BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】100メガ

【ご利用料金】すべて込みで6000円ぐらい

【サービス】

【セキュリティ】契約なし

【サポート】契約なし

【総合】メールアドレス設定がよくわからずでしたが解決、総合的にはキャシュバックが多く非常によい

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】以前より遅くなる時がある

【ご利用料金】安くは無い

【サービス】まだ、そこ迄のサービスを受けてないので分からない

【セキュリティ】セキュリティソフトに依存してるので判断出来ない

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 新潟県

【回線速度】
100�u程度のマンションで使用。各部屋での速度は問題なく使用できています。
【ご利用料金】
お得なプロモーション価格で契約しましたので、以前より格段にコストダウンできました。
【サービス】
開通にあたって懇切丁寧な書面が送付されたり、開通業者の方も丁寧に工事を実施していただくなど、終始安心しています。
【セキュリティ】
とくに困っておりません。
【サポート】
契約にあたりマンション何度か電話で問い合わせしました。非常に丁寧に対応していただき助かりました。
ややこしい確認事項があったのでチャットでは解決できず、やはり電話サポート体制が整備されていることは強みだと思います。
【総合】
以前の回線から今回変更して大満足です。以前は光回線ではなかったのでwifiが弱く離れた部屋には別途置くだけwifiを設置していましたが、解約できそうです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
相当早い
【ご利用料金】
安いと思う
【サービス】
非常に良い
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
非常に良い
【総合】
直前はＥＯＮＥＴに10年以上入ってましたが値上げばかりでBIGLOBEに乗り換えしました。
サポートはどちらも良いのですが、回線速度が全然違いビックリしました。
以前は遅くなったり止まったりで困ってましたが、今は快適です。
乗り換えて良かったです、大満足です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】住んでる地域柄、早くなった感じはなく、普通に使えてます。

【ご利用料金】価格で値段を比較しながら選べるのはいいと思いました。

【セキュリティ】

【サポート】ネット申し込みなのでサポートの方にサポートしてもらうことはありません。ネット申し込みはスムーズにできたので問題ないと思います。

【総合】また次に乗換等を検討するのに参考にさせていただきます。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】良い

【ご利用料金】6500円（実質2000円）

【サービス】良い

【セキュリティ】良い

【サポート】良い

【総合】良い

電話で入会しましたが、とても丁寧な対応で
安心して契約できました。

工事まで2ヶ月近く待ちましたが、無料のWi-Fiレンタルがあったので、
不便なことはありませんでした。

キャッシュバックで実質の金額が安かったので決めました。

ただ手続きが少し面倒です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 熊本県

【回線速度】家族４人が使用し、ほぼ問題ないですが、たまに回線不足になることがあります。

【ご利用料金】割引される期間があり、助かります。端末機器代が実質無料になれば、なお良いと思います。

【サービス】契約内容や請求額などはアプリで確認できて便利です。支払い額の通知もあり分かりやすいです。


【セキュリティ】よく分かりませんが問題はないと思います



【サポート】まだ問い合わせが必要なことがなく、サポートセンターにお世話になっていませんが、何かあれば繋がりやすい体制だと思います。

【総合】トータルで問題なく良いと思います。2年、3年と長く利用した場合、何か特典があれば、なお良いです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 徳島県

【回線速度】最新のルーターに変更したので、速度が遅いと感じたことはないので概ね満足。

【ご利用料金】安いに越したことはないが、妥当だと思う。普通。

【サービス】分かり易い

【セキュリティ】未使用のため評価なし

【サポート】対応が早い

【総合】◎

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
200ｍ出てるので悪くは無いがもう少し速いと満足感は高いかと

