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プロバイダ

UQ WiMAX - 評判・満足度

[プロバイダ]

UQ WiMAX

  • コンセントさすだけ おうちのWi-Fi WiMAX +5G
  • 家でも外でも使える高速Wi-Fi

総合満足度

3.04 (42件)
  • 回線速度 3.14
  • 利用料金 2.95
  • サービス 3.12
  • セキュリティ 3.32
  • サポート 3.27

総合満足度

3.04 (42件)
回線速度
3.14
利用料金
2.95
サービス
3.12
セキュリティ
3.32
サポート
3.27

※満足度集計期間 2023/11/10〜2025/11/09

評判・満足度レポート(総投稿数178件中21〜40件目)

回線サービスを選択:
  • 回線がプツプツ切れる

    2025年2月8日 18:33

    【回線速度】
    通常使用するには遅く感じることはないが回線がプツプツ切れる時がある
    【ご利用料金】
    普通
    【サービス】
    普通
    【セキュリティ】
    普通
    【サポート】
    普通
    【総合】
    たまに回線が切れるので2点

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 山口県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 概ね満足

    2025年1月31日 22:28

    【回線速度】
    ポケットWi-Fiのわりには早いほうと思います
    【ご利用料金】
    高くも安くもないといったところ
    【サービス】
    ほったらかしであまりサービスの良し悪しはわからない
    【セキュリティ】
    どうなってるのかわからない
    【サポート】
    特になし
    【総合】
    概ね満足で不満はない

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 速度もまあまあ、料金安い!

    2025年1月27日 18:51

    【回線速度】UQ WiMAXの回線速度は非常に満足しています。特に、都市部や主要なエリアでは高速で安定した通信が可能で、動画のストリーミングやオンラインゲームも快適に楽しむことができます。

    【ご利用料金】UQ WiMAXの利用料金は、他のモバイル通信サービスと比較してもリーズナブルだと感じています。特に、データ通信量が多いプランでもコストパフォーマンスが良く、家計に優しい点が魅力です。

    【サービス】UQ WiMAXのサービスは非常に充実しています。契約手続きが簡単で、端末の設定もわかりやすく、すぐに利用を開始できました。また、エリアカバーも広く、旅行先や出張先でも問題なく利用できる点が便利です。

    【セキュリティ】UQ WiMAXのセキュリティ対策も信頼できます。通信の暗号化やセキュリティソフトの提供など、安心してインターネットを利用できる環境が整っています。特に、公共のWi-Fiを利用する際のセキュリティリスクを軽減できる点が安心です。でかける時には、出来るだけwifiルーターを持ち歩くようにしています、。

    【サポート】カスタマーサポートの対応が迅速で、質問やトラブルにも丁寧に対応してくれるので安心です。

    【総合】満足度の高いモバイル通信サービスです。高速で安定した回線速度、リーズナブルな料金、充実したサービス、信頼できるセキュリティ、優れたサポート体制など、すべての面でバランスが取れており、安心して利用できる点が魅力です。これからもUQ WiMAXを利用し続けたいと思います。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 兵庫県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 全体的にバランスがとれている

    2025年1月9日 11:17

    【回線速度】
    問題なく使えている 3階建てで2階に置いているが1階も3階も問題ない
    【ご利用料金】
    精査に時間がかかったが、1番納得ができるところで契約できたと思う
    【サービス】
    公式では無料でお試しができることが良かった。そこで届くかどうか確認できたので不安なく契約できた
    【セキュリティ】
    特に問題はない
    【サポート】
    まだサポートといってもそんなに使用していないので不明
    【総合】
    初めてのホームWi-Fiでかなり不安も感じていましたが、即使えるところやお試しもできるところとキャンペーンが充実していてよかった。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 大阪府
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 可もなく不可もなく。

    2024年12月8日 17:12

    【回線速度】
    速くはないが遅くはない。普段使いには困らない。
    【ご利用料金】
    高くはない。
    【サービス】
    店舗で契約すれば、即日で受け取り使用できるのが便利。
    【セキュリティ】
    困ったことはないです。
    【サポート】
    サポートを受けたことがないのでわかりません。
    【総合】
    可もなく不可もなくといった印象。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 料金については高いと思う。

    2024年11月7日 05:44

    【回線速度】
    つながりがわるいことはあまりないのでいい方だと思います
    【ご利用料金】
    以前のスマホより五千円くらい高いです
    【サービス】
    有料のサポートに入っています。
    【セキュリティ】
    あまり意識したことがないのでわかりません

    【サポート】
    色々教えて頂いています。
    【総合】
    良い面のほうが多いです

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 三重県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 即日でネットが使えます

    2024年9月16日 18:33

    【回線速度】
    普段使いには困らない。
    【ご利用料金】
    安くもなく高くもない
    【サービス】
    店舗で契約すれば、即日で利用できてる。急な引っ越しなどに便利。
    【セキュリティ】
    特に不便はない。
    【サポート】
    利用してないのでわからない。
    【総合】
    特別安くもないが、即日で利用できるのが便利。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 兵庫県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 全く繋がらない時がある

