eo（イオ）- 評判・満足度

【回線速度】とても早く満足している。iphone16eで700mb出るのでダウンロードや動画再生も何のストレスもなく再生できる。

【ご利用料金】丁度良い。キャッシュバックがありかなりお得。

【サービス】Netflixのパックが良い。別に加入しなくて済む。

【セキュリティ】安心。特にセキュリティソフトは入れていないが不安はない。

【サポート】利用していない。

【総合】継続して使いたい。2年後に乗り換えるか改めて検討する。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】特に不満はないです

【ご利用料金】光回線1ギガコースで５０００円少々、特に安いとも思わないが他社にわざわざ変更する理由がない　格安SIMのmineoと併用すると３００円割引してくれます

【サービス】電気や電話も一緒に契約しているとポイントがまあまあ貯まります
料金割引に使えないのは残念ですが　貯まったポイントでnetflixを３か月無料で見れるのは嬉しいです　年に何回か利用しています　他にもポイントで高性能のルーター貸し出し等が出来るようです　

【サポート】チャットでも質問可能、電話は混んでいて繋がりにくいですが　親切に答えてもらえます

【総合】きっかけは訪問勧誘でしたが　１０年前から加入していますが　スマホも格安SIMを使っているので　大手スマホ会社の縛りに左右されることもなく気に入っています　
ずっと加入していても長期割引の更新が２年毎で、途中で解約すると割引が無くなるという昔の携帯会社のようなシステムがが不満ではあります

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• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
以前使ってきたところよりかなり安定してます。
【ご利用料金】
テレビ、電話、Wi-Fiで7500円ほどです。
【サービス】
eoチャンネルなどが見れます。
【セキュリティ】
よく分かりませんが、こまったことはありません。
【サポート】
パソコンだけWi-Fiが接続できなかった時に、丁寧に分かりやすく対応していただきました。
【総合】
今のところは乗り換えの予定などはないですが、もう少し安いと嬉しいです．

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】　一般使いなら動画も気になることはありません

【ご利用料金】　マンションタイプなのでIP電話付きでも安いです

【サービス】　よくわかりません

【セキュリティ】　別のウイルスソフトをつかってます

【サポート】　うけたことないです

【総合】　価格重視なので問題ないです

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• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】バラツキありストレスを感じる

【ご利用料金】とても高いと感じる

【サービス】電話対応あるが感じはあまりよくない

【セキュリティ】不明

【サポート】電話対応あり

【総合】乗り換えの手間とのバランス

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• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】前までは快適だったが最近速度が遅い気がする。

【ご利用料金】ポイントなども割引には使えず、料金も7000円くらい月々でするので、ちょっと痛手…。

【サービス】電話をするといつも感じが良いです。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
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• 京都府

【回線速度】
土日祝日は下手したら一日中回線が不安定で使い物にならないことがある。
【ご利用料金】
6000円くらいだと思う。100Mコースでこれだから割高だと思う。
【サービス】
新しいコースあっても一切知らせてこないし、長期利用しても何の特典もないので新規にだけ優しい感じです。
【セキュリティ】
セキュリティとかそんなものは無くて自分でウイルスソフト購入して自分でセキュリティ管理するしかない。
【サポート】
まだ困ったことがないのでサポートセンターに問い合わせてない。
【総合】
新規の一年目は安くてお買い得かもしれないが、その後は安くも無くて通常価格に戻り利用者はほったらかし。

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• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】オンラインゲームしてても特に不満なし
【ご利用料金】満足。3500円ほどです。
【サービス】満足。アプリもライン連携も使いやすいものを選んで利用できます。
【セキュリティ】追加プランもあるので希望があれば契約できます
【サポート】満足、アプリが便利です
【総合】★4、概ね満足です！

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• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
　１Gコース
【ご利用料金】
　　BSも普通に見れて電気代金混みでNHK団体料金除いて、冬場以外
　月1３,000円ほど（電気料金冬場以外は5千円ほど）。
【サービス】
　UQモバイル、mineoの割引等お得
【セキュリティ】
　不明
【サポート】
　困ったときもフリーダイヤルで土日祝日も対応あって、しかも
無線ルーターの設定も各メーカーの説明書をサポートの人が電話
で一緒に見てくれます。
【総合】
　土日祝日も対応があって、平日も１９時まで開いている。
　フレッツ光等の様に他のプロバイダー料金も不要で安い。

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• 回線サービス eo光
• 京都府

長年100Mの速度で使ってきましたが、2025年7月から値上げとなり、1Gプランと同額になるようです。それなら、100Mプランはもう存在する必要が無いのではないか？と思うのですが、問い合わせてみると100Mプランは残すそうです。もしかして、100Mライトプラン専用ということかなぁ？

個人的には100Mで十分なので、100Mプラン（ライトプランでない方）を安い料金のままにしておいて欲しかった。普通100Mで足りますよね？動画視聴するといっても、せいぜい20Mbpsくらい位あれば途切れることはないし、GByte単位の大量のファイルを一気にダウンロードするってこともほぼ無いですし。1Gって本当に必要なのかなぁと思います。
なので、他に乗り換えを検討中・・・

【回線速度】
100M契約ですが、速度をチェックするとUpload/Download両方ともほぼ100Mbps出ます。
そりゃそうですよね、ご近所さんはたぶんみんな1G使っているので、自宅のそこまでもう1Gが来ているんです。うちだけ100Mに制限されているだけなのですから。

