Yahoo! BB（ヤフーBB）- 評判・満足度

【回線速度】
94.8Mbps
【ご利用料金】
電話代込みで約６０００円
【サービス】
標準（フレッツ光）
【セキュリティ】
ウィルスバスター
【サポート】
契約なし
【総合】
普通の評価です。
プロバイダの利用料を含め、毎月１００００円ほどかかるので、もうちょっとランニングコストが
安く抑えられると、もっと評価は高かったのですが・・・

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
遅いと思う
【ご利用料金】
妥当だと思います
【サービス】
特にサービスを受けたことがない
【セキュリティ】
よく分からない
【サポート】
もっと分かりやすく説明してほしい
【総合】
サービスの向上お願いします

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】１７ｍｂｓ　【ご利用料金】２７００円　【サービス】なし　【セキュリティ】なし　【サポート】なし
【総合】ふつう

　料金が安価なのはとってもいいのですが。回線速度の遅さはやっぱり気にかかるところです。しかし。光回線にしてしまうと毎月の料金の負担が家計に重くのしかかってしまい.日々の生活に困ってしまいます。

• 北海道

【回線速度】速度はADSLなので仕方ないです。

【ご利用料金】BBフォン合わせても3000円弱なので安いです。

【サービス】料金が高い。

【セキュリティ】料金が高い。

【サポート】回線調節の対応がひどい。何度調節しても良くならない

【総合】安さだけ。

• 長崎県

【回線速度】早いわりにダフリがなくていい。

【ご利用料金】妥当だと思います。

【サービス】いいと思います。
【セキュリティ】安全だと感じます。

【サポート】整っていると、感じます。

【総合】
　バランスがとれていて、いいと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
遅すぎ（ただし、無線LAN接続だけど）
【ご利用料金】
12ヶ月は安いが、最終的にどうか？
【サービス】
電話で各種のオプションに加入するはめになったのでいいとは思わない
【セキュリティ】
普通
【サポート】
電話でのサポート非常に繋がりにくいので、いいとは思わない。
【総合】
料金が安くなるキャンペーンはいいのだが、総合的に見て疑問が残る。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
回線速度は光回線で速いはずだが、かなり遅いという結果が出た。
契約時には基礎的な知識をつけてから判断すべきだった。
【ご利用料金】
特に安さを感じていない。4000円〜5000円台でもまだ無駄なコンテンツがあるように思える。それらを削って低所得者向けの激安月額料金（たとえば1000円〜2000円台）の料金体系ができないものか。
【サービス】
メールも月10通前後、ネトゲもしないし動画もたいしてみない。今の契約ではこれだけしかやらないのに割高である。
【セキュリティ】
特に文句ない
【サポート】
特に文句ない
【総合】
全体でいえば現在の通信費は割高である。学校で又は就活で用いるだけの私にとってはもう少し営業努力をしてほしいと思う。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】何のストレスもなく大満足です。とてもいいと思います。

【ご利用料金】もう少し安くなってほしい

【サービス】まずまずじゃないですか

【セキュリティ】少し不安です

【サポート】ばっちり

【総合】こんなもんかなぁ

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
特に気になることもなく快適に使えています。
【ご利用料金】
光電話とセットにすると安くなります。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
色々とメッセージが表示されるので参考にしています。
【サポート】
特にお世話になったことがありません。
【総合】
以前のプロバイダから変更してかなり使いやすくなりました。これからも続けたいと思います！

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】遅い。他と比較ができない。

【ご利用料金 高い。他社比較が、出来なかい。

【サービス】あまり良くない。サービスが、どれだけあるか、わからない。

【セキュリティ】わからない。実際に、どんな不具合か、あるかわからない。

【サポート】アフターがない。連絡が全然ない。どうしていいか、わからなかった。
【総合】
そろそろ変えたいが、面倒くさい。ふんぎりがつかない。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県

【回線速度】
動画等を、見るときもなにも問題なく見れて満足しております。ダウンロード関係もさくさく出来ております。
【ご利用料金】
納得出来る、価格なので文句はないのですが、やはり２年等のしばりが基本という全ての日本の契約の仕組みには納得出来ないのと、世界から比べると出遅れている気がします。もっと、フレキシブルに顧客が自由に使用出来る通信関係全てのサービス向上を期待します。
【サービス】
特に、文句も無く、満足です

【セキュリティ】
セキュリティソフトを使用し、macを使用のため特に気にする事もありません。

【サポート】
今のところ、特に問題は起きておりませんが、早急に対処してくれそうで期待しております。
【総合】

やはり、２年縛りというすべての通信関係の契約形態が改善して行く事以外に、要望も無く満足しております。引き続き使用させて頂きたいと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】遅い

