーズナブルでオススメ
【サービス】
ネットのみで完結したため評価なし
【セキュリティ】
申し込んでいないので評価なし(自分のPCにMcAfeeが入っている)
【サポート】
ネットのみでしたが普通だと思います
【総合】
ネットの知識がない方にはサポートが不安かもしれませんが、あればオススメです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】
ADSLでは見られなかった4K動画が、止まらずに快適に見れるようになった(^o^)
【ご利用料金】
安い方だと思います。
【サービス】
結構性能の良いwifiルータが送られてきたので、快適にネット出来ています。
【セキュリティ】
セキュリティは自己管理してるので問題無いです。
【サポート】
特に問題無いのでサポートは、まだ受けていません。
【総合】
ネットでの口コミが無く、料金で選びましたが正解でした。
回線も早く、安いので不満はありません。
長年のADSLからの乗り換えなので、速度が爆速に感じています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 北海道

【回線速度】特に不満はない（兎に角、回線速度より、ずーっと繋がっている事が大事（途切れない事

【ご利用料金】ちと高いと思う（菅さんが言ってる通りでもあるが、日本人はネット関連にお金をかけすぎ


【サービス】何もない。

【セキュリティ】前の光回線と違いがわからない

【サポート】何もない。

【総合】良いのか悪いのか判断しかねる。ただ、通信の中断は、かなり減ったかな。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 福岡県

【回線速度】
日常使用するのには問題なく使用できます。
他のメーカを使用したことがないので比べられませんが
困ったことはありません。
【ご利用料金】
安いと思います。
他の所と比べても十分安いと感じます。
【サービス】
何回かメールにてやり取りさせてもらいましたが
丁寧に対応していただき大変助かりました。
【セキュリティ】
今のところ問題ありません。
【サポート】
対応がいいので問題ありません。
【総合】
安くてとてもいいと感じます。
メールでのやり取りが何度かありましたが親切に対応していただき、
大変助かりました。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 新潟県

【回線速度】たまに遅延する時もあるが気にならない

【ご利用料金】
料金が変わらないので安心
【サービス】
電話が繋がりにくい
【セキュリティ】
とくに説明をされたことはない
【サポート】
特になにもなし
【総合】
料金が安く回線も安定！ネットでの契約なのでサポート面の手厚さを求める人はイマイチかも。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】AUWiMAXの時はぎこちなかったですが、GMO光アクセスにしてから早い表示になりました。

【ご利用料金】現在５か月目。月々3773円引き落としで代金が安定しました。（１か月目と２か月目は0円でしたが、３か月目に10115円がまとめて引き落とされ少々驚きました。）

【サービス】Web上の会員ページの請求明細の表示は見やすくて良いと思います。

【セキュリティ】今のところサイバー犯罪の被害はありません。

【サポート】まだ利用していませんので、どれくらいのサポート対応なのかは不明です。

【総合】不満はあまりないので、しばらく継続利用させていただこうと思っています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 広島県

【回線速度】
使っていて困ることはない
【ご利用料金】
他社に比べて安い
【サービス】
特に問題ないです
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
電話が繋がらないことがあった
【総合】
安くていいです！

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 新潟県

【回線速度】

【ご利用料金】どこよりも安かった

【サービス】利用なし

【セキュリティ】今のところ問題なし

【サポート】利用なし

【総合】回線スピードも速くルーターの無料貸し出しもありがたい

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 北海道

【回線速度】
有線の下りで安定して300mbsぐらいの速度が出ています。
【ご利用料金】
他社の同程度のサービスに比して安いと思います。
【サービス】
無評価
【セキュリティ】
加入していないのでわかりません。
【サポート】
一度も問い合わせ等していないのでわかりません。
【総合】
速度、価格の面では非常に満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 千葉県

【回線速度】
通常使いするには遜色ないスピード。
Zoomで電波不良になることがなくなりました。
容量を気にしなくていいのも良い点です

【ご利用料金】
このサービスでこの金額なら妥当かと。
満足しています。

【サービス】
最初は別のルーターを考えていましたが
丁寧なヒアリングをしてくださり、
結果安くて求めている環境を
用意いただけました。感謝です。

【セキュリティ】
問題なしです。

【サポート】
手厚くフォローしてくれます。
電話やメールでも丁寧でした。

【総合】
環境にもよりますが、
古い建物の方などは特にオススメ。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 愛知県

【回線速度】モバイルから光へ変更し、すこぶる速くは感じなかった。
もう少しスピードアップされるかと思ったが、住んでいるところの問題かも。
【ご利用料金】
割引キャンペーンで、光に変更。もう少し安いといい。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
具体的に見えていないので、わからない。
【サポート】
電話での問合わせ等は比較的しっかりしていた。
【総合】
上の中というところだと思う。ただし、他のキャリアよりもしっかりしていると思う。それだけキャリアがよろしくない。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】速度早いと思います。自宅の環境のせいかわかりませんが、たまに繋がりにくくなることがあります。

【ご利用料金】他と比較しても安いと思います。

【サービス】まだサービスを利用しておりません。

【セキュリティ】今のところなにもないので問題ないと思います。

【サポート】初期設定がわからず電話した際は丁寧に対応していただけました。
また問題もすぐ解決することができました。

【総合】他と契約したことがないので金額面の比較しかできませんが光回線でこの価格は非常にお得だと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
送られてきたルーター、回線、その他の因子の何が原因かわからないが、たまに速度が急激に下がる時間がある。最悪一切通信出来ない事もある。日中に多い気がするので回線の混雑が原因？
【ご利用料金】
安いと思う。
【サービス】
以前契約していたプロバイダと比べてマイページなどわかりやすい。
【セキュリティ】
特に問題なし。
【サポート】
キャンペーンで無料ルーターもらえた。
【総合】
大きな問題なし。満足している。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】まずまずだ

【ご利用料金】安いとはいえない

【サービス】ホームページが分かりにくいのでNGだ

【セキュリティ】分からない

【サポート】とにかくホームページが分かりにくいのでNGだ

【総合】会社名がいろいろと使われるので１つにすべきだ
　　　　とにかくホームページの改良をして欲しい
　　　　IIJmio のホームページは良く分かる参考にして欲しい

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 鳥取県

【回線速度】上120下100 Pin7

【ご利用料金】税込3883 マンションタイプ

【サポート】メール問い合わせ出来るが返信が遅め

【総合】回線が混む時間などは少し遅くなり快適に感じない時もあるが使えるレベル。問い合わせにもう少し迅速に対応してもらえたらなお良い。値段が安いので総合的には満足寄り

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 千葉県