GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】たまに遅くなる時がある。時間不定。

【ご利用料金】大変満足してます

【サービス】満足してます

【セキュリティ】今のところ問題無く利用出来ています。

【サポート】今後に期待します。

【総合】申し込みについては、とてもスピーディーな対応で満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 愛知県

【回線速度】
早くて申し分ないすごく良い
【ご利用料金】
もっと頑張れ　もっと安くしてほしい　キャッシュバックしてほしい
【サービス】
もっと頑張れ
【セキュリティ】
頑張れ
【サポート】
頑張れ
【総合】
頑張れ

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 埼玉県

【回線速度】問題ない。早いと感じる。値段と比較しても、高いとは思わない。

【ご利用料金】安いがもう少し安いといい。かなり比較して契約したが一番安いと思った。しかし、もっと調べたら他にもあったようだ。ニューロ光は以前申し込んたが一年くらいかかって工事連絡があったが、当然断った。あそこはダメだな。

【サービス】問題ない。スムーズに手続きできて、電話応対も良かった。

【セキュリティ】問題ない。今まで一度もトラブルは無かった。

【サポート】問題ない。スムーズに行っている。

【総合】かなり満足している。家が広いので二階の部屋で少し繋がりが悪いときはあるが、光なので繋がらない事はない。光以外を使ったときは、繋がらずすぐに解約した。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 福岡県

【回線速度】満足しています。

【ご利用料金】当初の金額より高い引き落とし金額です。

【サービス】普通です。

【セキュリティ】良く分からない。

【サポート】丁寧です。

【総合】ほぼ満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 北海道

【回線速度】
それなり、不便はない
【ご利用料金】
安いと思います
【サービス】
満足
【セキュリティ】
不安を感じたことはない
【サポート】
不便を感じたことはない
【総合】
値段とクオリティ的に十分です！

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 長野県

【回線速度】普通、月に1、2度位はいきなり回線が切れる

【ご利用料金】他に比べて安いので満足

【サービス】なんとも

【セキュリティ】不明

【サポート】電話で運が悪いと、答えられない人にあたるので困る

【総合】
悪くはないと

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 埼玉県

【回線速度】
以前に色々なサービスを利用していたが、かなり速い方だと思う。
【ご利用料金】
若干安い。年間縛りがないのが良い。
【サービス】
無線LAN貸し出しが、月額に含まれているのが良い。
【セキュリティ】
標準的だと思う。
【サポート】
標準的だと思う。
【総合】
回線速度と料金サービス的に満足のいくもの。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 埼玉県

【回線速度】
速いと思います。特に不満無し。
【ご利用料金】
完全定額で分かりやすい。何社か検討しましたが、自分の条件下では一番安い。
【サービス】
当方中古住宅で使用。開通まで2ヶ月以上かかりました。NTTの回線を利用するようですが自宅まで光回線は通っていたのに。これはNTTさんの問題でしたが、調査という事で2ヶ月かかりました。
【セキュリティ】
マカヒィがオプションでついています。
【サポート】
基本問題無く対応していただきました。開通までGMOのWiMAXを借りていましたがそれは全く使えませんでした。
【総合】
基本満足してます。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 福岡県

【回線速度】回線速度は速いそうですが、速いのはマンションの入り口までで各住戸では遅くなるというのは承知で契約しましたが、やはり遅いです。でもそれは住戸の問題ですので仕方ないです。

【ご利用料金】以前契約していたJCOMの速度の遅い回線と殆ど変わらない料金でWi-Fiだったので、乗り換えました。

【サービス】他社の様々なサービスと比較したことがないので分かりません。

【セキュリティ】今のところ問題はなさそうです。セキュリティの知識が乏しいので良く解りません。

【サポート】メールのアカウント追加方法がWEBに記載されていて、その通りにやったのに追加できず、有料電話がなかなか通じず、問合せフォームから2度、メールで２度問い合わせたのに音沙汰無し。最後は書留郵便でそれらの問い合わせた内容をプリントして郵送し、ようやく電話が掛かってきました。最初の問合せから3ヶ月以上掛かりました。ちょっと有り得ない酷い対応だと憤慨しましたが、サポートの担当の方は細かく丁寧にアカウント追加出来るまでフォローして下さったので、プラスマイナスゼロです。