    2024年9月1日 18:27

    【回線速度】
    ここ数か月、10〜30Mbps出ていたかと思えば、急に0Mbpsになる。ちなみに3日間で10Gの制限は超えていない。
    最初は土日とか夜21時以降のみ発生していたが、最近は早朝でも発生することがある。電源を入れ直しても同じ。
    事象が発生したらしばらくは0Mbpsで、たまに一瞬だけ数Mbpsになる。そんなに秒単位で回線混雑状況が激変するのか?回線が混雑しているのであれば、全ての人が低速でも使えるようにすれば不満もないと思うのだが、0Mbpsにするのでウェブサイト閲覧もできず不満が出る。数か月後の解約可能時期が来たら速攻で解約するつもり。

    【ご利用料金】
    契約当初は高いとは思っていなかったが、最近はもっと安いプロバイダが多いので、今は回線速度に問題がなかったとしても割高感がある。

    【サービス】
    回線仕様以外のサービスを受けたことがないので3点。

    【セキュリティ】
    分からない。

    【サポート】
    サポートを受けたことがないので3点。

    【総合】
    不満なく使えている人は多いとは思うが、自分としてはインターネットが突然使えなくなるので1点。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 長崎県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • ネトゲはきついときがある

    2024年8月28日 18:09

    いつもはソフトバンク回線ですが今回は帰省先でUQWiMAX利用。
    そしてFF14プレイヤーのレビューとなります。
    【ご利用料金】
    「ギガ放題+S」4268円(税込)
    【サポート】
    最初に電話をして色々聞いたが、サポートセンターの人がしっかりしていて好印象。
    【総合】
    「Speed Wi-Fi HOME 5G L13」こちらの機種購入。(機種購入が必須)。
    工事不要、コンセントに指すだけで、有線LAN&Wi-Fiが使えるのが魅力。PCで使えるの助かる。
    料金形態は、登録料3300円+月々料金。解約金&違約金なし。
    長期利用を強いられるネット契約と違い、とにかく短期利用できるのが一番魅力的かな。
    帰省先で数ヶ月だけ利用目的で契約。機種購入が新規だった&電話申し込みでかなり安く購入できたのが選んだきっかけ。

    ネットサーフィン、動画、Wi-Fiについては体感的に余裕の速度です。
    ただ、マンション2階で部屋の窓際に置いてありますが、ちょいちょい繋がらなくなること有り。(エリア的には対応しているのですが)電源抜いて指し直すのが早い解決方法。

    ネトゲ大好きでFF14、FPSをやるのですが、OW2は遊んでる最中にじょじょにラグっていくのでさすがにやめました。
    前提として、「大量データ通信の利用があった場合に速度制限される事がある」ようなので、重たい局面になるとラグ、切断率が上がるのかもしれません。

    FF14は、土日のゴールデンタイムの零式で切断されまくりでやばかった時がありました。
    もちろん零式やっててゴールデンタイムでも全然大丈夫な時もあり、ここ最近普通に零式できてます。
    超大人数のモブハンは無理、動けなくなり一度も攻撃出来ず。他の通常コンテンツは問題なく切断されずに快適に遊べてます。
    以上のことから、高難易度はプレイはできるけど、状況によっては切断されるため、ヒヤヒヤな思いをしたくない人には向かないかと思われます。
    エリア検索して問題ない場所、短期利用、動画など閲覧メイン、ゲームでもまったり系メインだったら全然問題ないんじゃないでしょうか。気になったら一度UQに電話してみるのが良いかと思います。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 5
  • 料金、機能等の説明がとてもわかりやすかった!

    2024年7月31日 16:36

    【回線速度】遅くなることもなく安定した回線速度で利用できています。

    【ご利用料金】ネット回線は、もはやライフラインなので、料金がもう少し安くなれば助かります。

    【サービス】回線を利用する際のサービスについて、特に気にした事がありません。故障保証等は自己判断で利用する、しないを選択出来るのでその選択肢があるので、それだけで助かります。

    【セキュリティ】特に問題ありません。

    【サポート】同上

    【総合】ネット環境が必要になった時に、わかりやすく説明して頂き、しつこい営業もされなかったので気持ちよく購入しました。商品発送も直ぐに対応して頂けたので助かりました。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 特に何も無いです

    2024年6月28日 16:12

    【回線速度】ちょっと遅く感じます。

    【ご利用料金】他が分からないので普通なのかな。

    【サービス】多分、普通だと思います。

    【セキュリティ】よく分かりません

    【サポート】問い合わせしたこと無いです

    【総合】多分、普通だと思う

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 千葉県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • サポートが不十分

    2024年5月31日 19:47

    【回線速度】
    早いが遅い時もある
    【ご利用料金】
    やや高め
    【サービス】
    カスタマーセンターの電話がつながりづらい
    【セキュリティ】
    どうなってるのかよくわからない
    【サポート】
    微妙
    【総合】
    AUとセットなら多少はメリットがあるかなくらい

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 東京都
    総合満足度 2
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 2
    サポート 2
  • L13 遅すぎる

