GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
回線速度は問題無いです。動画もサクサク見れます。
【ご利用料金】
料金は割と高めです。2年目からさらに1000円ほど上がりますが、キャッシュバックキャンペーンをやっているので実質は少し安くなります。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
サポートは電話くらいだと思いますが、使ったことがありません。
【総合】
総合的には料金以外満足しています！

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 長崎県

【回線速度】以前の回線が遅かったのでGMOとくとくBBに変えて回線速度に満足している。

【ご利用料金】以前と金額が同じであった。

【サービス】特に不満はありません。

【セキュリティ】特に問題は感じません。

【サポート】切り替え時の案内が丁寧で好感が持てた。

【総合】切り替えてよかったと思えるサービス。動画視聴もそれほど多いわけではないが、以前のプロバイダだとい曜日や時間によって動作が不十分なことが多かったので。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 大阪府

【回線速度】いたって普通、遅くもなく早くもない、でも十分である

【ご利用料金】若干高い気がする

【サービス】特段サービスが良いと感じることはないが不満ではない

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】普通にいいと思います

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
特に気になりません。2人それぞれゲームや仕事をしていても動きの遅延はないです。
【ご利用料金】
値段だけは1番ネックです。もうすこしやすいとさらに良し！100円でも減らせるだてしょ
【サービス】
とくに気になりませんでした。スムーズで15分くらいで取り付けていきました。
【セキュリティ】
ドコモなので安心かと
【サポート】
ドコモ光特別の問い合わせ先があります
【総合】
使用に問題はないですが、金額の見直しに期待のため

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 千葉県

【回線速度】
いつまで経ってもv6プラスは開通しないので遅いです。
【ご利用料金】
v6プラスが使用できないのにこの料金は高いです。
【サービス】
普通です。
【セキュリティ】
普通です。
【サポート】
最悪です。
他社からの乗り換えがうまくいかず、他社のIPv6が残っていたのではじめはIPv4使用していました。他社のIPv6を廃止できたので連絡をし、v6プラスの開通を依頼しましたが、依頼をしてから一か月経ってもv6プラスは開通しないのでサポートに連絡をしたところ【弊社ではまだ処理中となっておりお手続きを進めることが出来ない状態です】の一点張りで廃止連絡をしてからもうすぐ２か月が経過します。。。
ちなみに問い合わせの電話はナビダイヤルですし繋がりません。30分以上待っても繋がりませんでした。電話代が無駄になりました。
【総合】
おすすめしません。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 千葉県

【回線速度】
v6を使用しても10Mbpsしか出ない事が多々あります。
以前は楽天モバイルを自宅回線に使用してましたが、速度は逆に悪くなりました。
【ご利用料金】
そこまで安く無いです。
【サービス】
特に良いと感じません。
【セキュリティ】
特に無し
【サポート】
まだ受けてません。
【総合】
正直、期待外れです。
速度重視なら他を検討する方が良いと思います。
このまま速度が改善されないなら年内解約も視野に入れると思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
・様々な速度測定サイトで調べてみましたが、下り300Mbps、上り100Mbpsを下回る事はほぼありませんでした。
・ただピーク時間帯(21〜23時位)になると、ヤフーゲームのサイトは異常なほどカクカクした表示になり、
　プレイステーションのネットゲームでも”回線の品質が悪いためゲームを中断します”という表示になりました、
　その時にパソコンで速度測定サイトにて計測しても下り300Mbps上り100Mbps以上は出てました、
　プロバイダ側にメールで状態を伝えた後、3ヶ月位は上記の症状が出なかったのですが、再度同現象が発生するようになり退会しました。
　別のプロバイダに替わり平均速度は3割下がったのですが、ヤフーゲームもプレステのネットワークゲームもカクつく事なくスムーズに行えています。
　詳しい事は分かりませんが、ピーク時間帯にトラフィックを何か操作されていた印象があります。

【ご利用料金】
・高い方ではないと思います。

【サービス】
・標準的と思います。

【セキュリティ】
・標準的と思います。

【サポート】
・問い合わせ先がとても分かり辛いです、問い合わせ先を選択してもFAQサイトが基本出てくるだけで、
　なるべくこちらに聞いてこないでくれ感がとても強い業者だと思います。

【総合】
・初めは速度測定サイトで高速の結果が出て喜んでいましたが、みせかけの数値だなと感じてます、
　料金も高い業者ではないので仕方ないとは思いますが、サポートがとても残念でした。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 静岡県

