コミュファ（commufa）- 評判・満足度

【回線速度】
ふつう
【ご利用料金】
ふつう
【サービス】
いまいち
【セキュリティ】
今のところ問題なし
【サポート】
わるい
【総合】
２０１３春に回線の契約を無線LANのレンタルに変更したが
それまで使っていたNECの8700では安定していたものが
新しく提供を受けた機器では月に数回認識しなくなるため
再接続、再設定を何度も行う事態に
無線LANの機器もコストダウンのためかNECの機械の外装をお粗末にしたもの
壁掛けにすることができずに困っているので対応策をお願いするも
2か月経過したが未だ返答なし

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
とにかく速い！！ストレス知らずの速度なんであとは端末のスペック次第で快適度が違うと思う。
【ご利用料金】
光にしてはだいぶ安いと思う。１０年以上使ってるから５千円切ってるし、かなりよいでしょう。
【サービス】
メールアドレスが無料で５個追加できるのはいいね！！他のサービスは特に使ってないからわかりません。
【セキュリティ】
特にいいか悪いかはわからないけど、１０年使ってなにもないのはいい証拠でしょう。
【サポート】
１回ネットが繋がらなくなってサポートに電話したら使用中のONUを変える必要があると言って切替えたが、
古い機械を使っている家があるのに勝手に設備を切り替えるのは如何かと思う。
【総合】
サポートには少し不満が残るがそこ以外は特に欠点もなく使ってて大きな支障もないので満点にしときます。
速い！安い！のでコストパフォーマンスは最高です！！！

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】すべて満足だが料金がもう少し安ければもっとよいのだが

【ご利用料金】すべて満足

【サービス】すべて満足

【セキュリティ】すべて満足

【サポート】すべて満足

【総合】
すべて満足である。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】
30Mで快適満足速度です！
【ご利用料金】
4000円/月で非常に安い！

無線ランに対応していて、契約するだけで家じゅうのパソコンやゲーム機が無線接続できます！
設定も非常に親切な説明書がついておりあっさりと家じゅうの機器が設定できました！

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

切れてしまう繋がらない時もあり最悪な状態になっています。
3社目ですがこんなことは初めてです。
【ご利用料金】
以前の状態のがよほど良かったです。料金も高くなり本当に最悪です。
【サービス】
繋がらないのではサービスもなにも関係ありません。
【サポート】
繋がらなくなるたびに電話し無駄な時間を費やされています。
これでは困るので解約したいと申し出たら料金がかかります。と言われました。まともに繋がらない回線なのに解約するのに解約金を取られるようです。
工事対応、電話での対応も上から目線で非常に悪い。
【総合】
繋がらないネット回線では困ります。最悪です。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】普通

【ご利用料金】気にしません

【サービス】上等

【セキュリティ】良い

【サポート】親切

【総合】
コンタクトセンターに電話がつながるのに時間がかかり過ぎるほかは.commufaで不都合ではありませｎ.

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】パソコンの動き早く快調

【ご利用料金】もう少し安けりゃ最高！！

【サービス】電話対応いいです！！

【セキュリティ】安心サポートサービス加入でOK

【サポート】電話でのサポートいいですね〜、時には遠隔操作でサポートしてくれますのでわかりやすく大変助かります！！

【総合】コミュファ光いいです！！

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
今までよりも早くなった気はします。
【ご利用料金】
料金も月額１００円ほど安くなり、光電話と光テレビのセットで月額５，５００円程度です。携帯電話がａｕなら光電話との通話料が無料で気軽に利用できます。
【サービス】
サービス内容は今までと同じでメールアカウントが５回線取れるので充分と思います。
【セキュリティ】
無線ルーターからゲートウェイになったので多少は良くなったのでは。
【サポート】
接続等で分からない時は電話すれば対応してもらえるので良かった。
【総合】
あまりネット等には詳しくないがコミュファから新しいサービス等のサポートがあるので助かっています。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】
安ければギガ速度にしたい。
【ご利用料金】
全社とも高いと思う。付加価値がないと安さで決めてしまう。
【サービス】
使用したことはない。
【セキュリティ】
有名なものを使用してる。
【サポート】
使用してない。
【総合】
可もなく、不可もなくと言ったところ。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：13/03/30 17:29:23
回線種類 ：光ファイバー(マンション)
回線名称 ：コミュファ 100メガ
プロバイダ：コミュファ光
下り速度 ：43.3M(43,297,871bps)
上り速度 ：35.0M(35,004,634bps)
線路距離長：0m
伝送損失 ：0dB

11n対応無線LANブロードバンドルータ利用

【ご利用料金】
●光インターネット
コミュファ・マンションF　月額使用料 \ 5,145
●各種割引サービス
長期継続割引　つづけ得 \ -1,029
マンション割引１２ \ -525
●光電話
コミュファ光電話　月額基本料・光電話アダプタ利用料 \ 315
発信者番号表示サービス　月額料金 \ 420
通話料　 \ 25.2
ユニバーサルサービス料　 \ 3.15
つづけ得割引通話　 \ -2.1

●税込計　　 \　4,352
●消費税（再掲） \ 207


「ネット＋電話」でNTT基本使用料が不要がGood!