【ご利用料金】
キャンペーン込みなら満足

【サービス】以下期待してません
【セキュリティ】
【サポート】
【総合】
まぁ満足。２年後に継続するかどうかは未定

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
全く問題なしで快調です
【ご利用料金】
開始まもないですが、高すぎる事は無い。
今までのホームWi-Fiと比べてもストレスなく使えてる事で
高いと感じない。
【サービス】
案内から工事までスピーディーに行ってくれました。
【セキュリティ】
詳しく無いですが大丈夫と思います。
【サポート】
アプリで詳細説明してくれておりますので、充分です。
【総合】
本当に問題なく使えておりますので助かっており、総合評価も高いです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
　十分早い（実測500MB/s）
【ご利用料金】
　キャッシュバックなどを考慮すると最安値だったのでここに決めました
【サービス】
　特にサポートなどは使っていませんが、必要ないと思います

【セキュリティ】
　現時点では特に問題起きていませんが、セキュリティパッケージがお得なので加入しても良いと思います。

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】特に問題なし

【ご利用料金】乗り換えキャンペーンでお得感がある

【サービス】問題なし

【セキュリティ】問題なし

【サポート】コールセンターの説明がわかりやすく信頼できる

【総合】１０年以上ａｕひかり１Ｇを使用してきたが、若干ＮＴＴ回線の方が速い感じがする。また購入したWIFI機器も性能がよく、満足している。多方面にわたりメールアドレスの変更手続きをしなければならない手間はあるものの、総じて乗り換えてよかったと思っている

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
ホームルーターからの光回線に乗り換え。ホームルーターと比較すると、かなり速度が向上しました。回線速度測定はいつ測定しても100Mbps以上なのでサクサクです。
【ご利用料金】
これから支払い開始になります。CBがあるので忘れずに申請したいと思います。
【サービス】
無評価
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
無評価
【総合】
安定した光回線のため、大変満足です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福島県

【回線速度】
回線速度に時間帯の差があまり感じなくなった、安定です！
【ご利用料金】
特典がありお得ががあります。
【サービス】
わかりやすい
【セキュリティ】
あまり使っていない
【サポート】
申し込みから開通まで接客がよかった
【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】10Gなので快適

【ご利用料金】もう少し安ければ良い

【サービス】特に不満は有りません

【セキュリティ】よく分からないが、PCのセキュリティソフト頼み

【サポート】スマホからフリーダイヤルに掛けられないのが減点。導入時の案内が不明確で戸惑った。回線工事日程も伝えられず、都合の悪い平日に設定されていた。

【総合】兼ね満足ですが、カスタマーサービスの向上に期待したい

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】速くはないが安定している。

【ご利用料金】キャッシュバック特典がありコスパが良い。

【サービス】様々なサービスが用意されていて充実している。

【セキュリティ】基本機能として問題が無いサービスが提供されている。

【サポート】各種初期設定で利用したが問題のない対応だった。

【総合】安心感・安定感がある。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
ちょっと高いかな？１０ギガだとこんなもの？
【サービス】
使用開始までスムーズでした。
【セキュリティ】

【サポート】
電話の説明は分かりやすかったです。
【総合】
10ギガプランだとVPN使えないのが減点要素

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
よくわからないのが事実。スピードテストで数値化すれば10Gの素晴らしさがわかります。

【ご利用料金】
もう少し安ければ継続使用が可能。現在の月額だと乗り換えを考えてしまう。

【サービス】
値引きサービス以外は実感が無い。

【セキュリティ】
別でセキュリティに入っている

【サポート】
まだ、確認していません。
【総合】
料金を中心に考えている方にはおすすめです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
以前はeo光10G利用で、BIGLOBE光10Gにのりかえましたが、全く問題ありません！
【ご利用料金】
かなり安くなり大満足です
【サービス】
申し込みから開通まで、スムーズでした。
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
利用していません
【総合】
回線速度は変わらず、料金がかなり安くなり、大満足です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
10ギガなのに、10分の1ぐらいしか速度が出ないので、遅いです。

【ご利用料金】
キャンペーンを考えると、安いです。

【サービス】
普通

【セキュリティ】
分からない

【サポート】
普通

【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県