eo（イオ）- 評判・満足度

【回線速度】あまり速度と言うものを意識したことがありません。昔のようになかなか画面が出てこないとかそういうことはありません。おそらく問題ないスピードだと思います。

【ご利用料金】ここ最近値上がりの連絡がありました。そうでなくとも値段的に他社に変えるかどうか悩んでいるところなので頭が痛いところです。

【サービス】プレゼントとかあるのでちょっとうれしいです。

【セキュリティ】できてるのかどうかわかりません。一応ESETに加入しています。

【サポート】あまりサポートしてもらうことはありません。

【総合】長年eo光なので、果たしてコスパがいいのかどうかがよくわかりません。ただ、他社に変わるとなるとアドレスとかが変わったりするので何かめんどうな気がして本気で検討できません。

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• 回線サービス eo光
• 滋賀県

長年100Mの速度で使ってきましたが、2025年7月から値上げとなり、1Gプランと同額になるようです。それなら、100Mプランはもう存在する必要が無いのではないか？と思うのですが、問い合わせてみると100Mプランは残すそうです。もしかして、100Mライトプラン専用ということかなぁ？

個人的には100Mで十分なので、100Mプラン（ライトプランでない方）を安い料金のままにしておいて欲しかった。普通100Mで足りますよね？動画視聴するといっても、せいぜい20Mbpsくらい位あれば途切れることはないし、GByte単位の大量のファイルを一気にダウンロードするってこともほぼ無いですし。1Gって本当に必要なのかなぁと思います。
なので、他に乗り換えを検討中・・・

【回線速度】
100M契約ですが、速度をチェックするとUpload/Download両方ともほぼ100Mbps出ます。
そりゃそうですよね、ご近所さんはたぶんみんな1G使っているので、自宅のそこまでもう1Gが来ているんです。うちだけ100Mに制限されているだけなのですから。

【ご利用料金】
100Mでよいので、もうちょっと安くして欲しい。

【サービス】
TVや光電話のセットで割り引きがあるのはよい。
その他、ポイント制でいろいろサービスはあるのだが、どれもこれもあまり必要ないものばかり。
でも、ルータレンタルとかメッシュWiFiレンタルにポイントが使えるので、これらの機器がよくわからない・設定ができない人には良いのかも。
（私は自分で揃えたいし、設定もできるので、必要のないサービスということになります）

【セキュリティ】
こちらも、ウィルス対策などのサービスは用意されていますが、個人的にはPCやスマホ側に自前で用意したいタチなので、必要ないかなぁ。
よくわからない人にはお任せできて良いサービスかも。

【サポート】
チャットやネットでの問い合わせ体制はよいと思います。
また、サポートサイトにログインすれば一通りのことは何でもその中で完結できます。何十分も待たされる順番待ちのフリーダイヤル／フリーコールなどに電話することは、一度も必要なかったです。

【総合】
総合的にみれば、eo対象地域の中では一番安く上がるのかな、と思います。5Gや10G接続を求めるなら、ここより安いプロバイダはありそうです。
また、安定性についても、これまでのところ繋がらない・切れる・遅いといった記憶が一度も無いです。

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• 兵庫県

【回線速度】問題ない

【ご利用料金】安くなればありがたい。

【サービス】よくわからない

【セキュリティ】問題ない

【サポート】利用したことがないのでわからない

【総合】4〜5年使っているが特に問題ない

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• 兵庫県

【回線速度】
一般的時たま回線が悪いことも多い
【ご利用料金】
この回線しか契約できないマンションのため値段も割高に設定されていた。
【サービス】
解約がしづらく色々なサービスを利用させようとしている。
【セキュリティ】
特に問題なし。良好
【サポート】

【総合】
全体的に料金を取ろうという魂胆が見えていた。価格競争を生まない状態は不健全である。

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• 大阪府

【回線速度】非常に早いです。パソコンで作業する事が多いため、パソコンが固まらなくすむので助かります。

【ご利用料金】お得なキャンペーンで申込めためよかったです。

【サービス】様々なプランがあるため充実しているまた、親切。

【セキュリティ】強いので安心して使える

【サポート】

【総合】

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• 京都府

【回線速度】　　１０ギガでストレスなく使えている

【ご利用料金】　マイネオとのセット利用割引額が小さい

【サービス】　　普通だと思う

【セキュリティ】普通だと思う

【サポート】　　該当なし

【総合】　　　　普通だと思う

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• 大阪府

【回線速度】
10Gまでは流石に出ませんが移行前の他社回線よりは早くなりました。
【ご利用料金】
1年間は500円/月なので満足です。
【サービス】
開通工事の手続きはスムーズでした
【セキュリティ】
特に何もサービスは受けていないので無評価
【サポート】
開通工事の日程調整等スムーズでした。システム的なサポートは受けてないです。
【総合】
過去に転居してきた際にもeoを使用しておりましたが諸事情で別回線にして
いたものを今回再利用となりました。実際工事は屋内に残置していたケーブル
の確認とONUの設置設定のみですぐ終わりました。

