KCN（近鉄ケーブルネットワーク）- 評判・満足度

【回線速度】
１Gタイプで契約、普通に使う分には十分満足。
近鉄の業務用専用回線を使用しているらしく安定していると思う。
【ご利用料金】
妥当な価格。大手より若干安いと思う。
契約から２年間は割引がありお得感がある。
【サービス】
ケーブルテレビ、電話回線とセットで契約できる。
セット契約で工事費や手数料が無料になった。
キャンペーンで商品券のキャッシュバックがあった。
開通までの期間が比較的短い。開通工事時の説明も丁寧。
【セキュリティ】
セキュリティソフトを利用しているので評価せず。
【サポート】
電話がつながりにくい時間もあるが、サポート自体はしっかりしている。
電話口では大手会社より顧客に寄り添った感じのサポートに思える。
事務的な対応はなく丁寧。不具合時は訪問して無償で作業してもらえた。
住居設備トラブルも無償で訪問修理してもらった。（電話回線の定額安心パック加入必要）
県内のイオンにも店舗があり、契約変更に応じてもらえた。
【総合】
近鉄グループで安心でき、地元密着の会社。
ネットとケーブルテレビや電話回線のセット契約ならさらに利用価値が高いといえる。
対応の迅速さとサポートもよく、奈良県内ならＫＣＮ一択。

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• 奈良県

【回線速度】
ちょっと遅いと感じるが十分役に立っていると思う
【ご利用料金】
全体料金としてはまあまあ安いと思う
【サービス】
良くもなく悪くもなく、あまりサービスしてもらっていないのでよくわかりません。
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
まあまあ
【総合】
平均点

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【回線速度】常に安定している

【ご利用料金】他の光インターネットよりは安い

【サービス】普通

【セキュリティ】無評価

【サポート】回線事業者としては珍しく普通に電話サポートが繋がり驚く、しかも親切

【総合】不満無し、もう8年目

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【回線速度】
特に問題ないですが、たまに速度が落ちるようなときがあります
【ご利用料金】
比較的安い方だと思います
【サービス】
色々な特典があります
【セキュリティ】
特に問題ないと思います
【サポート】
故障の際はすぐに対応していただきました
【総合】
問題なく使うことができています

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【回線速度】
特に問題なく使用できています。
【ご利用料金】
もう少し安ければと思います。
【サービス】
24時間電話サービスがあるので、安心
【セキュリティ】
問題ありません。
【サポート】
迅速に対応してくれる。
【総合】
満足しています。

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【回線速度】
問題なし。
【ご利用料金】
リーズナブルな料金。
【サービス】
安心サポートは的確に対応してくれる。
但し、なかなか電話が繋がらない。
【セキュリティ】
他社を利用中。
【サポート】
Netサービスとは名ばかりで、対応がやや不親切。
【総合】
まだまだサービス面で改善の余地あり。

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【回線速度】
ほぼ満足。
【ご利用料金】
コースの内容が細やかに分かれていない。
【サービス】
ネット対応が貧素。
【セキュリティ】
特別なものがない。
【サポート】
契約や銀行口座の切り替えをネット上で完結できるようにしてほしい。
【総合】
ネット対応を細やかかつスピーディーにしてほしい。

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• 京都府

【回線速度】

速さは満足
【ご利用料金】

高くも安くもない　できればもっと下げてほしい
【サービス】

今のところ問題なし
【セキュリティ】

今のところ問題なし
【サポート】

今のところ問題なし
【総合】

コスパはいい

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【回線速度】10台繋げても問題なし

【ご利用料金】リーズナブル

【サービス】ネット、電話、テレビいずれも良好です

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】電話、会社、イオンモールいろんな場所で話ができます

【総合】申し分ないです。

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【回線速度】
動画もストレスなく観ています。
【ご利用料金】
携帯などと合わせればまだ安くなるプランもあると思います。
【サービス】
地域密着で安心。
【セキュリティ】
今までトラブルなし。
【サポート】
電話で無線LAN設定の手順など丁寧に教えてもらいました。
【総合】
顧客に親切な会社だと思います。