前提として固定回線を引けるのであれば絶対に固定を引いた方が良いです
モバイル回線は環境に依存する度合いが高く実際使ってみないと品質がわかりません

使用していたwimax2＋との比較を交えます

【回線速度】
モバイル回線は完全に使用環境に依存するので速度は参考程度に
4G環境下で下り60~110Mbps 上り 5~10Mbps pingは50程度

端末はSCR01を選択しました
自宅は5Gの全く入る事のない4G環境下で band1 band41のCAになります
2＋の時と比べband1が加わった為 上下共に若干の速度上昇と安定性がかなり増しました
回線が途切れるといったネットに散見される不具合も一切起きておらず
3日10G制限からも解放され
4G環境下でもwimax2＋を全ての面で上回っており満足しています

【ご利用料金】
wimax2＋(broadWiMAXの3年縛り月額3,753)の時と比べ
同様に3年 端末代はCBで相殺という条件見た場合で 月100円前後高くなったかな
2年縛り3年縛りで更新月以外では高額な違約金が当たり前だった2＋に比べ
違約金がほぼなくなったのでやむを得ないでしょう

【サービス】
今回は49000円のCBによってまだまだ更新月が先の
従来回線の違約金に加えて新契約の端末代も相殺できる見込みなのでこの施策は有難い

【サポート】
今回問い合わせたい事柄もあり電話による契約をしてみました
この手の電話は繋がりにくいというのが先入観としてありましたが
すぐに繋がりオペレーターの対応も良かったです

契約中の回線の違約金をGMOが負担してくれるキャッシュバックの申請は
本来契約後電話でという事になっていますが
今回の電話申し込みと同時にやってくれましたし
ネット上の口コミなどではその方式等がボロクソに書かれている
キャッシュバックに関する事もメールの届く時期等 受け取りに関する注意点も
丁寧な説明がありました


Galaxy 5G Mobile Wi-Fi SCR01 について

2022年10月現在wimax＋5Gで提供しているルーターの中で
唯一掴むbandを選択することができます (x11も4G固定は可能

完全に使用する環境によりますが
未だ5Gエリアは限定的ですから4Gと頻繁に接続が切り替わり速度が低下したり
不安定になる事があるようです
このルーターであればband固定の設定が行えるので
この問題を排除することができます
例え家で固定回線代わりにしか使わないといった場合であっても
wimax＋5Gを契約するのであれば現状これを選ぶのが無難と思われます

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 岡山県

【回線速度】3台PCでつかっていますが、遅延が起きたことはなし（pcの方が処理遅いので）

【ご利用料金】何も気にしなくていいので、楽だし安いし。ただ、GMOpoint付かないのが悲しい。

【サービス】光電話が追加できるようになったのは良かった。

【セキュリティ】特に使用していません

【サポート】反応が遅い時と早い時があってなんとも判断がしにくいです。

【総合】
光電話を後から追加した時の費用（訪問なし）について（税込み）
NTTで使っていた番号をそのまま利用（ナンバーポータビリティ）したため、
工事費が4400円NTTの回線停止で別途2200円かかりました。
NTT回線停止は、GMOさんの方でやってもらえたので特に何もしなくても、数週間後にNTTから加入権利用停止の連絡がきました。10年以内に再度連絡しないと加入権消えちゃうので注意が必要ですが・・・
月の追加負担が553円（光電話サービス料550円+ユニバ2円＋リレー1円）で済むので今までのNTT固定電話より1100円/月の節約になりました。工事費は半年でトントンです。
光電話用の機器が届きましたが、光終端機器ー光電話ルーター無線LANルータの順で接続して問題なく使えてます。
開通日に設置して、光電話はすぐに使えました。

無線LANの方は、
古いPCがいけないのか、相変わらず2.4GHz(/g)しか使えないPCでネットが切れやすいのが困りますが、5GHz帯（/a)で使ってるPCの方は切れる事なく快適です。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】常時速いので満足

【ご利用料金】まあ満足

【サービス】よけいなオプションなしでシンプル

【セキュリティ】よくわかならい

【サポート】開通後、開通前に掲載されていたおかわりルーターの申し込み窓口がなくなっており、サポートに電話したところナビダイアル以外では申し込めないの一点張り！メールやチャットではだめでナビダイヤルにそのたび連絡しなくてはいかないのは最悪。

【総合】速度に関しては全く問題なくかなり高速だが、開通後の対応には不満だらけ

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
　新規契約と既契約者の価格が異なる。新規の方が安いのことに不公平感がある。
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通。メールの問い合わせ対応は丁寧。
【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 新潟県