再利用のため工事として配線等を行わなかったのですが月額からは通常と同様
に費用が発生し割り引かれた状態なのはちょっと気になるところです。

今回契約したサービスには解約制限がありませんが工事をしていないけどこの
工事費相当は一定期間利用しないと請求されそう。

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• 回線サービス eo光
• 滋賀県

既契約者がシンプルプランに切り替えるさいはwebから手続きできず窓口に電話することになる。
「１ギガコース＋電話契約」から「シンプルプラン10G」にするには、長割解約金4,140円（長割契約していた場合）＋コース変更手数料3,300円＋コース変更工事費5,500円が必要になる。
eo光のmymape上からでは説明もなければ手続きも出来ないので注意が必要となる。

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• 大阪府

【回線速度】
１０Gポート有線接続で8.1G出ました。今まで使った回線の中で最速。

【ご利用料金】
一年間割引やいろいろサポートがあり安い。１年後も安く感じる。

【総合】
今までのNURO２Gも悪くなかったけど月２千円ぐらい出して速度が１０倍上がりONUのスペックも全然上。
変えて正解でした。

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• 奈良県

【回線速度】問題ないです。

【ご利用料金】リーズナブルだと思います。

【サービス】店員さんも良い人でした。

【セキュリティ】良いと思います。

【サポート】アフターサービスも良かったです。

【総合】大変満足しています。

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【回線速度】前に使っていたネットよりも速度もかなり速く、安定している

【ご利用料金】コストパフォーマンスが良い

【サービス】利用していない

【セキュリティ】利用していない

【サポート】応対が丁寧

【総合】速度も速く、特に困ったこともないので満足度は高め

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特別PCやネットなどITに詳しいわけではない人間の評価です。

【回線速度】
問題なく使えています。
５年以上前はトラブルで一時的に回線が使えない事態が起こっていましたが、ここ数年は困った覚えがありません。

【ご利用料金】
他と比べて低めの価格帯なので、こんなもんかと満足しています。

【サービス】
特に利用したことがないのでわかりません。

【セキュリティ】
あまりにもおかしいメールは来ないので、大丈夫かと思います。

【サポート】
問い合わせした記憶がないのでなんとも言えません。

【総合】
総合的には満足しています。バランスが良いプロバイダではないでしょうか。

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【回線速度】
なんの問題なく家族４人スムーズに使えてます。
【ご利用料金】
リーズナブルな方
【サービス】
初回設置の際、不明な点を分かりやすく説明してくれた
【セキュリティ】
一度も不具合なし
【サポート】
電話が繋がりやすくて対応しやすい
【総合】
満足してます

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【回線速度】契約する速度によると思う。でも契約するギガを増やせば確実に早くなる。

【ご利用料金】これも契約する速度による。auなら安くなるので良い。

【サービス】基本的なサービスは出来てる。電話対応などはやりにくい。

【セキュリティ】正直分からない。

【サポート】これも分からない。

【総合】悪い噂も聞かないので安定しているという感じ。

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【回線速度】
1G以上で安定している。
【ご利用料金】
新しいプランに自動移行しないのが不満
【サービス】
特に問題なし
【セキュリティ】
安心フィルターが弱い
【サポート】
特に問題なし
【総合】
普通です。

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【回線速度】速度は問題ないが、時々つながらない時がある。

【ご利用料金】ちょっとお高いかな・・・。半額くらいになればよいのですが。

【サービス】ネットで検索すれば、大体わかります。

【セキュリティ】問題になったことはありません。

【サポート】パソコンを交換予定の為、その時はサポートを依頼すると思います。

【総合】総合的には満足して利用しており、継続して利用予定です。

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【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】迅速丁寧に設定してくれ、コロナ禍だったが、消毒液を持参してこちらの不安がなくなるように対応してくれた
プロバイダーのことを詳しくは知らないがわかりやすく説明してくれたように思う。また漏れがないかをチェックしてくれた

【セキュリティ】安心できる

【サポート】

【総合】

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【回線速度】10G
遅いし頻繁に切れます。
不安定で使い物にならないのでルータはEO製のレンタル品にしましたが
それでもスピードも遅いし頻繁に切れます。

参考に
ダウンロード速度
78.94Mbps
アップロード速度
77.32Mbps

【ご利用料金】約9000円（電気、電話込み）

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
お勧めしません

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【回線速度】ばらつきがあり、急に低下したりつながらなくなる時があります。

【ご利用料金】妥当

【サービス】妥当

【セキュリティ】あまりわかりません

【サポート】電話でサポート頂いた時対応が丁寧でした！

【総合】星３つ

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【回線速度】
1GB契約で平均800MB出てるようなので普段使いに問題なし
【ご利用料金】
安いに越したことないがネットと固定電話で約5000円の基本料金とまあまあ。
【サービス】
電気とセット契約してて料金もまあこんなものだと。。。
【セキュリティ】
特にトラブルになっていないので普通かな。
【サポート】
利用したことがないのでどうかな？
【総合】
ネット契約して15年ほどになるが特に問題となるトラブルもないのでサポートに問い合わせたこともないので個人的には契約を変えるつもりがないですね。
ストレスなく安定して使えるのが一番です。
5GB、10GBのプランもあるようだが今の1GBでも問題ないが価格次第では上位プランを考えても良いかなくらいです。

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