【サービス】
無料メールアカウント：妻のメールアカウントに利用（フリーメールが使えない時に重宝！）

【セキュリティ】
利用なし

【サポート】
ネットが途切れ、無線ルーターの電源ON/OFFを数回行い修復せず、深夜だった為とりあえずプロバイダー・サポートにTELし通信障害の有無をたずねたら、あれこれ聞かれ「市販の無線ルーターを利用のお客様はルーターのメーカーにおたずねを・・・」そんなこと知っとるから障害の有無だけ（！）を聞いたのに。

【総合】
新規申し込み終了の「マンションF100」（5年以上利用）を無線で40メガ以上出て、価格.comで他社の月額料金を調べたら最低料金ラインなので概ね満足しています。
コミュファから提供されるルーター機能付きホームゲートウェイが“11n/a”か“11ac”に対応したならば「マンションF300」に鞍替え予定です。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】やや遅い。（100MG回線使用中）。

【ご利用料金】お値打ちにと信じています。最近他社からも同程度の料金を提示された。

【サービス】問い合わせ等の対応は、良い　電話会社と一部業務提携があり利用中。

【セキュリティ】ウイルス対策和自前で行っている。

【サポート】問い合わせなどの対応は、早い

【総合】
今の処　支障は、ない

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【回線速度】期待したより、遅く光回線にも差があることが分かりました。

【ご利用料金】価格が比較的安いことは良いがさらに安くなればと期待してます。

【サービス】電話対応などは良い。

【セキュリティ】問題なく良いが、回線速度に影響を与えているのではないかと思います。

【サポート】電話対応などは良い。

【総合】さらに良くしてもらいたい。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】普通

【ご利用料金】昔からの古い顧客にはメリットが無い

【サービス】利用していない

【セキュリティ】利用していない

【サポート】回線故障で問い合わせの確認のみ

【総合】新しいメニューが出来たりして契約を見直したくても継続では、新規加入でないとデメリットが大でメリットがほとんど無い

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】１ギガなのに回線速度が遅い。

【ご利用料金】光ネットと光電話と光テレビのトリプルネットで契約するとフレッツ光より安い。

【サービス】普通ですが、光テレビは快適。

【セキュリティ】普通。

【サポート】いまいち。

【総合】利用料金が安いので我慢しています。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【回線速度】高速通信を必要としていないので光より音ってもOK

【ご利用料金】月2千円以上の節約となるため大変満足

【サービス】解約（使用中プロバイダ）のためのキャッシュバックを一万円も頂いた

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】満足です

• モバイル回線
• 埼玉県

【回線速度】満足しています。最近１０００Ｍとかの勧誘がありますが、ランケーブルがアルミか銅線なので無用の長物だと思います。100Mあれば十分だと思います。実際は２０から30Ｍしか出ていないと思います。

【ご利用料金】今まで他のブロバイダーより高かったことがありません。

【サービス】満足しています。

【セキュリティ】普通だと思います。

【サポート】親切な対応です、

【総合】
五段階評価で、評価４です。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【回線速度】
普通にネットをやる分には十分
【ご利用料金】
4千円以内で収まっているので安いかなと思う
【サービス】
いまいち不明
【セキュリティ】
不明
【サポート】
まだサポート使ったことない
【総合】
加入時にも２万円の特典ありで満足

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
よくわからないです
【ご利用料金】
まあまあの値段だと思います
【サービス】
こちらからのアクションには迅速でした
【セキュリティ】
案内があまりわかりやすくない
【サポート】

【総合】
まあまあ

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

以前はＮＴＴのフレッツだったのですが料金面で断然お得だったし、ＮＴＴのサポートに不満があったのでこちらに乗り換えました。光テレビに対応していないのが不満でしたが、10/1から対応していただけるようになって満足です。ただ、ＣＳ放送には対応していないみたいなのでゆくゆくは対応してほしいと思います。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 三重県

動画や、ゲームなど快適にするならやはり光環境は必須なのでこれからもコミュファ光を続けていきます。 サポート面は利用したことがありませんが、何があっても自分で対処できる方には絶対お勧めです。ルータを持ってる方は無駄にプラスのプランに申し込むより普通の方がいいです。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県