コミュファ（commufa）- 評判・満足度

【回線速度】悪く無いスムーズです、しかしたまにとまります。

【ご利用料金】悪くないです

【サービス】とてもいい

【セキュリティ】安全

【サポート】とても良い、

【総合】かなり良い、使い勝手よし

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】
　ケーブルTV１Gより、コミュファ10Gへ変更致しました。
　受けて側によりますが、体感速度は感じません。
　それよりも、ネットゲーム（主にフォートナイト）が、10回に１回は落ちます。
　これは、ケーブルTVでは、一度もありませんので、コミュファ由来かと思います。
　あと、ルーター一体型ONUの性能が悪いのか、通信が安定しません。
　
【ご利用料金】
　キャンペーンを適用して、同等程度

【サービス】
　設置工事の翌日にコード延長を依頼するも、電話が繋がらず、メールにて依頼を送付する。
　日中に電話を頂くも、仕事で折り返し電話に出れず、
　改めて連絡すると無料対応期間（７日？）は終了し、有料になりますとの事でした。

【セキュリティ】
　よくわかりません。

【サポート】
　上記の通りです。

【総合】
　今、使用している会社にもよりますが、独自回線の為に圧倒的に早いとうたっておりますが、
　さほど変わりませんでした。通信の安定を考えれば、ケーブルTVのままで、良かったです。
　

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
30Mbps

【料金】
解約時に回線撤去費用が必ず発生します。
自分でやっても人を派遣しても料金は一定です。
TVサービスは月額費用は安いですが解約費用は高額です。

【セキュリティ】
13年使用しましたが、
ルーターは変更されませんでした。
WIFIは時代遅れで使い物になりませんでした。

【総合】
先日解約したのですが、
利用していたときの個人情報を利用して
しつこく営業活動してきます。
この会社の個人情報取り扱いポリシーには、
営業活動で利用するとは書かれていません。

設置した際にめちゃくちゃやったようで、
結局撤去しきれずに残置していきました。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
10Gとても早かったです。
【ご利用料金】
月額は少し安いと思います。それ以外にかかるお金はよく調べて下さい。色々あります。
【サービス】
あまり特筆すべき点はありません。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
自分とは相性が悪かったです。
【総合】
色々とトラブルがあり、その対応も納得いかないものでした。
回線工事の時、なぜか光テレビ工事もされました。
契約した覚えはなく間違いでは？と確認をしたところ、間違いだったので撤去するとの連絡がありましたので安心しておりましたが、その後に契約は間違いではなかったの有料撤去になるとの事。
工事の時に、業者さんに光テレビは契約してない事を伝えたのですが、設置しても無駄にはならないみたいな事を言われ、よくわからず了承してしまったのが原因かもしれません。
仕方ないのでそのままにしておいたのですが、月額料金が当初の話より多くなっており、その原因が光テレビという事がわかり、必要ないので撤去してもらう事にしました。
解約の手数料やら撤去費用などがかかるとの事でしたが、家にテレビもないのに払い続けるのも馬鹿らしいので撤去をお願いしました。
テレビ用のモデム？は使わないので外しておいたら、勝手に外してはいけなかったらしく、一度設置して、そのあと撤去するとの事になり。再設置工事費用、撤去費用が必要と言われ、非常に高額の撤去料金を請求されました。
これは工事にきた業者さんがうまいことしてくれて、撤去費用だけで済みましたが、少し驚かされました。
その後、契約年数の間使わせていただき、速度等も不満はなく快適ではありましたが、契約時の不信感がありましたし、光ケーブルの取り込み場所がリフォームの際邪魔になる事から更新月に契約を解除させていただきました。
契約解除し、撤去費用も払い、ケーブルの撤去を待っておりましたが一年以上連絡もなく、リフォームの見積り期限が近付いづいてきため、こちらから連絡させて頂き、工事日を決め、撤去をしていただくことになりました。
この連絡もたらいまわしの電話やら機能してるかどうかわからないチャットやらでなかなかに大変でした。
そして、撤去工事に来ていただいたのですが、工事車両のバケット？が届かず、その車両では工事は無理となり、日を改めて再工事となりその日は帰っていきました。

それから一ヶ月が過ぎましたがまだ連絡がありません。

リフォームの見積は無効になり、昨今の事情から見積時と同じ金額ではリフォーム出来ないとの事。
これはコミュファさんは関係あるようなないような？な、話かもしれないですが、一番損失額が多かったです。

うちは何だかすごくお金かかりましたが、トラブルなく長期間使用したら、金額面も速度面でもいい会社かと思います。
自分は二度と契約しませんが。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】

【ご利用料金】月５４００円

【サービス】特に内容ですが。

【セキュリティ】大丈夫と思っています

【サポート】サポートは有りませんがとなぶるも今のところおきていませんので。

【総合】テレビと固定電話とせっとなので便利でした。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
概ね満足です
【ご利用料金】
概ね満足です
【サービス】
概ね満足です
【セキュリティ】
件名で迷惑詐欺メールをブロックしてくれる機能が無い点は不満です。
【サポート】
安心サポートに加入していて、過去に何度も訪問やネット遠隔操作でトラブルを解消してもらいました。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】今のところ、不満はありません。

