BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
今のところ快適で不満ありません。
【ご利用料金】
妥当な値段かと思います。
【サービス】
充実しています。
【セキュリティ】
特にトラブル無く利用できています。
【サポート】
安心できます。
【総合】
おすすめのプロバイダだと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 京都府

【回線速度】１階でパソコンを使っているときは問題ないのですが、２階でゲームやスマホを使っているときにたまに回線が安定しないときがあります。
設定で何かアドバイスがほしいです。

【ご利用料金】今の料金が現在のサービスに見合っているいるのか、高いのか安いのか正直わかりません。

【サービス】利用してないので、何もありません。

【セキュリティ】ネットリテラシーが低いのでわかりません。

【サポート】利用してないので、わかりません。

【総合】今現在は、特に可もなく不可もなくです。
これからも、利用を続けてビッグローブの良さを見つけて行こうと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
三年前のモバイルルーターからホームルーターに乗り換えてとても速くなった
【ご利用料金】
最安ではないが受け入れられる料金
【サービス】
キャッシュバックなど魅力があった
【セキュリティ】
今の所問題ない
【サポート】
充実していると思う
【総合】
乗り換えて満足している

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 北海道

【回線速度】
問題なく使えています
【ご利用料金】
安いと思います
【サービス】
良いと思います
【セキュリティ】
まだ使い始めたところで分からないです
【サポート】
今のところサポートが必要になっていないので分からないです
【総合】
速度や料金、満足しています

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 石川県

【回線速度】電子レンジをオンにするとインターネットが機能しなくなります

【ご利用料金】通常価格,メリットにはキャンペーンがある

【サービス】他の会社と比べてサービスは良い

【セキュリティ】普通

【サポート】良い

【総合】キャンペーンを利用すれば価格は比較的安くなりますが、インターネットの接続は非常に悪いです。別のプロバイダーを使用しましたが、はるかに良かったので残念です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】
特に問題なし

【ご利用料金】
価格.comの特典とあわせ、とてもお得な内容だと感じる

【サービス】
特に問題なし

【セキュリティ】
特に問題なし

【サポート】
変更元事業者からのipv6移行がスムーズに行えて、とても良かった

【総合】
問題なく快適に使用できている

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福井県

【回線速度】
早くてよい
【ご利用料金】
値引きがあり安い
【サービス】
アプリがわかりやすい
【セキュリティ】
普通
【サポート】
窓口がちょっと違うと別に電話をかけてくれと言われる。最初にショートメールで案内が来てるのでショートメールで番号を送ってくれと言っても無理ですメモしてくださいと言われる
【総合】
電話窓口には関わらずネットだけで閉じれたら最高だった

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
1GプランでIPV6でアップロード、ダウンロードともに90Mbps程度です。

【ご利用料金】
2年間の総額はキャッシュバックがあるので安いです。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】普通

【ご利用料金】2年間だけは安いがそれ以降はこの速では高いと思う

【サービス】電話問い合わせは直ぐに電話つながります

【セキュリティ】自分で

【サポート】まだ受けたことありませんが、電話が繋がるので、他のプロバイダーよりいい

【総合】2年間は料金と速度で満足です。自分でルーターを用意しなくてはなりませんが、良いと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
1Gを契約。
測定サイトにて確認したところ、平均より速く、
安定した速度に満足です。
契約時に10G対応ルーターを購入してるので、
早く10Gのエリアになってほしいです。

【ご利用料金】
平均的だと思います。

【サービス】
平均的だと思います

【セキュリティ】
利用してません

【サポート】
電話対応の方の機転の効いた提案が良かったです

【総合】
昔から光回線はBIGLOBEを利用してましたが、
再度BIGLOBEにして良かったです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 茨城県

【回線速度】
途切れる事なく利用できている。
【ご利用料金】
前回利用していたものとほとんど変わりないため、選びました。
【サービス】
利用していません。
【セキュリティ】
利用していません。
【サポート】
利用していません。
【総合】
申し込みしてからの、発送もスムーズでした。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 京都府