【総合】トラブルさえ起きなければ良いのではないでしょうか。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 千葉県

【回線速度】
　光回線なので、使っていて遅いと感じた事は無い
【ご利用料金】
　電話込みでは安い方だと思います
【サービス】
　わからない
【セキュリティ】
　わからない。問題無さそう。
【サポート】
　初期のipv6の時しか、やり取りしていない。
【総合】
　楽天からの切り替えだったが、不満は無い。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
スムーズでいいが、2階に行くとつながりにくくなる。
【ご利用料金】
他社と比べて安いと思う。

【サービス】
申し込みの際にキャッシュバックはないが解約する際の工事費用がかからないと聞き、ここに決めた。

【セキュリティ】
気にしていなかった。

【サポート】
どこにしようか迷っていた時に丁寧に説明していただけて、とてもわかりやすく良心的だったので良かった。
【総合】
安くて、Wi-Fiも無償レンタルできるので今後も続けていきたい。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 山形県

【回線速度】
　早くて良好
【ご利用料金】
　回転速度も速く、もっと安いNURO光があったので、やや後悔。
【サービス】
　1年間無料などのサービスがほしい。
【セキュリティ】
　良好
【サポート】
　受付して対応した後、工事がNTTということで伝言がうまく伝わらずインターネットが使えるまでに3か月以上かかとった。
【総合】
　インターネットが使えるまでに時間はかかりますが、回転速度が安定して良好。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】
謳い文句ほど速くない
【ご利用料金】
普通、他プロバイダーと大きく変わりなし
【サービス】
不明、利用したことがない
【セキュリティ】
普通
【サポート】
不明、利用したことがない
【総合】
通信速度速いとか謳い文句で契約したが、期待はずれ
現時点で他のプロバイダー検討中

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 宮城県

【回線速度】
上下とも500M超えで安定している。
リモートワークでも利用するが、何ら問題ない。
【ご利用料金】
気にならない程度だが、もう少し安いと嬉しい。
【サービス】
安定している。
不満に感じるようなことは無い。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】良い

【ご利用料金】良い

【サービス】
分からない
【セキュリティ】
分からない
【サポート】
分からない
【総合】
ルーターがＶ６の最新版で、設定が簡単な事と、他社と比較して、長い目で見て、料金が結局は安いので契約してます。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 福岡県

【回線速度】
休日19時頃、無線で250Mbps〜300Mbps前後、安定性も問題なし
【ご利用料金】
上記速度出ていて税込み3800円前後ならコスパ良いと思う
【サービス】
契約特典でスループット1000Mbpsのルーターがついてくる、実売6000円程度なので付属と考えるとお得
【セキュリティ】
特にこだわりなし
【サポート】
問い合わせたことなし、逆に言えば問い合わせるほどの問題が起きていない
【総合】
コスパ最高、契約して損はないと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
時間帯に関係なく不満を感じることがないです

【ご利用料金】
平均的かと思いますので特に文句なし

【サービス】
特になし

【セキュリティ】
特になし

【サポート】
基本オンラインですがヘルプなどが充実しているので困らない。
電話対応窓口も親切なので申し分なし。

【総合】
満足しています。コスパ的にコンペティターが現れない限りは契約し続けたいと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 広島県

【回線速度】
良い
【ご利用料金】
安い
【サービス】
利用したことがないからよく分からない
【セキュリティ】
よく分からない
【サポート】
利用したことがないから分からない
【総合】
速度と値段が完璧です。 ここより早くて安いところはないでしょう。(NURO光非対応地域)

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 新潟県

【回線速度】
以前使っていたOCNとの回線速度の差は特になし
【ご利用料金】
他社と比べても同じ程度
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
利用したことがないのでわからない
【総合】
他社とほぼ横並びなのではないかなと思う

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 滋賀県

【回線速度】
不満は無いです。
【ご利用料金】
探した中では最安値でした。
【サービス】
不満は無いです。
【セキュリティ】
よくわからないです。
【サポート】
あまりサポートを受けたことがないのでわからないです。
【総合】
満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 岩手県