    2024年4月23日 19:02

    【回線速度】 最悪な時は20Mbps、そして突然の110Mbpsとかになる。

    【ご利用料金】 料金は安い。

    【サービス】 ショップ自体の店員さんは普通。

    【セキュリティ】 分からない。

    【サポート】 分からない。

    【総合】 とにかく遅いし、ブツ切れするし、5GHzでも遅い。
         以前、有線で30MbpsのCATVケーブルを入れてたけど、L13は安定性が全くない。
         UQさん、改善をお願いします。
         5Gから5GSAにしてもダメでした。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 宮崎県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • コンセントを入れるだけなので、スムーズに導入できました。

    2024年3月27日 17:18

    【回線速度】特に不満なし。ただ地震後は頻繁に切れる。

    【ご利用料金】問題なし。

    【サービス】普通。

    【セキュリティ】
    現状は問題は起きていない。
    【サポート】
    普通なのでは?
    【総合】
    特に不満なし。回線が切れやすいのは、地震の影響だと思うので評価の要素には入っていない。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 石川県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 丁寧な対応

    2024年2月21日 03:44

    【回線速度】
    普通
    【ご利用料金】
    もう少しだけ安くなったら最高なのですが!
    【サービス】
    uqモバイルがセット割りでお得
    【セキュリティ】
    普通だと思う。
    【サポート】
    困った時やわからないことは、丁寧に教えてくれます。
    【総合】
    個人的には、十分満足しています。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 大阪府
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 5G切り替え時になぜか回線速度が落ちた

    2024年2月8日 20:32

    4G回線から5G回線に切り替えた際に、住所は変わっていないのになぜか回線速度が遅くなってしまったことは残念です。サービス自体は、基本的に来店は不要でネットで済むため、出不精な人間にとっては大変助かります。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • しばらくは、これでOK!

    2024年1月30日 09:31

    【回線速度】
    日中は180−220、夜間が80−150ぐらいです。以前はフレッツ光のVDSLだったので100が限界でした。実効速度は30−85ぐらいでしたので、今回UQ WiMAXにして良かったです。(WiMAXの4Gエリアです)
    【ご利用料金】
    5000円ぐらい?現在は割引かれてるので4500円程度。
    【サービス】
    本契約する前に、TryWiMAXでお試しして回線速度を確認してから契約しました。ネットのみの手続きでとてもスムーズ。依頼して翌々日には届き速度を確認しすぐに本契約しました。事前に速度が確認できるサービスが素晴らしいです。
    【セキュリティ】
    わかりません
    【サポート】
    未だサポート依頼はしていないので、わかりません
    【総合】
    応答速度の必要なゲームは難しいかもしれませんが日常使用には大満足です。今回の変更を機に固定電話から卒業したのでイタ電もなくなりスッキリです。次は何時になるのか不明ですがマンションの個別回線が光ケーブル化されたら変更先を考えたいと思います。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 満足です

    2024年1月5日 14:20

    【回線速度】
    250〜310Mbps
    【ご利用料金】
    契約初期なので、4268円(税込)ですが、13ヶ月後に4950円になります。
    【サービス】
    データ通信のみでの利用なので、ギガ放題プラスSのみの契約です。
    【セキュリティ】
    自前で持っているので、UQでのサービスは利用していません。
    【サポート】
    元々、UQさんがサービスを開始されて、回線自体は直ぐ利用させていただいていましたが、サポートに関しては一度も利用したことが無いです。記憶にあるのは、解約時に連絡した程度です。
    (大きな過ちでしたが、通信上限の無いことに惹かれ、ソフトバンクAirに乗り替えた際に解約のために連絡して、結講丁寧に説明を頂いたと記憶しています)
    【総合】
    速度面では満足しています。他のサービス等を利用していないので、総合的な判断は出来ませんが、印象として、データ通信の上限がなくなった点は大きく評価できますし、初期に都内で利用していた頃と比べれば、もちろん物理通信方式の違いなどはありますが、僻地などで光回線が導入出来ない場所などには、とても有意義な選択肢だと思いました(地域差があるので、人に依りけりだとは思います)。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 熊本県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 凄く遅い回線

    2023年12月21日 18:55

    【回線速度】0.5Mbps − 3Mbps

    【ご利用料金】
    4500円くらい
    【サービス】
    特になし
    【セキュリティ】
    分からない
    【サポート】
    速度の遅さをうったえたが何もなし。逆に遅くなっている。
    【総合】
    5Gエリアが広がるとう事で契約したが、逆に狭くなった。愛媛県ある地域。速度が早くなるのぞみがないので、もう解約します。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 愛媛県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 無評価
    サポート 1
  • ADSLからの切り替えで不満なし

    2023年12月11日 20:33

    【回線速度】ADSLより早いが光と比べると遅いが、我慢できる速度

    【ご利用料金】光より安いので満足

    【サービス】特に利用していない

    【セキュリティ】脅威を感じないので安心

    【サポート】特に利用していない。

    【総合】特に大きな不満なし。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 茨城県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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