【ご利用料金】
料金は標準的で、他社と比べても大きな差はない印象です。コストパフォーマンスはまずまずといったところです。

【サービス】
基本的な機能は一通りそろっていて、特に不満はありません。シンプルで使いやすいと感じました。

【セキュリティ】
標準的なセキュリティ機能が提供されており、特に問題なく利用できています。

【サポート】
問い合わせ対応も丁寧で、対応スピードも可もなく不可もなくといった感じでした。

【総合】
全体的に平均的な使い心地で、大きな不満はありません。安定した接続を求める方には良い選択だと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】近距離モードに変更したら問題なく使用できた。

【ご利用料金】妥当な料金

【サービス】利用していない

【セキュリティ】利用していない

【サポート】利用していない

【総合】ホームルーターなので工事不要で手軽に利用を開始できることが魅力。毎月の料金も納得している。キャッシュバックの手続きも簡単だった。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
特に不満はありませんが、時々遅く感じることがあります。
【ご利用料金】
高くも安くもないです．
【サービス】
契約手続きがWEBで簡単にできました。
【セキュリティ】
まだわかりません。
【サポート】
まだわかりません。
【総合】
特に不満はありません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 岡山県

【回線速度】
申し分ありません。以前4G回線のWiFiを使用していて、時々自室で繋がりにくいことがあったのですが、5G回線に切り替えてからはつながりやすくなりました。

【ご利用料金】
キャッシュバックが迅速で銀行振り込みなのがよい

【サービス】
案内メールや特典案内メール、契約内容のハガキがこまめに来るので、わかりやすい

【セキュリティ】
今のところ問題なし

【サポート】
まだ利用していないのでわからない

【総合】
BIGLOBEを選んでよかったと思う

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
ダウンロードがとても速いです。
100Mを超えることが多々ありますし、日常的に使うにも仕事に使うにも
十分な速度がでます。
5Gをつかんでいないのに400Mを超えたこともありました。
1点残念なのは、最新のモバイルルーターなのに、2,3世代前のルーターより
アップロードがかなり遅いことです。
そこまで支障はないですが、比べると少し残念だなと思いました。

【ご利用料金】
まだ頂いていませんが、キャッシュバックもあって、端末代も実質無料なので
サービスの質を考えたら十分満足です。

【サービス】
アプリや、Webでの情報確認、十分です。
ポイントもたまったりするようなので、今後確認していきたいと思います。

【セキュリティ】
特に契約上、セキュリティに関して記載することはありません。

【サポート】
契約して間もなく、新しく発行されたメールアドレスにフィッシングメールが送信されたきたので
情報漏洩が心配になって問い合わせをしました。
とても丁寧に迅速に対応頂きました。もちろん漏洩はありませんでした。

【総合】
サービス品質、料金、サポート、どれも高い満足度にいると思います。
いくつかWIMAXで迷いましたが、選んでよかったです。
実は以前もBIGLOBE WIMAXを使ったことがありまして、その際も
安定していましたので、十分信頼できるサービスだと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 栃木県

【回線速度】
問題なく使えています。ストレスなしです
【ご利用料金】
もう少し安ければ嬉しい。高くもなく安くもない印象
【サービス】
キャッシュバックが驚きの速さで受け取ることができた。これはすごくよかった。
【セキュリティ】
問題ありません。
【サポート】
問題なし。
【総合】
バランスのとれた商品だと思います

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】4Gエリアですが、遅すぎることはなく、特に問題は無し。

【ご利用料金】12ヶ月間の割引が嬉しい。

【サービス】問題なし。

【セキュリティ】今のところ、不満なし。

【サポート】不満なし。

【総合】契約までスムーズでしたし利用料の割引がお得感あります。5Gエリアなら完璧。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 北海道

【回線速度】
ダウンロードは早い、アップロードは残念
【ご利用料金】
高くはない
【サービス】
特に問題なし
【セキュリティ】
気になる点はない
【サポート】
利用していないので不明
【総合】
悪いところはない。標準的。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

楽天モバイルから乗り換えです。
【回線速度】速い。夜七時を過ぎても、つながります。（楽天モバイルは使い物にならなかった）
【ご利用料金】ルーター購入必須なので、手持ちの機器が使えないのは残念。
【サービス】利用無し
【セキュリティ】利用無し
【サポート】利用無し
【総合】回線としては満足ですが、ルーター購入必須なのと、ビッグローブとau両方のアカウントを作るのが面倒に感じました。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都