GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
ストレスなく利用できています。
【ご利用料金】
比較的良心的な価格と思います。
【サービス】
利用なしです。
【セキュリティ】
利用なしです。
【サポート】
利用なしです。
【総合】
特に問題なく利用できています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 福岡県

【回線速度】
良い。休日でもそんなに低速にならないです。
【ご利用料金】
事前の見積もり通り。ただ初月は支払いなくて2ヶ月後に工事費と一緒に一気に請求されて金額にびっくりした。
【サービス】
特筆する点はありません。アンケートのメールが来ます。
【セキュリティ】
よくわかりません。特に問題ないような。
【サポート】
使ってないのでわかりません。
【総合】
今のところ問題なく使えています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 富山県

【回線速度】普通に使えて満足

【ご利用料金】比較的安価で満足

【サービス】サービスを受けたことがないため不明

【セキュリティ】不明

【サポート】不明

【総合】費用対効果が良く満足。色々聞かなくても出来る人は良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 千葉県

【回線速度】
不満なく速度も安定していて良いです
【ご利用料金】
他社に比べて安いと思う
【サービス】
ポイントを利用料金にあてられて良いです
【セキュリティ】
不満ないです
【サポート】
色々な方法でサポートしてもらえるので良いです
【総合】
ポイント利用で月額料金が安くできるのでとても満足です

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】もう少し安いと良いです。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】メール、電話対応は、親切丁寧です。早く対応して頂けて助かりました。

【総合】満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 新潟県

【回線速度】
300Mbps
【ご利用料金】
3644円
【サービス】
IPv6の使用感はとても新鮮です。ウェブサービスでアカウント操作も簡単です
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】まだ上にあがって余地がある

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
満足しています。

【ご利用料金】
他社と比較を重ねました。他社で、キャッシュバックなどあり魅力を感じるものもありましたが、計算をしてみると結果的に高くなる場合が多かったです。また、契約内容も分かりづらかったです。

【サービス】
メールでの案内などもこまめで良いと思います。
【セキュリティ】
満足しています。
【サポート】
チャットや電話対応などしていただけます。
【総合】
まず、価格のやすさが魅力です。また、契約内容もシンプルでわかりやすいと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】
夜でも回線速度速いです。
【ご利用料金】
適正な価格で使用できていると思います。
【サービス】
設置工事30分もかからず素早く行ってくださいました。
【セキュリティ】
特に不具合は感じていません。
【サポート】
メールでのお問い合わせすぐ対応してくださいました。
【総合】
回線速度、サービス、料金も満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】特に問題無し

【ご利用料金】お手頃ではあると思います

【サービス】オプションも特別な料金体制はなく安心

【セキュリティ】特に問題無し

【サポート】電話での対応も迅速にしていただけてます

【総合】電話での対応を主にしますのでつながらないなどの事も無く結果も早く分かり助かります

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 奈良県

【回線速度】
利用料金が安いので速度はこんなものかなと思っています。
【サポート】
回線の不具合にて連絡した際に、まず連絡先がわかりにくく、繋がるまでも待つ時間が長いように思いました。また、対応もいつどのくらいに返事が来るのか??対応があるのか不明確で困りました。
【総合】
値段が安いので続けていますが、他社の検討もしています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】普通な早く高画質も見れます。

【ご利用料金】月約4000円は安い方と思います。

【サービス】ルーターにコンセント２つ使うから電気代とコンセント口で無駄に感じる。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 千葉県

【回線速度】
回線速度は問題無いです。動画もサクサク見れます。
【ご利用料金】
料金は割と高めです。2年目からさらに1000円ほど上がりますが、キャッシュバックキャンペーンをやっているので実質は少し安くなります。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
サポートは電話くらいだと思いますが、使ったことがありません。
【総合】
総合的には料金以外満足しています！