【ご利用料金】普通

【サービス】問合わせの対応は良い

【セキュリティ】不明

【サポート】不明

【総合】やはり今の時代は光通信でないと遅い。乗り換えを検討中だが、乗り換え手続きが面倒な気がしてそのまま利用しています。電話料金も無駄なきがしています。

• 島根県

【回線速度】90〜95Mbpsを平均して出せれば、サクサク行けると思います。

【ご利用料金】光使用料とプロバイダー料含めて、2000〜3000円にしてほしい。出来ればこの価格でずーーーと。
現状2年縛りなので、それ以降は金額が上がります。なので、2年後に他の契約へ見直す予定です。

【サービス】現状価格の見直しをしてほしいです。　

【セキュリティ】契約後にセキュリティー関係が心配ですが、情報なし。

【サポート】同上

【総合】上記にも書きましたが、2年後に割引サービスがなくなるので、他に移る予定です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 長野県

【回線速度】
申し分なし。満足です。
【ご利用料金】
ちょっと、高い気がする。
【サービス】
回線工事の対応がいまいち。
【セキュリティ】
特に問題はなし。
【サポート】
まあまあかな。
【総合】
特質して悪くはなかった。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 静岡県

【回線速度】サクサク動きます

【ご利用料金】妥当な金額では

【サービス】料金は発生しますが安心して利用できます

【セキュリティ】何かあるとすぐに更新されるので安心です

【サポート】問い合わせにすぐに回答があります

【総合】満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大分県

【回線速度】
満足です！光にする前がモバイル回線だったので余計に感じるのかもしれませんがストレスフリーですｗ
【ご利用料金】
他の安いプロパイダと比べると倍なので高く感じる気もしますが、サービスを考えると妥当だと思います。
【サービス】
正直全く使わないようなオプションが多数ありますが、他社と違うサービスを打ち出そうという姿勢がうかがえて好感が持てますｗ
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
顧客の数が多いだけあって安定したプロパイダで満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 高知県

【回線速度】十分満足しています。

【ご利用料金】少し高いかなとは、思いますが、普通の範疇でしょう。

【サービス】あまり、サービスに積極的とは言えませんね。メッセンジャーのサービスが無くなるというのもありますし。月々の支払いをコンビニで済ましたいのですが、振り込みのみなのが、融通が利かないと思います。

【セキュリティ】高いと思います。

【サポート】電話でのサポートがないというのは痛いですね。メールだけでは、心許ないです。

【総合】普通ではないでしょうか。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】
ADSLから光に変更しましたが、あっと驚くような変化ではなかったです。

【ご利用料金】
ホームタイプなので割高に感じます。マンションタイプ並みの値段なら満足なのですが。

【サービス】
特に利用していません

【セキュリティ】
私はmacを使っているのでプロバイダーのセキュリティは入っていません。

【サポート】
yahooBBのモデムを使わないで接続する方法などわからない事を丁寧に教えていただきました。

【総合】
値段は満足していませんが、サポートをしっかりしてくれるので、まあいいかなという感じです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
昼の時間帯などは40Mbps、夜や夜間は繋がらず測定不可。
【ご利用料金】
5460円
【サービス】
YAMADA電機で、キャッシュバックにつられ契約。
聞いた話ではOCNの方が評判いいみたいですね。
後から色々解約を自分でしなければならないのは、分かっていたけど苦痛でした。まぁそれは自業自得です。
苦にならない方なら、悪くないんじゃないかと。ちゃんとキャッシュバック全額いただけましたし。
ただサービスについては納得できませんでした！
夜間、1番つかいたい時間に繋がらなくなる。速度が落ちるとかそういう問題ではありませんでした。
解決を試みるもたらいまわしにされました。
NTTの回線がわるいんじゃないか、とか機器の故障じゃないか、とか。
まったく、解決する気がないようでした。もう諦めて解約。違うプロパイダーにします。
今後絶対Yahooさんは使わないですね。
機器の返却の案内も不親切。大切な案内も紙で届かず、すべてメール。
気にならない人は平気なんだろうけど、私はそれも嫌でした。
1番腹が立ったのは、ひかり電話を解約すると更に速度が落ちると言われたこと。
最初にそんな説明は全くありませんでした。
私の知識不足が招いたことかもしれませんが、とにかく納得できないことだらけ。
違約金は合計15000円くらいかな。
無駄に使ったお金と疲れで、もううんざりYahooのお問い合わせ番号はフリーコールでもないし、とにかく待たされます。20分は待ちますよ。
【セキュリティ】
普通だと思う
【サポート】
Yahooのお問い合わせ番号はフリーコールでもないし、とにかく待たされます。20分は待ちますよ。
【総合】
最悪でした、ありがとうございました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
特に問題ありません
【ご利用料金】
高くなくていいです
【サービス】
あまり利用してないので分かりません
【セキュリティ】
いいと思います
【サポート】
利用してないので分かりません
【総合】
利用していて不便を感じたことがないのでいいと思います

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府