【ご利用料金】
100Mでよいので、もうちょっと安くして欲しい。

【サービス】
TVや光電話のセットで割り引きがあるのはよい。
その他、ポイント制でいろいろサービスはあるのだが、どれもこれもあまり必要ないものばかり。
でも、ルータレンタルとかメッシュWiFiレンタルにポイントが使えるので、これらの機器がよくわからない・設定ができない人には良いのかも。
（私は自分で揃えたいし、設定もできるので、必要のないサービスということになります）

【セキュリティ】
こちらも、ウィルス対策などのサービスは用意されていますが、個人的にはPCやスマホ側に自前で用意したいタチなので、必要ないかなぁ。
よくわからない人にはお任せできて良いサービスかも。

【サポート】
チャットやネットでの問い合わせ体制はよいと思います。
また、サポートサイトにログインすれば一通りのことは何でもその中で完結できます。何十分も待たされる順番待ちのフリーダイヤル／フリーコールなどに電話することは、一度も必要なかったです。

【総合】
総合的にみれば、eo対象地域の中では一番安く上がるのかな、と思います。5Gや10G接続を求めるなら、ここより安いプロバイダはありそうです。
また、安定性についても、これまでのところ繋がらない・切れる・遅いといった記憶が一度も無いです。

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• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】問題ない

【ご利用料金】安くなればありがたい。

【サービス】よくわからない

【セキュリティ】問題ない

【サポート】利用したことがないのでわからない

【総合】4〜5年使っているが特に問題ない

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• 兵庫県

【回線速度】
一般的時たま回線が悪いことも多い
【ご利用料金】
この回線しか契約できないマンションのため値段も割高に設定されていた。
【サービス】
解約がしづらく色々なサービスを利用させようとしている。
【セキュリティ】
特に問題なし。良好
【サポート】

【総合】
全体的に料金を取ろうという魂胆が見えていた。価格競争を生まない状態は不健全である。

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• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】非常に早いです。パソコンで作業する事が多いため、パソコンが固まらなくすむので助かります。

【ご利用料金】お得なキャンペーンで申込めためよかったです。

【サービス】様々なプランがあるため充実しているまた、親切。

【セキュリティ】強いので安心して使える

【サポート】

【総合】

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• 京都府

【回線速度】　　１０ギガでストレスなく使えている

【ご利用料金】　マイネオとのセット利用割引額が小さい

【サービス】　　普通だと思う

【セキュリティ】普通だと思う

【サポート】　　該当なし

【総合】　　　　普通だと思う

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• 大阪府

【回線速度】
10Gまでは流石に出ませんが移行前の他社回線よりは早くなりました。
【ご利用料金】
1年間は500円/月なので満足です。
【サービス】
開通工事の手続きはスムーズでした
【セキュリティ】
特に何もサービスは受けていないので無評価
【サポート】
開通工事の日程調整等スムーズでした。システム的なサポートは受けてないです。
【総合】
過去に転居してきた際にもeoを使用しておりましたが諸事情で別回線にして
いたものを今回再利用となりました。実際工事は屋内に残置していたケーブル
の確認とONUの設置設定のみですぐ終わりました。

再利用のため工事として配線等を行わなかったのですが月額からは通常と同様
に費用が発生し割り引かれた状態なのはちょっと気になるところです。

今回契約したサービスには解約制限がありませんが工事をしていないけどこの
工事費相当は一定期間利用しないと請求されそう。

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• 回線サービス eo光
• 滋賀県

既契約者がシンプルプランに切り替えるさいはwebから手続きできず窓口に電話することになる。
「１ギガコース＋電話契約」から「シンプルプラン10G」にするには、長割解約金4,140円（長割契約していた場合）＋コース変更手数料3,300円＋コース変更工事費5,500円が必要になる。
eo光のmymape上からでは説明もなければ手続きも出来ないので注意が必要となる。

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【回線速度】
１０Gポート有線接続で8.1G出ました。今まで使った回線の中で最速。

【ご利用料金】
一年間割引やいろいろサポートがあり安い。１年後も安く感じる。

【総合】
今までのNURO２Gも悪くなかったけど月２千円ぐらい出して速度が１０倍上がりONUのスペックも全然上。
変えて正解でした。

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• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】問題ないです。

【ご利用料金】リーズナブルだと思います。

【サービス】店員さんも良い人でした。

【セキュリティ】良いと思います。

【サポート】アフターサービスも良かったです。

【総合】大変満足しています。

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• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】前に使っていたネットよりも速度もかなり速く、安定している

【ご利用料金】コストパフォーマンスが良い

【サービス】利用していない

【セキュリティ】利用していない

【サポート】応対が丁寧

【総合】速度も速く、特に困ったこともないので満足度は高め

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

特別PCやネットなどITに詳しいわけではない人間の評価です。

【回線速度】
問題なく使えています。
５年以上前はトラブルで一時的に回線が使えない事態が起こっていましたが、ここ数年は困った覚えがありません。

【ご利用料金】
他と比べて低めの価格帯なので、こんなもんかと満足しています。

【サービス】
特に利用したことがないのでわかりません。

【セキュリティ】
あまりにもおかしいメールは来ないので、大丈夫かと思います。

【サポート】
問い合わせした記憶がないのでなんとも言えません。

【総合】
総合的には満足しています。バランスが良いプロバイダではないでしょうか。

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• 回線サービス eo光
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