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 長崎県

【回線速度】以前の回線が遅かったのでGMOとくとくBBに変えて回線速度に満足している。

【ご利用料金】以前と金額が同じであった。

【サービス】特に不満はありません。

【セキュリティ】特に問題は感じません。

【サポート】切り替え時の案内が丁寧で好感が持てた。

【総合】切り替えてよかったと思えるサービス。動画視聴もそれほど多いわけではないが、以前のプロバイダだとい曜日や時間によって動作が不十分なことが多かったので。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 大阪府

【回線速度】いたって普通、遅くもなく早くもない、でも十分である

【ご利用料金】若干高い気がする

【サービス】特段サービスが良いと感じることはないが不満ではない

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】普通にいいと思います

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
特に気になりません。2人それぞれゲームや仕事をしていても動きの遅延はないです。
【ご利用料金】
値段だけは1番ネックです。もうすこしやすいとさらに良し！100円でも減らせるだてしょ
【サービス】
とくに気になりませんでした。スムーズで15分くらいで取り付けていきました。
【セキュリティ】
ドコモなので安心かと
【サポート】
ドコモ光特別の問い合わせ先があります
【総合】
使用に問題はないですが、金額の見直しに期待のため

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 千葉県

【回線速度】
いつまで経ってもv6プラスは開通しないので遅いです。
【ご利用料金】
v6プラスが使用できないのにこの料金は高いです。
【サービス】
普通です。
【セキュリティ】
普通です。
【サポート】
最悪です。
他社からの乗り換えがうまくいかず、他社のIPv6が残っていたのではじめはIPv4使用していました。他社のIPv6を廃止できたので連絡をし、v6プラスの開通を依頼しましたが、依頼をしてから一か月経ってもv6プラスは開通しないのでサポートに連絡をしたところ【弊社ではまだ処理中となっておりお手続きを進めることが出来ない状態です】の一点張りで廃止連絡をしてからもうすぐ２か月が経過します。。。
ちなみに問い合わせの電話はナビダイヤルですし繋がりません。30分以上待っても繋がりませんでした。電話代が無駄になりました。
【総合】
おすすめしません。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 千葉県

【回線速度】
v6を使用しても10Mbpsしか出ない事が多々あります。
以前は楽天モバイルを自宅回線に使用してましたが、速度は逆に悪くなりました。
【ご利用料金】
そこまで安く無いです。
【サービス】
特に良いと感じません。
【セキュリティ】
特に無し
【サポート】
まだ受けてません。
【総合】
正直、期待外れです。
速度重視なら他を検討する方が良いと思います。
このまま速度が改善されないなら年内解約も視野に入れると思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
・様々な速度測定サイトで調べてみましたが、下り300Mbps、上り100Mbpsを下回る事はほぼありませんでした。
・ただピーク時間帯(21〜23時位)になると、ヤフーゲームのサイトは異常なほどカクカクした表示になり、
　プレイステーションのネットゲームでも”回線の品質が悪いためゲームを中断します”という表示になりました、
　その時にパソコンで速度測定サイトにて計測しても下り300Mbps上り100Mbps以上は出てました、
　プロバイダ側にメールで状態を伝えた後、3ヶ月位は上記の症状が出なかったのですが、再度同現象が発生するようになり退会しました。
　別のプロバイダに替わり平均速度は3割下がったのですが、ヤフーゲームもプレステのネットワークゲームもカクつく事なくスムーズに行えています。
　詳しい事は分かりませんが、ピーク時間帯にトラフィックを何か操作されていた印象があります。

【ご利用料金】
・高い方ではないと思います。

【サービス】
・標準的と思います。

【セキュリティ】
・標準的と思います。

【サポート】
・問い合わせ先がとても分かり辛いです、問い合わせ先を選択してもFAQサイトが基本出てくるだけで、
　なるべくこちらに聞いてこないでくれ感がとても強い業者だと思います。

【総合】
・初めは速度測定サイトで高速の結果が出て喜んでいましたが、みせかけの数値だなと感じてます、
　料金も高い業者ではないので仕方ないとは思いますが、サポートがとても残念でした。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 静岡県