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【回線速度】ＶＤＳＬのため光の速度は体感できず

【ご利用料金】ＶＤＳＬサービスの割には高い

【サービス】普通

【セキュリティ】使用感に特に問題はない

【サポート】普通

【総合】やはり料金が高いと感じます

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【回線速度】
　遅い
【ご利用料金】
　質を考えたら少し高いかも
【サービス】
　サービスって何？工事以外で来た事無い。
【セキュリティ】
　遅いけど問題なく動いてるから守ってはくれているのでしょう。
【サポート】
　サポート？安い料金プランが出来ても案内も無いし切り替わりも無い。
　問い合わせても返事も無い。
【総合】
　まぁ多くを望まなければ無しでは無いけど、PC・スマホ・ゲームと接続が多いなら止めた方が良いかも。

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【回線速度】
そういうプランだからだけどとにかく遅い。

【ご利用料金】
テレビ電話ネットトータルでは高くない
ケーブルなので
ＢＳも見れるし

【サービス】
良くない
サービスなんかないに等しい
問い合わせても返答来ないし


【セキュリティ】
普通
特に気になる点はない

【サポート】
全くない
サービスと同じく
問い合わせても返答来ないし


【総合】
特に可もなく不可もなく
まぁ何となく使ってるだけ

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【回線速度】すこし遅いがパソコンのせいなのか回線のせいなのかが分からない

【ご利用料金】まあまあ

【サービス】可もなく不可もなく

【セキュリティ】よく知らばいのでわかりません

【サポート】言えばしてくれるが・・・。

【総合】可もなく不可もなく

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【回線速度】
適切である。
【ご利用料金】
普通だが、希望としてはもっと安くなればと思う。
【サービス】
まだ使用して数ヶ月なので普通であると思う。
【セキュリティ】
必要と思うがまだしていない。
【サポート】
的確な回答をしてもらえていい。
【総合】
トラブルもまだないので普通と思う。

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【回線速度】基本的には、はやくて快適なのですが時々遅くなる時があります。次の日には、戻っています。

【ご利用料金】
１年目は安いですが、それ以降値段が上がるのが嫌です。

【サービス】
対応してくれる方、全員丁寧で優しいです。
【セキュリティ】
セキュリティもしっかりしていて満足です。
【サポート】
サポート体制も連絡先など最初にしっかり説明して下さります。
【総合】
半年ぐらい利用していますが、快適に使えています。

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【回線速度】
速度は不憫ありません
【ご利用料金】
料金も速度を見るとこんなもんだろうというかんじ
【サービス】
更新のたびになにかありがとう敵なサービスあればいいな
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
電話がややこしい
【総合】
もう少しアフターサービスも力入れてほしいです。

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【回線速度】
かなり速い。ここで遅いと感じるならどこで契約しても遅く感じる。回線速度、PINGともに爆速
【ご利用料金】
安いよ。
【サービス】
これもかなりいい。担当者つけてくれたり対応も完璧。
【セキュリティ】
これは、自衛するべきだと思う。
【サポート】
上記のとおり、担当者をつけてくれるしすぐ対応もしてくれる。
【総合】
ほぼほぼ完ぺきな回線。これで不満があるなら街のフリーWI-FIでネットやっとけって思う。

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• 京都府

【回線速度】３００Ｍプレミアムコース

【ご利用料金】4500円（長期割引で-100円〜-300円）

【サービス】電話（ケーブルライン）　1,290円
　　
【セキュリティ】ウィルス、スパムへのセキュリティサービス（200円）

【サポート】オペレータが24時間365日フリーダイヤルで対応

【総合】10年以上の使用歴がありますが、これといった障害の経験はなく、
　　　　信頼しています。

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【回線速度】まあまあ過不足はありません。

【ご利用料金】安からず高からずといったところです。

【サービス】あまりよいとはいえません。

【セキュリティ】もひとつ

【サポート】あまり良いとは言えません。

【総合】まあ平均といったところです。

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