【回線速度】
スマホは途中で勝手にwifiが切れるなんてこともなく光回線に変えてよかったと思った。
テレビでNetflix見るときは夜遅い時があるけど許容範囲内です
【ご利用料金】
ポケットWiFiを使っていた時より800円程値下がりしてありがたいです。
価格は満足です。
【サービス】
思ったより悪くはないと思いました。

【セキュリティ】
あまり実感ないですが特にかわったことはないので大丈夫かと。

【サポート】
繋がりにくくてイライラする時がある。

【総合】
価格も悪くないので総合的には満足です。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 栃木県

【回線速度】めっちゃ速い。4人家族全員でネット見てても全然早い。

【ご利用料金】他と比べたらとても安い。他社のキャッシュバックとか、ポイント還元とかに目が移りがちですが、引っ越しの予定とかが当分なく、５年10年使うのであれば、基本料金が安いところが結局一番安いです。

【サービス】特に不満無し。いいルーターも無料で貸してもらえました。

【セキュリティ】特に不満無し。

【サポート】特に不満無し。

【総合】よい。おすすめ。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 秋田県

【回線速度】
めちゃくちゃ早い！下りだけでなく上りも早いのでアップロードやWeb会議も全く問題なし
【ご利用料金】
安い！月額税込3,883円が変更なしでルータもWi-Fiルーターも無償でレンタル。回線速度に対してかなりリーズナブルでオススメ
【サービス】
ネットのみで完結したため評価なし
【セキュリティ】
申し込んでいないので評価なし(自分のPCにMcAfeeが入っている)
【サポート】
ネットのみでしたが普通だと思います
【総合】
ネットの知識がない方にはサポートが不安かもしれませんが、あればオススメです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】
ADSLでは見られなかった4K動画が、止まらずに快適に見れるようになった(^o^)
【ご利用料金】
安い方だと思います。
【サービス】
結構性能の良いwifiルータが送られてきたので、快適にネット出来ています。
【セキュリティ】
セキュリティは自己管理してるので問題無いです。
【サポート】
特に問題無いのでサポートは、まだ受けていません。
【総合】
ネットでの口コミが無く、料金で選びましたが正解でした。
回線も早く、安いので不満はありません。
長年のADSLからの乗り換えなので、速度が爆速に感じています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 北海道

【回線速度】特に不満はない（兎に角、回線速度より、ずーっと繋がっている事が大事（途切れない事

【ご利用料金】ちと高いと思う（菅さんが言ってる通りでもあるが、日本人はネット関連にお金をかけすぎ


【サービス】何もない。

【セキュリティ】前の光回線と違いがわからない

【サポート】何もない。

【総合】良いのか悪いのか判断しかねる。ただ、通信の中断は、かなり減ったかな。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 福岡県

【回線速度】
日常使用するのには問題なく使用できます。
他のメーカを使用したことがないので比べられませんが
困ったことはありません。
【ご利用料金】
安いと思います。
他の所と比べても十分安いと感じます。
【サービス】
何回かメールにてやり取りさせてもらいましたが
丁寧に対応していただき大変助かりました。
【セキュリティ】
今のところ問題ありません。
【サポート】
対応がいいので問題ありません。
【総合】
安くてとてもいいと感じます。
メールでのやり取りが何度かありましたが親切に対応していただき、
大変助かりました。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 新潟県

【回線速度】たまに遅延する時もあるが気にならない

【ご利用料金】
料金が変わらないので安心
【サービス】
電話が繋がりにくい
【セキュリティ】
とくに説明をされたことはない
【サポート】
特になにもなし
【総合】
料金が安く回線も安定！ネットでの契約なのでサポート面の手厚さを求める人はイマイチかも。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】AUWiMAXの時はぎこちなかったですが、GMO光アクセスにしてから早い表示になりました。

【ご利用料金】現在５か月目。月々3773円引き落としで代金が安定しました。（１か月目と２か月目は0円でしたが、３か月目に10115円がまとめて引き落とされ少々驚きました。）

【サービス】Web上の会員ページの請求明細の表示は見やすくて良いと思います。

【セキュリティ】今のところサイバー犯罪の被害はありません。

【サポート】まだ利用していませんので、どれくらいのサポート対応なのかは不明です。

【総合】不満はあまりないので、しばらく継続利用させていただこうと思っています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 広島県

【回線速度】
使っていて困ることはない
【ご利用料金】
他社に比べて安い
【サービス】
特に問題ないです
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
電話が繋がらないことがあった
【総合】
安くていいです！

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 新潟県