前提として固定回線を引けるのであれば絶対に固定を引いた方が良いです
モバイル回線は環境に依存する度合いが高く実際使ってみないと品質がわかりません

使用していたwimax2＋との比較を交えます

【回線速度】
モバイル回線は完全に使用環境に依存するので速度は参考程度に
4G環境下で下り60~110Mbps 上り 5~10Mbps pingは50程度

端末はSCR01を選択しました
自宅は5Gの全く入る事のない4G環境下で band1 band41のCAになります
2＋の時と比べband1が加わった為 上下共に若干の速度上昇と安定性がかなり増しました
回線が途切れるといったネットに散見される不具合も一切起きておらず
3日10G制限からも解放され
4G環境下でもwimax2＋を全ての面で上回っており満足しています

【ご利用料金】
wimax2＋(broadWiMAXの3年縛り月額3,753)の時と比べ
同様に3年 端末代はCBで相殺という条件見た場合で 月100円前後高くなったかな
2年縛り3年縛りで更新月以外では高額な違約金が当たり前だった2＋に比べ
違約金がほぼなくなったのでやむを得ないでしょう

【サービス】
今回は49000円のCBによってまだまだ更新月が先の
従来回線の違約金に加えて新契約の端末代も相殺できる見込みなのでこの施策は有難い

【サポート】
今回問い合わせたい事柄もあり電話による契約をしてみました
この手の電話は繋がりにくいというのが先入観としてありましたが
すぐに繋がりオペレーターの対応も良かったです

契約中の回線の違約金をGMOが負担してくれるキャッシュバックの申請は
本来契約後電話でという事になっていますが
今回の電話申し込みと同時にやってくれましたし
ネット上の口コミなどではその方式等がボロクソに書かれている
キャッシュバックに関する事もメールの届く時期等 受け取りに関する注意点も
丁寧な説明がありました


Galaxy 5G Mobile Wi-Fi SCR01 について

2022年10月現在wimax＋5Gで提供しているルーターの中で
唯一掴むbandを選択することができます (x11も4G固定は可能

完全に使用する環境によりますが
未だ5Gエリアは限定的ですから4Gと頻繁に接続が切り替わり速度が低下したり
不安定になる事があるようです
このルーターであればband固定の設定が行えるので
この問題を排除することができます
例え家で固定回線代わりにしか使わないといった場合であっても
wimax＋5Gを契約するのであれば現状これを選ぶのが無難と思われます

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 岡山県

【回線速度】3台PCでつかっていますが、遅延が起きたことはなし（pcの方が処理遅いので）

【ご利用料金】何も気にしなくていいので、楽だし安いし。ただ、GMOpoint付かないのが悲しい。

【サービス】光電話が追加できるようになったのは良かった。

【セキュリティ】特に使用していません

【サポート】反応が遅い時と早い時があってなんとも判断がしにくいです。

【総合】
光電話を後から追加した時の費用（訪問なし）について（税込み）
NTTで使っていた番号をそのまま利用（ナンバーポータビリティ）したため、
工事費が4400円NTTの回線停止で別途2200円かかりました。
NTT回線停止は、GMOさんの方でやってもらえたので特に何もしなくても、数週間後にNTTから加入権利用停止の連絡がきました。10年以内に再度連絡しないと加入権消えちゃうので注意が必要ですが・・・
月の追加負担が553円（光電話サービス料550円+ユニバ2円＋リレー1円）で済むので今までのNTT固定電話より1100円/月の節約になりました。工事費は半年でトントンです。
光電話用の機器が届きましたが、光終端機器ー光電話ルーター無線LANルータの順で接続して問題なく使えてます。
開通日に設置して、光電話はすぐに使えました。

無線LANの方は、
古いPCがいけないのか、相変わらず2.4GHz(/g)しか使えないPCでネットが切れやすいのが困りますが、5GHz帯（/a)で使ってるPCの方は切れる事なく快適です。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県