【ご利用料金】6000円を超えていますので、高めだと思います

【サービス】無評価。利用していません。

【セキュリティ】困っていません。

【サポート】無評価。利用していません。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 長野県

【回線速度】BIGLOBEより少し速くなりました。

【ご利用料金】BIGLOBEより少し安くなり満足

【サービス】キャッシュバックがあり良かったです。

【セキュリティ】セキュリティ面はまだ分かりませんが、大丈夫だと思います。

【サポート】SNSやTelで対応してくれますので安心です。

【総合】BIGLOBEはブラックです！BIGLOBEは辞めて下さい！電話で解約したのに聞いてませんの一点張りで2ヶ月分使用してないのに無駄に払わされました。皆さん気をつけて下さい！！！
今回入ったコミュファはしっかりしてますし安く速いのでオススメです。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 長野県

【回線速度】
遅いがコマ落ちは少ない
【ご利用料金】
比較的安価なコースを選択している
【サービス】
特に問題なし
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
利用したことがない
【総合】
可も無し不可も無し

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】
たまに遅く感じる
【ご利用料金】
もっと安ければ良いと思う
【サービス】
他同様一般的
【セキュリティ】
他同様一般的
【サポート】
他同様一般的
【総合】
余り特出して良し悪しはないので普通といった印象

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 長野県

【回線速度】
日常使いでは、十分な速さ。
【ご利用料金】
安い。
【サービス】
深く利用していないので、わかりません。
【セキュリティ】
問題ありません。
【サポート】
パソコンにエラーメッセージが続き、ネットの繋がりが不安定になっていた時、窓口の方が丁寧に調べ、説明してくれたため、すぐに解決できました。
【総合】
安心感があり、長く利用したいです。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【回線速度】
岐阜県羽島郡にて今までフレッツ光を使用していましたが、高速速度度が欲しいため契約変更。
正解でした。ゲーム、動画途切れることなく読み込みもさほどストレスなく大変満足です。

【ご利用料金】
関東圏と比較して普通かと思います。

【サービス】
特に使用していません。

【セキュリティ】
ウイルスソフトを一台分無料ダウンロード可能なようですが、未ダウンロードです。

【サポート】
特に使用していません。

【総合】
この地域住みならば現状コミュファ1択です。大変満足です。ありがとうございました。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【回線速度】
1G
【ご利用料金】
4873円
【サービス】
マンションタイプ
【セキュリティ】

【サポート】
電話をかけると長時間待たされたらい回しなされることが多々あります
【総合】
頻繁に困るシチュエーションにはなりませんし普通に回線が使えるので問題はありません
最終的には対応していただけますが部署が分かれているようでどうしても時間がかかります
転居の手続きなどいざという時にスムーズであるとより好印象です

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 東京都

【回線速度】
日曜日夜の回線速度が10Mbps以下になる。遅くてYouTubeのサムネ読み込みにも時間がかかる。
【ご利用料金】
auひかりよりちょっと安いだけ。この速度なら割高
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
遅すぎておすすめしない。解約を検討している。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 長野県

【回線速度】安定しているので良い

【ご利用料金】1ギガホームで6000円くらいで少し高いかも

【サービス】コミュファコンタクトセンターの人の対応が柔らかくて丁寧

【セキュリティ】問題なく使えている

【サポート】親切で良い

【総合】戸建てにはおすすめ

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】普通ですが、不満に思えるほどではないです。

【ご利用料金】他の割引が利かないと言う点では少し割高な気がしますが、不満に思えるほどではないです。

【サービス】サービスは良いです。いつお電話しても満足できる対応をして頂けます。

【セキュリティ】セキュリティは万全です。迷惑メールも少ないですし、ネット詐欺に遭うこともないです。

【サポート】サポートはしっかりとされています。

【総合】これと言って不満がないので安心してお勧めできます。トラブルが起き、相談してもスタッフの教育やITレベルも問題ないです。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
とても早くて使いやすい
【ご利用料金】
もう少し安ければ良い
【サービス】
簡単に問い合わせができる
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
よかった
【総合】
値段だけが問題でそれ以外は◯

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】BIGLOBEからコミュファに変えました。速度は変わらない？少し遅くなった気がします。

【ご利用料金】BIGLOBEより若干安くなりました。

【サービス】BIGLOBEの解約金もキャッシュバックで賄えたので良かったです。勿論工事費も無料でした。

【セキュリティ】ウイルスセキュリティはコミュファ職員言わく万全らしいです。

【サポート】サポートセンターでもauショップで担当してくれた方でも電話対応もしてくれます。いつでもOKらしいです。

【総合】速度は変わらないけど料金が安くなったので、まぁ良かったと思います。光TVにしたので雨などでBSの映りが悪くならなくて良かったです。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 長野県

【回線速度】
日中夜間問わず速度が気になることはない
【ご利用料金】
調べた中では最安料金だった
【サービス】
設置はスムーズだった
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
問い合わせは時間がかかったが料金を考えれば仕方ないと思う
【総合】
コスパがよくて満足している

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 長野県

【回線速度】あうこあいきになります。

【ご利用料金】まずまずです。

【サービス】小回りの利く、サポートを期待します。

【セキュリティ】まずまずです。

【サポート】困ったときに、比較的親切な対応をしてくれます。

【総合】全体的には良いですが、最近はやや雑な対応が見られます。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県